การวิเคราะห์การตลาดคืออะไร? ความหมายและเคล็ดลับ

เจาะลึกการวิเคราะห์การตลาดและเรียนรู้ว่ามันคืออะไร และคุณจะใช้ข้อมูลของคุณได้ดีขึ้นอย่างไรเพื่อขยายการเติบโตของธุรกิจของคุณด้วยคู่มือที่ครอบคลุมนี้

นักการตลาดล้นมือด้วยข้อมูล เมื่อพวกเขากำลังใช้ช่องทางการตลาดที่แตกต่างกันมากถึง 13 ช่องทางพร้อมกัน นั่นคือข้อมูลและจุดสัมผัสจำนวนมหาศาลที่พวกเขาจำเป็นต้องติดตาม

เครื่องมือเช่น Google Analytics มีไว้เพื่อช่วยให้นักการตลาดเข้าใจถึงสิ่งเหล่านั้น

แต่การวิเคราะห์การตลาดคืออะไรกันแน่ และคุณจะเจาะลึกถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดและใช้เพื่อขับเคลื่อนผลกำไรของคุณได้อย่างไร

ในบล็อกนี้เราพูดถึง:

• การวิเคราะห์การตลาดคืออะไร
• เหตุใดการวิเคราะห์การตลาดจึงมีความสำคัญ
• ความท้าทายที่คุณอาจเผชิญด้วยการวิเคราะห์การตลาด
• วิธีใช้การวิเคราะห์การตลาดเพื่อให้ธุรกิจของคุณดีขึ้น

งั้นก็ดำดิ่งลงไปเลย

การวิเคราะห์การตลาดคืออะไร?

การวิเคราะห์การตลาดคือการศึกษาข้อมูลที่คุณสามารถรวบรวมได้จากเครื่องมือทางการตลาด ช่องทาง และแคมเปญ เมื่อใช้การวิเคราะห์การตลาด คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าช่องทางและแคมเปญขับเคลื่อน Conversion โปรไฟล์ผู้บริโภคและพฤติกรรมของคุณอย่างไร รวมทั้งรูปแบบที่ผู้ใช้ตอบสนองต่อเนื้อหาของคุณอย่างไร

เป้าหมายของการวิเคราะห์การตลาดนั้นเรียบง่าย นักการตลาดต้องการดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะช่วยสนับสนุนพวกเขาในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด ซึ่งจะช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชม โอกาสในการขาย และการขาย

การวิเคราะห์การตลาดจะช่วยคุณ:

1. วัดว่าความพยายามทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพดีเพียงใด
2. กำหนดสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ทำการตลาดได้ดีขึ้น

เหตุใดการวิเคราะห์การตลาดจึงมีความสำคัญ

การวิเคราะห์การตลาดเป็นมากกว่าสิ่งที่ดีที่มี สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับทีมการตลาดที่ประสบความสำเร็จ และธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

นี่คือเหตุผลที่การวิเคราะห์การตลาดมีความสำคัญ:

คุณสามารถระบุจำนวนการเรียกร้องของคุณด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

แม้ว่าคุณจะมีลางสังหรณ์ว่าช่องทางใดช่องทางหนึ่งจะดีสำหรับธุรกิจของคุณ แต่มักจะเป็นเรื่องยากที่จะออกจากระบบโดยไม่มีตัวเลขและหลักฐาน

การวิเคราะห์การตลาดทำเพื่อคุณอย่างแท้จริง และแทบจะไม่น่าแปลกใจเลย ตัวเลขสามารถโน้มน้าวใจได้

คุณสามารถบอกทีมผู้นำระดับสูงของคุณว่าคุณคิดว่าเนื้อหานำมาซึ่งลีดคุณภาพสูง หรือคุณอาจแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณนำโอกาสในการขายมากี่รายการและรายได้ที่พวกเขาแปลงเป็นรายได้เท่าใด

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีติดตามโอกาส ในการขาย ผ่านการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถติดตามรายได้

ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับข้อมูลคือสามารถช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสมได้ในอนาคต เมื่อคุณพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนแล้วว่าสิ่งใดใช้ได้ผล คุณก็เปิดและปิดได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

แต่ลองนึกถึงจำนวนข้อมูลที่คุณสามารถเข้าถึงในเครื่องมืออย่าง Google Analytics ถามจริงดูหมดไหม?

อาจจะไม่.

แต่เมื่อคุณทราบแล้วว่าข้อมูลใดมีประโยชน์ คุณสามารถสร้างรายงานที่มีความคล่องตัวอย่างแท้จริง ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบถึงผลกระทบทางการตลาดที่สำคัญที่สุดของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีติดตามรายได้จากการตลาดใน Google Analytics

ทำความเข้าใจช่องทางการตลาดและแคมเปญของคุณ

นักการตลาดบางคนชอบเขียนบล็อกแบบนี้ คนอื่นชอบความคิดสร้างสรรค์บนโซเชียลมีเดีย แต่สิ่งที่คุณอาจต้องการอาจไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ด้วยการวิเคราะห์การตลาด คุณสามารถเปรียบเทียบและเปรียบเทียบแชแนล แคมเปญ และโฆษณาเพื่อดูว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุด

การวิเคราะห์ ROI และ ROAS ของคุณหมายความว่าคุณจะพบว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดเพื่อกระตุ้นการดำเนินการที่ส่งผลต่อด้านล่างสุดของช่องทางของคุณ

ความท้าทายโดยรอบการวิเคราะห์การตลาด

การตัดสินใจจากข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณไม่รู้ว่ามันคืออะไรและทำไมมันถึงสำคัญ นี่คือบทสรุปโดยย่อ

การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักที่คุณใช้ข้อมูลที่คุณต้องปิดโฆษณาที่ไม่ได้ผล เพิ่มงบประมาณให้กับแชแนลที่ทำแบบนั้น และอื่นๆ

แต่การรับข้อมูลที่ถูกต้องไม่ใช่เรื่องง่าย

นี่คือความท้าทายหลักที่คุณอาจเผชิญด้วยการวิเคราะห์การตลาดของคุณ

เครื่องมือส่วนใหญ่ไม่เจาะลึกเพียงพอ

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร แต่ปัญหาคือ มักจะไม่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องตลอดเวลา

แม้ว่าจะสามารถบอกคุณได้ว่าการเข้าชมไซต์ของคุณเป็นอย่างไร แต่ก็ไม่สามารถเชื่อมโยงการเข้าชมกับโอกาสในการขายของคุณได้ ในฐานะนักการตลาด B2B คุณไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าบล็อกนำไปสู่ลูกค้าใหม่ (ไม่ใช่โดยไม่มีเครื่องมือเพิ่มเติมอยู่แล้ว)

หมายเหตุ: หากคุณต้องการเชื่อมโยงรายได้กับการตลาดของคุณ โปรดอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดและเครื่องมือที่ดี ที่สุด

ความคลาดเคลื่อนของข้อมูลนี้อาจสร้างความผิดหวังให้กับนักการตลาดได้ เนื่องจากหมายความว่าคุณไม่ได้เชื่อมโยงจุดต่างๆ และหากไม่มีข้อมูลอันมีค่านี้ คุณจะไม่สามารถเชื่อมโยงการขายกับความพยายามทางการตลาดของคุณได้อย่างแท้จริง

ข้อมูลของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกัน

คิดถึงเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้เว็บไซต์ที่ไม่ระบุชื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เมื่อแปลงแล้วจะถูกส่งไปยัง CRM ของคุณ แต่ข้อมูลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สูญหายเนื่องจากไม่ได้เชื่อมต่อกับ CRM ของคุณ

จากนั้น เมื่อลีดแปลงเป็นการขาย ข้อมูลรายได้นั้นจะติดอยู่ใน CRM ของคุณและถูกล็อกออกจากเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ หากไม่มีข้อมูลนี้ คุณจะปรับขนาดได้อย่างไร การตัดสินใจใดๆ ของคุณจะขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณซึ่งต่างจากข้อมูลจริง

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเชื่อมโยงข้อมูลการตลาดของคุณเพื่อให้คุณสามารถ ติดตามการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดได้

คุณมีปัญหาในการเชื่อมโยงการวิเคราะห์การตลาดกับการเดินทางแบบมัลติทัช

ผู้ใช้บางคนไม่แปลงออนไลน์ ซึ่งทำให้เกิดช่องว่างขนาดใหญ่สำหรับนักการตลาดที่ต้องพึ่งพา Conversion ออฟไลน์ เช่น การโทร

นักการตลาดในพื้นที่ B2B หรือผู้ที่ขายสินค้ามูลค่าสูงยังต้องต่อสู้กับวงจรการขายที่ยาวนาน คิดเกี่ยวกับมันเช่นนี้ ยิ่งรอบการขายของคุณนานขึ้น ยิ่งมีข้อมูลมากขึ้น และเมื่อข้อมูลของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อ ก็จะสูญเสียความเข้าใจมากขึ้นไปอีก

เคล็ดลับแบบมือโปร: อย่าถูกทิ้งไว้ในความมืด อ่าน คำแนะนำในการติดตาม Conversion ออฟไลน์ ของเรา เพื่อดูว่าคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าจะได้รับภาพรวมของทุกๆ Conversion ไม่ว่าจะเกิดขึ้นที่ใด

วิธีใช้การวิเคราะห์การตลาดเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

เราทราบแล้วว่าเมื่อมีข้อมูลที่ถูกต้อง คุณจะสามารถทำการตลาดได้มากขึ้น

คุณสามารถ:

• พิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณและแสดงให้เห็นว่าการตลาดของคุณส่งผลต่อการขาย
• ติดตามผลการตลาดของคุณเพื่อตัดสินใจอย่างรวดเร็วว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล
• เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณในทุกขั้นตอนและให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณสอดคล้องกับสิ่งที่คุณรู้ว่าใช้ได้ผลดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม การแก้ปัญหาความท้าทายที่พบกับการวิเคราะห์การตลาดอาจเป็นเรื่องยาก

แต่ขอผมพูดอะไรบางอย่างกับคุณ

ลองนึกภาพว่ามีเครื่องมือใดบ้างที่คุณสามารถใช้เชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณกับ CRM และเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ เครื่องมือนี้ทำหน้าที่เป็นตัวกลางสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณชื่นชอบและส่งข้อมูลที่คุณต้องการไปยังที่ที่คุณต้องการมากที่สุด

ขอแนะนำการวิเคราะห์ไม้บรรทัด โซลูชัน การระบุแหล่งที่มาทางการตลาด นี้ ช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทุกราย และจัดเก็บข้อมูลการตลาดที่สำคัญ ซึ่งจะช่วยให้คุณพิสูจน์ได้ว่าการปิดการขายและโอกาสในการขายใหม่นั้นมาจากที่ใด

ที่เกี่ยวข้อง: ไม่แน่ใจในการแสดงที่มา? อ่าน คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด และรูปแบบที่คุณสามารถใช้ได้

นี่คือวิธีการทำงาน

ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ ไม้บรรทัดติดตามแหล่งข้อมูลของพวกเขาและวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณ

ไม้บรรทัดทำเช่นนี้สำหรับการเผชิญหน้าทุกครั้งที่บุคคลมี โดยใช้รหัสเพื่อติดตาม คุกกี้บุคคลที่หนึ่งของ คุณ

เมื่อผู้เยี่ยมชมรายนั้นเปลี่ยนเป็นลูกค้าเป้าหมาย Ruler จะส่งข้อมูลการตลาดทั้งหมดไปยัง CRM ของคุณ

ไม้บรรทัดยังคงติดตามผู้นำ เมื่อพวกเขาทำ Conversion จะดึงข้อมูลรายได้ที่ป้อนให้กับผู้ติดต่อนั้นใน CRM ของคุณและนำไปใช้กับเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ เช่น Google Analytics และตัวจัดการโฆษณาบน Facebook

สิ่งที่คุณเหลือคือความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับผลกระทบของการตลาดและข้อมูลการวิเคราะห์การตลาดที่มั่นคง

ห่อ

และที่นั่นคุณมีมัน คู่มือฉบับย่อเกี่ยวกับการวิเคราะห์การตลาด ความท้าทายที่เกิดขึ้น และประโยชน์ที่ได้รับเมื่อทำอย่างถูกต้อง

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์การตลาดของคุณ ให้จองการสาธิตกับทีมของเราเพื่อดูข้อมูลในการดำเนินการ

และโปรดจำไว้ว่า การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบวงปิด หรือที่รู้จักกันในนามการเชื่อมโยงการขายกับการตลาดของคุณ เป็นวิธีที่แน่นอนในการพิสูจน์ ROI ของคุณในขั้นสุดท้ายและเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ของคุณ

ดาวน์โหลดคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวงปิดที่นี่