MarTech เงินเดือนและอาชีพ: Monique Battiste กำลังชาร์จไปข้างหน้า

ส่วนหนึ่งของการสำรวจเงินเดือนและอาชีพของ MarTech เราได้สัมภาษณ์ผู้คนเกี่ยวกับประสบการณ์ด้านการตลาด วันนี้เรากำลังพูดคุยกับ Monique Battiste ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียอาวุโสของ Solera ซึ่งเป็นธุรกิจที่ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการด้านการจัดการความเสี่ยงและการปกป้องทรัพย์สินแก่อุตสาหกรรมยานยนต์และตลาดประกันทรัพย์สิน (บทสัมภาษณ์แก้ไขเพื่อความยาวและความชัดเจน)

ถาม: เส้นทางอาชีพของคุณเป็นอย่างไร
A: จริงๆ แล้วฉันทำงานอิสระในช่วง 5 ปีแรกของการทำงาน ฉันสมัครงานบริษัทหลายแห่ง ฉันคิดว่าปีหนึ่งฉันสมัครงานมากกว่า 400 งาน ฉันมีการสัมภาษณ์สี่ครั้ง และงานจริงหนึ่งงานซึ่งกินเวลาราวหกสัปดาห์เพราะคนที่จากไปตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการกลับมา ดังนั้นพวกเขาจึงปล่อยฉันไป

แต่งานที่ฉันทำอยู่ตอนนี้ วันนี้ครบรอบหนึ่งปีที่ฉันได้ทำงานที่บริษัทจริงๆ ตามที่ทุกคนในบริษัทบอกว่าเป็นเวลา 10 ปี เรามีผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดลาออกภายใน 90 วัน หุ้นส่วนธุรกิจการตลาดลาออกภายในสามถึงหกเดือน ดังนั้นสำหรับฉันในหนึ่งปี ฉันเห็นผู้คนมากมายเข้าๆ ออกๆ ในปีที่แล้ว แต่นั่นค่อนข้างจะเป็นจุดที่อาชีพของฉันนำพาฉันไป

ฟรีแลนซ์มาเยอะแล้ว จริงๆ แล้วฉันเริ่มเอเจนซี่ของตัวเองในปี 2017 และประมาณปี 2020 ฉันก็แบบ รู้อะไรมั้ย? ฉันเสร็จแล้ว การทำงานฟรีแลนซ์ก็โอเค แต่ฉันปวดหัวกับลูกค้าและฉันไม่เต็มใจที่จะจัดการกับอาการปวดหัวเว้นแต่จะมาพร้อมกับการตรวจสอบที่สอดคล้องกัน ไม่มีการตรวจสอบที่สอดคล้องกัน ดังนั้นฉันจึงปิดประตู ปิดเว็บไซต์ ทุกสิ่งทุกอย่าง ลูกค้ารายเดียวที่ฉันรับ…ฉันก็แบบว่า “โอเค ฉันจะทำ แต่ต้องเป็นเหมือนสัญญาหกเดือนและสามเดือนนั้นต้องจ่ายล่วงหน้า นั่นเป็นวิธีที่ฉันรู้ว่าคุณจริงจัง คุณไม่ได้มาที่นี่เพื่อทำอะไรเดือนต่อเดือน คุณไม่เห็นผลลัพธ์ทางการตลาดในหนึ่งเดือน ถ้าคุณไม่สามารถอุทิศเวลา 90 วันได้ ฉันไม่ใช่คนสำหรับคุณ “

ถาม: อะไรดึงดูดคุณให้ทำการตลาด
ตอบ: การตลาดทำให้ฉันนึกถึงฟิตเนส ภูมิหลังของฉันคือการออกกำลังกายและทำให้ฉันนึกถึงสิ่งนี้มากเพราะไม่มีวิธีการตัดคุกกี้ ไม่มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน และหลายบริษัทใช้แนวทางเดียวสำหรับทุกขนาด

พวกเขาจะพูดว่า “ถ้าไนกี้ทำได้ เราก็ทำได้”

และฉันต้องบอกพวกเขาว่า “เราไม่ใช่ไนกี้ เริ่มกันเลย ผู้ชมของคุณแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง”

อีกสิ่งหนึ่งที่บริษัทจำนวนมากไม่เข้าใจเกี่ยวกับการตลาดก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกแพลตฟอร์ม พวกเขารู้สึกว่าเราต้องมี TikTok และ YouTube และ Instagram สิ่งนี้และสิ่งนั้น และฉันก็แบบว่า “ไม่ คุณไม่ทำเพราะนั่นไม่ใช่ที่ที่ผู้ชมของคุณอยู่” ดังนั้น แนวทางการตลาดของฉันจึงมีเหตุผลเสมอ และขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นอย่างมาก ฉันไม่ใช่นักการตลาดที่ต้องก้าวข้ามทุกกระแส

เมื่อฉันมีเอเจนซี่ ภารกิจของฉันคือการเอาชนะสื่อสังคมออนไลน์ด้วยเกมของมันเอง โซเชียลมีเดียทำให้ฉันรู้สึกเหมือนกำลังเล่นวิดีโอเกมนี้อยู่เสมอ ใช่ ฉันไปถึงระดับสุดท้ายแล้ว มันก็แบบว่า "ฮ่าฮ่า อัลกอริทึมเปลี่ยน" คุณต้องเล่นสิ่งนี้ คุณต้องเอาชนะสัตว์ประหลาดตัวนี้ การตลาดเป็นแบบนั้น มันไม่เคยจบลง. มันเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และฉันรู้สึกว่านักการตลาดต้องอยู่ในพื้นที่เพื่อเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง มันเป็นสิ่งที่ไม่มีวันสิ้นสุด

เจาะลึกยิ่งขึ้น: แบบสำรวจเงินเดือนและอาชีพของ MarTech ปี 2023

แล้วในฐานะที่ผมอยู่ตอนนี้ ผมต้องเข้ามาบอกคนที่มีประสบการณ์ด้านการตลาดมา 20 ปีว่า “คุณคิดผิดแล้ว มันไม่ได้ผล คุณทำสิ่งนี้มาสองปีแล้ว คุณพาฉันเข้ามา เรากำลังจะทำการเปลี่ยนแปลง และเราจะเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง ทุกวิธีที่คุณคิดว่าคุณทำมันผิด”

มันเหมือนกับการพยายามเข้ามาและทำให้นักการตลาดรุ่นเก่าเข้าใจว่าเราอยู่ในยุคใหม่โดยสิ้นเชิง ยุคใหม่นี้โดยสิ้นเชิง

ถาม: มีอะไรที่แตกต่างกันมาก?

ตอบ: เรามีผู้มีอิทธิพลและธุรกิจ B2B ส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าพวกเขาเป็นผู้มีอิทธิพลจริงๆ พวกเขาทำ B2B และพวกเขาก็แบบว่า "ฉันไม่คิดว่าจะมีผู้มีอิทธิพล"

ฉันแบบว่า “โอ้ ฉันพบ 10 แบบและสร้างเทมเพลตไว้แล้วพร้อมที่จะเสนองานให้พวกเขา รับอัตราของพวกเขา คิดออกว่าเราจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร พวกคุณยินดีจ่ายเท่าไหร่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ? นี่คือ ROI ของพวกเขา นี่คือผู้ชมของพวกเขา คนเหล่านี้คือคนที่พวกคุณพยายามกำหนดเป้าหมาย นี่คือคนที่คุณต้องใช้”

เจาะลึกยิ่งขึ้น: เงินเดือนและอาชีพของ MarTech: Jennifer Luby ในการเผชิญกับความท้าทาย

พวกเขาพูดว่า “เราต้องเพิ่มการมีส่วนร่วมและเราต้องเพิ่มผู้ติดตามของเรา และมันก็เหมือนกับว่า “คุณรักษาจำนวนผู้ติดตามปัจจุบันที่คุณมีก่อนที่จะเติบโตมากกว่านี้ได้ไหม เราถึงจุดนั้นแล้วหรือยัง? ไม่ ถ้าอย่างนั้นเราต้องหาวิธีรักษาผู้ชมปัจจุบันของเราก่อนที่เราจะพยายามค้นหาเพิ่มเติม” นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงชอบการตลาดมาก

ฉันชอบชุมชนนักการตลาดที่อยู่รอบตัวฉัน เราทุกคนมีความผิดหวังเหมือนกัน และถ้าฉันเห็นรายละเอียดงานอื่นที่ระบุว่าพวกเขาต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียเพื่อทำ SEO, WordPress, ออกแบบเว็บไซต์, InDesign, Photoshop, การเขียนโค้ด HTML และโฆษณาแบบชำระเงินและแบบชำระเงิน และโฆษณา Google และ Google Analytics และนั่นและนี่ ฉันจะไป ที่จะกรีดร้องใช่

ถาม: และพวกเขาจะให้เงินคุณ 25,000 เหรียญต่อปี คุณรู้ไหม
ตอบ: แน่นอน ฉันเจองานแบบนั้นและพวกเขาก็แบบว่า “โอ้ คุณรู้ไหม เราจะถึงขีดจำกัดของเราที่ 65,000 ดอลลาร์” ฉันบอกว่างบประมาณของคุณไม่ตรงกับระดับประสบการณ์ที่คุณขอ ดังนั้น ให้ตัดงานบางส่วนออกและจ้างงานจากภายนอก และเปลี่ยนชื่อตำแหน่งให้ตรงกับงบประมาณ คุณบอกว่าเป็นผู้อาวุโส แต่ผู้อาวุโสไม่ได้รับ $65,000 ต่อปี อาวุโสขั้นต่ำ $85,000 ขึ้นไป

ถาม: คุณติดตามความเคลื่อนไหวทางการตลาดได้อย่างไร
ฉันสอนตัวเอง ฉันฟังอยู่เสมอ ในด้านการเรียนรู้ ฉันมักจะไปไล่ดูเช่น job description ล่าสุด พวกเขาขออะไรจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด สิ่งที่พวกเขาขอให้คุณรู้เพื่อที่จะได้รับการว่าจ้างในตำแหน่งเฉพาะ หลายอย่างเช่น SEO/SEM, HTML, การออกแบบเว็บไซต์, Photoshop ดังนั้นฉันจะใช้เวลาไปวันๆ ของฉัน... จริงๆ แล้วฉันมีบล็อกและแบรนด์ชุดออกกำลังกายของตัวเอง แต่ฉันได้ทำการรีแบรนด์แล้ว และฉันก็แบบ โอเค งั้นฉันต้องฝึก SEO แล้วล่ะ ลองฝึกดูในเว็บตัวเอง ฉันฝึกฝนด้วยตัวเองและแค่ติดตามข้อมูลและอะไรทำนองนั้น

ถาม: ทุกคนพูดถึง AI คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้
A: AI จะไม่มีวันมาแทนที่มนุษย์ และนั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการให้นักการตลาดจำนวนมากเข้าใจ AI จะไม่เข้ามาแทนที่คุณเพราะคุณให้บุคลิกภาพมากกว่า คุณให้เสียงที่แตกต่างกัน AI ก็เหมือนหนังสือ เหมือนตำราเรียน ใช้พลังงานที่คุณได้รับจากคนธรรมดา