ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาดของนินจา

ทุกคนมีแนวคิดการตลาดที่แตกต่างกัน ไม่ว่าคุณจะคิดว่าเป็น ป้ายโฆษณา ที่ป้ายรถเมล์ คนดังทางอินเทอร์เน็ต ที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ หรือ โฆษณา ที่คุณเห็นในทีวี คุณรู้จุดประสงค์ของการตลาด นั่นคือการขาย สินค้าหรือบริการ ให้กับคนทั่วไป

การตลาดประกอบด้วยการกระทำที่แตกต่างกันหลายร้อยแบบ ซึ่งทั้งหมดทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน อาจเป็นหัวข้อที่เข้าใจยาก ดังนั้นมาเริ่มกันที่จุดเริ่มต้น

“ฉันชอบพลังของการตลาด เพราะรู้ว่าฉันกำลังสร้างเนื้อหาที่จะชักจูงให้ผู้อื่นดำเนินการ” — Annabelle Baugh นักการตลาดเนื้อหาอาวุโสที่ Exposure Ninja

การตลาดคืออะไร?

ตามพจนานุกรมภาษาอังกฤษของอ็อกซ์ฟอร์ด การตลาดคือ “การกระทำหรือธุรกิจในการส่งเสริมและขายสินค้าหรือบริการ รวมถึงการวิจัยตลาดและการโฆษณา”

วัตถุประสงค์ ของการตลาดคือการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้คนที่ต้องการซื้อ

นี้อาจจะผ่าน:

• โฆษณาในนิตยสาร
• โพสต์บนโซเชียลมีเดีย
• หน้าเว็บไซต์ของคุณที่ปรากฏในผลการค้นหา
• โฆษณาทางทีวี
• มีคนใช้ถุงหิ้วที่มีโลโก้ของคุณอยู่

ความเป็นไปได้ ไม่มีที่สิ้นสุด ซึ่งอาจรู้สึกหวาดหวั่นเล็กน้อย ไม่ต้องกังวล; นั่นคือสิ่งที่คู่มือนี้มีไว้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าการตลาดเป็นอย่างไร

พื้นฐานของการตลาด

ก่อนที่คุณจะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด คุณต้องเข้าใจพื้นฐานของการตลาด
พื้นฐานเหล่านี้ประกอบด้วย Ps เจ็ดประการ :

• ผลิตภัณฑ์
• ราคา
• สถานที่
• การส่งเสริม
• ประชากร
• กระบวนการ
• หลักฐานทางกายภาพ.

Ps แต่ละรายการทำงานร่วมกันเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายและยอดขายมากขึ้น

พื้นฐานของการตลาดเริ่มต้นเพียง 4 Ps แต่เมื่อเวลาผ่านไป การตลาดก็พัฒนาไปเช่นเดียวกับปัจจัยพื้นฐาน ความสามารถในการ พัฒนาและปรับตัว เป็นทักษะสำคัญของนักการตลาดทุกคน

ข้อกำหนดทางการตลาดที่สำคัญ

ระหว่างทาง และภายในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้คำศัพท์ทางการตลาดมากมายที่คุณจะต้องจำไว้ รวมถึง:

• ช่องทางการตลาด — สิ่งที่คุณใช้เพื่อสื่อสารออกไป เช่น การส่งจดหมายโดยตรง โซเชียลมีเดีย หรืออีเมล
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ — ข้อความแจ้งให้ผู้อ่านดำเนินการ (เช่น ซื้อสินค้า เรียนรู้เพิ่มเติม หรือขอใบเสนอราคา) ซึ่งอาจอยู่ในโฆษณา บนเว็บไซต์ หรือเนื้อหาอื่น
• ช่องทางการตลาด — เส้นทางที่ผู้บริโภคใช้ในการทำการตลาดของคุณก่อนที่จะกลายมาเป็นลูกค้า
• Lead funnel — เส้นทางที่ผู้บริโภคใช้เพื่อเป็นผู้นำ
• ช่องทางการขาย — การเดินทางของผู้บริโภคในการเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน
• TOFU, MOFU และ BOFU — ด้านบนของช่องทาง ตรงกลางของช่องทาง และด้านล่างของช่องทาง
• AIDA — การรับรู้ ความสนใจ ความปรารถนา การกระทำ
• แม่เหล็กตะกั่ว — รายการฟรี (ทางกายภาพหรือดิจิทัล) หรือบริการที่มอบให้กับผู้บริโภคเพื่อแลกกับรายละเอียดการติดต่อ
• SEO — การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา
• CRO — การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

คุณจะเห็นข้อความเหล่านี้ค่อนข้างบ่อยในด้านการตลาด และในที่สุด สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของคำศัพท์ประจำวันของคุณ

จะเริ่มที่ไหนดีกับการตลาด

จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดในแคมเปญการตลาดคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การทำความเข้าใจว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร วิธีเข้าถึงพวกเขาให้ดีที่สุด และวิธีที่คุณสามารถโน้มน้าวใจคนเหล่านั้นว่าธุรกิจของคุณเหมาะสมกับพวกเขาคือส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

ผู้ที่ คุณต้องการขายให้จะชี้นำกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณในท้ายที่สุด รวมถึงน้ำเสียงของคุณ ช่องทางการตลาดที่คุณใช้ และแม้กระทั่งลักษณะการสร้างแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกผู้ชมเป้าหมายของคุณแล้ว (และสร้างตัวตนของผู้ซื้อบางส่วน) คุณจะต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการช่องทางการตลาดแบบผสมผสานหรือเพียงช่องทางเดียว

เราพบว่าการพึ่งพาเพียงสิ่งเดียว เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดีย อาจมีข้อดีหรือข้อเสียได้จากหลายสาเหตุ:

ดี : แทนที่จะกระจายตัวเองมากเกินไป คุณสามารถอุทิศเวลามากมายเพื่อครอบงำหนึ่งช่อง

แย่ : หากแพลตฟอร์มโซเชียลเริ่มมีประสิทธิภาพต่ำ ดังที่เราได้เห็นในการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา การเข้าถึงของธุรกิจของคุณอาจลดลง และคุณต้อง (เกือบ) เริ่มต้นใหม่จากศูนย์ในช่องทางอื่น

วิธีเลือกช่องทางการตลาด

การเลือกช่องทางการตลาดของคุณคือการตัดสินใจที่สำคัญ การตัดสินใจของคุณจะขึ้นอยู่กับ ประเภทของเนื้อหา ที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณบริโภคและที่ที่พวกเขาใช้ เวลาว่าง (พวกเขาอ่านนิตยสารหรือเรียกดูสื่อสังคมออนไลน์หรือไม่) ซึ่ง คู่แข่ง ของคุณกำลังโปรโมตตัวเองและประเภทของ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ที่คุณขาย

มีช่องทางการตลาดให้เลือกมากมาย ได้แก่

• การตลาดดิจิทัล
• การตลาดพันธมิตร
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
• การตลาดเชิงประสิทธิภาพ
• อีเว้นท์มาร์เก็ตติ้ง
• การตลาดตามบัญชี
• การตลาดโซเชียลมีเดีย
• การตลาดเนื้อหา

วางแผนช่องทางการตลาดของคุณ

เมื่อคุณระบุกลุ่มเป้าหมายและช่องทางการตลาดได้แล้ว คุณต้องสร้างช่องทางการตลาด

ช่องทางการตลาดทั่วไปมุ่งเน้นไปที่สามด้าน:

• การเข้าชมบนสุดของช่องทาง — คนที่เพิ่งรู้จักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• การเข้าชมกลางช่องทาง — ผู้ที่คิดว่าพวกเขาอาจต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแต่กำลังค้นคว้าเพิ่มเติมและพิจารณาตัวเลือกของพวกเขา
• การเข้าชมด้านล่างสุดของช่องทาง — ผู้ที่เกือบจะพร้อมจะทำ Conversion

คุณจะต้องเลือกช่องหรือหลายช่องสำหรับแต่ละขั้นตอนของช่องทาง ช่องที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณในแต่ละด่าน

คุณจะต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้าเป็นอย่างไรเช่นกัน ตัวอย่างเช่น:

• ลูกค้าของคุณจำเป็นต้องดูบทวิจารณ์และคำแนะนำมากมายก่อนที่จะทำ Conversion หรือไม่
• พวกเขาจะติดต่อคุณเพื่อแปลงทันทีหรือไม่ หรือพวกเขาจะต้องเห็นข้อเสนอที่น่าเชื่อถือ เช่น แม่เหล็กดึงดูดก่อน
• เมื่อถูกจับแล้ว พวกเขาต้องการการดูแลทางอีเมลหรือรีมาร์เก็ตติ้งหรือไม่
• พวกเขาสามารถโน้มน้าวใจให้ซื้ออีกครั้งโดยใช้วงจรการเติบโตได้หรือไม่?
• คุณต้องการให้พวกเขาเป็นแฟนของแบรนด์ เปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ภักดี และสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณหรือไม่?

การค้นหาสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดจะช่วยให้คุณมีรากฐานที่ดีในการทำงาน และคุณจะพบว่ามันง่ายกว่าที่จะติดตามและบรรลุเป้าหมายของคุณ

วิธีการเรียนรู้การตลาด

ตอนนี้คุณรู้มากขึ้นว่าการตลาดคืออะไร มีการตลาดประเภทใดบ้าง และวิธีการจัดทำแผนการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ ตอนนี้คุณสามารถอุทิศเวลาของคุณให้กับวิธีการต่างๆ เพื่อเรียนรู้วิธีการเป็น นักการตลาดที่ดีขึ้น รวมถึง:

• เข้าร่วม หลักสูตรตัวต่อตัว
• จบ หลักสูตรออนไลน์
• ได้รับ การรับรอง
• กลายเป็น เด็กฝึกงาน
• มาเป็น นักศึกษาฝึกงาน
• เข้าร่วม ฟอรัมและกลุ่ม การตลาดออนไลน์
• เข้าร่วม กิจกรรม
• การอ่าน หนังสือ การตลาด

ที่มาของภาพ

หากคุณพบว่าคุณชอบการตลาดด้านใดด้านหนึ่งมากกว่าด้านอื่นๆ คุณสามารถเลือกเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญใน:

• การตลาดดิจิทัล
• การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก
• การตลาดเนื้อหา
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
• การตลาดโซเชียลมีเดีย
• การตลาดขาออก
• การตลาดขาเข้า
• การเขียนคำโฆษณา
• และอื่น ๆ!

อะไรต่อไป?

• เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการทางการตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดจากแบบสำรวจประจำปีของเรา
• ดูวิธีเรียนรู้และขัดเกลาทักษะการตลาดดิจิทัลของคุณ