วิธีการชำระเงินแบบหน้าเดียวช่วยให้คุณมียอดขายพุ่งสูงขึ้น

คุณอาจทราบว่าอัตราการละทิ้งรถเข็นนั้นสูง แต่จะสูงแค่ไหน?

แบบสำรวจชี้ให้เห็นว่า 70% ของลูกค้าออนไลน์อาจละทิ้งเว็บไซต์ของคุณระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน! เป็นสาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้อัตรา Conversion ของร้านค้าลดลง

แม้ว่าอัตราการละทิ้งรถเข็นจะสูง แต่ก็บ่งชี้ว่ายังมีพื้นที่อีกมากสำหรับการปรับปรุงเพื่ออัตราการแปลงที่ดีขึ้น

เมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินสำหรับเว็บไซต์/แอปอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถปรับปรุงและสร้างกระบวนการที่ราบรื่นได้เสมอ นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับอัตราการแปลงที่ดีขึ้น

ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะชำระเงินที่รวดเร็วและง่ายดายมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ การทดสอบ A/B ของ Elastic Path แสดงให้เห็นว่า Conversion การชำระเงินแบบหน้าเดียวมีมากกว่า Conversion แบบเดิมมากกว่า 21%

เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มยอดขายของคุณ ทางออกที่ดีคือการเสนอการชำระเงินหน้าเดียวในร้านค้าวีโอไอพีของคุณ

การชำระเงินแบบหน้าเดียวและการชำระเงินแบบหลายขั้นตอน

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ลูกค้าออนไลน์ส่วนใหญ่คุ้นเคยกับกระบวนการเช็คเอาต์แบบหลายหน้าเท่านั้น ซึ่งใช้เวลานาน

วันนี้ ด้วยร้านค้าออนไลน์และเทคโนโลยีขั้นสูง เจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซกำลังทำงานเพื่อทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นเรื่องง่ายที่สุด นี่คือที่ที่การชำระเงินแบบหน้าเดียวเข้ามา

แน่นอนว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบางแห่งยังคงต้องการการชำระเงินแบบหลายหน้า

จากมุมมองของธุรกิจ มีข้อดีเมื่อใช้การเช็คเอาต์แบบหลายหน้า การชำระเงินประเภทนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้ ดังนั้นจึงสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ดีขึ้นสำหรับการตลาดแบบปรับแต่งเองได้

ในทางกลับกัน การเห็นหน้าต่างๆ ที่ต้องไปอาจทำให้ท้อใจได้ หากลูกค้าพบว่ามีหลายหน้าที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเช็คเอาต์ พวกเขาจะรู้สึกเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด

ดังนั้น การเช็คเอาต์หลายหน้าอาจนำไปสู่การออกจากรายการจำนวนมาก

การเช็คเอาต์แบบหน้าเดียวเป็นขั้นตอนการชำระเงินยอดนิยมที่ลูกค้าต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ซื้อของทางโทรศัพท์ ยิ่งการเช็คเอาต์ง่ายขึ้นเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้พวกเขาซื้อได้มากเท่านั้น ข้อดีอีกประการหนึ่งคือลูกค้าไม่ต้องรอให้โหลดหน้าเว็บด้วยการชำระเงินหน้าเดียว ป้องกันไม่ให้เสียเวลาและโหลดช้า

หากเว็บไซต์/แอปอีคอมเมิร์ซของคุณไม่สามารถทำธุรกรรมจำนวนมากได้อย่างสมบูรณ์ และคุณต้องการการแปลงการชำระเงิน ให้พิจารณาให้การชำระเงินแบบหน้าเดียว เป็นหนึ่ง ในกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ขั้นตอนการชำระเงินที่สมบูรณ์จะปรากฏในหน้าเดียว โดยต้องการเพียงข้อมูลที่จำเป็น (เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตร …) จะช่วยให้การซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจจะช่วยให้คุณ เพิ่มการแปลงการชำระเงิน ในขณะที่กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาเยี่ยมชมอีกครั้ง

ตัวอย่างที่ดีของ One-Page Checkout

ตัวอย่างแรกมาจากหน้าชำระเงินของ ASOS

หน้าเป็นระเบียบเรียบร้อย มีการแบ่งขั้นตอนอย่างชัดเจน และจะปรากฏขึ้นตามลำดับหลังจากกรอกแต่ละขั้นตอนแล้ว ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงไม่สับสนว่าพวกเขาก้าวหน้าไปเพียงใด และสามารถเห็นสิ่งที่ต้องกรอกได้อย่างง่ายดาย หน้าชำระเงินที่ใช้งานง่าย และยังดูราบรื่นมากบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย

อีกตัวอย่างหนึ่งคือขั้นตอนการชำระเงินของ Nike

อย่างที่คุณเห็น ฟิลด์ทั้งหมดจะแสดงในหน้าเดียว และบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จะอยู่ทางด้านขวา ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ใช้สามารถกรอกรายละเอียดได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังสามารถตรวจสอบตะกร้าสินค้าได้อีกครั้งพร้อมๆ กับราคารวม p[age] การชำระเงินประเภทนี้จะไม่ทำให้เกิดความสับสน และเหมาะสำหรับผู้ใช้อายุน้อยซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าหลักของ Nike

การชำระเงิน Magento 2 ขั้นตอนเดียว

$99,00

ข้อดีของการชำระเงินหน้าเดียว

การชำระเงินแบบหน้าเดียวช่วยให้ลูกค้าของคุณซื้อสินค้าทางออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ประเด็นทั้งหมดคือการพาผู้ใช้ไปยังจุดชำระเงินอย่างไม่ลำบากโดยไม่ต้องโหลดหน้าต่างๆ หรือต้องยุ่งยากกับหลายขั้นตอน

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่คุณควรลงทุนในการชำระเงินหน้าเดียว:

1. ชำระเงินได้เร็วขึ้น

ลูกค้าออนไลน์ไม่ต้องการรอในขณะที่ชำระเงินครั้งสุดท้าย พวกเขายังต้องการให้กระบวนการเช็คเอาต์มีความคล่องตัวและรวดเร็ว หากไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาก็มักจะละทิ้งรถเข็นของตนโดยไม่ซื้ออะไรเลย ในฐานะผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ต้องการ คุณไม่ต้องการให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

โชคดีที่มีตัวเลือกการชำระเงินด่วนพร้อมซอฟต์แวร์การชำระเงินแบบขั้นตอนเดียว ซึ่งช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการกรอกข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดขณะซื้อทางออนไลน์

เมื่อลูกค้าออนไลน์เห็นว่าประสบการณ์การชำระเงินของพวกเขาจะถูกสรุปในหน้าเดียว โอกาสที่พวกเขาทำธุรกรรมจะสูงขึ้น จากข้อมูลของ Baymard ขั้นตอนการเช็คเอาต์ในอุดมคติอาจสั้นได้เพียงองค์ประกอบแบบฟอร์ม 12-14

2. อินเทอร์เฟซที่เข้าใจง่าย

กระบวนการเช็คเอาต์หน้าเดียวนั้น ใช้งานง่าย

ด้วยช่องป้อนข้อมูลและขั้นตอนที่จำกัด หน้ายังคงชัดเจนและอ่านง่าย นอกจากนี้ การชำระเงินอย่างรวดเร็ว ยังช่วยป้องกันความสับสน เนื่องจากผู้ซื้อออนไลน์จะเห็นข้อมูลที่จำเป็นในทันที นอกจากนี้ ยังสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดได้อย่างง่ายดายในหน้าชำระเงิน โดยไม่ต้องกลับไปกลับมาเหมือนกระบวนการหลายขั้นตอน

ด้วยการชำระเงินแบบหน้าเดียว คุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าการนำทางของคุณจะสร้างความสับสนให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือไม่ ลูกค้าสามารถไปยังขั้นตอนการชำระเงินและกรอกองค์ประกอบที่จำเป็นได้อย่างง่ายดาย

3. ปรับปรุงประสิทธิภาพของเพจ

แทนที่จะรอการโหลดหน้า ลูกค้าจะได้รับหน้าง่ายๆ เพื่อกรอกและชำระเงิน เวลาในการโหลดหน้าเว็บอาจเป็นอุปสรรคต่อประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ใช้ ไม่ต้องพูดถึงว่าขาดการเชื่อมต่อไปครึ่งทาง มีโอกาสสูงที่ผู้ใช้จะต้องเริ่มกระบวนการใหม่ทั้งหมด

ชำระเงินเพียงหน้าเดียว ไม่ต้องรอ เพียงกรอกรายละเอียด กดส่ง เท่านี้ก็เรียบร้อย

4. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญที่คุณต้องการให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณส่งมอบ

กระบวนการเช็คเอาต์หน้าเดียวช่วยให้คุณมอบ ประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยาก ให้กับลูกค้า

ทุกอย่างได้รับการจัดการโดยการชำระเงินหน้าเดียวเพื่อมอบ UX ที่น่าทึ่งโดยรวม

หากคุณต้องการเพิ่มอัตราการแปลงของร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณต้องเลือกกระบวนการเช็คเอาต์หน้าเดียว คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินด่วนให้กับร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดายตามแพลตฟอร์มที่คุณใช้ ใช่ สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดตเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณด้วยส่วนขยายหรือปลั๊กอินที่พร้อมใช้งานเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็ว

สรุป

หน้าชำระเงินเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ซึ่งคุณมีโอกาสที่จะเปลี่ยนรถเข็นที่ถูกละทิ้งให้กลายเป็นยอดขายที่ประสบความสำเร็จ

ไม่ว่าคุณจะใช้ Magento หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ อย่าลืมจัดเตรียมหน้าชำระเงินที่ใช้งานง่าย ยิ่งไปกว่านั้น มันจำเป็นต้องตอบสนองกลยุทธ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็ว การรวบรวมข้อมูล หรือเพื่อติดตามผลลัพธ์ในช่องทางการขาย

การชำระเงินแบบหน้าเดียวเป็นกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ซึ่งเป็นที่ต้องการของเจ้าของร้านค้า Magento อย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้มือถือเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ คุณสามารถลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ ในกระบวนการของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าที่มีคุณค่าของคุณจะชำระเงินได้โดยปราศจากสิ่งรบกวน

Magento 2 มีฟังก์ชั่นการชำระเงินหน้าเดียวที่เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ยังมีส่วนขยายจำนวนหนึ่งที่สามารถผสานรวมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเช็คเอาต์ของคุณได้ เช่นเดียวกับส่วนขยายของ Amasty, Mageplaza, Bsscommere, One Step Checkout AS, ...