การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง MAGENTO

ที่ Kiwop เราได้พัฒนาร้านค้าออนไลน์มาตั้งแต่ปี 2552

จากประสบการณ์ที่กว้างขวางของเรา เราได้สร้างรายการปัจจัยที่เรามุ่งเน้นเพื่อให้ได้อัตราการแปลงของ Magento eCommerce Optimised รายการนี้จะตามมาด้วยแนวทางปฏิบัติ CRO การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซ Magento 3 แนวทางที่ดีที่สุด (การเลือกแนวทางปฏิบัติเหล่านี้อิงตามแนวโน้มหลักของอีคอมเมิร์ซในปี 2020)

คุณรู้หรือไม่ว่าจะเพิ่มอัตราการแปลงของ MAGENTO ได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือแง่มุม 8 ประการของ Magento ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณวิเคราะห์ในเชิงลึกเพื่อกำหนดระดับ CRO ปัจจุบันของคุณและที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีเพิ่มระดับ

1. หน้าแรกของ MAGENTO

หน้าแรกของ Magento เป็นที่ที่ลีดที่มีศักยภาพของคุณโต้ตอบกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณก่อน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฮมเพจของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม และมีรูปภาพ เมนู และปุ่มที่จำเป็นทั้งหมดที่ถูกต้อง หน้าแรกของคุณสามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ได้ แต่ถ้าไม่ปรับให้เหมาะสมก็อาจทำให้สูญเสียยอดขายนับพันได้ คุณต้องเปลี่ยนหน้าแรกของคุณให้เป็นเครื่องมือแปลง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ทีม CRO ของเราสามารถช่วยเหลือคุณได้

2. ระบบนำทาง ECOMMERCE ของ MAGENTO

นี่อาจฟังดูชัดเจนเกินไป แต่คุณจะต้องแปลกใจกับจำนวนอีคอมเมิร์ซที่ไม่ปรับ การนำทางของ Magento ให้ เหมาะสม

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่พบผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่มีทางที่อัตรา Conversion ของคุณจะปรับให้เหมาะสมได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำทางบน Magento eCommerce เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้ของคุณ

วิเคราะห์แผนผังไซต์และการนำทางของคุณ และสร้างทีมทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชม Magento ของคุณสามารถนำทางไปยังร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย

3. เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา

ลูกค้าที่รู้ว่าพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ใดจากร้าน Magento ของคุณ จะใช้แถบค้นหาเว็บไซต์ของ Magento โดยไม่คำนึงว่าเมนูของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้าน Magento ของคุณมีแถบค้นหาไซต์ที่เป็นส่วนตัว ใช้งานง่าย และคาดการณ์ได้ เพื่อให้ลูกค้าของคุณไปยังผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้โดยตรง เพิ่มจำนวนผู้ใช้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในตะกร้าสินค้าของพวกเขา

4. การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์

หากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่มีรูปภาพความละเอียดสูง บทวิจารณ์ สีต่างๆ คำอธิบาย และสินค้าคงคลัง แสดงว่าคุณกำลังทำให้การขายผลิตภัณฑ์ของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง คุณต้องทดสอบองค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมดและตรวจดูให้แน่ใจว่ามีฟังก์ชันการทำงานที่ถูกต้องเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

4. การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเช็คเอาต์

หน้าชำระเงินเป็นที่ที่มีอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า สูงสุด

เราไม่สามารถเน้นถึงความสำคัญในการตรวจสอบและวิเคราะห์ขั้นตอนการชำระเงินทั้งหมดได้ เช่น

• จำนวนขั้นตอนที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อชำระเงิน
• การลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ
• การคำนวณค่าขนส่ง
• การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
• ตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ

ขั้นตอนการชำระเงินใน Magento ของคุณต้องเป็นประสบการณ์ที่เรียบง่ายสำหรับผู้ใช้ของคุณ

6. ติดตามการละทิ้งรถเข็น

ในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ ก่อนอื่นคุณต้อง ตรวจสอบอัตราการละทิ้งของ Magento และทำการปรับปรุงที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อลดอัตราดังกล่าว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครื่องมือชั้นเยี่ยมที่มีอยู่เพื่อส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ ช่องทางการขายทางอีเมลที่ปรับ ให้เป็นส่วนตัว

วัตถุประสงค์หลักของคุณคือการนำลูกค้าของคุณกลับไปที่รถเข็นที่ถูกละทิ้งและทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

7. การทดสอบ A/B

ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เพื่อ วัดและทดสอบตัวแปร เช่น

• ขนาดรูปภาพ
• ตำแหน่งปุ่ม
• ปุ่มสี
• แบบสำรวจส่วนบุคคล
• ตามกฎ CTA's

หลังจากนั้น ส่งผลลัพธ์เหล่านี้ในแดชบอร์ดก่อนทำการตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเพจของคุณ

8. แบ็คเอนด์ของ MAGENTO และการเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างเว็บไซต์

นอกจากปัจจัยทั้งหมดด้านล่างแล้ว คุณต้อง ตรวจสอบส่วนหลังและโครงสร้างไซต์ของ Magento ต่อไปเป็นเพียงบางประเด็นที่คุณต้องวิเคราะห์:

• รหัสของวีโอไอพี
• ความเร็วไซต์
• โครงสร้าง URL
• ชื่อเว็บไซต์
• เมตาแท็ก
• คำอธิบาย ALT
• คำอธิบายหน้า
• ลิงค์เสีย
• เป็นต้น

มาดำเนินการต่อด้วยแนวทางปฏิบัติ CRO ที่ดีที่สุดใน Magento ของคุณ

MAGENTO CRO 3 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เราได้รวบรวมแนวทางปฏิบัติ Magento CRO ที่ดีที่สุดออกเป็น 3 เทรนด์สำคัญในปี 2020 ซึ่งจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ:

1. กระบวนการชำระเงินที่ชาญฉลาด
2. ปรับแต่งโซลูชันประสบการณ์การช็อปปิ้งในแบบของคุณ
3. การค้าด้วยเสียง

ตัวเลือกการชำระเงินที่ชาญฉลาด

พยายามลดขั้นตอนที่ผู้บริโภคต้องทำเพื่อซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ จากการทดลองล่าสุดที่ดำเนินการกับ Mobile Optimization Initiative การ ทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ง่ายขึ้นมีผลกระทบอย่างมากต่อรายได้

โซลูชันการประมวลผลการชำระเงินอัจฉริยะที่มอบความสะดวกสบายและความปลอดภัยจะก้าวขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของตัวเลือกการชำระเงินในปี 2020 ร้านค้าออนไลน์ที่รวมโซลูชันเหล่านี้ไว้ในร้านค้า Magento จะเห็นการปรับปรุงในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของพวกเขา

การค้าด้วยเสียง

ปี 2020 นี้ Voice Commerce กำลังครองตลาด

รวมกระแสเสียงในร้านค้า Magento ของคุณและคุณจะเพิ่มการแปลง ดังนั้นเตรียมตัวให้พร้อมดังนี้

• พัฒนาร้านค้าของคุณในแอพเสียง
• การใช้กลยุทธ์ SEO ด้วยเสียง
• ระบุรายการยอดนิยมสำหรับผู้ใช้การค้าด้วยเสียง
• เปิดใช้งานการซื้อแอปเสียงในร้านค้าของคุณ

โซลูชันประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคล

เราขอแนะนำให้คุณรวม เทคโนโลยีทั้งสาม นี้เข้าด้วยกันเพื่อปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2020

1. Virtual and Augmented Reality: Augmented Reality และ Virtual Reality (AR/VR) ช่วยให้ผู้ซื้อออนไลน์ได้ทดลองขับก่อนซื้อทางออนไลน์ หากคุณให้ตัวเลือกนี้กับ Magento ของคุณ มันจะช่วยคุณสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้และเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ
2. ปัญญาประดิษฐ์: ในปี 2020 นี้ แบรนด์ใหญ่เกือบทั้งหมดกำลังใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น Chatbots ได้เข้ามามีบทบาทและมีอยู่ในอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์ตอบคำถามแบบเรียลไทม์ ช่วยเหลือผู้ใช้ในการเลือกผลิตภัณฑ์ ฯลฯ เทคโนโลยีเหล่านี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ให้เป็นส่วนตัวและเพิ่ม Conversion
3. อัปเกรด ความสามารถของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ของคุณ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณอยู่เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นปัจจุบัน เพื่อให้คุณสามารถใช้ฟังก์ชันล่าสุดเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ