การขายบริการด้วย Magento: คู่มือฉบับสมบูรณ์

Magento เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด ด้วยคุณสมบัติที่เหนือกว่ามากมายเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มเว็บไซต์ขายออนไลน์ทั่วไป Magento จึงเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ที่ต้องการลงทุนในการสร้างเว็บไซต์อย่างมืออาชีพและเป็นระเบียบ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าวีโอไอพีสามารถจัดหาสินค้าที่จับต้องได้ แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์เสมือนจริงด้วย อันที่จริง Magento ขายบริการ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาติดตามบทความนี้กันเพื่อหาวิธีขายบริการบน Magento ที่ได้ผลที่สุด

คุณสามารถใช้ Magento เพื่อขายบริการได้หรือไม่?

บางคนอาจคิดว่า Magento เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใช้ผลิตภัณฑ์จริง อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์หรือบริการเสมือนบนแพลตฟอร์มนี้มีความน่าดึงดูดไม่แพ้กัน ทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้นและเพิ่มรายได้

กำหนด "ขายบริการ" บน Magento

ใน Magento บริการถูกจัดประเภทเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์เสมือนจริง ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ปกติที่ใช้ในการขายสินค้าที่ไม่สามารถจับต้องได้ ผลิตภัณฑ์เสมือนประเภทอื่นๆ ได้แก่ การเป็นสมาชิก ตัวเลือกการรับประกัน บัตรของขวัญ และการสมัครสมาชิก เราสามารถพิจารณาสินค้าเสมือนจริงเป็นอีกวิธีหนึ่งในการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างง่าย อันที่จริง ดูเหมือนว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์พื้นฐานที่ไม่มีตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนแปลงหรือปรับแต่งได้ที่ส่วนหน้า

ความแตกต่างระหว่างการขายผลิตภัณฑ์เสมือนจริงและการขายสินค้าง่ายๆ

ดังที่กล่าวไว้ รายการเสมือนค่อนข้างคล้ายกับประเภทผลิตภัณฑ์ทั่วไป อย่างไรก็ตาม มีลักษณะเฉพาะบางประการ:

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลไม่มีน้ำหนัก นั่นคือสิ่งที่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ คุณไม่จำเป็นต้องจัดเก็บรายการเหล่านี้ ให้กำหนดจำนวนบริการหรือเครื่องเสมือนที่คุณต้องการให้แทน นอกจากนี้ เนื่องจากสินค้าดิจิทัลไม่มีน้ำหนัก จึงไม่สามารถจัดส่งได้ ดังนั้นขั้นตอนการปิดคำสั่งซื้อจึงจำกัดอยู่ที่การออกใบแจ้งหนี้

ไม่สามารถดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ดิจิทัล กล่าวคือจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์หรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องพิจารณาสร้างนโยบายใบอนุญาตที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงได้

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสามารถรวมอยู่ในข้อเสนอแบบรวมหรือผลิตภัณฑ์ที่กำหนดค่าได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอการสมัครสมาชิกชั้นเรียนโยคะเสมือนจริง รวมกับเสื่อโยคะ แล้วขายเป็นผลิตภัณฑ์แบบกลุ่มหรือแบบมัด รายการเสมือนอาจเป็นแบบพื้นฐานหรือดาวน์โหลดในแพ็คเกจ เห็นได้ชัดว่าการขนส่งเป็นข้อยกเว้น

การขายบริการบน Magento ทำงานอย่างไร

รายการบริการมีลักษณะเหมือนกับผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายและสามารถดาวน์โหลดได้ในแค็ตตาล็อกของร้านค้า ผู้ซื้อสามารถรับรู้สินค้าเช่นเสมือนจริงโดยพิจารณาจากมูลค่าที่พวกเขาให้ไว้เท่านั้น

ใช้การเป็นสมาชิก Gym เป็นตัวอย่างทั่วไป เมื่อลูกค้าได้เป็นสมาชิกยิมเสมือนจริง เจ้าของธุรกิจต้องติดตามการสมัครนี้ กระบวนการเช็คเอาต์ดำเนินไปตามปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าจำเป็นต้องระบุข้อมูลการเรียกเก็บเงิน อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องเลือกวิธีการจัดส่ง เนื่องจากสินค้าไม่ต้องจัดส่ง นอกจากนี้ การจัดการคำสั่งซื้อยังถูกสรุปไว้ในขั้นตอนเดียว คำสั่งซื้อจะถือว่าเสร็จสิ้นเมื่อมีการออกใบแจ้งหนี้

4 สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนขายบริการด้วย Magento

หากคุณกำลังไตร่ตรองว่าการขายบริการบน Magento เป็นความคิดที่ดีหรือไม่ นี่คือ 4 สิ่งที่คุณไม่ควรพลาดก่อนที่จะใช้ Magento เพื่อขายบริการ

ค่าใช้จ่ายไม่ชัดเจนเสมอไป

นอกเหนือจากสินค้าที่จับต้องได้ ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลจำเป็นต้องมีการวางแผน คำอธิบาย และภาพประกอบเพิ่มเติม ด้วยเหตุนี้ การหาผู้ซื้อสินค้าดิจิทัลจึงต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก อธิบายค่าใช้จ่ายได้ยากกว่าเพราะไม่มีข้อกำหนดที่เป็นรูปธรรมในการอธิบาย

ความกังวลด้านคุณภาพ

ผู้ซื้อที่มีศักยภาพอาจสงสัยว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลนั้นคุ้มค่ากับราคาหรือไม่ เพื่อเอาชนะสิ่งนี้ เว็บไซต์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความรู้สึกถึงคุณภาพและความไว้วางใจ เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีพร้อมส่วน 'เกี่ยวกับ' ข้อมูลติดต่อที่ชัดเจน และบัญชีโซเชียลมีเดียที่ใช้งานได้จะช่วยโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าพวกเขาจะได้รับผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสำหรับเงินของพวกเขา

ยากต่อการตลาด

แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป แต่คุณอาจประสบปัญหาเมื่อโฆษณาและขายสินค้าเสมือนจริงของคุณ การศึกษาผู้บริโภคเพิ่มเติมเป็นตัวอย่างหนึ่ง

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใช้เวลานาน

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลต้องมีการเตรียมการและการทดสอบอย่างละเอียดก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น สินค้าเสมือนจริงจะต้องได้รับการทดสอบอย่างสมบูรณ์และมีคุณภาพสูงเป็นพิเศษตั้งแต่เริ่มต้นจึงจะพร้อมสำหรับการเปิดตัว

วิธีการขายบริการบนเว็บไซต์วีโอไอพี

เมื่อคุณตัดสินใจขายบริการบน Magento แล้ว คุณต้องออกแบบ ตั้งค่าร้าน Magento ของคุณเอง และเริ่มขาย แล้วจะขายบริการโดยใช้เว็บไซต์ Magento ได้อย่างไร? ส่วนนี้จะอธิบายวิธีตั้งค่า Magento เพื่อขายบริการ

ขั้นตอนที่ 1: สร้างผลิตภัณฑ์

ขั้นแรก เข้าสู่ระบบแผงการดูแลระบบ/แบ็กเอนด์ของร้านค้าของคุณ หลังจากนั้น คุณต้องตัดสินใจว่าจะนำเสนอสินค้าประเภทใด คลิก แค็ตตาล็อก แล้วคลิก สินค้า ในแถบด้านข้าง แทนที่ปุ่ม เพิ่มผลิตภัณฑ์ เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น เลือก ผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลด ได้

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าแอตทริบิวต์

คุณสามารถดูข้อมูลตัวอย่างมีคุณสมบัติที่สามารถดาวน์โหลดได้พร้อมฟิลด์เฉพาะ คุณสามารถใช้เทมเพลตที่มีอยู่หรือสร้างใหม่ด้วยชุดแอตทริบิวต์ แอตทริบิวต์ที่ดาวน์โหลดได้สามารถเลือกได้จากรายการดรอปดาวน์

ขั้นตอนที่ 3: กรอกรายละเอียด

ในคอลัมน์นี้ คุณต้องเพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับสินค้าของคุณ เช่น ชื่อ SKU และ ราคา ทางเลือกของมุมมองร้านค้าซึ่งมีรายการที่ดาวน์โหลดได้อยู่ที่มุมซ้ายบน จากนั้นบันทึกสินค้าเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าพื้นฐาน

ตอนนี้ คุณสามารถปรับการตั้งค่าพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ได้มากเท่ากับสินค้าที่จับต้องได้ ประกอบด้วยชั้นภาษี ปริมาณ และคุณลักษณะอื่นๆ นอกจากนี้ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับคุณที่จะทำเครื่องหมายสินค้าว่าต้องเสียภาษีหรือไม่ต้องเสียภาษี หากคุณต้องการให้สิทธิ์การเข้าถึงรายการหรือบริการดิจิทัลของคุณอย่างจำกัด ระบุจำนวนสินค้าแต่ละชิ้น สินค้าเหล่านี้มีสถานะสินค้าหมดตามค่าเริ่มต้นและไม่มีคอลัมน์น้ำหนัก (สินค้าเสมือนไม่สามารถจัดส่งได้)

ตั้งค่าการเปิดเผยเริ่มต้นเป็นหนึ่ง กำหนดหมวดหมู่ และคุณสามารถเลือกรูปแบบผลิตภัณฑ์ เช่น ดาวน์โหลดหรือดีวีดี ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถทำเครื่องหมายที่ช่อง Set Product as New หากคุณต้องการแสดงสินค้าในรายการสินค้าใหม่ คุณยังสามารถแก้ไขลักษณะเฉพาะเพื่อรวมฟิลด์ที่กำหนดเองเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 5: กรอกข้อมูลที่ดาวน์โหลดได้

ถัดไป แก้ไขการตั้งค่าการดาวน์โหลดในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ เมื่อคลิกที่ช่องทำเครื่องหมาย "เป็นผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้หรือไม่" อินเทอร์เฟซจะปรากฏเป็นสองส่วน ในส่วนแรก คุณต้องจัดการกับลิงค์ดาวน์โหลดและจัดการกับไฟล์ตัวอย่างในส่วนที่สอง

ในส่วนแรก ให้ตั้งชื่อของลิงค์ดาวน์โหลดและทำเครื่องหมายที่กล่องกาเครื่องหมายสามารถซื้อลิงค์ได้อย่างอิสระ หากเกี่ยวข้อง จากนั้นเลือกตัวเลือก เพิ่มลิงก์ เพื่อป้อนชื่อลิงก์ดาวน์โหลดและราคา สำหรับผู้ที่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ คุณสามารถโพสต์ทั้งไฟล์หลักและไฟล์ตัวอย่าง หรือเพิ่ม URL การแจกจ่าย คุณอาจอนุญาตให้แชร์ไฟล์และระบุจำนวนการดาวน์โหลดสูงสุดต่อลูกค้าหนึ่งราย

หากต้องการเพิ่มไฟล์ตัวอย่าง ให้ทำซ้ำขั้นตอนก่อนหน้า คุณยังสามารถเพิ่มตัวอย่างจำนวนมากและจัดเรียงใหม่ได้ด้วยการลากขึ้นหรือลง

ขั้นตอนที่ 6: กรอกรายละเอียดผลิตภัณฑ์

ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้หรือผลิตภัณฑ์เสมือนจริง ข้อมูลผลิตภัณฑ์ยังคงมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์และหลีกเลี่ยงโอกาสที่จะได้รับผลตอบแทนหรือข้อพิพาทที่ไม่พึงประสงค์ ดังนั้น คุณควรกรอกข้อมูลของรายการ เช่น รูปภาพ วิดีโอ เนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา และสินค้าที่เกี่ยวข้องสำหรับการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง ในขณะที่ทำให้เป็นมิตรกับความเป็นไปได้ในการปรับแต่ง สินค้าโภคภัณฑ์บนเว็บไซต์ และทางเลือกของขวัญ

อันที่จริง ความสำคัญของเนื้อหาในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับเครื่องมือค้นหาไม่สามารถพูดเกินจริงได้ Magento เปิดใช้งานคำอธิบายทั้งแบบสั้นและแบบขยาย คำอธิบายสั้น ๆ ถูกใช้ในฟีด RSS ส่วนใหญ่ และยังสามารถพบได้ในรายการแคตตาล็อกและที่อื่นๆ คุณอาจใส่ URL Key, Meta Title, Meta Description และคีย์เวิร์ดหลักเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรายการดิจิทัลของคุณ Magento ยังช่วยให้คุณสามารถขายต่อยอดและขายต่อรายการโดยการสร้างบล็อคส่งเสริมการขายง่ายๆ ที่ผู้ซื้ออาจสนใจ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกการออกแบบเพื่อใช้รูปแบบและธีมของหน้าผลิตภัณฑ์ต่างๆ

ขั้นตอนที่ 7: นำเสนอผลิตภัณฑ์

หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนก่อนหน้า ผลิตภัณฑ์ของคุณก็พร้อมสำหรับการเผยแพร่สู่สาธารณะ หากต้องการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ ให้คลิก บันทึก จากนั้น คุณควรเลือก Customer View เพื่อดูตัวอย่างผลิตภัณฑ์โดยคลิกที่ Admin จะเปิดหน้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ในแท็บใหม่

มิฉะนั้น เพียง บันทึก และปิดผลิตภัณฑ์

สิ่งที่ต้องจำ

• รายการที่ดาวน์โหลดสามารถอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณหรือเชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์อื่นบนอินเทอร์เน็ต
• Magento อนุญาตให้คุณจำกัดจำนวนครั้งที่ผู้บริโภคสามารถดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ได้
• ลูกค้าอาจต้องเข้าสู่ระบบก่อนซื้อรายการที่ดาวน์โหลดได้
• เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเป็น Pending หรือ Invoiced รายการที่ดาวน์โหลดมาจะถูกจัดส่งให้

ห่อ

ข้างต้นจึงเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการช่วยให้ Magento ขายบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้เรายังพูดถึงสิ่งที่คุณควรรู้ก่อนและหลังใช้ Magento โปรดจำไว้ว่า เนื่องจากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ดิจิทัล การเน้นย้ำคุณลักษณะหรือคุณค่าของรายการจึงมีความสำคัญมากกว่า

หากคุณมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับวิธีการขายบริการบน Magento หรือต้องการบริการพัฒนาเว็บไซต์ Magento คุณสามารถติดต่อเรา และทีมงานของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ