การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดคืออะไร (+ เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 40 คน)

รับคำแนะนำขั้นสูงสุดสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดที่อัดแน่นไปด้วยข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับเพื่อช่วยปรับปรุงเว็บไซต์และประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ

หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว

ในฐานะผู้ให้บริการการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด เราทราบดีว่าการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดมีความสำคัญเพียงใดในการปรับปรุงแคมเปญของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดี

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะยังใหม่ต่อการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด การขยายทักษะหรือต้องการใช้ข้อมูลของคุณให้ดีขึ้น คู่มือนี้เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการเริ่มต้นการเดินทางของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึง:

• การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดคืออะไร?
• ข้อมูลถูกใช้ในด้านการตลาดอย่างไร?
• อะไรคือความท้าทายของการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด?
• เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดของคุณ
  

การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดคืออะไร?

การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดครอบคลุมประสิทธิภาพเว็บของคุณและรวบรวมข้อมูลจากแหล่งการตลาดทั้งหมด

“นักการตลาดทุกขนาดใช้การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดเพื่อช่วยในการตัดสินใจ คาดการณ์ผลลัพธ์ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด เปิดเผยโอกาสทางการตลาด และอื่นๆ อีกมากมาย” Daniela Sawyer ผู้ก่อตั้งและผู้จัดการสื่อดิจิทัลของ Find People Fast กล่าว

การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดไม่ใช่เรื่องใหม่ มันมีมานานแล้ว

อย่างไรก็ตาม เมื่อนักการตลาดส่วนใหญ่ได้ยินคำว่า Analytics พวกเขามักจะนึกถึงเมตริก เช่น อัตราตีกลับ เซสชัน และเวลาบนหน้าเว็บ ซึ่งคุณมักจะพบในเครื่องมือวิเคราะห์เว็บแบบเดิม  

แต่การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดเป็นมากกว่าการรายงานผลการปฏิบัติงานเว็บของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: 10 เครื่องมือและซอฟต์แวร์วิเคราะห์การตลาดสำหรับนักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่การวิเคราะห์เว็บแบบเดิมไม่สามารถนำเสนอได้เพียงอย่างเดียว

ด้วยการวิเคราะห์เว็บ นักการตลาดสามารถวัดสิ่งต่างๆ เช่น เวลาในการโหลดหน้าเว็บ การดูหน้าเว็บต่อการเข้าชม และเวลาบนไซต์ อย่างไรก็ตาม ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด นักการตลาดสามารถไปไกลกว่าตัววัดเว็บและติดตามตัววัดทางธุรกิจ เช่น โอกาสในการขาย การขาย และ ROI

นอกจากนี้ “คุณสามารถใช้การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของการตลาดของคุณ และใช้ผลลัพธ์เพื่อสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับลูกค้าในอุดมคติของคุณอย่างสม่ำเสมอ” Bram Jansen หัวหน้าบรรณาธิการของ vpnAlert กล่าวเสริม

การวิเคราะห์ข้อมูลใช้ในด้านการตลาดอย่างไรและเหตุใดจึงสำคัญ

การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดเป็นหัวใจสำคัญของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่ถูกต้อง คุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดและสร้างกระแสรายได้ที่ขับเคลื่อนความสามารถในการทำกำไรของบริษัทของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดจะเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น:

ดูปฏิสัมพันธ์และการเดินทางของลูกค้าอย่างใกล้ชิด

ลูกค้าจะได้เริ่มต้นการเดินทางที่ไม่เหมือนใครก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือการเดินทางของลูกค้าและวิธีการติดตามพวกเขา

เป็นที่เชื่อกันว่าผู้บริโภคใช้จุดสัมผัสโดยเฉลี่ยเกือบหกจุดระหว่างการเดินทาง โดยเกือบ 50% ใช้มากกว่าสี่จุดเป็นประจำ

นักการตลาดในปัจจุบันอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าให้ดีขึ้น และสร้างแคมเปญการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: 11 การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าและเครื่องมือวิเคราะห์

“วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการใช้การวิเคราะห์การตลาดคือการวิเคราะห์แนวโน้มและการโต้ตอบของลูกค้า การปรับรูปแบบกลยุทธ์ทางการตลาดและแคมเปญการตลาดของคุณจะง่ายขึ้นมากเมื่อคุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแนวโน้มของลูกค้า คุณจะพร้อมเสมอที่จะทำการตลาดตามเทรนด์และรับลูกค้าใหม่” Brice Gump ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลของ Major Impact Media กล่าว

เคล็ดลับมือโปร

การติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายช่องทางจะปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลัง ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและความพยายามทางการตลาดของคุณ ดาวน์โหลดคู่มือของเราด้านล่างและเรียนรู้วิธีปฏิบัติตามวงจรชีวิตที่สมบูรณ์ตั้งแต่การรับรู้จนถึงความภักดี

เรียนรู้วิธีติดตามการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเปิดเผยแนวโน้มและรูปแบบอุตสาหกรรม

นักการตลาดยุคใหม่ลงทุนเวลาและเงินมากขึ้นในข้อมูลเพื่อคาดการณ์แนวโน้มและพฤติกรรมในอนาคต

ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด คุณสามารถระบุแนวโน้มที่สำคัญและใช้ประโยชน์จากแนวโน้มเหล่านั้นเพื่อเปิดตัวกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ที่ประสบความสำเร็จ

“การวิเคราะห์ข้อมูลให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดในปัจจุบัน แต่คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเดียวกันนี้เพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าในอนาคตได้ การคาดการณ์ตามข้อเท็จจริงจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้” Nick Drewe ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Wethrift กล่าวเสริม

หลักฐานพิสูจน์ผลกระทบของการตลาดต่อรายได้

นักการตลาดได้ต่อสู้ดิ้นรนมาหลายปีเพื่อแสดง ROI และมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถถอดรหัสได้

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ธุรกิจใช้ Ruler เพื่อปรับปรุง ROI . ของพวกเขา

นักการตลาดใช้ Google Analytics ในการติดตาม Conversion และวัดประสิทธิภาพทางการตลาดมาเป็นเวลานาน

เราพบว่า 90% ของนักการตลาดพิจารณาว่า Google Analytics เป็นเครื่องมือที่นำไปใช้ในการติดตามประสิทธิภาพทางการตลาด

ปัญหาของ Google Analytics และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บอื่นๆ คือพวกเขาไม่ได้เน้นที่ภาพรวม

ที่เกี่ยวข้อง: ข้อจำกัดของ Google Analytics และวิธีเอาชนะมัน

Google Analytics สามารถบอกคุณได้ว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากไหนและเกิด Conversion ขึ้นเนื่องจากโฆษณาหรือแคมเปญ แต่นั่นแหล่ะ

แยกจากกัน Google Analytics จะไม่บอกคุณเกี่ยวกับผู้เข้าชมของคุณเมื่อพวกเขาแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายและถูกส่งไปยังทีมขาย

เท็ดดี้ จิวเวล ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Michigan Creative เห็นด้วย: “ในขณะที่ Google Analytics สามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการวัดประสิทธิภาพของไซต์ของคุณ แต่แทบจะไม่มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องรู้สำหรับการรายงานที่เหมาะสม”

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีผสานรวมข้อมูล CRM กับ Google Analytics สำหรับการรายงานแบบวงปิด

แต่ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดที่ดี นักการตลาดสามารถปิดช่องว่างและเข้าใจประสิทธิภาพของการตลาดได้ดีขึ้นโดยพิจารณาจากตัวชี้วัดที่นำไปใช้ได้จริง เช่น ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) รายได้ และต้นทุนต่อการได้รับ (CPA)

พวกเขาสามารถเห็นได้ว่าแคมเปญการตลาดของพวกเขาซ้อนทับกันในแง่ของรายได้และตัดสินใจได้ดีขึ้นเพื่อกำจัดของเสียและเพิ่มผลกำไรสูงสุด

อะไรคือความท้าทายหลักของการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด?

แม้ว่าการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดจะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับเว็บและประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ แต่นักการตลาดจำนวนมากกลับไม่ได้รับศักยภาพเต็มที่เนื่องจากความท้าทายต่อไปนี้

คำติชมในแบบสำรวจของเรามีความหลากหลาย แต่ผู้ตอบจำนวนมากจัดอันดับการดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลในการวิเคราะห์การตลาดว่าเป็นความท้าทายอันดับหนึ่ง

จุดรวมของการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดคือการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาด

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง (เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ)

แต่มันไม่ง่ายเลย

แม้ว่านักการตลาดบางคนจะประสบความสำเร็จในการรวบรวมข้อมูลและนำข้อมูลเชิงลึกไปใช้ แต่ก็มีอีกหลายอย่างที่ล้มเหลวในการทบทวน เรียนรู้ และปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

ปัญหาสำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่คือพวกเขาพยายามวัดผลทุกอย่างพร้อมกัน

แม้ว่าจะมีเมตริกมากมายที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของการตลาดของคุณ แต่ให้ติดตามมากเกินไป แล้วคุณจะจบลงด้วยข้อมูลเชิงลึกจำนวนมากที่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของคุณเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือการติดตามสถิติที่ถูกต้องและตัวชี้วัดที่ดำเนินการได้

การรวมการวิเคราะห์การตลาดกับแหล่งข้อมูลอื่นเป็นความท้าทายอีกประการหนึ่งที่นักการตลาดพบว่ายากที่จะเอาชนะได้

จากการศึกษาอื่น 47% ของนักการตลาดกล่าวว่า data silos เป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาเมื่อพูดถึงการใช้ข้อมูลเชิงลึกกับข้อมูล

นักการตลาดในปัจจุบันใช้ช่องทางมากถึง 13 ช่องทางในการเผยแพร่เนื้อหาและเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย

การเพิ่มขึ้นของช่องทางการตลาดได้เรียกร้องให้มีการเพิ่มเครื่องมือในการตรวจสอบ หล่อเลี้ยง และจัดการผู้คนในขณะที่พวกเขาก้าวผ่านขั้นตอนการเดินทางของลูกค้า

แต่ยิ่งคุณใช้เครื่องมือในแผนกต่างๆ มากเท่าไร การจัดการและเชื่อมต่อข้อมูลของคุณก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับมือโปร

ปัญหาทั้งสองนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบวงปิด ด้วยการระบุแหล่งที่มาแบบปิด นักการตลาดสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในระดับบุคคล เก็บข้อมูลจากหลายแหล่งในแพลตฟอร์มเดียว และระบุรายได้จากการโต้ตอบแต่ละครั้งที่ลูกค้ามีกับแบรนด์ของคุณ

ดาวน์โหลดคู่มือการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบวงปิด

เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดของคุณ

Howard Gordan ผู้ร่วมก่อตั้ง Custom Plastics กล่าวว่า "เมื่อคุณรู้วิธีวิเคราะห์การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดแล้ว คุณจะได้รับการประเมินอย่างเป็นรูปธรรมสำหรับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ"

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญการวิเคราะห์การตลาดหรือเพิ่งเริ่มต้น เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่จากข้อมูลของคุณ

เราขอให้นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลชั่งน้ำหนักและแบ่งปันเคล็ดลับยอดนิยมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด

การปฏิบัติตามเคล็ดลับด้านล่างจะทำให้คุณติดตามการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดได้ง่ายขึ้นและดำเนินการต่อไปเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

1. เริ่มรวบรวมข้อมูลโดยเร็วที่สุด
2. เน้นที่ข้อมูลที่ดีกว่า ไม่ใช่มากกว่า
3. รู้เมตริกที่สำคัญที่สุดของคุณ
4. อย่ากลัวที่จะลองเครื่องมือใหม่ๆ
5. รวมเครื่องมือสำคัญทั้งหมดของคุณ
6. เรียนรู้ที่จะไว้วางใจข้อมูลของคุณ
7. ตั้งค่าแดชบอร์ดที่กำหนดเอง
8. อย่าหยุดเรียนรู้และทดลอง
   

1. เริ่มรวบรวมข้อมูลโดยเร็วที่สุด

“เริ่มรวบรวมข้อมูลทันทีที่คุณเปิดตัวธุรกิจของคุณ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด คุณต้องมีภาพรวม ไม่ใช่หลังจากที่คุณเริ่มดำเนินการแล้ว” Stephen Light เจ้าของร่วมและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Nolah Mattress กล่าว

คุณจะต้องเริ่มรวบรวมข้อมูลโดยเร็วที่สุด แม้ว่าคุณจะไม่พร้อมก็ตาม

หากคุณไม่ได้รวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ ให้หยุดสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่และลงมือทำทันที

คุณสามารถอ่านบล็อกนี้ให้จบก่อนได้ แต่สิ่งสำคัญคือคุณไม่สามารถละเลยได้

ยิ่งคุณเริ่มติดตามได้เร็วเท่าไร ก็ยิ่งเร็วเท่านั้นที่จะสร้างแหล่งข้อมูลประวัติศาสตร์และข้อมูลที่มีค่ามากมาย

และคุณรู้ไหมว่ามันหมายถึงอะไร?

สติปัญญาที่ดีขึ้นและกระบวนการตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น

2. เน้นที่ข้อมูลที่ดีกว่า ไม่ใช่มากกว่า

“เน้นที่ข้อมูลที่ถูกต้องและมีคุณภาพดีขึ้น การมีข้อมูลที่มีคุณภาพดีขึ้นจะนำไปสู่การคาดการณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดในอนาคตของคุณ และสามารถสร้างหรือทำลายการตลาดของคุณได้” Patti Naiser ซีอีโอของ Senior Home Transitions กล่าว

การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดทำให้สามารถติดตามทุกสิ่งได้ สิ่งที่คุณต้องมีคือเครื่องมือที่เหมาะสม

และแม้ว่าข้อมูลจะเป็นประโยชน์สำหรับการตัดสินใจที่ดีขึ้น แต่นักการตลาดก็อาจตกหลุมพรางของการติดตามข้อมูลเพียงเพื่อผลประโยชน์ได้อย่างง่ายดาย

Tina Hawk รองประธานอาวุโสฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Goodhire เห็นด้วย: "การรวบรวมข้อมูลและรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เป็นเรื่องง่ายสำหรับทีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่มากขึ้นไม่จำเป็นต้องเท่ากับความเข้าใจที่มากขึ้น”

การติดตามข้อมูลมากเกินไปอาจทำให้สับสนได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถลงเอยด้วยข้อมูลเชิงลึกจำนวนมากที่ไม่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

Leanna Serras ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าของ FragranceX กล่าวว่า "การมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่ช่วยให้คุณคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า จุดปวด และความชอบได้"

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งประเมินค่าไม่ได้สำหรับการริเริ่มทางการตลาดของคุณ และสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น

3. รู้จักตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดของคุณ

“บริษัทหลายแห่งติดตามตัวชี้วัดเพื่อประโยชน์ในการติดตาม แต่อาจไม่รู้ว่าทำไมพวกเขาถึงติดตาม Shawn Plummer ซีอีโอของ The Annuity Expert กล่าวว่าให้ความสำคัญกับเมตริกที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

เช่นเดียวกับการติดตามข้อมูลคุณภาพ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจเมตริกที่สำคัญที่สุดของคุณที่มีความสำคัญ

แต่ด้วยเมตริกจำนวนมากที่ต้องพิจารณา จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าควรเน้นและปรับปรุงเมตริกใด

การตัดสินใจครั้งนี้มีหลายสิ่งหลายอย่าง แต่การพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้สามารถช่วยทำให้กระบวนการง่ายขึ้นเล็กน้อย

• อย่าดูเมตริกแยกกัน: การ ดูเมตริกแยกกันอาจนำไปสู่การตัดสินที่ไม่ดี แคมเปญของคุณอาจช่วยเพิ่มปริมาณโอกาสในการขายได้ดี แต่เมื่อคุณเจาะลึก คุณอาจพบว่าโอกาสในการขายเหล่านี้ไม่พร้อมที่จะซื้อหรือไม่มีคุณสมบัติเหมาะสม “หากคุณใช้เมตริกเดียวตามมูลค่า คุณอาจไม่เข้าใจภาพที่ชัดเจนว่าเหตุใดแคมเปญการตลาดของคุณจึงทำงานได้อย่างที่เป็นอยู่” Gregory Yong ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายประสบการณ์ของ Convincely กล่าวเสริม
  
• รวมเมตริกออฟไลน์หากจำเป็น: นักการตลาดหลายคนพลาดเคล็ดลับโดยไม่ติดตามการโต้ตอบออฟไลน์ “มีหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล แบบฟอร์ม และวิธีการติดต่ออื่นๆ บนเว็บไซต์ที่สามารถติดตามได้ทั้งหมด แต่บ่อยครั้งที่เราเห็นธุรกิจติดตามรูปแบบเดียวและไม่มีอะไรอื่น” Marcus Miller นักยุทธศาสตร์ด้านดิจิทัลของ Bowler Hat กล่าว หากคุณสร้างลีดทางออนไลน์แต่เปลี่ยนลูกค้าทางโทรศัพท์หรือในร้านค้า การใช้เมตริกที่ช่วยให้คุณตรวจสอบการโต้ตอบออฟไลน์ของคุณเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

• ติดตามเมตริกที่ส่งผลต่อ ROI ของคุณ: หากแคมเปญดูมีราคาแพง คุณสามารถดูเมตริกการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและตัดสินความสำเร็จว่ามีส่วนสำคัญต่อผลกำไรหรือไม่ David Aylor ซีอีโอของ David Aylor Law Offices แนะนำว่า: “การสร้างรายงานที่มีเฉพาะตัววัดที่เกี่ยวข้องกับ ROI ที่จำเป็นของคุณเท่านั้น เพื่อให้คุณไม่ต้องเสียเวลาและพลังงานในการวิเคราะห์และเพิ่มตัวชี้วัดที่จะไม่นำไปสู่โอกาสในการแปลงมากขึ้น ,

เคล็ดลับมือโปร

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเมตริกการวัดการตลาดหรือไม่ คู่มือนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการวัดผลทางการตลาด ตัวชี้วัดการตลาดที่สำคัญที่คุณต้องติดตาม และวิธีวัดผลให้ดีที่สุด

ดาวน์โหลดคู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อวัดการตลาดของคุณ

4. อย่ากลัวที่จะลองเครื่องมือใหม่ๆ

“ใช้แพลตฟอร์มที่ทำให้การค้นพบของคุณง่ายต่อการตีความ ใช้เครื่องมืออัจฉริยะที่ปรับปรุงกระบวนการของคุณ และแปลงข้อมูลดิบของคุณให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและนำไปปฏิบัติได้” Jerry Han ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ PrizeRebel กล่าว

คุณภาพของข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของคุณขึ้นอยู่กับเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดที่เหมาะสม

ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือและซอฟต์แวร์วิเคราะห์การตลาด 16 ชิ้นสำหรับนักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

แม้ว่า Google Analytics จะเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์ของซอฟต์แวร์วิเคราะห์ แต่ก็ไม่ใช่เพียงคนเดียวในกลุ่มนี้

มีเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดมากมายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยวัดประสิทธิภาพของการตลาดของคุณ

“Python, Groovy, SQL และ MATLAB เป็นเพียงเครื่องมือบางส่วนที่ครองตลาดการวิเคราะห์ เราได้ปรับให้โครงสร้างพื้นฐานของเรามีความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อรองรับเครื่องมือวิเคราะห์ประเภทต่างๆ” เควิน คิง หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ ICRFQ กล่าว

เมื่อพูดถึงเครื่องมือวิเคราะห์การตลาด คุณควรเลือกตัวเลือกแรกที่คุณพบอยู่เสมอ

แต่ถ้าคุณตกลงกับเครื่องมือวิเคราะห์แบบเดิมและที่ล้าสมัยเป็นเวลานานเกินไป อาจทำให้คุณตัดสินใจไม่ดีซึ่งขัดกับกลยุทธ์ของบริษัท

John Li ผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO ของ Fig Loans เห็นด้วย: "แม้ว่าคุณจะพอใจกับซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ของคุณ คุณก็ควรติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับนวัตกรรมใหม่ๆ และการพัฒนาเทคโนโลยีอยู่เสมอ"

การประกาศของ Google เกี่ยวกับการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นตัวอย่างสำคัญที่แสดงให้เห็นว่าเหตุใดคุณจึงควรติดตามเครื่องมือล่าสุดและใช้ความหลากหลายในการวิเคราะห์อยู่เสมอ

ที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม

เครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามจะไม่ทำงานเหมือนเมื่อก่อนและไม่มีประสิทธิภาพตั้งแต่ปี 2023

แต่ทุกการเปลี่ยนแปลงย่อมมีทางออก

สำหรับนักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจำนวนมาก การตอบสนองต่อการเลิกใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามคือการยอมรับโซลูชันการวิเคราะห์และการระบุแหล่งที่มาที่สร้างขึ้นเพื่อเก็บข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง

ตัวอย่างเช่น Ruler Analytics ช่วยให้คุณสร้างคุกกี้บุคคลที่หนึ่งได้โดยตรงบนโดเมนของคุณ

คุณสามารถติดตามผู้ใช้ในหลายเซสชัน แคมเปญ คำหลัก และแอตทริบิวต์ลูกค้าเป้าหมายและรายได้กลับไปยังแหล่งที่มาเริ่มต้นโดยใช้การติดตามบุคคลที่หนึ่ง

เคล็ดลับมือโปร

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไม้บรรทัด? เรียนรู้วิธีที่ Ruler ติดตามการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดของคุณหรือจองการสาธิต และเราจะแสดงให้คุณเห็นว่า Ruler สามารถสร้างคุกกี้บุคคลที่หนึ่งโดยอัตโนมัติเพื่อติดตามผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามได้อย่างไร

จองการสาธิตฟรีของ Ruler

หากคุณเป็นนักการตลาดที่ไม่เปิดรับการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะพิจารณาใหม่

5. รวมเครื่องมือสำคัญทั้งหมดของคุณ

Zachary Hoffman ซีอีโอของ DigitalPR.com กล่าวว่า "การเชื่อมต่อแหล่งที่มาของคุณโดยการผสานข้อมูลอย่างสมบูรณ์ ซึ่งต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค จะสร้างภาพรวมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นสำหรับการวิเคราะห์"

การวิเคราะห์การตลาดของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องมือการขายและการตลาดที่มีอยู่ของคุณ

การผสานรวมเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดเข้ากับ CRM สามารถช่วยติดตามการเดินทางของลูกค้าผ่านจุดติดต่อทางการตลาดและการขายที่หลากหลาย

ที่เกี่ยวข้อง: 11 การรวมระบบ CRM ที่สำคัญที่คุณต้องนำไปใช้

คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดที่ได้ผล และให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์สำหรับกลยุทธ์ในอนาคต

Aaron Traub เจ้าของ HVAC Marketing Engine เห็นด้วย: “ไม่มีแพลตฟอร์มใดที่มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด แต่เมื่อคุณรวมชุดข้อมูลจากสถานที่เชิงกลยุทธ์หลายแห่งเข้าด้วยกัน มันสามารถให้กรอบงานแก่คุณในการตัดสินใจได้ดีที่สุด”

หากคุณกำลังจุ่มเท้าลงในการรวมระบบเป็นครั้งแรก Bryan Phillips หัวหน้าฝ่ายการตลาดที่ In Motion Marketing เชื่อว่า: "การรวม CRM ของคุณกับ Google Analytics เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี"

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีผสานรวมข้อมูล CRM กับ Google Analytics

หากคุณกำลังมองหาสิ่งที่ล้ำหน้ากว่าที่สามารถผสานรวมและเสริมประสิทธิภาพกลุ่มเครื่องมือทั้งหมดของคุณด้วยข้อมูลการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด คุณสามารถลองใช้เครื่องมืออย่างเช่น ไม้บรรทัด

ไม้บรรทัดเชื่อมต่อแอปทั้งหมดของคุณ เช่น CRM, Google Analytics และแพลตฟอร์มโฆษณาของคุณ ช่วยให้คุณเข้าถึงรายละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

เมื่อลูกค้าเป้าหมายแปลงเป็นข้อตกลง Ruler จะระบุรายได้จากการโต้ตอบแต่ละครั้งที่ลูกค้ามีกับแบรนด์ของคุณ และช่วยให้คุณคำนวณ ROI ทางการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ Ruler ระบุรายได้ให้กับการตลาดของคุณ

“การติดตามอย่างถูกต้องผ่าน Ruler ช่วยให้เราระบุ [รายได้] โดยตรงกับคำหลักใน Google Ads ที่นำไปสู่การสอบถาม ดังนั้นเราจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของเราตามสิ่งนี้ และมอบความสำเร็จให้กับลูกค้าของเรามากขึ้น” Suraj หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรกล่าว ที่เพิ่มผู้คน

6. เรียนรู้ที่จะเชื่อถือข้อมูลของคุณ

เมื่อคุณมั่นใจว่าคุณได้เลือกตัวชี้วัดและเครื่องมือที่เหมาะสม คุณต้องเรียนรู้ที่จะเชื่อถือข้อมูลของคุณ

แม้ว่าสัญชาตญาณของสัญชาตญาณจะช่วยคุณได้ดีในบางสถานการณ์ แต่ก็ไม่มีคำตอบเสมอไป

การตัดสินใจอย่างหุนหันพลันแล่นและทางอารมณ์บางครั้งอาจนำคุณไปสู่เส้นทางที่ผิดและทำให้คุณเสียเงินเป็นจำนวนมาก

ข้อมูลช่วยให้คุณอยู่เหนืออคติหรืออิทธิพลทางอารมณ์

อย่างไรก็ตาม ในฐานะมนุษย์ เรามีความหลงใหลในการพึ่งพาความสามารถของเรา

Joey Randazzo ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ SEO Growth Partners กล่าวว่า "ฉันได้ทำงานร่วมกับนักการตลาดหลายสิบคนที่อาศัยสมมติฐานของพวกเขามากเกินไป

ระหว่างการสำรวจของเรา เราค้นพบว่า 72% ของนักการตลาดใช้การตัดสินใจทางการตลาดส่วนใหญ่ของพวกเขาจากข้อมูลในการวิเคราะห์การตลาด

CFO ที่ FindThisBest อเล็กซ์ วิลเลียมส์ เชื่อว่า “ไม่มีที่สำหรับสัญชาตญาณในการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด

อเล็กซ์เสริม: คุณไม่สามารถเดิมพันแผนการตลาดของคุณได้ เนื่องจากมักจะทำให้เสียเวลาและทรัพยากรไปเปล่าๆ นักการตลาดที่แข็งแกร่งที่สุดมักจะเป็นคนที่ตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่มั่นคงมากกว่าสัญชาตญาณ”

ในขณะที่นักการตลาดจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กระโดดข้ามกลุ่มข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างรวดเร็ว หลายคนก็ยังกังขาเกี่ยวกับการพึ่งพาข้อมูลเพียงอย่างเดียวมากเกินไป

Lee Atterton ผู้ก่อตั้ง Authority Guitar บอกกับเราว่า "การตัดสินใจทางการตลาดส่วนใหญ่ของพวกเขามาจากข้อมูล แต่อาศัยสัญชาตญาณอย่างมากเมื่อพูดถึงด้านสร้างสรรค์"

Lee เสริมว่า: “ข้อมูลเป็นวิธีที่ดีในการแจ้งกระบวนการตัดสินใจของคุณ ในขณะที่ความรู้สึกอุทรจะบอกคุณว่าทำไม และให้ความมั่นใจแก่คุณในการลองทำอะไรที่เป็นธรรมชาติและสดใหม่

7. ตั้งค่าแดชบอร์ดที่กำหนดเอง

Johannes Larsson ซีอีโอของ Financer.com กล่าวว่า "เคล็ดลับหนึ่งประการในการเพิ่มการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดของคุณคือการตั้งค่าแดชบอร์ดที่ปรับแต่งเองบนซอฟต์แวร์ใดก็ตามที่คุณใช้ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาโดยให้คุณดูเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณและกรองส่วนที่เหลือออก”

แดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่ดีที่สุดสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายเป็นหลัก

ส่วนใหญ่ ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด บริษัทจะมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักนอกแผนกการตลาดที่มีส่วนช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจและการตลาดที่สำคัญ

"ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านี้จำเป็นต้องเข้าใจข้อมูลที่คุณนำมาเพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและชาญฉลาด" James Diel ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Textel กล่าว

ในการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่สำคัญแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก นักการตลาดส่วนใหญ่จะใช้เทคโนโลยีการรายงานและการแสดงข้อมูลเป็นภาพ

Rohan Kadam ที่ Biking KnowHow อนุมัติ: "เคล็ดลับอันดับหนึ่งของฉันในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลให้ได้มากที่สุดคือการใช้การแสดงข้อมูลเป็นภาพเพื่อระบุแนวโน้มและรูปแบบภายในข้อมูลและขึ้นอยู่กับการตัดสินใจที่นำไปปฏิบัติได้"

Amanda Stewart หุ้นส่วนผู้ก่อตั้งและรองประธานอาวุโสของ Vineyard Senior Living ได้ลงทุนในแพลตฟอร์มการรายงานดิจิทัลที่ส่งแดชบอร์ดโดยอัตโนมัติในแต่ละสัปดาห์เกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาด

“แดชบอร์ดเหล่านี้สามารถเชื่อมโยงแหล่งข้อมูลได้ไม่จำกัด และเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วกับประสิทธิภาพก่อนหน้านี้ ซึ่งทำให้การดู/ตีความรายงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นในตารางงานที่ยุ่งของเรา” Amanda กล่าวเสริม

8. อย่าหยุดทบทวนและทดลอง

“การวิเคราะห์ข้อมูลอาจช่วยคุณในการเปลี่ยนแปลงแนวทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้คุณก้าวตามเป้าหมายได้ ในทางกลับกัน ข้อมูลที่คุณได้รับจากเครื่องมือวิเคราะห์จะสร้างความแตกต่างในแผนการตลาดของคุณก็ต่อเมื่อถูกต้อง” แดเนียล โฟลีย์ ผู้จัดการ SEO ของ MCS Rental Scooter กล่าว

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตและเปลี่ยนแปลง เป้าหมายทางการตลาดและการกำหนดเป้าหมายก็ควรเช่นกัน

คุณต้องตรวจสอบว่าตัวชี้วัดของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องหรือไม่เมื่อใดก็ตามที่คุณเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ของคุณ

แดเนียลเห็นด้วย: “คุณต้องแน่ใจว่าได้ทบทวนวิธีการรวบรวมข้อมูลของคุณเป็นประจำ การปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดระยะยาวของคุณ”

พร้อมรับประโยชน์เพิ่มเติมจากการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดของคุณแล้วหรือยัง

การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของคุณ แต่ต้องมีการฝึกปฏิบัติและการเรียนรู้เฉพาะอย่างสม่ำเสมอ

Dan Ni ซีอีโอของ Messaged.com เห็นด้วย: “ในฐานะคนที่ต้องวิเคราะห์การตลาดทุกวัน ฉันสามารถรับรองได้ว่ามีช่วงการเรียนรู้ เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่เป็นประโยชน์กับคุณมากที่สุดแล้ว จะช่วยให้เข้าใจการวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น”

แต่เราหวังว่ารายการคำแนะนำและเคล็ดลับของเราจะเป็นแรงบันดาลใจให้คุณลงมือทำ

หากคุณต้องการเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดที่ช่วยคุณจัดการกลุ่มการตลาดและทำงานได้ดีกับแอปพลิเคชันอื่นๆ คุณควรพิจารณา Ruler

เรามีบล็อกที่แสดงให้คุณเห็นทุกสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้หากคุณผสานรวม Ruler เข้ากับกลุ่มการตลาดของคุณ หรือคุณสามารถจองการสาธิตของ Ruler เพื่อดูการใช้งานด้วยตัวคุณเอง