11 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการฝึกอบรมสื่อ

คุณพร้อมที่จะพูดคุยกับนักข่าวคนนั้นและให้ความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญของคุณแก่โลก

แต่เดี๋ยวก่อน! คุณเคยเรียนหลักสูตรฝึกอบรมด้านสื่อบ้างไหม? ไม่ว่าจะเป็นข่าว โซเชียลมีเดีย หรือสตรีมมิงแบบสด รูปลักษณ์ที่ทำให้คุณดูดีมีมากมาย

นี่คือเคล็ดลับ 11 ข้อเพื่อความสำเร็จ:

11 เคล็ดลับการฝึกอบรมสื่อเพื่อความสำเร็จ

1. นำเสนอตัวเองเป็นกระบอกเสียงของบริษัท

โฆษกของคุณ (คุณ!) เป็นผู้ฉายภาพสาธารณะของบริษัทของคุณ ดังนั้นคุณจึงมีผลกระทบมากที่สุดเพียงอย่างเดียวต่อการเขียนคุณลักษณะ การแสดงตอนของพอดแคสต์ หรือการสัมมนาผ่านเว็บที่ประสบความสำเร็จ หากคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณจะให้ข้อมูลทั้งหมดแก่นักข่าวและเจ้าของที่พัก เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีความรอบรู้ และให้คำพูดและบริบทมากมายแก่ผู้ฟัง

การเน้นย้ำข้อความสำคัญของคุณอย่างชัดเจนในระหว่างการปรากฎตัวของสื่อแต่ละครั้งเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน เราจะพูดถึงความสำคัญของเสียงกัดในภายหลัง แต่การรู้ข้อความหลักของคุณ — สามประเด็นที่กระชับคือเคล็ดลับ— หมายความว่าคุณสามารถนำคำตอบที่คุณให้กลับไปที่จุดใดจุดหนึ่งได้

มีทัศนคติที่ดีต่อการสัมภาษณ์ (และการโต้ตอบทั้งหมดกับนักข่าว) นักข่าวมักไม่ได้รับค่าจ้างเพียงพอสำหรับการทำงานที่พวกเขาทำ ดังนั้นพวกเขาจะไม่ทนกับผู้ให้สัมภาษณ์ที่มีอารมณ์ฉุนเฉียวหรือไม่กระตือรือร้น

นอกจากนี้ ความเคารพยังดำเนินไปในสองทาง: ความเคารพทำให้เกิดความเคารพ

ความสุภาพไม่ได้รับประกันว่าคุณจะมีคุณสมบัติหรือคำเชิญให้กลับไปดูรายการ แต่รับรองว่าผู้คนจะไม่คิดว่า "ไม่นะ ไม่ใช่พวกเขาอีก" เมื่อพวกเขาได้ยินชื่อของคุณ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: การ ประชาสัมพันธ์ไม่ใช่สิ่งที่ควรมี แต่เป็นสิ่งที่ต้องมี

2. การฝึกฝนทำให้เตรียมพร้อม

วิธีที่ดีที่สุดในการฝึกสัมภาษณ์คืออะไร? ในคำพูดของคุณเอง!

คุณอาจคิดว่า: “แต่ฉันไม่อยากทำผิดพลาด!” หรือ “ถ้าฉันลืมสิ่งที่ฉันควรจะพูดล่ะ?” นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการเอกสารเตรียมการสัมภาษณ์ส่วนตัว

เอกสารนี้ควรมีทุกอย่างที่คุณต้องการจะพูด รวมทั้งคำถามบางข้อที่อาจถามและคุณจะตอบคำถามอย่างไร นอกจากนี้ยังสามารถรวมบันทึกเกี่ยวกับผู้สัมภาษณ์หรือวิธีทำให้การสนทนาเป็นส่วนตัวมากขึ้น

กุญแจสำคัญคือการแสดงให้ผู้สัมภาษณ์ของคุณเห็นว่าคุณลงทุนเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับพวกเขา—ไม่ใช่แค่มองหาข่าวด่วน

เมื่อคุณฝึกสัมภาษณ์อย่าพยายามท่องจำทุกอย่าง ให้สร้างข้อความสำคัญสองสามข้อความและเตรียมพูดเกี่ยวกับข้อความเหล่านั้นในบริบทต่างๆ สิ่งนี้สามารถช่วยบรรเทาความกลัวที่จะ “พูดผิด” และยังช่วยให้คุณฟังดูเป็นธรรมชาติมากขึ้นเพราะคุณจะไม่ต้องจดบันทึกซ้ำ

3. เรียนรู้ที่จะฟังแล้วตอบสนอง

ต่อต้านสิ่งล่อใจที่จะขัดจังหวะ ให้นักข่าวตอบคำถามให้เสร็จก่อนเริ่มพูด โดยเฉพาะถ้าเป็นคำถามที่ยาวซึ่งมีหลายส่วน (คุณคงไม่อยากหลงคำตอบ) จดประเด็นในใจที่คุณอยากจะทำหลังจากที่นักข่าวพูดจบ เพื่อที่คุณจะได้สามารถพูดถึงพวกเขาในการตอบกลับของคุณได้หากจำเป็น นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับสิ่งที่เพิ่งพูดระหว่างการสนทนาของคุณ และสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและผู้สัมภาษณ์โดยแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังฟังและคิดเกี่ยวกับคำถามที่พวกเขากำลังพูดอยู่จริงๆ

4. เสนอเสียงกัด

เสียงกัดเป็นประโยคสั้นๆ ที่สื่อถึงข้อความของคุณและสามารถยืนอยู่คนเดียวเป็นคำพูดได้ พวกเขาใช้กริยาแสดงจุดของคุณและทำให้พวกเขาน่าจดจำ นี่คือประเด็นที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องการให้สาธารณชนอ่านหรือได้ยิน ดังนั้นให้คิดให้รอบคอบและให้แน่ใจว่าพวกเขาพูดอะไรบางอย่างจริงๆ และไม่ใช่แค่คำศัพท์

เพื่อช่วยให้คุณส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ให้หลีกเลี่ยงคำเติม เช่น “อืม” “ชอบ” หรือ “คุณรู้” ให้ใช้กริยาที่แสดงออกเช่น "พูด" "คิด" และ "เชื่อ" แทน วิธีนี้จะทำให้การสนทนาดำเนินไปอย่างราบรื่นจากหัวข้อหนึ่งไปอีกหัวข้อหนึ่งโดยไม่ชักช้า

อย่ากลัวที่จะใช้คำอุปมาและการเปรียบเทียบเพื่อเพิ่มสีสันและความลึกให้กับข้อความของคุณ อุปมาที่ดีสามารถช่วยเชื่อมโยงแนวคิดที่ซับซ้อนเข้ากับสิ่งที่ผู้ฟังที่ไม่คุ้นเคยกับอุตสาหกรรมหรือสาขาที่คุณเชี่ยวชาญเข้าใจได้ง่าย อุปมาอุปมัยยังช่วยอธิบายประเด็นสำคัญด้วยการทำให้พวกเขาน่าจดจำมากกว่าแค่การระบุข้อเท็จจริง และพวกเขาสนุก!

ลองนึกถึงแคมเปญ Chevy's Like a Rock ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของยานพาหนะของพวกเขาอย่างกระชับและมีส่วนร่วม

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ทำไมทุกแคมเปญประชาสัมพันธ์ต้องการการตลาดโซเชียลมีเดีย

คุณลักษณะเด่นของแบรนด์ของคุณหรือวิธีแก้ปัญหาจุดบอดสามารถสรุปได้สั้นและสร้างสรรค์ได้อย่างไร

เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่หักโหมและทำให้ข้อความของคุณซับซ้อนเกินไป หรือทำตัวงี่เง่าในระดับที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ—ผู้ฟังของคุณจะไม่ชอบที่จะถูกพูดคุยด้วย และจำไว้ว่าอารมณ์ขันเป็นเรื่องส่วนตัว!

สุดท้าย ทำสิ่งต่างๆ ให้เรียบง่ายเมื่อทำได้โดยหลีกเลี่ยงการตอบคำถามที่มากเกินไปหรือให้รายละเอียดมากเกินไปเกี่ยวกับทุกแง่มุมของสิ่งที่ต้องทำตั้งแต่การสร้างแนวคิดไปจนถึงการพัฒนาแนวคิด ไปจนถึงการผลิตจนถึงวันเปิดตัวเอง...หรือเสี่ยงต่อการถูกยกมาอ้าง ของบริบทในภายหลังตามถนน

5. จัดการกับคำถามที่ยากด้วยความระมัดระวัง

หากนักข่าวถามคำถามที่คุณตอบยากเกินไป อย่ากลัวที่จะพูดว่า "ฉันไม่รู้" วิธีที่ดีที่สุดในการตอบเมื่อถูกถามเกี่ยวกับบางสิ่งที่ไม่ใช่ความเชี่ยวชาญของคุณคือการพูดว่า “ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในด้านนี้ แต่ฉันสามารถค้นหาให้คุณได้โดย [ใส่กรอบเวลา]” แล้วทำอย่างนั้น!

แต่ไม่ว่าจะทำอะไรก็อย่าตั้งรับ ไม่เป็นไรถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับแนวคำถามหรือการใช้เหตุผลของผู้สัมภาษณ์ แต่หลีกเลี่ยงการโต้เถียงหรือโต้วาทีเว้นแต่จะเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของคุณ (ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้)

นอกจากนี้ หลีกเลี่ยงการตอบคำถามสมมติ คุณไม่จำเป็นต้องสามารถทำนายอนาคตเพื่อแสดงความคิดเห็นในบางสิ่งได้—แทนที่จะใช้ประสบการณ์และฐานความรู้ของคุณเป็นจุดเริ่มต้นในการแสดงความหมายของมันสำหรับบริษัท/องค์กร/แนวคิด/อื่นๆ ของคุณและทำไมจึงเป็นเช่นนั้น เรื่องวันนี้.

6. อย่าเป็นผู้นำด้วยคำพูดขายหรือศัพท์แสง

อย่าพูดโดยใช้ตัวย่อ ตัวย่อ หรือศัพท์แสงทางเทคนิคในอุตสาหกรรม ไม่ว่าคุณจะสื่อสารกันได้ดีเพียงใด อย่าคิดว่านักข่าวจะเข้าใจสิ่งที่คุณหมายถึงโดย "การออกแบบที่ตอบสนอง" หรือ "การตลาดแบบ Omnichannel" หากพวกเขาไม่รู้ศัพท์แสง พวกเขาจะไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูด และข้อความของคุณจะหายไปในการแปล ให้ปรับแต่งการใช้ภาษาเฉพาะอุตสาหกรรมของคุณให้เหมาะกับความเข้าใจของนักข่าวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและประโยชน์ของธุรกิจของคุณ—และหากพวกเขาไม่เข้าใจ ให้อธิบายให้ชัดเจนยิ่งขึ้นหรือเปลี่ยนหลักสูตรโดยสิ้นเชิง!

แทนที่จะใช้ภาษาและศัพท์เฉพาะที่ขายดี ให้นำเสนอเรื่องราวและสถิติที่น่าสนใจซึ่งสนับสนุนข้อความสำคัญของคุณ ทำให้สิ่งที่คุณพูดน่าจดจำ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: เคล็ดลับ 5 ข้อในการทำให้ บริษัท ด้านเทคนิคของคุณอยู่ในเรดาร์

7. สร้างสายสัมพันธ์กับผู้สัมภาษณ์ของคุณ

การสร้างสายสัมพันธ์กับผู้สัมภาษณ์สามารถเกิดขึ้นได้หลายวิธี หากคุณโชคดี บางทีคุณอาจได้พูดคุยกับพวกเขาแล้วและเข้าใจรูปแบบการสื่อสารของพวกเขา แต่คุณมักจะพบพวกเขาเป็นครั้งแรกในการสัมภาษณ์หรืองาน

เช่นเดียวกับที่คุณทำในบทแนะนำใหม่ใดๆ ให้สบตาอยู่เสมอ มันแสดงให้เห็นว่าคุณมีส่วนร่วมกับสิ่งที่พวกเขาพูดและสนใจคำถามของพวกเขา ใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าผู้สัมภาษณ์สนใจเรียนรู้อะไรจากคุณจริงๆ และให้ข้อมูลที่แท้จริงเกี่ยวกับความสนใจของนักข่าว

สุดท้ายอย่าพูดนอกบันทึก ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านสื่อหลายคนใช้สื่อนอกกระแสหรือเบื้องหลังเป็นเครื่องมือในการเพิ่มความสัมพันธ์และความน่าเชื่อถือกับสื่อข่าว อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องรู้กฎเกณฑ์ เพราะไม่ว่าคุณจะเข้าใจสื่อมากแค่ไหน นักข่าวก็มีความได้เปรียบเสมอเมื่อคุณออกแถลงการณ์ที่ไม่เป็นประวัติการณ์ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือไม่ปิดการบันทึก

8. อ่านภาษากายของผู้ฟัง

หากผู้รายงานดูหรือฟังดูสับสน ให้ถามว่ามีอะไรที่คุณต้องชี้แจงหรือไม่ บางครั้งพวกเขากำลังพยายามรวบรวมความคิดเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาวางแผนจะเขียนเรื่องราว หรือพวกเขาไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูด การตรวจสอบช่วยให้มั่นใจว่าข้อความของคุณได้รับการสื่อสารและรับอย่างเหมาะสม

สำหรับการปรากฏตัวของสื่อกับผู้ชมสด การวัดการมีส่วนร่วมของผู้ชมก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน พวกเขาสนใจและเข้าใจสิ่งที่คุณพูดหรือไม่? หรือเบื่อ งง และรอแขกคนต่อไป?

9. อย่าฟุ้งซ่านหากการสนทนาผิดทาง

เมื่อพูดกับสื่อ มันง่ายที่จะหลงทางในขณะที่นักข่าวถามคำถามทีละคำถาม ท้ายที่สุด พวกเขากำลังถามคำถามเกี่ยวกับตัวคุณและบริษัทของคุณ ทำไมคุณถึงไม่อยากตอบคำถามเหล่านี้ล่ะ แต่จำไว้ว่าคนเหล่านี้ก็มีวาระของตัวเองเช่นกัน: พวกเขาต้องการคำพูดและข้อมูลที่ดีสำหรับเรื่องราวของพวกเขา

ซึ่งหมายความว่าหากพวกเขาถามคำถามที่ไม่ค่อยสมเหตุสมผลหรือรู้สึกว่าไม่ตรงประเด็น ก็อย่าถือเอาเป็นการส่วนตัว พวกเขาอาจกำลังมองหาบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง หรือพวกเขาอาจมีวิธีตีความสิ่งที่เกิดขึ้นแตกต่างจากที่ทีมของคุณตีความสถานการณ์ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ไม่มีเหตุผลใดที่ผู้ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสัมภาษณ์ (คุณรวมอยู่ด้วย) จะสับสนกับความเข้าใจผิดประเภทนี้

หากคุณไม่เข้าใจบางสิ่งหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ถาม โปรดขอคำชี้แจงตามความจำเป็น (เช่น 'ฉันไม่เข้าใจสิ่งที่คุณหมายถึงโดย "x" คุณช่วยอธิบายด้วยวิธีอื่นได้ไหม') นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าบางครั้งนักข่าวอาจถามคำถามจากมุมที่แตกต่างจากที่คุณคาดไว้ นี่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ดังนั้นพยายามอย่าตั้งรับแม้ว่านักข่าวจะกระทำความผิดก็ตาม

ใช้เวลาของคุณก่อนที่จะตอบคำถาม ไม่ว่าจะคิดผ่านสิ่งที่คุณต้องการจะพูดหรือเพียงแค่พิจารณาว่าควรตอบคำถามอย่างไรให้ดีที่สุด และสุดท้าย ขอสงวนสิทธิ์ในการพูดว่า 'ไม่มีความคิดเห็น' หรือเลื่อนคำตอบของคุณไปจนกว่าคุณจะมีข้อมูลเพิ่มเติม (เช่น 'ให้ฉันติดต่อกลับในภายหลัง)

10. ทำซ้ำ ทำซ้ำ ทำซ้ำข้อความสำคัญของคุณ

ผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะทำซ้ำข้อความเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก วิธีนี้ง่าย: ช่วยให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอ เน้นประเด็นที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ และช่วยให้การสัมภาษณ์เป็นไปอย่างต่อเนื่อง การทำซ้ำจะทำให้คุณมีโอกาสที่ดีที่สุดในการนำข้อความที่สำคัญที่สุดกลับบ้าน

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การระบุข้อความสำคัญที่คุณต้องการให้สื่อสารและวางแผนการกัดเสียงของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แนวทางปฏิบัตินี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าเมื่อต้องเผชิญกับคำถามที่ไม่คาดคิดในการสัมภาษณ์สด (ซึ่งเกิดขึ้นบ่อยครั้ง) คุณสามารถให้คำตอบที่กระชับได้โดยไม่ลืมว่าคำถามเหล่านี้เกี่ยวข้องกับประเด็นสำคัญเหล่านี้อย่างไร และคำถามเหล่านี้เหมาะสมกับการเล่าเรื่องในวงกว้างของคุณอย่างไร บอกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ในตอนท้ายของงานหรือการสัมภาษณ์ ถ้านักข่าวหรือเจ้าบ้านถามว่ามี 'อะไรที่คุณอยากจะพูดถึงอีกไหม' ให้ใช้มันเป็นโอกาสในการจบการสนทนาด้วยข้อความสำคัญของคุณ

11. ยิ้มและสนุก!

การยิ้มช่วยให้คุณผ่อนคลาย ดังนั้นหากคุณกังวลเรื่องการสัมภาษณ์ ให้ทำหน้ามีความสุข ไม่เพียงแต่ดีต่อประสาทของคุณ แต่ยังดีสำหรับนักข่าวที่จะเห็นว่าคุณสนุกกับกระบวนการนี้ คุณจะดูมั่นใจและน่ารักมากขึ้นเมื่อคุณยิ้ม

ยิ่งทั้งสองฝ่ายรู้สึกเปิดกว้างและสบายใจมากขึ้นระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์ ทุกคนที่เกี่ยวข้องก็จะยิ่งง่ายขึ้น และไม่มีอะไรทำให้คนไม่สบายใจมากไปกว่าความเงียบที่น่าอึดอัดซึ่งควรมีเสียงหัวเราะแทน!

ในขณะที่การปรากฏตัวของสื่อเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับแบรนด์ คุณต้องสนุกกับสิ่งที่คุณทำ มิฉะนั้น ประเด็นคืออะไร?

โปรดจำไว้ว่าการฝึกอบรมสื่อเป็นกระบวนการ ไม่ใช่กิจกรรม คุณจะไม่แปลงร่างเป็นโฆษกที่สมบูรณ์แบบในชั่วข้ามคืน แต่ด้วยการฝึกฝนและความอดทน คุณสามารถพัฒนาทักษะและรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการพูดต่อหน้าผู้ชมหรือกล้อง

อย่าลืมยิ้ม เป็นตัวของตัวเอง และสนุกไปกับเกมการพูดในที่สาธารณะที่สมบูรณ์แบบ! หากคุณต้องการเพิ่มรูปลักษณ์ของสื่อของบริษัทและรับการฝึกอบรมเกี่ยวกับมารยาททางสื่อโดยผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดในธุรกิจ โปรดติดต่อ