การวางตำแหน่งทางการตลาดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: ประโยชน์และวิธีใช้

การเริ่มต้นธุรกิจมีการแข่งขันอยู่เสมอ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในตลาดออนไลน์หรือออฟไลน์ คุณอาจมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถมอบวิธีแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้ แต่วิธีที่คุณสามารถครองใจลูกค้าได้นั้นค่อนข้างท้าทาย นั่นคือเหตุผลที่นักการตลาดพยายามอย่างไม่ลดละที่จะกำหนดตำแหน่งทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จซึ่งสามารถแยกแยะพวกเขาจากผู้อื่น ทำให้แบรนด์และผลิตภัณฑ์อยู่ในตำแหน่งที่ไม่มีใครเทียบได้ในตลาด

ด้วยการกำเนิดของอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจหลายล้านรายเห็นว่าเป็นโอกาสในการเติบโตและเข้าร่วมในสาขานี้ ดังนั้น การมีความโดดเด่นทางออนไลน์จึงไม่เพียงต้องการการวางตำแหน่งพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังต้องใช้กลยุทธ์บางอย่างสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะอีกด้วย

นี่อาจดูเป็นงานยาก แต่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ ในโพสต์นี้ เราจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าการวางตำแหน่งทางการตลาดคืออะไร ประโยชน์ที่ได้รับ และวิธีการสร้างตำแหน่งทางการตลาดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

การวางตำแหน่งทางการตลาดในอีคอมเมิร์ซแตกต่างกันหรือไม่?

ความหมายของการวางตำแหน่งทางการตลาด

การวางตำแหน่งนั้นห่างไกลจากสโลแกนหรือสโลแกนที่ฟังดูดีสำหรับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ แม้ว่าโดยปกติแล้วจะแสดงในรูปแบบของประโยคก็ตาม

การวางตำแหน่งทางการตลาด หมายถึงการสร้างภาพลักษณ์หรือเอกลักษณ์ของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน โดดเด่น และพึงปรารถนาในใจของลูกค้าโดยสัมพันธ์กับคู่แข่ง

ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตรถยนต์สามารถแสดงตนว่าเป็นเครื่องหมายของสถานะที่หรูหรา ในขณะที่ผู้ผลิตแบตเตอรี่อาจส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนว่าเชื่อถือได้และทนทานที่สุด ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้ผู้คนเห็นว่าพวกเขาเป็นนวัตกรรมและล้ำสมัยที่สุด

การวางตำแหน่งทางการตลาดนั้นเจ้าของธุรกิจต้องตอบคำถามหลัก 3 ข้อ:

• ใครคือลูกค้าในอุดมคติของฉัน?
• จะทำให้พวกเขารู้ว่าฉันเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดได้อย่างไร?
• ทำอย่างไรให้พวกเขาเห็นสินค้าหรือบริการของฉัน?

ประเภทของการวางตำแหน่งทางการตลาด

การเลือกแง่มุมที่จะใช้ประโยชน์จาก "ลายเซ็น" ที่สามารถสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้าจากผู้อื่น ต่อไปนี้คือแง่มุมทั่วไปหรือกลยุทธ์ที่ธุรกิจปัจจุบันได้รับ

คุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์

กลยุทธ์การวางตำแหน่งทางการตลาดนี้เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้าเข้ากับคุณลักษณะหรือประโยชน์ที่มีนัยสำคัญซึ่งเหนือกว่าผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน มีประโยชน์ทางร่างกายและอารมณ์ที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ ในการใช้คุณลักษณะทางกายภาพนั้น ตัวผลิตภัณฑ์จะต้องมีคุณลักษณะที่แตกต่างเพื่อให้เหมาะกับฐานลูกค้าและสามารถเอาชนะผู้อื่นในตลาดได้ โดยปกติแล้วสิ่งนี้สามารถนำไปใช้ได้ผ่านนวัตกรรม

เมื่อแอตทริบิวต์ส่วนใหญ่ดูเหมือนจะไม่เปลี่ยนแปลง แบรนด์ต่างๆ จะพบคุณลักษณะหลักหนึ่งหรือสองอย่างเพื่อมุ่งเน้น จากนั้นจึงเพิ่มคุณค่าทางอารมณ์เพื่อเอาชนะใจผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ในการทำเช่นนี้ ธุรกิจต่างๆ ต้องทำการวิจัยความต้องการ สิ่งที่ชอบ และอุปสรรคของลูกค้าอย่างจงใจ และให้ความสนใจมากขึ้นว่าผลิตภัณฑ์จะเปลี่ยนแปลงชีวิตหรือวิธีคิดของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

ราคา

นอกจากคุณภาพและฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์แล้ว การตัดสินใจซื้อยังขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ลูกค้ายินดีจ่ายด้วย ด้วยกลยุทธ์นี้ ธุรกิจจำนวนมากระบุอย่างชัดเจนว่าการแข่งขันด้านราคาของพวกเขาเป็นอย่างไร ซึ่งดำเนินการในสามวิธี

ประการแรกคือการกำหนดราคาที่สูงขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายคิดว่าเป็นรอยบนและมีคุณภาพดีกว่า แนวทางที่สองคือการลดราคาให้มีราคาย่อมเยาและน่าสนใจกว่าผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันสำหรับผู้ซื้อที่มีงบประมาณจำกัด

กลยุทธ์เหล่านี้ต้องการความเข้าใจที่แท้จริงของลูกค้า เมื่อก่อนพวกเขาจะคาดหวังคุณภาพและยินดีจ่ายมากขึ้น ในขณะเดียวกัน พวกเขาจะสนใจเรื่องนี้น้อยลงและสนใจมากขึ้นในการซื้อสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยลง

ประการที่สามคือกลยุทธ์ระหว่างที่แบรนด์ยังคงให้คุณค่ามากกว่าแต่คิดราคาต่ำกว่า จุดประสงค์คือเพื่อแข่งขันกับคู่แข่งระดับไฮเอนด์และดึงดูดใจผู้ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงิน ธุรกิจส่วนใหญ่ทำสิ่งนี้ผ่านส่วนลดและข้อเสนอส่งเสริมการขาย

คุณภาพของผลิตภัณฑ์

ผู้บริโภคเป้าหมายที่ถูกต้องตั้งใจที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเหนือกว่า ไม่ว่าคุณภาพนั้นจะเป็นของจริงหรือเป็นที่รับรู้ก็ตาม กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จในตลาดสินค้าหรูหราที่แบรนด์ต่าง ๆ โปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนผ่านความทนทานที่ยอดเยี่ยม คุณภาพสูง แหล่งกำเนิดพิเศษ การจัดจำหน่ายที่จำกัด หรือการเชื่อมโยงกับการรับรองที่เชื่อถือได้และสถานะที่สูงขึ้น

ตำแหน่งการแข่งขัน

กลยุทธ์นี้มีอิทธิพลต่อความคิดของลูกค้าผ่านการเปรียบเทียบโดยตรงเพื่อเน้นความเป็นเอกลักษณ์ คุณจะโจมตีด้วยสิ่งที่คุณเสนอดีกว่าคนอื่นแทนที่จะจัดการกับความเจ็บปวดหรือความต้องการของพวกเขา เพื่อให้ง่ายต่อการจินตนาการ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะระบุว่าบริการจัดส่งรวดเร็วกว่าร้านค้าอื่นๆ แทนที่จะเน้นว่าการจัดส่งที่รวดเร็วจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร

การแบ่งส่วนเฉพาะ

กำหนดเป้าหมายกลุ่มตลาดระดับจุลภาคและก้าวขึ้นเป็นผู้ให้บริการโซลูชันชั้นนำสำหรับกลุ่มดังกล่าว

การวางตำแหน่งทางการตลาดของธุรกิจออนไลน์ไม่แตกต่างจากธุรกิจแบบดั้งเดิม เพียงแค่พยายามทำให้คุณโดดเด่นและทำให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา แต่เนื่องจากลักษณะดิจิทัลและคุณลักษณะที่เน้นเทคโนโลยี กลยุทธ์เว็บไซต์บางอย่างจำเป็นต้องนำมาพิจารณาด้วย องค์ประกอบหลักสามประการในการตัดสินใจซื้อออนไลน์ ได้แก่ ช่วง ความง่ายและสะดวก และการเปรียบเทียบราคา ดังนั้น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่ไซต์ของตนสามารถนำเสนอได้ดีที่สุดเพื่อมอบประสบการณ์ที่ "เหนือกว่า" ให้กับนักช็อปออนไลน์

ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกรองเท้าออนไลน์สัญชาติอเมริกันชื่อ Zappos มีขั้นตอนการบริการลูกค้าที่โดดเด่น พวกเขาตอบกลับอีเมลทุกฉบับที่ได้รับ แม้ว่าจะส่งถึง CEO ของธุรกิจก็ตาม

ประโยชน์ของการวางตำแหน่งทางการตลาดที่ดี

ไม่มีใครปฏิเสธได้ว่าอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็วเพียงใด ด้วยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั่วโลกและผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวนมาก อีคอมเมิร์ซจึงกลายเป็นที่คุ้นเคยอย่างรวดเร็วและกลายเป็นโอกาสที่ได้เปรียบสำหรับผู้ค้าปลีกในการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มผลกำไร

จากข้อมูลของ eMarketer ส่วนแบ่งตลาดค้าปลีกออนไลน์คิดเป็น 19.7% ของยอดค้าปลีกทั้งหมดในปี 2565 และตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

อีคอมเมิร์ซแบบ B2B พัฒนาขึ้น และอีคอมเมิร์ซแบบค้าส่งก็กำลังออนไลน์เช่นกัน ปัจจุบันมีธุรกิจออนไลน์มากกว่า 25 ล้านรายและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนับพัน จำนวนนักช้อปก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตลอดหลายปีที่ผ่านมา ไม่ใช่แค่กับกลุ่มมิลเลนเนียลหรือ Gen Z เท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักช้อปสูงอายุที่หันมาใช้ออนไลน์ด้วย ส่งผลให้อีคอมเมิร์ซมีการแข่งขันสูงเกินไป และนี่เป็นปัญหาที่น่าปวดหัวสำหรับธุรกิจเกี่ยวกับวิธีการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งรายอื่นๆ ในตลาด

ดังนั้น การวางตำแหน่งทางการตลาดที่ดีจึงช่วยได้มาก:

เอาชนะใจลูกค้าและการสนับสนุนของคุณ

เมื่อคุณและลูกค้าของคุณมีค่านิยมร่วมกันหรือคุณสามารถระบุปัญหาของลูกค้าได้ คุณจะสร้างความประทับใจที่ดีอย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลยุทธ์ด้านคุณภาพและความรู้สึก ธุรกิจของคุณจะพัฒนาสายสัมพันธ์ที่จับต้องไม่ได้กับลูกค้าและกลายเป็นสิทธิพิเศษมากขึ้น ลูกค้ายังรู้สึกผูกพันอย่างใกล้ชิดและภักดีต่อคุณอีกด้วย

โดดเด่นกว่าคู่แข่งของคุณ

ด้วยคู่แข่งมากมายในตลาด ผู้ซื้อจึงมีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมมากมายให้เลือก คุณไม่สามารถสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กับผู้อื่นได้ แม้ว่าคุณจะสามารถจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ทั้งหมด ลูกค้ามักจะจำคนที่โดดเด่นและใครมาเสนอวิธีแก้ปัญหาก่อน ดังนั้น ให้ระบุสิ่งที่คู่แข่งของคุณไม่มี ไม่ว่าจะเป็นราคา เอกลักษณ์ คุณภาพ ฯลฯ จากนั้นจับมันและทำให้ได้เปรียบในการแข่งขันเพื่อให้โดดเด่นกว่าพวกเขา

เพิ่มยอดขายสินค้า

เมื่อแบรนด์ประสบความสำเร็จในการสร้างตำแหน่งทางการตลาดที่ไม่เหมือนใครซึ่งกระตุ้นการรับรู้ ความไว้วางใจ และความชื่นชอบของลูกค้า ก็ย่อมคาดหวังได้ว่าจะมีผู้ซื้อในปริมาณที่มากขึ้น (และอาจรวมถึงเพื่อนของพวกเขาด้วยผ่านคำแนะนำ) ดังนั้นการเพิ่มยอดขายเป็นสิ่งที่แน่นอน

ช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น

การวางตำแหน่งที่ชัดเจนหมายถึงการวิจัยฐานลูกค้าและส่วนตลาดอย่างละเอียด ให้แนวทางที่ชัดเจนแก่แผนการตลาดและการเปิดใช้แบรนด์ของคุณ เมื่อได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับผลลัพธ์เชิงบวกสำหรับการปรับปรุงและกลยุทธ์เพิ่มเติม

ลดความพยายามในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่หรือคุณลักษณะเพิ่มเติม

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และการบุกเข้าสู่ตลาดนั้นง่ายกว่าสำหรับธุรกิจที่สร้างจุดยืนในอุตสาหกรรมนี้แล้ว นอกจากนี้ ด้วยฐานการแข่งขัน การเปลี่ยนแปลงคุณภาพและ/หรือคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่สามารถใช้เพื่อวางตำแหน่งเหนือคู่แข่งได้ สิ่งนี้จะช่วยคุณประหยัดเงินและความพยายามได้มาก

วิธีสร้างตำแหน่งทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

การวางตำแหน่งทางการตลาดสร้างความชัดเจนว่าคุณให้บริการใคร นอกจากนี้ยังอธิบายให้กลุ่มเป้าหมายของคุณทราบว่าเหตุใดคุณจึงเป็นบริษัทที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา และอะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่างออกไป ช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์การกำหนดราคาให้เหมาะสม
แล้วคุณจะทำอย่างไร?

วิจัยและค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ

การแข่งขันนั้นรุนแรง และการที่จะชนะในตลาดได้นั้น จำเป็นต้องเลือกลูกค้าเป้าหมายที่แน่นอนและเข้าใจว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนในสายตาของพวกเขา จากนั้นคุณพัฒนากลยุทธ์ของคุณจากที่นั่น

งานแรกคือ การแบ่งส่วน เริ่มต้นด้วยการระบุว่าลูกค้าที่มีศักยภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคือใคร ลูกค้าเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามลักษณะทั่วไป (ข้อมูลประชากร จิตวิทยา เช่น ทัศนคติ หรือความเชื่อ) ค้นหากลุ่มที่มีลักษณะพิเศษที่ทำให้แตกต่างจากกลุ่มอื่นๆ คุณต้องใช้ลักษณะที่ง่ายต่อการจดจำและมีผลเพียงพอต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค นอกจากนี้ เพื่อให้ได้รับการพิจารณาว่าเป็นเซ็กเมนต์ที่มีความหมาย จะต้องนำไปสู่ยอดขายที่มีนัยสำคัญ

เมื่อคุณหากลุ่มได้แล้ว คุณต้องตัดสินใจว่าจะเลือกกลุ่มใด เนื่องจากคุณไม่สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ทั้งหมด สิ่งนี้เรียกว่า การกำหนดเป้าหมาย เป็นกระบวนการกำหนดความน่าดึงดูดใจของกลุ่ม กลุ่มเป้าหมายสามารถได้รับจากการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะ ความต้องการ แรงจูงใจทางอารมณ์ และพฤติกรรมการจับจ่าย ถึงกระนั้น กลุ่มเป้าหมายจำเป็นต้องมีคุณสมบัติตามขนาด ความสามารถในการทำกำไร และความสามารถในการเติบโต

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอีคอมเมิร์ซ ความน่าดึงดูดใจของเซกเมนต์จะแสดงหากยินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อบริการที่ดีขึ้น มีผู้ซื้อที่ภักดีจำนวนมาก หรือมีการแข่งขันในระดับต่ำ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณต้องทำแบบสำรวจลูกค้าด้วยตัวเองหรือจ้างเอเจนซี่เพื่อดำเนินการดังกล่าว แบบสำรวจสามารถให้การประเมินแก่คุณ

• จุดขายที่แข็งแกร่งที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• อุปสรรคหรือความพ่ายแพ้ใด ๆ
• คุณค่าและคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้า

ยิ่งไปกว่านั้น คุณควรตรวจสอบบทวิจารณ์ของลูกค้าในเว็บไซต์และการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียเป็นประจำเพื่อดูมุมมองเชิงบวกและเชิงลบจากตลาดเป้าหมายของคุณ

วิเคราะห์คู่แข่ง

เห็นได้ชัดว่า เพื่อความโดดเด่นในตลาด คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้ว่าใครเสนอโซลูชันที่คล้ายกันกับคุณ และพวกเขามีความได้เปรียบในการแข่งขันอะไรบ้าง

ระบุคู่แข่งที่เป็นไปได้ทั้งหมดและสารทดแทนและแยกจุดแข็งและจุดอ่อนออก สิ่งที่ทำให้ได้เปรียบในการแข่งขัน; และโดยเฉพาะอย่างยิ่งความต้องการหรือความต้องการจากลูกค้าที่พวกเขาไม่ตอบสนอง จากนั้นคุณอาจค้นพบบางสิ่งที่คุณทำได้เหนือกว่าหรือหาแง่มุมอื่นเพื่อโจมตี

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ก้าวไปอีกขั้นด้วยการเป็นลูกค้าจริงเพื่อสัมผัสกับร้านค้าออนไลน์ของคู่แข่ง คุณอาจพิจารณาปัจจัยเหล่านี้เพื่อประเมิน:

• การมีส่วนร่วมของผู้ชม
• ข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมาย
• ความพยายามทางการตลาดในอดีตและปัจจุบัน
• ปัจจัยทางวัฒนธรรม
• กลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบัน

ทำความเข้าใจข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครของคุณ

การวางตำแหน่งทางการตลาดเกี่ยวข้องกับอะไรคือสิ่งที่คุณสามารถนำเสนอได้ดีกว่าคู่แข่งของคุณ ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร (USP) ของคุณทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง รวมทั้งเน้นย้ำบางสิ่งที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ USP พบได้ตามธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ของคุณหรือสร้างขึ้นโดยการเพิ่มประโยชน์อันมีค่าอื่นๆ เป็นสิ่งที่คุณนำเสนอซึ่งไม่สามารถหาได้จากที่อื่น อย่างไรก็ตาม กลุ่มเป้าหมายของคุณควรให้ความสำคัญกับ USP และควรจัดส่งอย่างสม่ำเสมอ

พัฒนากลยุทธ์การวางตำแหน่งทางการตลาด

ในการแก้ปัญหานี้ ให้นึกถึง 2 สิ่ง: กรอบอ้างอิง และ จุดแตกต่าง

กรอบอ้างอิงจะกำหนดประเภทหรือแนวตลาดที่คุณเล่น มันสามารถมองได้ว่าคุณสามารถตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไรและที่ใด ตัวอย่างเช่น หากคุณทำธุรกิจยาสีฟัน ทิวทัศน์ที่เป็นไปได้คือการป้องกันฟันผุ การฟอกสีฟัน หรือการจัดฟัน

ในแต่ละหมวดหมู่มีคู่แข่งอยู่บ้าง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องค้นหาจุดแตกต่างของคุณ จุดแตกต่าง (PoD) มีแนวคิดคล้ายกับ USP และต้องมีความเชื่อมโยงของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เอื้อประโยชน์ และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งควรยั่งยืนในการเล่นเกมเป็นระยะเวลานาน PoD อาจเกี่ยวข้องกับแอตทริบิวต์ประสิทธิภาพ ผลประโยชน์ หรือการเชื่อมโยงภาพ

จำกลยุทธ์ทั้งหมดข้างต้นได้หรือไม่ นี่คือคำแนะนำที่สำคัญบางประการในการระบุจุดแตกต่างของคุณ

ตัวอย่าง:

ไนกี้: ไนกี้วางตำแหน่งตัวเองในตลาดรองเท้าในฐานะผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพเป็นอย่างสูง รองลงมาคือกลยุทธ์การกำหนดราคาสูงสุด

HubSpot: การนำเสนอ "การตลาดขาเข้า" ที่ดีที่สุด HubSpot ได้พัฒนาแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นลูกค้าด้วยการนำเสนอข้อเสนอที่เป็นประโยชน์และเนื้อหาที่เป็นประโยชน์แก่ผู้อ่าน

สำหรับอีคอมเมิร์ซ กรอบอ้างอิงจะส่งผลต่อการตั้งค่าเว็บไซต์ร้านค้า ช่วงสินค้า การจัดการสต็อก และขั้นตอนการสั่งซื้อจนถึงการจัดส่ง

เมื่อไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ให้ประโยชน์ด้านการทำงานที่ค่อนข้างคล้ายคลึงกัน มันก็ยากที่จะโดดเด่น ดังนั้นประโยชน์หรือคุณค่าทางอารมณ์จึงมีบทบาทสำคัญในระยะการรับรู้และการพิจารณา นี่คือเหตุผลที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัวและให้คุณค่าทางอารมณ์กับมัน

เมื่อรวมกับผู้ชมเป้าหมาย แบรนด์/ผลิตภัณฑ์ ผลประโยชน์ และบางครั้งกับบุคลิกภาพของแบรนด์ คุณสามารถพัฒนาตำแหน่งทางการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณได้

สื่อสารตำแหน่งทางการตลาดของคุณไปยังลูกค้า

นี่คือจุดที่คุณเปลี่ยนตำแหน่งทางการตลาดเป็นข้อความเพื่อบอกลูกค้าที่มีค่าของคุณ และรวมไว้ในการสื่อสารทุกรูปแบบที่คุณจะดำเนินการ ข้อความแสดงจุดยืนคล้ายกับพันธกิจของบริษัท เนื่องจากเป็นการแสดงออกถึงตัวตนและเป้าหมายของบริษัท ด้วยข้อความนี้ คุณสะกดลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยความท้าทายที่ต้องเผชิญหรือความปรารถนาที่จะไล่ตาม จากนั้นให้เหตุผลว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นมีประโยชน์และช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร

ข้อความแสดงตำแหน่งทางการตลาดอาจมีลักษณะดังนี้:

(แบรนด์/สินค้า) คือ (กรอบอ้างอิง) ที่ (ประโยชน์) (กลุ่มเป้าหมาย) เพราะ (จุดต่าง)

นอกจากนี้ ใช้กิจกรรมทั่วไป เช่น การโฆษณา การตลาดเนื้อหา จดหมายข่าว สื่อสังคมออนไลน์ การส่งเสริมการขาย และการส่งจดหมายโดยตรงเพื่อเสริมตำแหน่งของคุณ

ข้อผิดพลาดบางประการที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อกำหนดตำแหน่งทางการตลาด

• เปลี่ยนแปลงคุณสมบัติหรือคุณค่าของผลิตภัณฑ์ ทำให้ผู้คนเชื่อมต่อกับตำแหน่งได้ยาก
• การเลือกตลาด เฉพาะกลุ่มเกินไป ที่ไม่สามารถรับประกันยอดขายได้
• ล้มเหลวในการสร้างภาพลักษณ์ที่โดดเด่นในใจลูกค้าเพื่อสร้างความแตกต่างจากผู้อื่น
• การวางตำแหน่ง ที่ดีเกินจริง ทำให้ลูกค้าตั้งคำถามถึงความถูกต้องของคุณ