การตลาดโดยใช้กลยุทธ์หลายช่องทางโซเชียลมีเดีย

คุณรู้หรือไม่ว่าวิธีที่ดีที่สุดวิธีเดียวในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณคืออะไร?

หากคุณไม่ได้ทำการวิจัยตลาดเป็นจำนวนมาก โอกาสที่คุณจะไม่ทราบว่าแพลตฟอร์มหรือช่องทางใดสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ชมของคุณได้มากที่สุด และแม้ว่าคุณจะทำการวิจัยนั้นแล้ว ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณก็มักจะแยกจากช่องทางการสื่อสารและแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ

ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงพวกเขาทั้งหมดคืออะไร? สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการมีกลยุทธ์หลายช่องทางโซเชียลมีเดียที่คิดมาอย่างดี

หากคุณเป็นเหมือนเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ คุณอาจใช้ Social Media Marketing อยู่แล้ว และถ้าคุณมีช่องทางการสื่อสารมากกว่าหนึ่งช่องทางกับผู้ชมของคุณ เช่น การโฆษณาบน Facebook และการตลาดทางอีเมล แสดงว่าคุณใช้การตลาดแบบหลายช่องทางอยู่แล้ว

แต่คุณอาจไม่ได้ใช้อย่างใดอย่างหนึ่งอย่างเต็มที่ บทความนี้จะแสดงสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียในการทำการตลาดแบบหลายช่องทาง อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ทำความเข้าใจการตลาดหลายช่องทาง

การตลาดแบบหลายช่องไม่ใช่หัวข้อที่เกิดขึ้นบ่อย แต่เป็นสิ่งที่ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ พูดง่ายๆ ก็คือ แผนการตลาดแบบหลายช่องทางเกี่ยวข้องกับหลายวิธีในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

มีข้อดีของโซเชียลมีเดียที่ไม่เหมือนใครมากมาย แต่โซเชียลมีเดียโดยตัวมันเองมักไม่ใช่กลยุทธ์ที่สมบูรณ์ แผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะเกี่ยวข้องกับหลายช่องทางที่คุณส่งผลกระทบต่อลูกค้า สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงโซเชียลมีเดีย อีเมล จดหมายพิมพ์ โฆษณา PPC และอื่นๆ

ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ช่องทางมากกว่า 1 ช่องเพื่อเข้าถึงผู้ชมอยู่แล้ว แต่อาจไม่ได้ตั้งใจทำ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณเป็นส่วนหนึ่งของภาพรวม ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถตรวจสอบผลกระทบที่คุณมีได้ง่ายขึ้นและเปลี่ยนแปลงอย่างชาญฉลาดเมื่อเวลาผ่านไป

เป็นเรื่องปกติมากที่บางคนจะสร้างเพจ Facebook เมื่อพวกเขาเริ่มต้นธุรกิจ สำหรับบางคน เป็นสิ่งแรกที่พวกเขาทำ

คนอื่นๆ ใช้แนวทางการทำธุรกิจที่ล้าสมัยมากขึ้น เช่น การวางโฆษณาในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นหรือนิตยสาร หรือการแจกใบปลิว

วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้สามารถใช้ได้ ขึ้นอยู่กับผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึง แต่เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด กลยุทธ์ทางการตลาดจำเป็นต้องรวมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางเข้าด้วยกัน

บทบาทของโซเชียลมีเดียในการทำการตลาดแบบหลายช่องทาง

ตอนนี้คุณเข้าใจดีว่าการตลาดแบบหลายช่องทางคืออะไร มาดูกันว่าโซเชียลมีเดียมีบทบาทอย่างไรในกลยุทธ์หลายช่องทางที่ดี ต่อไปนี้คือวิธีพิเศษสามวิธีที่โซเชียลมีเดียสามารถส่งเสริมและยกระดับแผนการตลาดของคุณ

ส่งผลกระทบต่อลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

มีเหตุผลที่สื่อสังคมออนไลน์ในธุรกิจได้รับความนิยมอย่างมาก แม้ว่าจะมีวิธีที่พยายามและจริงหลายวิธีในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ไซต์โซเชียลมีเดียอาจให้วิธีการที่ยืดหยุ่นที่สุดเพียงวิธีเดียว

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะว่ามีโซเชียลเน็ตเวิร์กมากมายให้ผู้คนได้แฮงเอาท์และผู้คนจำนวนมากที่มีบัญชีใช้งานอยู่ ไม่ว่าผู้ชมของคุณจะเป็นใคร คุณก็มักจะพบพวกเขาจากที่ใดที่หนึ่งทางออนไลน์

หากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือกลุ่ม Millennials และ Zoomers ที่มองการณ์ไกล ก็มี Instagram และ TikTok หากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ที่มีความสนใจเฉพาะตัวที่พวกเขาหลงใหลและใช้เวลาออนไลน์เป็นจำนวนมาก ให้ลองใช้ Reddit และคุณสามารถเข้าถึงเกือบทุกคนได้โดยใช้ Facebook

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะทำอะไร โซเชียลมีเดียก็ช่วยให้คุณพบลูกค้าในอุดมคติของคุณได้จากทุกที่

ให้คนเห็นบ่อยขึ้นบนอุปกรณ์พกพา

หากคุณให้ความสนใจ คุณอาจเคยเห็นโทรศัพท์และแท็บเล็ตที่ได้รับความนิยมมากเพียงใด สำหรับคนจำนวนมาก สมาร์ทโฟนของพวกเขามีทุกอย่างยกเว้นคอมพิวเตอร์ที่บ้าน

น่าเสียดายที่การดึงดูดความสนใจของผู้คนได้ยากขึ้นเมื่อใช้โทรศัพท์ อสังหาริมทรัพย์ที่หน้าจอน้อยลงหมายถึงโอกาสที่น้อยลงในการสร้างผลกระทบผ่านการโฆษณา การท่องเว็บแบบสบาย ๆ หมายความว่าผู้คนแสดงช่วงความสนใจสั้นลงและฟุ้งซ่านได้ง่าย

อย่างไรก็ตาม มีหมวดหมู่หนึ่งที่ได้รับประโยชน์อย่างมหาศาลจากเทรนด์สมาร์ทโฟน นั่นคือ โซเชียลมีเดีย

ผู้คนอาจใช้เวลากับเว็บไซต์น้อยลงโดยทั่วไปเมื่อใช้โทรศัพท์ แต่พวกเขาใช้เวลามากกับแอปโซเชียลมีเดีย หากคุณสามารถโฆษณาที่นั่นหรือทำให้เนื้อหาของคุณปรากฏอย่างเป็นธรรมชาติ ธุรกิจของคุณก็สามารถปรากฏบนโทรศัพท์มือถือได้บ่อยขึ้น

สื่อสารกับผู้ชมอย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณเพิ่งเริ่มศึกษากลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย คุณอาจคิดว่ามันเกี่ยวกับการเผยแพร่เนื้อหาที่ดีเท่านั้น

นี่เป็นความจริงเพียงบางส่วนเท่านั้น จุดประสงค์ที่แท้จริงของโซเชียลมีเดียคือการสื่อสารแบบเปิด นั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถพูดคุย กับ ผู้ติดตามของคุณได้ คุณต้องพูดคุย กับ พวกเขา

คุณอาจให้วิธีการต่างๆ แก่ลูกค้าในการส่งอีเมลถึงคุณ และคุณอาจระบุหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจด้วย แต่ไม่มีอะไรสะดวกไปกว่าสำหรับลูกค้าที่ต้องการติดต่อมากกว่าการมีโซเชียลมีเดีย

ผู้คนไม่น่าจะติดต่อคุณโดยตรงเว้นแต่พวกเขาจะมีปัญหาจริง เช่น สินค้าที่มีข้อบกพร่อง พวกเขามีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ (และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับตลาดของคุณ) ผ่านโซเชียลมีเดีย

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์หลากหลายช่องทางโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถใช้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์หลายช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณได้หรือไม่?

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เจ้าของธุรกิจจะรู้สึกหนักใจกับหลายสิ่งที่ต้องทำ โซเชียลมีเดียไม่ใช่สิ่งที่สามารถทำได้โดยอัตโนมัติ คุณต้องเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริง และนั่นต้องใช้เวลา และเมื่อโซเชียลมีเดียเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์หลายช่องทางของคุณ คุณยังต้องทำอีกมากให้เสร็จ

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องไปคนเดียว ติดต่อ BlueTuskr วันนี้เพื่อดูว่าเราจะเพิ่มพลังให้กับความพยายามทางการตลาดแบบหลายช่องทางของคุณได้อย่างไร

เกี่ยวกับผู้เขียน:

Andrew Maff เป็นผู้ก่อตั้ง BlueTuskr ซึ่งเป็นบริษัทการตลาดที่ให้บริการเต็มรูปแบบสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซ ด้วยประสบการณ์กว่า 13 ปี เขาได้พิสูจน์ตัวเองว่าเป็นผู้นำในด้านนี้

ความรู้และความสำเร็จด้านการเป็นผู้ประกอบการของ Andrew ทำให้เขามีความเป็นเลิศในอุตสาหกรรมของเขา รวมทั้งช่วยให้ผู้อื่นเติบโตในอุตสาหกรรมของตน ความรู้ของเขาในด้านการสร้างแบรนด์ โซเชียลมีเดีย SEO การออกแบบเว็บ การออกแบบกราฟิก การตลาดผ่านอีเมล และอื่นๆ ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andrewmaff/