ข้อกำหนดทางการตลาดที่สำคัญที่คุณควรรู้

หากคุณยังใหม่ต่อโลกแห่งการตลาด คุณอาจเคยเห็นผู้คนพูดถึง "การทดสอบ A/B" หรือ "MOFU, TOFU และ BOFU" และสงสัยว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไรในโลกนี้

นักการตลาดกำลังสร้างคำศัพท์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง บางครั้งอาจมีคำย่อหลายคำที่อธิบายสิ่งเดียวกัน อาจสร้างความสับสนได้ แม้แต่กับนักการตลาดที่มีประสบการณ์!

เพื่อช่วยเหลือคุณ เราได้รวบรวมรายการคำศัพท์ทางการตลาดที่พบบ่อยที่สุดและคำศัพท์ที่ไม่ธรรมดาบางคำที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างความประทับใจให้เพื่อนร่วมงานได้

มีมากมายที่นี่ ดังนั้นเราจึงแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ:

1. ประเภทของการตลาด
2. ข้อกำหนดด้านกลยุทธ์การตลาด
3. ข้อกำหนดการตลาดที่เน้นการขาย
4. เงื่อนไขการตลาดของแบรนด์
5. เงื่อนไขการตลาดของลูกค้า
6. การวัดผลทางการตลาด
7. กิจกรรมทางการตลาด
8. เงื่อนไขการวิเคราะห์การตลาด
9. เงื่อนไขการตลาดเว็บไซต์
10. เงื่อนไขการตลาดเนื้อหา
11. ข้อกำหนดการโฆษณาออนไลน์
12. เงื่อนไขการทำ SEO
13. ข้อกำหนดการตลาดผ่านอีเมล
14. เงื่อนไขการตลาด AI

ประเภทของการตลาด

การตลาดมีหลายประเภท ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาไปจนถึงการตลาดเชิงกิจกรรม ส่วนนี้ประกอบด้วยการตลาดบางประเภทที่พบบ่อยที่สุด

การตลาดแบบดั้งเดิม

การตลาดแบบดั้งเดิมคือการตลาดใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นแบบออฟไลน์ เช่น ในหนังสือพิมพ์ นิตยสาร โปสเตอร์ ใบปลิว ป้ายโฆษณา โทรทัศน์ วิทยุ และในงานต่างๆ

การตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลคือการตลาดใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นทางออนไลน์ — ผ่านทางเว็บไซต์ของคุณ การจัดอันดับเครื่องมือค้นหา บัญชีโซเชียลมีเดีย โฆษณาออนไลน์ และอื่นๆ

การตลาดขาออก

การตลาดขาออกคือที่ที่คุณติดต่อกับผู้บริโภคเป็นครั้งแรก นี่คือเมื่อคุณขัดขวางผู้บริโภคโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ หรือธุรกิจของคุณต่อหน้าพวกเขา ตัวอย่างได้แก่ โฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุ การตลาดทางโทรศัพท์ ไปรษณีย์โดยตรง และโฆษณาออนไลน์

การตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าคือที่ที่ผู้บริโภคติดต่อคุณหลังจากพบธุรกิจของคุณโดยธรรมชาติ พวกเขาอาจพบคุณผ่านการค้นหาในเครื่องมือค้นหา การตลาดเนื้อหา การประชาสัมพันธ์ดิจิทัล การตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่านวิดีโอ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาคือการดำเนินการใดๆ ที่คุณทำเพื่อปรับปรุงตำแหน่งที่เว็บไซต์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาบนเครื่องมือค้นหา

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาประกอบด้วยเนื้อหาใดๆ ที่คุณสร้างขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามทางการตลาดของคุณ รวมถึงเนื้อหาที่คุณแบ่งปันบนเว็บไซต์ นิตยสารหรือโบรชัวร์ที่คุณผลิต โพสต์ของแขกรับเชิญ และแคมเปญประชาสัมพันธ์ดิจิทัล

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลหมายถึงการตลาดใดๆ ที่ทำผ่านทางอีเมล ประกอบด้วยจดหมายข่าว ข้อเสนอส่วนลด ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับบริษัท และอื่นๆ

การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือเนื้อหาใดๆ ที่คุณแชร์บนโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถปรากฏในข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอบนแพลตฟอร์ม เช่น Facebook, X, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, Tumblr หรือ Snapchat

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ คำว่า “ผู้มีอิทธิพล” ใช้เพื่ออธิบายบุคคลที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก แต่ก็อาจรวมถึงคนดังทั่วไปด้วย

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) อธิบายโฆษณาที่แสดงทางออนไลน์ อาจแสดงบนเครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดีย หรือบนเว็บไซต์อื่น ๆ

ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

Business to Business (B2B) อธิบายถึงธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่นๆ

ธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C)

ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) อธิบายถึงธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภค พวกเขาอาจขายผ่านทางเว็บไซต์ ในร้านค้า หรือผ่านบุคคลที่สาม

ส่งตรงถึงผู้บริโภค (D2C หรือ DTC)

Direct to Consumer (D2C หรือ DTC) หมายถึง ธุรกิจที่ขายสินค้าให้กับลูกค้าโดยตรง ธุรกิจ D2C ส่วนใหญ่จะออนไลน์ แต่อาจเปิดร้านค้าจริงได้ พวกเขาไม่ใช้บุคคลที่สามเพื่อขายสินค้าในตอนแรก แต่อาจร่วมมือกับพวกเขาในอนาคต

การตลาดเชิงกิจกรรม

การตลาดตามกิจกรรมคือการตลาดใดๆ ที่คุณทำในกิจกรรมที่ธุรกิจของคุณหรือบุคคลอื่นเป็นเจ้าภาพ ตัวอย่าง ได้แก่ แผงขาย การสนับสนุนกิจกรรม กิจกรรมออนไลน์ และการประชุม

การตลาดผลิตภัณฑ์

การตลาดผลิตภัณฑ์หมายถึงส่วนของกิจกรรมทางการตลาดในวงกว้างที่เน้นไปที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยเฉพาะ

การตลาดแบบพันธมิตร

การตลาดแบบพันธมิตรคือการตลาดประเภทหนึ่งที่ผู้เผยแพร่โฆษณาโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อแลกกับค่าคอมมิชชัน

การตลาดตามบัญชี

การตลาดตามบัญชีหรือที่เรียกว่าการตลาดสำหรับบัญชีหลักเกิดขึ้นเมื่อทีมขายและการตลาดระบุลูกค้าในอุดมคติและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อช่วยให้ชนะใจลูกค้าเป้าหมายนั้น

การตลาดตามบริบท

การตลาดตามบริบทใช้การติดตามออนไลน์เพื่อแสดงโฆษณาแก่ผู้บริโภคตามกิจกรรมออนไลน์ที่ผ่านมา เช่น เว็บไซต์ที่พวกเขาเยี่ยมชม การค้นหาที่พวกเขาทำ หรือความสนใจของพวกเขา

ประสบการณ์การตลาด

ประสบการณ์หรือการตลาดเชิงประสบการณ์มุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ให้กับผู้บริโภคที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมได้ทางกายภาพหรือทางออนไลน์

ข้อกำหนดด้านกลยุทธ์การตลาด

ในขณะที่สร้างกลยุทธ์การตลาด คุณจะพบกับคำศัพท์ต่างๆ มากมายที่อธิบายองค์ประกอบทั้งหมดที่มารวมกันเพื่อสร้างกลยุทธ์ของคุณ

กลยุทธ์การตลาด

กลยุทธ์การตลาดคือแผนที่คุณใช้เป็นแนวทางกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของคุณ กลยุทธ์การตลาดของคุณจะสรุปช่องทางการตลาดที่คุณจะใช้ ประเภทของเนื้อหาที่คุณจะสร้าง และเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ กลยุทธ์การตลาดของคุณควรมีเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว

แคมเปญการตลาด

แคมเปญการตลาดเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดของคุณที่ใช้ในการโปรโมตส่วนใดส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณ คุณอาจดำเนินแคมเปญการตลาดสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ บริการตามฤดูกาล หรือดึงดูดพนักงานใหม่

ช่องทางการตลาด

ช่องทางการตลาดเป็นสื่อหรือแพลตฟอร์มที่คุณใช้เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ มีช่องทางการตลาดมากมาย ทั้งนิตยสาร โฆษณาออนไลน์ เว็บไซต์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

แผนการตลาด

แผนงานทางการตลาดคือการนำเสนอกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณด้วยภาพ ช่วยอธิบายกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้ผู้อื่นในธุรกิจทราบ

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดหนังสือขายดีของเราฟรี

" วิธีก้าวไปสู่จุดสูงสุดของ Google "

ดาวน์โหลดสำเนาฟรีของฉัน

กองการตลาด

กลุ่มการตลาดคือซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีต่างๆ ที่ใช้ในการตลาดของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล ซอฟต์แวร์การออกแบบ และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์

ส่วนประสมทางการตลาด

ส่วนประสมทางการตลาดหมายถึงองค์ประกอบทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อกลยุทธ์การตลาดของคุณ องค์ประกอบเหล่านี้ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ ราคา สถานที่ที่คุณขาย วิธีโปรโมต ผู้คนที่ทำงานในธุรกิจ กระบวนการที่คุณปฏิบัติตาม และหลักฐานทางกายภาพที่พิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคุ้มค่ากับเงินที่จ่าย

ห่วงการเจริญเติบโต

วงจรการเติบโตเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค จากนั้นทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่มีคุณค่า ด้วยเหตุนี้ ผู้บริโภคเหล่านี้จึงช่วยเผยแพร่เนื้อหาและธุรกิจของคุณโดยการแบ่งปันเนื้อหาอันมีค่าของคุณกับเพื่อนฝูง

ข้อกำหนดการตลาดที่เน้นการขาย

ส่วนถัดไปนี้ครอบคลุมถึงข้อกำหนดที่อาจเกิดขึ้นในการสนทนากับทีมขาย นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างการขายและการตลาด และวิธีที่ทั้งสองทีมสนับสนุนซึ่งกันและกัน

โอกาสในการขาย

ลูกค้าเป้าหมายคือผู้บริโภคที่อาจซื้อจากคุณหรือกลายเป็นลูกค้า

การแปลง

Conversion คือการกระทำที่ผู้บริโภคทำซึ่งมีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณ Conversion อาจเป็นการขายหรืออย่างอื่น เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว การแสดงความคิดเห็น หรือการเยี่ยมชมร้านค้าจริง

ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองการขาย (SQL)

ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติด้านการขายคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ทีมขายระบุว่าเป็นคนที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เมื่อระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติด้านการขายแล้ว ทีมขายก็สามารถดำเนินการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ผ่านการรับรองการตลาด (MQL)

ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติทางการตลาดคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ทีมการตลาดได้ตรวจสอบและส่งต่อไปยังทีมขาย หากทีมขายตัดสินใจที่จะดำเนินการเพื่อเปลี่ยนบุคคลนี้ พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติในการขาย

ไปป์ไลน์การขาย

ไปป์ไลน์การขายอธิบายถึงวิธีที่ทีมขายจัดระเบียบและติดตามผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ ไปป์ไลน์การขายช่วยให้ทีมขายเห็นว่าเมื่อใดที่พวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อย้ายลูกค้าเป้าหมายให้เข้าใกล้การซื้อมากขึ้น

ช่องทางการขาย

กระบวนการขายคือการเดินทางที่ผู้บริโภคต้องเผชิญก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ มีการอธิบายว่าเป็นช่องทางเนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากที่อยู่ด้านบนสุดอาจเห็นการตลาดของคุณ แต่มีเพียงไม่กี่กรองผ่านไปยังด้านล่างสุดของช่องทางและกลายเป็นการขาย

ช่องทางการตลาด

ช่องทางการตลาดหมายถึงการเดินทางของผู้บริโภคก่อนที่จะถึงขั้นตอนที่พวกเขากำลังพิจารณาซื้อ ไปจนถึงการซื้อและอื่นๆ

ช่องทางการแปลง

ช่องทางคอนเวอร์ชั่นคือการเดินทางที่ผู้บริโภคดำเนินไปก่อนที่จะทำคอนเวอร์ชั่น Conversion ในกรณีนี้อาจไม่ใช่การขายเสมอไป อาจเป็นการสมัครรับรายชื่ออีเมล ดาวน์โหลด eBook ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดียหรืออย่างอื่น

ด้านบน ตรงกลาง และด้านล่างของช่องทาง (TOFU, MOFU และ BOFU)

ด้านบนของช่องทาง ตรงกลางของช่องทาง และด้านล่างของช่องทางเป็นคำที่ใช้อธิบายขั้นตอนของช่องทางการขาย การตลาด หรือคอนเวอร์ชันที่ผู้บริโภคอยู่ ยิ่งใกล้กับด้านล่างสุดของช่องทางมากเท่าใด ก็จะยิ่งใกล้กับการซื้อหรือ Conversion มากขึ้นเท่านั้น

การเดินทางของผู้ซื้อ

การเดินทางของผู้ซื้อคือกระบวนการที่ผู้บริโภคต้องเผชิญก่อนที่จะมาเป็นลูกค้า การเดินทางของผู้ซื้อประกอบด้วยกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการไปจนถึงการซื้อ

ไอด้าโมเดล

โมเดล AIDA (โมเดลการรับรู้ ความสนใจ ความปรารถนา และการดำเนินการ) เป็นรูปแบบการตลาดที่พาผู้บริโภคออกเดินทางโดยเริ่มจากการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณ สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไปจนถึงพวกเขา ดำเนินการและเป็นลูกค้า

การเลี้ยงดูตะกั่ว

การดูแลลูกค้าเป้าหมายหมายถึงวิธีต่างๆ ที่คุณสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าเป้าหมายตลอดทั้งกระบวนการการตลาดและการขาย ประกอบด้วยความพยายามทางการตลาด เช่น บล็อก คำแนะนำ บทวิจารณ์ วิดีโอ และอื่นๆ ตลอดจนการดำเนินการที่ทีมขายดำเนินการเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายไปสู่การซื้อ

การอ้างอิง

การอ้างอิงคือการที่ลูกค้าปัจจุบันแนะนำคนที่พวกเขารู้จักมายังธุรกิจของคุณ คุณอาจเสนอสิ่งจูงใจให้กับลูกค้าปัจจุบันเพื่อสนับสนุนให้พวกเขาแนะนำให้คุณรู้จักกับผู้อื่น

เงื่อนไขการตลาดของแบรนด์

คำเหล่านี้ใช้เพื่ออธิบายองค์ประกอบต่างๆ ของการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ การสร้างแบรนด์ขยายไปไกลกว่ารูปลักษณ์เว็บไซต์ของคุณ

การสร้างแบรนด์

การสร้างแบรนด์คือสิ่งใดก็ตามที่ระบุธุรกิจของคุณว่าเป็นธุรกิจของคุณ การสร้างแบรนด์ประกอบด้วยชื่อธุรกิจของคุณ โลโก้ สี แบบอักษรและน้ำเสียงที่คุณใช้ บรรจุภัณฑ์ของคุณ และอื่นๆ

การวางตำแหน่งแบรนด์

การวางตำแหน่งแบรนด์เป็นวิธีที่แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง และสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้บริโภคนึกถึงเมื่อพวกเขาคิดถึงแบรนด์ของคุณ

โทนเสียง

น้ำเสียงของธุรกิจของคุณคือวิธีที่คุณสื่อสารกับผู้บริโภคในทุกด้านของแบรนด์ของคุณ รวมถึงสำเนาเว็บไซต์ อีเมล โบรชัวร์ คำที่ทีมขายของคุณใช้ และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น น้ำเสียงสามารถอธิบายได้ว่าสนุกสนาน มีความรู้ หรือทางเทคนิค ทุกอย่างขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ

จุดขายที่ไม่ซ้ำใคร (USP)

จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณคือองค์ประกอบของธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

ข้อเสนอที่มีค่า

การนำเสนอคุณค่าของคุณคือชีวิตของผู้บริโภคจะดีขึ้นอย่างไรหากพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ส่วนแบ่งของเสียง (SOV)

ส่วนแบ่งของเสียง (SOV) คือจำนวนตลาดที่แบรนด์ของคุณเป็นเจ้าของเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ยิ่งส่วนแบ่งของเสียงของคุณสูงเท่าใด แบรนด์ของคุณก็จะยิ่งปรากฏให้เห็นมากขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณ หากต้องการค้นหาส่วนแบ่งเสียงของคุณ คุณอาจเปรียบเทียบแบรนด์ของคุณกับคู่แข่งโดยใช้เกณฑ์ชี้วัด เช่น การติดตามบนโซเชียลมีเดีย การเข้าชมเว็บไซต์ หรือการกล่าวถึงแบรนด์

เงื่อนไขการตลาดของลูกค้า

คำศัพท์ทางการตลาดเหล่านี้มักใช้เพื่อพูดถึงลูกค้าหรือคนที่คุณต้องการให้เป็นลูกค้า

กลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายของคุณหมายถึงผู้บริโภคที่คุณต้องการเข้าถึงด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างสิ่งที่อาจรวมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายของคุณ ได้แก่ อายุ สถานที่ รายได้ คุณค่าส่วนบุคคล งานอดิเรก และสถานะครอบครัว

ผู้ซื้อบุคคล

ตัวตนของผู้ซื้อคือเอกสารที่อธิบายลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยพิจารณาจากกลุ่มเป้าหมาย การวิจัยตลาด และลูกค้าปัจจุบัน นักการตลาดจำนวนมากก็ใช้ความคิดสร้างสรรค์ที่นี่เช่นกัน โดยตั้งชื่อให้ผู้ซื้อของตนและเพิ่มรูปถ่ายสต็อกเพื่อแสดงถึงลูกค้าในอุดมคติของพวกเขา

ข้อมูลประชากรทางการตลาด

ข้อมูลประชากรคือสถิติที่อธิบายว่าบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของประชากรในวงกว้าง ตัวอย่างข้อมูลประชากร ได้แก่ อายุ เพศ สถานที่ รายได้ และขนาดครอบครัว ในด้านการตลาด ข้อมูลประชากรช่วยให้เรากำหนดทิศทางผลิตภัณฑ์หรือบริการและการทำการตลาดไปยังผู้ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อมากที่สุด

จิตวิทยาการตลาด

Psychographics เป็นลักษณะทางจิตวิทยาที่ผู้คนมีซึ่งอาจระบุว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มคล้ายกับข้อมูลประชากร จิตวิทยาอาจรวมถึงวิถีชีวิต ความสนใจ ความเชื่อ ค่านิยม และบุคลิกภาพของบุคคล ข้อมูลประชากรอาจช่วยให้คุณเลือกได้ว่าจะทำการตลาดธุรกิจของคุณที่ใด และจิตวิทยาจะส่งผลต่อวิธีการทำการตลาดของคุณในแง่ของการสร้างแบรนด์ น้ำเสียง รูปภาพ และอื่นๆ

การเดินทางของลูกค้า

การเดินทางของลูกค้าคือการเดินทางทั้งหมดของผู้บริโภคกับแบรนด์ของคุณ ทั้งก่อนและหลังการซื้อ สิ่งนี้จะเริ่มเมื่อผู้บริโภคตระหนักถึงธุรกิจของคุณ ผ่านการซื้อและกลายเป็นลูกค้า จนกว่าพวกเขาจะเลิกเป็นลูกค้า

จมอยู่กับงานทางการตลาดใช่ไหม?

ดาวน์โหลดฟรีของเรา

นักวางแผนงานการตลาด

รับผู้วางแผน

เส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า

เส้นทางการตัดสินใจของลูกค้ามุ่งเน้นไปที่วิธีที่ผู้บริโภคมาถึงการซื้อผ่านการตัดสินใจของพวกเขา ผู้บริโภคบางรายอาจมีเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้าที่หุนหันพลันแล่นมากขึ้น โดยที่พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้เร็วพอสมควรหลังจากเจอแบรนด์ของคุณ ในทางตรงกันข้าม คนอื่นๆ อาจใช้เวลานานกว่าและเป็นปัจจัยในการตัดสินใจซื้อ

ความต้องการของลูกค้า

ความต้องการของลูกค้าคือความต้องการใดๆ ในชีวิตของผู้บริโภคที่ขับเคลื่อนพวกเขาไปสู่การซื้อ ความต้องการของลูกค้าอาจแตกต่างกันไป คนหนึ่งอาจต้องเข้าไปในบ้านแต่ทำไม่ได้เนื่องจากล็อคพังและจ้างช่างทำกุญแจ ลูกค้ารายอื่นอาจต้องการเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในตลาดแต่ต้องการช่วยเหลือสิ่งแวดล้อม ความต้องการของลูกค้าแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม ข้อมูลประชากร และจิตวิทยา

การวิจัยลูกค้า

การวิจัยลูกค้าคือที่ที่คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการ แรงจูงใจ ความชอบ และพฤติกรรมของลูกค้าในอุดมคติหรือที่มีอยู่ นอกจากนี้ยังอาจใช้เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ เช่น "ลูกค้าที่ซื้อสินค้าออนไลน์เท่านั้น" "ลูกค้าที่ซื้อสินค้าในร้านค้าเท่านั้น" และ "ลูกค้าที่ซื้อสินค้าในร้านค้าและออนไลน์"

การรักษาลูกค้า

การรักษาลูกค้ามุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้าให้กลับมาเมื่อพวกเขาทำการซื้อครั้งแรก

คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)

Net Promoter Score (NPS) คือการวัดประสบการณ์และความภักดีของลูกค้า วัดจากการถามลูกค้าว่า “คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำ (ธุรกิจ/ผลิตภัณฑ์/บริการ) ให้กับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากน้อยเพียงใด”

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) คือซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ในการจัดการและจัดเก็บรายละเอียดลูกค้า สามารถใช้เพื่อส่งเนื้อหาในเวลาต่างๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมลยืนยันไปยังลูกค้าที่เพิ่งทำการซื้อ หรือการส่งอีเมลคำขอตรวจสอบไปยังลูกค้าที่เพิ่งทำการซื้อ

กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)

กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) เป็นกฎหมายความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของยุโรป ช่วยปกป้องข้อมูลของผู้คนในสหภาพยุโรป ข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลเช่นชื่อและที่อยู่อีเมล หากต้องการรวบรวมข้อมูลจากใครก็ตาม คุณต้องมีเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงและไม่คลุมเครือ เช่น ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่เลือกรับอีเมลจากคุณ

การวัดผลทางการตลาด

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้เพื่อวัดผลลัพธ์ของกิจกรรมทางการตลาดของคุณและใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณ

วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR)

วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) เป็นวิธีการกำหนดเป้าหมายที่สามารถนำมาใช้สำหรับทีมและบุคคลในการกำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกับทีมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ทีมขายและการตลาดอาจทำงานร่วมกันเกี่ยวกับ OKR

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป็นวิธีหนึ่งในการวัดประสิทธิภาพของบริษัท ทีม หรือบุคคล KPI แต่ละรายการอาจเป็น "เพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกไปยังเว็บไซต์" หรือ "สร้างรายได้ 5,000 ปอนด์จากกิจกรรม"

ราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA)

ราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) จะคำนวณจำนวนเงินที่บริษัทใช้จ่ายเพื่อให้ได้ Conversion ใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการขาย การคลิกโฆษณา การลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บ หรือการตอบรับคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม CPA อาจรวมถึงเวลาที่ใช้ในการออกแบบและอัปโหลดโพสต์โซเชียลหรือต้นทุนทางกายภาพในการพิมพ์และแจกจ่ายโบรชัวร์

ราคาต่อโอกาสในการขาย (CPL)

ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย (CPL) คำนวณจำนวนเงินที่บริษัทใช้จ่ายเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายใหม่สำหรับทีมขาย

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) คือจำนวนเงินที่บริษัทใช้จ่ายเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ ซึ่งคล้ายกับ CPA มาก แต่เน้นไปที่การขายมากกว่า Conversion ประเภทอื่นๆ

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) คือจำนวนเงินที่คุณได้รับคืนจากการใช้จ่ายทางการตลาด ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างรายได้ 10 ปอนด์สำหรับทุกๆ 8 ปอนด์ที่คุณใช้จ่ายในโฆษณา Facebook และได้กำไร 2 ปอนด์ ROI ของคุณจะเท่ากับ 25% การคำนวณ ROI คือ (รายได้สุทธิ / ต้นทุนการตลาด) = ROI

การจัดการประสิทธิภาพรายได้ (RPM)

การจัดการประสิทธิภาพรายได้ (RPM) เป็นกระบวนการที่ใช้ในการประเมินกลยุทธ์การขายและการตลาดโดยเน้นที่รายได้ ด้วยการทบทวนประสิทธิภาพการขายและการตลาดโดยคำนึงถึงรายได้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าบริษัทจะมีบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยีที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้ ช่วยให้คุณเห็นว่าส่วนใดมีประสิทธิภาพต่ำกว่าปกติ ตัวอย่างเช่น ใช้เวลามากมายในการสร้างเนื้อหา TikTok แม้ว่าจะมีรายได้จากแพลตฟอร์มนั้นเพียงเล็กน้อยก็ตาม

อัตราการแปลง

อัตราคอนเวอร์ชั่นคือเปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคที่ทำคอนเวอร์ชั่นหลังจากโต้ตอบกับการทำการตลาดของคุณ อาจขึ้นอยู่กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ลงทะเบียนรายชื่ออีเมลหรือผู้ที่คลิกโฆษณาและทำการซื้อ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังติดตามเป็นเหตุการณ์ Conversion

ตัวอย่างเช่น หากมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ 300 คนและมี Conversion 3 ราย อัตรา Conversion ของคุณจะเป็น 1% สูตรในการคำนวณอัตรา Conversion นี้คือ (กิจกรรม / ผู้เข้าชม) X 100

อัตราการเก็บรักษา

อัตราการรักษาลูกค้าคือเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ยังคงเป็นลูกค้าประจำ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องเสนอบริการซ้ำหรือผลิตภัณฑ์แบบสมัครสมาชิก อัตราการเก็บรักษาเรียกอีกอย่างว่าอัตราการเลิกใช้งาน

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV)

บางครั้งเรียกง่ายๆ ว่า "มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน" หรือ LTV มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) คือจำนวนเงินที่ลูกค้าจะใช้กับคุณตลอดชีวิต

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดเป็นกระบวนการที่คุณระบุส่วนต่างๆ ของการตลาดของคุณ หรือที่เรียกว่าจุดติดต่อ ซึ่งช่วยให้ผู้อื่นกลายเป็นลูกค้าได้

การระบุแหล่งที่มาของรายได้แบบมัลติทัช

การระบุแหล่งที่มาของรายได้แบบมัลติทัชคือการวัดผลทางการตลาดที่รวมช่องทางการตลาดต่างๆ ทั้งหมดที่ลูกค้าอาจติดต่อด้วยก่อนที่จะมาเป็นลูกค้า หากมีคนค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณบน Google เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แล้วทำการซื้อ คุณอาจต้องการถือว่าการขายนี้เป็น "การค้นหาทั่วไป" แต่ก็อาจเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะเห็นโฆษณาทางทีวี จากนั้นติดตามแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย เห็นโพสต์โซเชียลมีเดีย ได้รับเงิน จึงตัดสินใจพิมพ์ชื่อผลิตภัณฑ์ลงใน Google เพื่อซื้อสินค้า

ความประทับใจ

การแสดงผลคือจำนวนครั้งที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียปรากฏต่อผู้ใช้ สามารถแสดงให้ผู้ใช้บางคนเห็นได้มากกว่าหนึ่งครั้ง

เข้าถึง

การเข้าถึงคือจำนวนบุคคลที่เห็นโพสต์บนโซเชียลมีเดีย หากมีคนเห็นโพสต์บนโซเชียลมีเดียสามครั้ง พวกเขาจะนับการเข้าถึงเพียงครั้งเดียวเท่านั้น

การว่าจ้าง

การมีส่วนร่วมคือจำนวนคนที่โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น การกดไลค์ แสดงความคิดเห็น การแชร์ หรือการบันทึก สำหรับเนื้อหาวิดีโอ การดูยังนับเป็นการมีส่วนร่วมด้วย

อัตราการมีส่วนร่วม

อัตราการมีส่วนร่วมคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ คุณอาจต้องการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมโดยใช้การเข้าถึง การแสดงผล หรือจำนวนผู้ติดตามบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

สมมติว่าคุณแชร์โพสต์บน Instagram คุณมีผู้ติดตาม 2,000 คน และโพสต์เข้าถึง 230 คน ได้รับการแสดงผล 300 ครั้ง และมีการมีส่วนร่วม 20 ครั้ง

หากคุณต้องการดูเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ คุณจะต้องหารจำนวนการมีส่วนร่วม (20) ด้วยจำนวนผู้ติดตาม (2000) แล้วคูณตัวเลขนั้นด้วย 100 เพื่อให้ได้อัตราการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามที่ 1% . สูตรคือ: (การมีส่วนร่วม / จำนวนผู้ติดตาม) X 100

กิจกรรมทางการตลาด

มีกิจกรรมต่างๆ ที่ใช้ในการสร้างแคมเปญการตลาดของคุณ ตั้งแต่การเขียนข้อความไปจนถึงการทดสอบประสิทธิภาพของคำกระตุ้นการตัดสินใจต่างๆ

การสร้างเนื้อหา

การสร้างเนื้อหาคือการสร้างเนื้อหาทางการตลาดทุกประเภท อาจเป็นการสร้างกราฟิกสำหรับโซเชียลมีเดีย การเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ หรือการทำโบรชัวร์

การเขียนคำโฆษณา

การเขียนคำโฆษณาคือกระบวนการเขียนข้อความทุกประเภทสำหรับสื่อการตลาดของคุณ รวมถึงเนื้อหาเว็บไซต์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย เอกสารทางกฎหมาย และอื่นๆ

ประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์เป็นพื้นที่หนึ่งของการตลาดที่เน้นไปที่ภาพลักษณ์ของบริษัทและการรับรู้ของสาธารณชน การประชาสัมพันธ์อาจอยู่ในรูปแบบของข่าวประชาสัมพันธ์ การสัมภาษณ์นักข่าวและสิ่งพิมพ์ งานแถลงข่าว หรือผ่านทางโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของแบรนด์

ข้อความแสดงแทน

ข้อความแสดงแทนคือข้อความที่มาพร้อมกับรูปภาพที่อัปโหลดไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแพลตฟอร์ม วัตถุประสงค์ของข้อความแสดงแทนคือการอธิบายรูปภาพแก่ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น มันจะปรากฏขึ้นหากรูปภาพไม่โหลด

แม่เหล็กตะกั่ว

Lead Magnet คือเนื้อหาชิ้นหนึ่งที่ผู้บริโภคสามารถดาวน์โหลดเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของตนได้ แม่เหล็กตะกั่วยังสามารถใช้ในสภาพแวดล้อมทางกายภาพ เช่น การรวบรวมที่อยู่อีเมลเพื่อแลกกับผลิตภัณฑ์ที่มีแบรนด์ในงาน

เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด

เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดคือเนื้อหาออนไลน์ใดๆ ที่สามารถเข้าถึงได้เมื่อผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มเท่านั้น เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดมีประโยชน์สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย เนื้อหาที่สร้างเป็นแม่เหล็กนำอาจจัดอยู่ในหมวดหมู่เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด

คำกระตุ้นการตัดสินใจ

คำกระตุ้นการตัดสินใจคือข้อความที่เชิญชวนให้ผู้อ่านดำเนินการ ตัวอย่างของการดำเนินการเหล่านี้อาจเป็นการจองการสาธิต การป้อนที่อยู่อีเมลเพื่อรับรหัสส่วนลด หรือการลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาทางเว็บ

การทดสอบแยก A/B

การทดสอบแยก A/B เป็นการทดสอบที่คุณสามารถทำได้ในช่องทางการตลาดต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรได้ผลดีกับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น การทดสอบสองรูปแบบที่แตกต่างกันเล็กน้อยบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่ารูปแบบใดมีอัตราการสำเร็จสูงสุด

การสร้างความต้องการ

การสร้างความต้องการเกี่ยวข้องกับการสร้างความตระหนักรู้และความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การสร้างความต้องการไม่ได้เป็นเพียงการดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่ยังทำให้ลูกค้าปัจจุบันสนใจมากพอที่จะเป็นผู้ซื้อซ้ำ

การขายต่อยอด/การขายต่อเนื่อง

การขายต่อยอดคือการที่คุณแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าที่จะอัปเกรดเป็นการซื้อที่มีอยู่หรือจะปรับปรุงการซื้อที่มีอยู่

การขายต่อเนื่องคือการที่คุณแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ลูกค้ากำลังจองโรงแรม ในหน้าที่สามารถเลือกประเภทห้องได้ พวกเขาจะได้รับตัวเลือกให้อัปเกรดเป็นห้องที่ดีกว่า — นี่คือการขายต่อยอด เมื่อพวกเขาไปเช็คเอาท์ พวกเขาเห็นตัวเลือกในการจองรถจากบริษัทรถเช่าในพื้นที่ในช่วงเวลาเดียวกับที่พวกเขาพักที่โรงแรม นี่คือการขายต่อเนื่อง

ชุมชน

ในด้านการตลาด ชุมชนหมายถึง “แฟนๆ” ของธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณอาจมีชุมชนที่แตกต่างกัน - บางทีผู้คนที่โต้ตอบกับคุณบน Instagram อาจแตกต่างจากผู้ที่มักจะมาเยี่ยมชมจุดยืนของคุณในกิจกรรมต่างๆ คุณสามารถปลูกฝังชุมชนผ่านค่านิยมและบุคลิกภาพของธุรกิจของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) อธิบายการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับเว็บไซต์หรือการตลาดของคุณเพื่อเพิ่มการแปลง หากคุณต้องการเพิ่มจำนวนผู้ที่ดาวน์โหลด eBook จากเว็บไซต์ของคุณ และเปลี่ยนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ส่งผลให้มีการดาวน์โหลดมากขึ้น นี่จะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion

ระบบการตลาดอัตโนมัติ

ระบบการตลาดอัตโนมัติหมายถึงซอฟต์แวร์ที่คุณใช้สำหรับงานการตลาดตามปกติโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ ประกอบด้วยซอฟต์แวร์กำหนดเวลาโซเชียลมีเดียและซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

เงื่อนไขการวิเคราะห์การตลาด

การวิเคราะห์ไม่เพียงแต่การตลาดของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องให้ความสนใจกับการตลาดของคู่แข่งและอุตสาหกรรมที่ธุรกิจของคุณเป็นเจ้าของด้วย

การวิเคราะห์คู่แข่ง

การวิเคราะห์คู่แข่งคือเมื่อคุณดูกิจกรรมทางการตลาดของคู่แข่งและดูว่าอะไรได้ผลหรือไม่ได้ผลสำหรับพวกเขา การวิเคราะห์คู่แข่งมีประโยชน์ในการดูว่าเนื้อหาของคู่แข่งมีช่องว่างตรงไหนที่คุณสามารถเติมเต็มได้ ระบุจุดบกพร่องที่ลูกค้าของคู่แข่งมีกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่ง และอื่นๆ

การตรวจสอบการตลาด

การตรวจสอบการตลาดคือที่ที่คุณตรวจสอบทุกแง่มุมของการตลาดอย่างใกล้ชิด และตรวจสอบว่าการตลาดนั้นใช้ได้ผลดีเพียงใดสำหรับคุณ นอกจากนี้คุณยังจะได้พิจารณาถึงสิ่งที่เกิดขึ้นภายนอกในธุรกิจของคุณด้วย คุณอาจมุ่งเน้นเฉพาะด้าน เช่น ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น คุณสามารถใช้กรอบงานต่างๆ มากมายเพื่อตรวจสอบการตลาดของคุณ รวมถึงการดำเนินการ SWOT, Gap, PESTLE หรือการวิเคราะห์ความรู้สึก

การวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ SWOT คือการวิเคราะห์ธุรกิจของคุณโดยพิจารณาถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจของคุณ โอกาสใดๆ ที่คุณไม่ได้ใช้ประโยชน์สูงสุดในปัจจุบัน หรือภัยคุกคามที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือมีอยู่ที่คุณอาจเผชิญ

การวิเคราะห์ช่องว่าง

การวิเคราะห์ Gap คือเมื่อคุณดูสถานะปัจจุบันของธุรกิจเปรียบเทียบกับเป้าหมายทางธุรกิจ และขั้นตอนใดที่ควรดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ในฐานะนักการตลาด คุณจะต้องดูกิจกรรมทางการตลาดในปัจจุบันและผลลัพธ์ที่คุณได้รับเพื่อดูว่ามีอะไรที่คุณควรทำเพื่อปิดช่องว่างระหว่างตำแหน่งของธุรกิจกับจุดที่คุณต้องการให้เป็นหรือไม่

การวิเคราะห์สาก

การวิเคราะห์ PESTLE เป็นกรอบการวิเคราะห์ที่พิจารณาถึงสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นภายนอกธุรกิจของคุณ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจและแคมเปญการตลาดใดๆ ที่คุณวางแผนไว้ โดยมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยทางการเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อมที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ ควรทำการวิเคราะห์ PESTLE ก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

การวิเคราะห์ความรู้สึก

การวิเคราะห์ความรู้สึกคือการที่คุณค้นคว้าว่าผู้บริโภคและลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณยังอาจพิจารณาว่าผู้บริโภครู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับอุตสาหกรรมหรือคู่แข่งของคุณ

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดหนังสือขายดีของเราฟรี

" วิธีก้าวไปสู่จุดสูงสุดของ Google "

ดาวน์โหลดสำเนาฟรีของฉัน

เงื่อนไขการตลาดเว็บไซต์

เว็บไซต์ของคุณเป็นหน้าร้านออนไลน์และต้องการความสนใจมากพอๆ กับหน้าร้านจริง ข้อกำหนดทั่วไปเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับจุดยืนของเว็บไซต์ของคุณในกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ

การเข้าชมเว็บไซต์

การเข้าชมเว็บไซต์หมายถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด ไม่ว่าพวกเขาจะมาถึงด้วยวิธีใดก็ตาม ผู้เยี่ยมชมอาจมาจากเครื่องมือค้นหาโดยการพิมพ์ URL ของเว็บไซต์ของคุณลงในหน้าต่างเบราว์เซอร์ ผ่านลิงก์ในอีเมล หรือวิธีการอื่นๆ มากมาย

การเข้าชมแบบออร์แกนิก

การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองจะอธิบายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่านหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาโดยไม่ต้องคลิกโฆษณา หากมีคนค้นหา “ทนายความใกล้ฉัน” และคลิกผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้นซึ่งไม่ใช่โฆษณา พวกเขาจะนับเป็นผู้เข้าชมทั่วไป

การจราจรโดยตรง

การเข้าชมโดยตรงประกอบด้วยผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่พิมพ์ URL เว็บไซต์ของคุณลงในเบราว์เซอร์โดยตรงเพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ บางครั้ง การเข้าชมที่ไม่มีแหล่งที่มาที่กำหนดไว้อาจไปอยู่ในหมวดหมู่โดยตรง

การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย

การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายหมายถึงผู้เข้าชมที่มาถึงเว็บไซต์ของคุณหลังจากคลิกโฆษณา โฆษณานี้อาจปรากฏในเครื่องมือค้นหา เครือข่ายโซเชียล เว็บไซต์อื่น หรือแพลตฟอร์มอีเมล

หน้า Landing Page

หน้า Landing Page คือหน้าใดๆ ที่คุณส่งผู้เยี่ยมชมไประหว่างแคมเปญการตลาด สำหรับบางแคมเปญ คุณอาจต้องการสร้างหน้า Landing Page ใหม่ทั้งหมดสำหรับแคมเปญนั้นโดยเฉพาะ

หากคุณขายผลิตภัณฑ์สำหรับจักรยานและลงโฆษณาออนไลน์ที่โปรโมตอุปกรณ์นิรภัยของคุณ หน้า Landing Page ของคุณอาจเป็นเพียงหน้าผลิตภัณฑ์อุปกรณ์นิรภัยของคุณ

หากคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และบริการที่ช่วยให้นักปั่นจักรยานปลอดภัยในฤดูหนาว คุณสามารถสร้างแลนดิ้งเพจใหม่ที่มีอุปกรณ์นิรภัย ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด และคำแนะนำในการปั่นจักรยานที่เน้นฤดูหนาว

การพัฒนาเว็บ

การพัฒนาเว็บคือกระบวนการสร้าง สร้าง และดูแลรักษาเว็บไซต์ตั้งแต่เริ่มต้น

ระบบการจัดการเนื้อหา (CMS)

ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) คือซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างและจัดการเนื้อหาบนเว็บไซต์ของตนได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้เฉพาะทางหรือรู้วิธีการเขียนโค้ด ระบบการจัดการเนื้อหายอดนิยม ได้แก่ Shopify และ WordPress

เว็บโฮสติ้ง

เว็บโฮสติ้งอธิบายพื้นที่ที่คุณเช่าออนไลน์สำหรับเว็บไซต์ของคุณ เนื้อหาเว็บไซต์จะต้องถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถดูได้ เหมือนกับการชำระค่าจอดรถ แต่ทางออนไลน์และมีรถยนต์น้อยลง (แน่นอนว่าธุรกิจของคุณไม่ได้ขายรถยนต์…)

โดเมนเว็บไซต์

โดเมนคือชื่อหรือที่อยู่ของเว็บไซต์ โดเมนของเราที่ Exposure Ninja คือ www.exposureninja.com ใครก็ตามที่ต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ Exposure Ninja สามารถทำได้โดยป้อน www.exposureninja.com ลงในเบราว์เซอร์ คุณต้องซื้อโดเมนเพื่อใช้สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

URL

URL คือข้อความที่คุณป้อนลงในเบราว์เซอร์เพื่อไปที่หน้าเว็บเฉพาะ URL อาจเป็นโดเมนของเว็บไซต์ เช่น www.exposureninja.com หรืออาจเป็นหน้าอื่น เช่น https://exposureninja.com.com/blog

HTML/CSS

HTML และ CSS เป็นสองเทคโนโลยีที่แตกต่างกันที่ใช้ในการสร้างเว็บไซต์ HTML เป็นโค้ดที่สร้างโครงสร้างของหน้าเว็บ และ CSS มีหน้าที่รับผิดชอบในการออกแบบ สี และแบบอักษร ตัวอย่างของ HTML ที่ใช้งานอยู่คือลิงก์ทั้งหมดในคู่มือนี้ คุณผู้อ่านเห็นข้อความที่สวยงามและเป็นระเบียบที่ขีดเส้นใต้สีน้ำเงินและสามารถคลิกเพื่อไปที่หน้าเว็บอื่นได้ โค้ด HTML ที่ถูกซ่อนไม่ให้ผู้ดูดูแตกต่างออกไปมาก

สิ่งที่ผู้ใช้เห็น: นี่คือลิงก์ไปยังหน้าแรกของ Exposure Ninja

เบื้องหลังการทำงานของ HTML: <a href=”https://exposureninja.com/”>นี่คือลิงก์ไปยังหน้าแรกของ Exposure Ninja</a>

การออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนอง

การออกแบบเว็บที่ตอบสนองจะอธิบายเว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบให้เปลี่ยนรูปร่างและขนาดขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ใช้ดู การออกแบบที่ตอบสนองตั้งใจที่จะทำให้เว็บไซต์สามารถดูได้ง่ายบนหน้าจอพีซีขนาดใหญ่และหน้าจอโทรศัพท์ขนาดเล็ก

การใช้งาน

การใช้งานอธิบายว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของคุณได้ง่ายเพียงใด โปรดจำไว้ว่าเว็บไซต์ที่มีการออกแบบที่ดีไม่ได้ดีต่อการใช้งานเสมอไป

คุ้กกี้

คุกกี้ของเว็บไซต์คือชิ้นส่วนข้อมูลขนาดเล็กที่ใช้ในการระบุผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คุณต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้แก่ผู้เยี่ยมชมเมื่อพวกเขาเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปจะทำในรูปแบบของป๊อปอัป ผู้เยี่ยมชมจะต้องได้รับตัวเลือกว่าต้องการให้ใช้คุกกี้ในขณะที่เรียกดูหรือไม่

ประเภทของการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาประกอบด้วยเนื้อหาใดๆ ที่คุณสร้างขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามทางการตลาดของคุณ รวมถึงเนื้อหาที่คุณแบ่งปันบนเว็บไซต์ นิตยสารหรือโบรชัวร์ที่คุณผลิต โพสต์ของแขกรับเชิญ และแคมเปญประชาสัมพันธ์ดิจิทัล

การเขียนบล็อก

บล็อกอธิบายถึงเนื้อหาที่คุณเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณซึ่งสร้างขึ้นเพื่อแนะนำผู้เยี่ยมชม เนื้อหาบล็อกมักถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบคำถามที่ผู้คนถามเครื่องมือค้นหา

ประชาสัมพันธ์ดิจิทัล

การประชาสัมพันธ์หรือประชาสัมพันธ์เป็นพื้นที่หนึ่งของการตลาดที่เน้นไปที่ภาพลักษณ์ของบริษัทและวิธีที่สาธารณชนรับรู้ Digital PR นำการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมมาแปลเป็นรูปแบบดิจิทัล แคมเปญประชาสัมพันธ์ดิจิทัลใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มออนไลน์และสิ่งพิมพ์ และอาจรวมถึงเนื้อหาเสียงและวิดีโอ

การโพสต์ของแขก

การโพสต์โดยผู้เยี่ยมชมคือเมื่อคุณสร้างเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์อื่น ซึ่งมักจะเป็นสิ่งพิมพ์ เพื่อสร้างการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณ โพสต์จากแขกไม่ได้เป็นเพียงโฆษณาขนาดยาวสำหรับบริษัทของคุณ แต่เป็นเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งใช้ความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมที่มีอยู่ของสิ่งพิมพ์

เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน

เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนคือเนื้อหาชิ้นหนึ่งในเว็บไซต์อื่น ซึ่งมักจะเป็นสิ่งพิมพ์ที่คุณได้ชำระเงินไว้ เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนจะต้องมีป้ายกำกับว่าได้รับการสนับสนุนจากสิ่งพิมพ์ เพื่อให้ผู้อ่านทราบว่าธุรกิจได้ชำระค่าเนื้อหาแล้ว อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนควรเพิ่มมูลค่าให้กับสิ่งพิมพ์ โดยใช้ความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่น่าสนใจกับผู้อ่าน

จมอยู่กับงานทางการตลาดใช่ไหม?

ดาวน์โหลดฟรีของเรา

นักวางแผนงานการตลาด

รับผู้วางแผน

ศูนย์กลางเนื้อหา

ศูนย์กลางเนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ที่มีข้อมูลจำนวนมากในหัวข้อเดียว อาจเรียกได้ว่าเป็นฐานความรู้ก็ได้ คู่มือนี้เป็นส่วนหนึ่งของฐานความรู้ทางการตลาดของ Exposure Ninja

ข้อกำหนดการโฆษณาออนไลน์

เมื่ออินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้น วิธีการโปรโมตธุรกิจของคุณทางออนไลน์ก็เช่นกัน ต่อไปนี้เป็นคำศัพท์ทั่วไปที่คุณจะพบในพื้นที่โฆษณาออนไลน์

จ่ายต่อคลิก (PPC)

จ่ายต่อคลิก (PPC) หมายถึงโฆษณาออนไลน์ที่ผู้โฆษณาจ่ายทุกครั้งที่มีคนคลิกโฆษณา ที่กล่าวว่า "PPC" มักจะใช้เพื่ออ้างถึงการโฆษณาออนไลน์ทั้งหมด ไม่ว่าผู้ลงโฆษณาจะถูกเรียกเก็บเงินต่อคลิกหรือไม่ก็ตาม พวกเขาสามารถจ่ายเงินเมื่อมีผู้คนจำนวนหนึ่งเห็นโฆษณา (การแสดงผล) หรือจ่ายเงินก้อนให้กับสิ่งพิมพ์ ล่วงหน้าเพื่อแสดงโฆษณาบนไซต์ของตนเป็นเวลาหลายสัปดาห์

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจะอธิบายโฆษณาใดๆ ที่ทำงานบนเครื่องมือค้นหา โฆษณาเหล่านี้สามารถปรากฏที่ด้านบนหรือด้านล่างของผลการค้นหาทั่วไป (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) ในรูปแบบข้อความหรือในส่วน "ช็อปปิ้ง" ของเครื่องมือค้นหา

จ่ายโซเชียล

โซเชียลแบบชำระเงินอธิบายโฆษณาที่ทำงานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โฆษณาเหล่านี้มักอยู่ในรูปแบบวิดีโอหรือรูปภาพ และตัวเลือกต่างๆ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มนั้นเอง

รีมาร์เก็ตติ้ง/การกำหนดเป้าหมายใหม่

รีมาร์เก็ตติ้งหรือที่เรียกว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่คือการโฆษณาออนไลน์ประเภทหนึ่งที่คุณกำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณด้วยโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์อื่น ๆ ที่พวกเขาเยี่ยมชม ซึ่งทำได้โดยใช้โค้ดที่เรียกว่า "พิกเซลการติดตาม"

การติดตามพิกเซล

พิกเซลการติดตามคือโค้ดชิ้นหนึ่งที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่พวกเขาเคยเยี่ยมชมหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบสำหรับเว็บไซต์อื่น ๆ — อย่าตกใจ! พิกเซลการติดตามทำให้คุณสามารถแสดงโฆษณาออนไลน์กับผู้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่านรีมาร์เก็ตติ้ง คุณต้องทำให้ผู้เยี่ยมชมทราบถึงพิกเซลการติดตามบนเว็บไซต์ของคุณและรวมไว้ในนโยบายคุกกี้ของคุณ

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

อัตราการคลิกผ่าน (CTR) คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณ (จำนวนการแสดงผล) และคลิกโฆษณาด้วย หากมีผู้เห็นโฆษณาของคุณ 100 คนและมีผู้คลิก 5 คน CTR ของคุณจะเป็น 5% คุณสามารถคำนวณ CTR ได้โดยใช้สูตรนี้ (จำนวนคลิก / จำนวนการแสดงผล) X 100

ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC)

ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) คือจำนวนเงินที่คุณจะถูกเรียกเก็บในแต่ละครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ หากคุณใช้จ่าย 25 ปอนด์ในโฆษณาและมีผู้คลิก 100 คน CPC ของคุณจะเท่ากับ 0.25 ปอนด์ คุณสามารถคำนวณ CPC โดยใช้สูตรนี้: การใช้จ่ายโฆษณา / จำนวนคลิก

เงื่อนไขการทำ SEO

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาคือการดำเนินการใดๆ ที่คุณทำเพื่อปรับปรุงตำแหน่งที่เว็บไซต์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาบนเครื่องมือค้นหา อัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาประกอบด้วยปัจจัยการจัดอันดับต่างๆ มากมายที่ส่งผลต่ออันดับเนื้อหาของคุณ ซึ่งรวมถึงคุณภาพของเนื้อหา ระยะเวลาที่ผู้ใช้อ่าน จำนวนเว็บไซต์อื่นๆ ที่ลิงก์กลับมาที่เพจของคุณ และอื่นๆ

SEO บนเพจ

SEO ในหน้าจะอธิบายการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำกับเว็บไซต์ของคุณซึ่งจะช่วยจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา อาจเป็นการสร้างเนื้อหาบล็อกคุณภาพสูงเพื่อตอบคำถามที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณค้นหาบ่อย ปรับปรุงชื่อหน้าและส่วนหัวของหน้าเว็บไซต์ของคุณ ทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย

SEO นอกเพจ

SEO นอกเพจคือทุกสิ่งที่คุณทำนอกเว็บไซต์ของคุณซึ่งช่วยปรับปรุงอันดับของเว็บไซต์ รูปแบบที่สำคัญที่สุดรูปแบบหนึ่งของ SEO นอกเพจคือลิงก์ย้อนกลับ โดยที่เว็บไซต์อื่นๆ ลิงก์กลับมาที่ไซต์ของคุณ

เทคนิค SEO

เทคนิค SEO อธิบายการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคที่คุณสามารถทำได้กับเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มอันดับในผลการค้นหา ซึ่งรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับมือถือและปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์

SEO ท้องถิ่น

SEO ท้องถิ่นคือทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อปรับปรุงอันดับเว็บไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ท้องถิ่นของคุณ หากคุณมีที่ตั้งทางกายภาพหรือให้บริการในพื้นที่เฉพาะ SEO ในท้องถิ่นจะช่วยให้ผู้ค้นหาค้นพบคุณได้ง่ายขึ้น SEO ในพื้นที่รวมถึงการใช้ Google Business Profile และเพิ่มสถานที่ตั้งของคุณลงในหน้าเว็บไซต์ของคุณ

การวิจัยคำหลัก

การวิจัยคำหลักเป็นกระบวนการที่คุณค้นหาคำหลัก วลี หรือคำถามที่คุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับในเครื่องมือค้นหา การวิจัยคำหลักช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเนื้อหาใดที่คุณต้องการสร้างหรือหน้าใดที่ต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อช่วยจัดอันดับคำเหล่านี้

อาคารลิงค์

การสร้างลิงก์คือกระบวนการรับลิงก์เพิ่มเติมจากเว็บไซต์อื่นๆ กลับมายังเว็บไซต์ของคุณ ยิ่งคุณมีลิงก์จากเว็บไซต์คุณภาพสูงมากเท่าไร เว็บไซต์ของคุณก็จะมีอำนาจมากขึ้นในสายตาของเครื่องมือค้นหา ช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา เป็นเครื่องมือค้นหาที่เทียบเท่ากับหลายๆ คนที่แนะนำธุรกิจและชักจูงให้คนซื้อ

ลิงก์ย้อนกลับ

ลิงก์ย้อนกลับคือลิงก์ที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่ง เมื่อคุณสร้างลิงก์ เป้าหมายของคุณคือการได้รับลิงก์ย้อนกลับมากขึ้น

กิน

EEAT ย่อมาจากประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ อำนาจ และความไว้วางใจ ซึ่งเป็นสี่สิ่งที่เครื่องมือค้นหาพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าเว็บไซต์ต่างๆ ควรอยู่ในอันดับที่ใดในผลการค้นหา

ข้อมูลเมตา

ข้อมูลเมตาเป็นคำเรียกรวมสำหรับชื่อหน้าและคำอธิบายเมตา ชื่อหน้าคือชื่อที่คุณใช้สำหรับแต่ละหน้าบนเว็บไซต์ของคุณซึ่งปรากฏเป็นชื่อในผลการค้นหาและในแท็บที่หน้านั้นเปิดอยู่ คำอธิบาย Meta คือคำอธิบายที่ปรากฏข้างชื่อหน้าในผลการค้นหา

หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า “SERP” คือหน้าผลลัพธ์ที่ปรากฏขึ้นเมื่อมีผู้ใช้เครื่องมือค้นหา

กำลังรวบรวมข้อมูล

การรวบรวมข้อมูลเป็นคำที่ใช้อธิบายกระบวนการที่เครื่องมือค้นหาใช้ในการรวบรวมเนื้อหาจากทั่วอินเทอร์เน็ต เมื่อ “โปรแกรมรวบรวมข้อมูล” เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ ระบบจะใช้ลิงก์ภายในและการนำทางเพื่อรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ

การจัดทำดัชนี

การทำดัชนีเป็นกระบวนการที่เครื่องมือค้นหาใช้ในการจัดเก็บและจัดหมวดหมู่ข้อมูลและเนื้อหาบนเว็บไซต์เพื่อเพิ่มลงในผลการค้นหา

ค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาด้วยเสียงหมายถึงการค้นหาใดๆ ที่ผู้ใช้ทำผ่านอุปกรณ์อัจฉริยะโดยใช้เสียงของพวกเขา รวมถึงผู้ช่วยทางโทรศัพท์และลำโพงอัจฉริยะ

ข้อกำหนดการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลหมายถึงการตลาดใดๆ ที่ทำผ่านอีเมล ซึ่งอาจประกอบด้วยจดหมายข่าว ข้อเสนอส่วนลด และการอัปเดตของบริษัท

อัตราการเปิด

อัตราการเปิดคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดอีเมลของคุณจากทุกคนที่ได้รับอีเมล หากคุณส่งอีเมลถึงคน 600 คนและเปิดอ่าน 200 คน อัตราการเปิดของคุณจะเป็น 30% คุณสามารถคำนวณอัตราการเปิดโดยใช้สูตรนี้: (จำนวนผู้ที่เปิดอีเมล / จำนวนผู้รับ) X 100

เลือกใช้เพียงครั้งเดียว

การเลือกเข้าร่วมครั้งเดียวหมายความว่าผู้ใช้เพียงต้องสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อเริ่มรับอีเมล

เลือกใช้สองครั้ง

การเลือกรับแบบสองครั้งกำหนดให้ผู้ใช้คลิกลิงก์ที่พวกเขาได้รับในอีเมลหลังจากสมัครรับรายชื่ออีเมลเพื่อยืนยันว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลจากคุณ

ระบบอีเมลอัตโนมัติ

อีเมลอัตโนมัติคือเมื่อคุณตั้งค่าอีเมลให้ส่งถึงสมาชิกอีเมลโดยอัตโนมัติ อีเมลเหล่านี้จะถูกส่งหลังจากระยะเวลาหนึ่ง หลังจากทำการซื้อ หรือหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมดาวน์โหลดบางสิ่งจากเว็บไซต์ของคุณเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา

เงื่อนไขการตลาด AI

การตลาดแบบ AI มาพร้อมกับคำศัพท์ใหม่ๆ มากมายที่ผู้คนที่เชี่ยวชาญด้าน AI ใช้ในภาษาประจำวันของตน...ทำให้ใครก็ตามที่ไม่เข้าใจคำศัพท์เฉพาะทางจะสับสน

ต่อไปนี้เป็นคำศัพท์ AI ที่พบบ่อยที่สุดที่คุณจะพบ

การเรียนรู้ของเครื่อง

การเรียนรู้ของเครื่องหมายถึงวิธีที่ปัญญาประดิษฐ์เรียนรู้จากข้อมูล โดยพื้นฐานแล้วเป็นวิธีการสอนคอมพิวเตอร์ให้เรียนรู้จากข้อมูลโดยไม่ต้องตั้งโปรแกรมไว้อย่างชัดเจน มันเกี่ยวข้องกับการใช้อัลกอริธึมและแบบจำลองทางสถิติเพื่อวิเคราะห์และคาดการณ์หรือตัดสินใจตามรูปแบบและแนวโน้มของข้อมูล

การเรียนรู้เชิงลึก

การเรียนรู้เชิงลึกเป็นหมวดหมู่ย่อยของการเรียนรู้ของเครื่องใน AI ที่เลียนแบบวิธีที่มนุษย์เรียนรู้ความรู้ประเภทต่างๆ การเรียนรู้เชิงลึกถูกเปรียบเทียบกับวิธีที่เด็กวัยหัดเดินเรียนรู้คำศัพท์ใหม่ๆ

AI กำเนิด

Generative AI คือ AI ประเภทหนึ่งที่สร้างเนื้อหาหรือข้อมูลใหม่ๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ หรือแม้แต่วิดีโอ ใช้อัลกอริธึมและแบบจำลองเพื่อเรียนรู้จากข้อมูลที่มีอยู่ (การเรียนรู้ของเครื่อง) จากนั้นสร้างเนื้อหาใหม่ตามการเรียนรู้นั้น

แจ้ง

พรอมต์คือข้อความสั้นๆ หรือคำถามที่มอบให้กับเครื่องมือ AI เพื่อสร้างการตอบกลับ พร้อมท์จะแนะนำโมเดลในทิศทางเฉพาะหรือจัดเตรียมบริบทสำหรับเอาต์พุตที่สร้างขึ้น

โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM)

โมเดลภาษาขนาดใหญ่คือโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงที่ได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อสร้างข้อความหรือคำพูดที่เหมือนมนุษย์ ตัวอย่าง ได้แก่ GPT-4 และ BERT

การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP)

การประมวลผลภาษาธรรมชาติเป็นสาขาหนึ่งของ AI ที่มุ่งเน้นไปที่ปฏิสัมพันธ์ระหว่างคอมพิวเตอร์กับภาษามนุษย์ มันเกี่ยวข้องกับการใช้อัลกอริธึมเพื่อวิเคราะห์ ทำความเข้าใจ และสร้างภาษามนุษย์ ตัวอย่าง ได้แก่ ChatGPT, Bing Chat และ Google Bard

การสร้างภาษาธรรมชาติ (NLG)

การสร้างภาษาธรรมชาติเป็นสาขาย่อยของ NLP ที่เน้นไปที่การสร้างเอาต์พุตภาษาธรรมชาติโดยเครื่องจักร มันเกี่ยวข้องกับการใช้อัลกอริธึมและแบบจำลองเพื่อสร้างข้อความหรือคำพูดที่เหมือนมนุษย์ ตัวอย่างรวมถึงการตอบกลับของคุณจากเครื่องมือเช่น ChatGPT, Bing Chat หรือ Google Bard

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดหนังสือขายดีของเราฟรี

" วิธีก้าวไปสู่จุดสูงสุดของ Google "

ดาวน์โหลดสำเนาฟรีของฉัน

ค้นหาเอไอ

การค้นหา AI หมายถึงเครื่องมือค้นหาใดๆ ที่รวมองค์ประกอบ AI เช่น Bing Chat หรือสแนปชอต AI ของ Google

AI ภาพหลอน

ภาพหลอนของ AI เป็นคำที่ใช้อธิบายเมื่อโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องสร้างเอาต์พุตที่ไม่เกี่ยวข้องกับอินพุตหรือข้อมูลที่ได้รับการฝึกโดยสิ้นเชิง ซึ่งอาจส่งผลให้มีการรวมสถิติหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการตอบกลับของ AI

ข้อกำหนดทางการตลาดที่สำคัญที่คุณควรรู้

หากคุณอ่านคำแนะนำของเราตั้งแต่ต้นจนจบและกังวลว่าคุณจะจำคำศัพท์เหล่านี้ไม่ได้ทั้งหมด อย่าตกใจ!

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะพบว่าตัวเองใช้คำเหล่านี้บ่อยขึ้น และคำเหล่านี้จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาทางการตลาดของคุณ บุ๊กมาร์กคู่มือนี้ไว้เพื่อให้คุณทราบได้อย่างชัดเจนว่าจะหาความหมายได้ที่ไหน หากคุณพบคำศัพท์ทางการตลาดที่คุณไม่รู้จัก

อะไรต่อไป?

ทำความเข้าใจกับโลกการตลาดที่กว้างขึ้นด้วยการแนะนำการตลาดแบบนินจาของเรา
เรียนรู้วิธีกำหนดเป้าหมายที่สมจริงสำหรับแคมเปญประชาสัมพันธ์ดิจิทัลของคุณ
ดำดิ่งสู่อนาคตของการตลาดโดยการเรียนรู้ว่า AI จะส่งผลต่อกิจกรรมทางการตลาดของคุณอย่างไร