ติดตามผู้เชี่ยวชาญ CDP ของ MarTech

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-15

สถาบัน CDP ให้คำจำกัดความของแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าว่าเป็น "แพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่สร้างฐานข้อมูลลูกค้าที่ต่อเนื่องและเป็นหนึ่งเดียวกันซึ่งระบบอื่นสามารถเข้าถึงได้" นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่พื้นที่ CDP มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง CDP ที่มีชื่อเสียงจำนวนมากได้มาจากแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่กว้างขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้เล่นรายใหญ่เช่น Adobe และ Oracle ได้สร้าง CDP ของตนเอง และแทนที่จะรับข้อมูลจากหลายๆ แหล่ง ขณะนี้ CDP บางแห่งเสนอตัวเลือกในการเชื่อมต่อโดยตรงกับ Data Lake ขององค์กรที่มีอยู่

เพื่อให้ทันกับการพัฒนาในหมวดมาร์เทคที่สำคัญนี้ ผู้นำทางความคิดของ CDP ที่คุณต้องรู้จัก

ทัสโซ อาร์กีรอส

Tasso เป็นผู้ก่อตั้งองค์กร CDP ActionIQ และเป็นผู้นำบริษัทในตำแหน่ง CEO มาเกือบสิบปี เป็นผู้นำทางความคิดที่อุดมสมบูรณ์ในพื้นที่ CDP เขาเพิ่งสร้างการเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างข้อมูลลูกค้าและประสบการณ์ของลูกค้า ในฐานะสมาชิกคณะกรรมการของ Bayesian Health เขายังมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนนวัตกรรม AI สำหรับการดูแลสุขภาพ

LinkedIn: Tasso Argyros (ผู้ติดตาม 8,000 คน)
Twitter: @tasso (ผู้ติดตาม 2.1K คน)

เบน บลูม

ด้วยเวลาเกือบหกปีที่ดูแล Gartner เบ็นได้มุ่งเน้นไปที่แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลลูกค้าตามการวิจัยที่เรียกว่า "ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด" ของบริษัท เขายังเป็นผู้สนับสนุน CDP ให้กับ Gartner Blog Network อยู่บ่อยครั้ง

LinkedIn: Ben Bl oom ( ผู้ติดตาม 2.5K คน)
X/ทวิตเตอร์: @bsbnyc (ผู้ติดตาม 1.5K คน)

เกร็ก เครห์บีล

Greg เป็นผู้สนับสนุน MarTech ประจำ เป็นที่ปรึกษาอิสระ โดยเน้นที่ CDP เป็นหลัก แต่ยังเสนอบริการให้คำปรึกษาด้านการตลาดและการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย อาชีพที่กว้างขวางในสื่อสิ่งพิมพ์ทำให้เขาสนใจเทคโนโลยีนวัตกรรมและการตลาดออนไลน์ทุกด้าน

LinkedIn: Greg Krehbiel (ผู้ติดตาม 2.3K คน)
เว็บไซต์: กลุ่มเครเบียล

เดวิด ราบ

เดวิดมีใบหน้าที่จดจำได้ทันทีในพื้นที่ผู้นำทางความคิดของ CDP เป็นผู้ก่อตั้งสถาบัน CDP ที่ทรงอิทธิพล ซึ่งเป็นโครงการที่เป็นกลางของผู้ค้าที่ริเริ่มกำหนด CDP และยังคงติดตามวิวัฒนาการของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง สถาบันเสนอโปรแกรมการศึกษาและการรับรองจำนวนมาก สมาชิกฟรี เดวิสยังเสนอบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเทคโนโลยีการตลาดผ่าน Raab Associates

LinkedIn: เดวิด ราบ (ผู้ติดตาม 9.6K คน)
X/ทวิตเตอร์: @CDPInstitute (ผู้ติดตาม 2K)
เว็บไซต์: สถาบัน CDP

เดวิด วอลเลซ

David เป็นผู้อำนวยการวิจัยสำหรับข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์ที่ IDC บริษัทข่าวกรองด้านการตลาด สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากอาชีพที่ประสบความสำเร็จซึ่งนำผลิตภัณฑ์และบริการจากผู้ให้บริการการวิเคราะห์และการจัดการข้อมูล SAS มาสู่พื้นที่บริการทางการเงิน ความสนใจของเขามีตั้งแต่ฟินเทคไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและประสบการณ์ของลูกค้าโดยเน้นที่ CDP เขาเป็นผู้เขียน “76.5 ไอเดียเพื่อเริ่มต้นการตลาดของคุณ”

LinkedIn: David M Wallace (ผู้ติดตาม 2.6K คน)

แซค เวนเธ่

Zach เรียกตัวเองว่าเป็น “ผู้เผยแพร่ศาสนาของ CDP” ปัจจุบันเขาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดลูกค้าและความเป็นผู้นำทางความคิดขององค์กร CDP Treasure Data เขาเป็นผู้พูดในที่สาธารณะและแขกรับเชิญของพอดคาสต์เป็นประจำ เขายังสนับสนุนผลกระทบของการเล่าเรื่องที่ทรงพลังต่อประเด็นสำคัญทางธุรกิจ