เมื่อยอดขายของ Amazon ตกต่ำ — 5 กลยุทธ์ที่ผู้ขายทุกคนสามารถลองได้

สารบัญ

รีเฟรชการวิจัยคำหลักของคุณ

เน้นสมาร์ตโฟนหน้าสินค้า

โปรโมชั่นและดีลของ Amazon

พิจารณาแยกการทดสอบ

ขยายความพยายามในการจัดจำหน่ายของคุณ

ความคิดสุดท้าย

1. รีเฟรชการวิจัยคำหลักของคุณ

ยอดขายลดลงมักจะเกิดขึ้นพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงของผู้ชม บางทีคุณอาจไม่ได้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีอยู่แล้ว หรือโอกาสในการขายใหม่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย บางครั้ง ผู้คนเปลี่ยนวิธีที่พวกเขาพูดถึงปัญหาและวิธีแก้ไข ซึ่งหมายถึงข้อความค้นหาและคำหลักที่พวกเขาใช้ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน

ดังนั้น เมื่อคุณเห็นยอดขายลดลงในกลุ่มผลิตภัณฑ์เฉพาะ แต่หมวดหมู่นี้ยังคงทำงานได้ดีในอุตสาหกรรมของคุณ คุณอาจได้รับความสนใจน้อยลงในรายชื่อของคุณ ในเวลาเดียวกัน คู่แข่งอาจใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขที่อัปเดตหรือชวเลขเพื่อเข้าถึงการเข้าชมและอันดับที่สูงกว่าคุณ

ความเป็นจริงนั้นสามารถทำให้คำหลักเป็นจุดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบสำหรับกลยุทธ์ใหม่ คำหลักส่งผลต่อการจัดอันดับทั่วไป ซึ่งทำให้คุณสามารถดำเนินการและเพิ่มอันดับโดยรวมของคุณ

การวิจัยคำหลักมาในหลากหลายรูปแบบ คุณสามารถใช้เครื่องมือของบริษัทอื่น จ่ายเงินให้ผู้รับเหมาดำเนินการให้คุณ ค้นหาใน Amazon และอื่นๆ ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นอย่างไร มีพื้นที่เพิ่มเติมสองสามส่วนที่ต้องพิจารณาในความพยายามของคุณ:

• อ่านบทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อดูว่าผู้คนพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณและของคู่แข่งอย่างไร
• ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งเพื่อดูว่าพวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายคำหลักใด
• พิมพ์หมวดหมู่กว้างๆ และรายละเอียดผลิตภัณฑ์ในแถบค้นหาของ Amazon และดูว่าการเติมข้อความอัตโนมัติแนะนำว่าอย่างไร

สถานที่เหล่านั้นจะช่วยคุณสร้างความพยายามคำหลักแบบปัดเศษ หลังจากที่คุณกำหนดคำหลักที่ถูกต้องแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะใช้คำเหล่านี้ในหลายที่ในทุกหน้าผลิตภัณฑ์

อัลกอริธึมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Amazon เปลี่ยนไปตลอดหลายปีที่ผ่านมา ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ฉลาดที่จะคว้าคู่มือฉบับปรับปรุงเช่นนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังตัดสินใจเลือกที่ดีที่สุด นั่นจะชี้ให้คุณเห็นคุณค่าของการวางคำหลักในแบรนด์และชื่อของคุณตลอดจนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ทั่วไป แต่เตือนคุณว่าแบรนด์ที่ได้รับการปรับปรุงและเนื้อหาอื่น ๆ ไม่ได้รับการจัดทำดัชนี ดังนั้นจะไม่ช่วยคุณในแง่ของ SEO

การวิจัยคำหลักยังเน้นที่ที่คุณควรใช้จ่ายเงินโฆษณาของคุณ Amazon กล่าวว่าบริษัทหนึ่งสามารถบรรลุ ROI ที่ 5: 1 สำหรับโฆษณาของตนโดยการปรับปรุงคำหลัก

กลับไปด้านบนของหน้า or

2. เน้นสมาร์ทโฟนสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์

การช็อปปิ้งบนมือถือเป็นเรื่องใหญ่ใน Amazon บริการนี้ไม่เพียง แต่มีแอพของตัวเองเท่านั้น แต่ยังได้รับผู้ใช้มากกว่า 150 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาที่เข้าถึงผ่านมือถือเท่านั้นในแต่ละเดือน สถิติดังกล่าวทำให้เป็นแหล่งช็อปปิ้งยอดนิยมในสหรัฐอเมริกาสำหรับนักช็อปบนมือถือ

อุปกรณ์เคลื่อนที่ยังคงมีขนาดและรูปร่างแตกต่างกันบ้าง ดังนั้น คุณจึงต้องการปรับองค์ประกอบให้เหมาะสม ภาพถ่ายความละเอียดสูงช่วยให้มั่นใจได้ว่าสิ่งต่างๆ จะไม่พร่ามัวในหน้าจอขนาดเล็ก คุณควรพยายามรักษาคำอธิบายผลิตภัณฑ์และย่อหน้าอื่นๆ ให้สั้น และใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่ง่ายต่อการสแกนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ผู้ใช้มือถือจะเห็นเพียง 80 อักขระแรกของชื่อ ดังนั้นให้ใส่คำหลักและคำอธิบายที่ดีที่สุดของคุณที่นี่ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้อง!

บางทีวิธีที่ง่ายที่สุดในการปรับแต่งเนื้อหาของคุณสำหรับมือถือก็คือการใช้เนื้อหา A+ เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของคุณผ่านการสร้างแบรนด์และคุณสมบัติอื่นๆ การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณนั้นคุ้มค่ากับความพยายามเพราะ Amazon ประมาณการว่าเนื้อหา A+ สามารถเพิ่มยอดขายได้ถึง 10%

กลับไปด้านบนของหน้า or

3. โปรโมชั่นและดีลของ Amazon

บางครั้งการขายคือการหาราคาที่ดีที่สุดสำหรับสินค้าของคุณเพื่อให้แข่งขันได้มากขึ้น นั่นทำให้เครื่องมือส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของ Amazon เป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดหากคุณต้องการย้ายผลิตภัณฑ์และรวดเร็ว ส่วนลดยังช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วยในการจัดอันดับและความสำเร็จของร้านค้าโดยรวม

โปรโมชั่นลดราคาเป็นประเภทที่พบบ่อยที่สุดใน Amazon จากรีวิวของเรา และพวกเขาต้องการให้คุณสร้างโปรโมชั่นภายในบัญชี Seller Central ของคุณ นอกจากนี้ยังมีโอกาสให้คุณไปที่หน้าข้อเสนอของ Amazon แต่มีข้อกำหนดในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีสิทธิ์ได้รับ Lightning Deals และอื่นๆ

มีข้อแม้บางประการ เช่น การมีระดับ 3 ดาวหรือดีกว่า และการมีสิทธิ์ระดับไพร์มในทุกภูมิภาคสำหรับโอกาสดีลที่ดีที่สุด แต่ผู้ขายเกือบทั้งหมดมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือส่งเสริมการขายบางอย่าง

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Eboost Consulting

เลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงในบัญชีผู้ขายของคุณและระบุเงื่อนไขและวันที่ คุณยังสามารถปรับผู้ที่จะได้รับส่วนลดและสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อขอรับสิทธิ์ เช่น มูลค่าขั้นต่ำ ปริมาณ หรือเพียงแค่การใช้งานตามปกติที่เข้าถึงทุกคนที่เข้ามาในเพจของคุณ

ข้อดีคือคุณสามารถสร้างรหัสทั่วไปและรหัสเฉพาะสำหรับการขายของคุณได้ ซึ่งอาจหมายถึงการประหยัดเงินในวงกว้างและน้อยกว่าสำหรับทุกคนด้วยรหัสเดียว จากนั้นคุณสามารถใช้วินาทีที่ให้ส่วนลดมากขึ้น แต่ต้องมีข้อมูลเฉพาะ เช่น "25OFF" ซึ่งคุณสามารถแบ่งปันกับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณได้ ลูกค้ายังคงซื้อผ่าน Amazon และประหยัด คุณได้รับประโยชน์จากการขายและให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ และโปรแกรมความภักดีสามารถเพิ่มรายได้อีคอมเมิร์ซได้มากกว่า 200%

กลับไปด้านบนของหน้า or

4. พิจารณาแยกการทดสอบ

มีการเปลี่ยนแปลงมากมายที่คุณสามารถทำได้ในร้านค้า Amazon และเพจของคุณเพื่อพยายามสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม เป็นการยากที่จะทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดดีที่สุดและสิ่งใดที่จะตรงใจลูกค้าโดยไม่ขัดขวาง นั่นคือที่มาของการทดสอบแยกสำหรับรายชื่อ Amazon ของคุณ

การทดสอบแบบแยกส่วนคือเมื่อคุณแสดงให้ลูกค้าเห็นองค์ประกอบต่างๆ ของหน้าเพื่อดูว่าสิ่งใดกระตุ้นให้ยอดขายดีขึ้น คุณสามารถปรับคำสำคัญและข้อความ รูปภาพ รูปภาพ และองค์ประกอบอื่นๆ ของหน้าได้ แม้ว่า Amazon จะมีฟีเจอร์เนทีฟอยู่บ้าง แต่ผู้ขายจำนวนมากต้องการใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อทำการทดสอบ เพราะพวกเขาจะช่วยให้คุณควบคุมได้มากขึ้นเล็กน้อย และทำให้จัดการวิธีดำเนินการทดสอบได้ง่ายขึ้น

บางแห่งจะทำการทดสอบ A/B โดยตรงบน Amazon ในขณะที่บางแห่งจะทำการทดสอบจากแพลตฟอร์ม Amazon เพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในวงกว้างขึ้นผ่านโพล คำถามที่แท้จริงคือถ้าการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ

บริษัทอาหารเสริมแห่งหนึ่งใช้การทดสอบแยกและโพลของ Amazon เพื่อค้นหาว่าลูกค้าต้องการภาพผลิตภัณฑ์ใด หลังจากที่พวกเขาเปลี่ยนรูปภาพ ในเดือนต่อมา ยอดขายเพิ่มขึ้น 35% และจำนวนยูนิตที่ขายได้เพิ่มขึ้นเกือบ 55% สำหรับพวกเขา การเปลี่ยนแปลงรูปภาพหนึ่งครั้งทำให้มีรายได้เฉลี่ย $2,600 จากผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียว

กลับไปด้านบนของหน้า or

5. ขยายความพยายามในการจัดจำหน่ายของคุณ

เพียงเพราะคุณขายใน Amazon ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องจัดส่งผ่าน Amazon ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขายรายใหญ่หรือไม่ก็ตาม มีโอกาสมากมายสำหรับคุณและการขยายพันธมิตรด้านการจัดส่งและการปฏิบัติตามข้อกำหนดสามารถช่วยให้คุณได้เปรียบในร้านค้าของ Amazon บางแห่ง เราเห็นสิ่งนี้ในช่วงต้นเดือนของการระบาดใหญ่ของ coronavirus

ระบบการเติมเต็มของ Amazon เองก็อาจส่งผลเสียต่อยอดขายและชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณได้ แน่นอนว่า Amazon บอกผู้คนว่าอย่าปล่อยให้ความถูกต้องและข้อผิดพลาดของคำสั่งซื้อส่งผลต่อการรีวิวผลิตภัณฑ์ของตน แต่เราทุกคนทราบดีว่าประสบการณ์ในการจัดส่งที่ไม่ดีส่งผลต่อวิธีที่เราดูบริษัทและผลิตภัณฑ์ ดังนั้น เมื่อผู้ขายทราบปัญหาความถูกต้อง 5% ถึง 10% และข้อกังวลด้านการจัดส่งอื่นๆ คุณอาจเห็นความเสียหายพื้นฐานต่อแบรนด์ของคุณ

พิจารณาการทำงานกับบริษัทจัดการสินค้าที่เป็นบุคคลภายนอกซึ่งรับประกันเฉพาะเกี่ยวกับความถูกต้องของคำสั่งซื้อและการส่งมอบตรงเวลา ซึ่งเกิน 99% ในแต่ละเมตริก ส่วนใหญ่จะสามารถจับคู่กับความเร็วในการจัดส่งแบบ Prime ได้ และโดยทั่วไปแล้วจะมีข้อจำกัดในการจัดส่งสินค้าคงคลังไปยังคลังสินค้าของตนน้อยกว่าเมื่อเทียบกับ Amazon

คุณยังคงต้องปฏิบัติตามกฎการขายของ Amazon — ดังนั้นจึงไม่มีของสมนาคุณในกล่อง — แต่คุณสามารถทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อควบคุมค่าขนส่งของคุณได้ดียิ่งขึ้น และยังรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น เทปและกล่องที่มีแบรนด์ บริษัทของคุณจะควบคุมประสบการณ์การจัดส่งได้มากขึ้น และสามารถรับการชดใช้จาก 3PLs ได้มากขึ้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด และหากคุณเริ่มขายบนเว็บไซต์ของคุณเองหรือโดยตรงผ่านโซเชียล 3PL ของคุณก็พร้อมเสนอราคาและการสนับสนุนที่เท่ากันสำหรับทุกช่องทาง

กลับไปด้านบนของหน้า or

ความคิดสุดท้าย

ไม่ว่าคุณจะเริ่มจากจุดใด กลวิธีเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าพบคุณ ไว้วางใจคุณ และซื้อจากคุณ สิ่งเหล่านี้คือจุดเด่นของแคมเปญการปรับปรุงอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพใน Amazon หรือที่อื่น ๆ

ใช้เวลาคิดเหมือนลูกค้าของคุณและเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาต้องการและต้องการ จากนั้นจึงเข้าหามัน ยิ่งคุณสามารถแก้ไขข้อกังวลของพวกเขาและลดความพยายามของพวกเขาได้มากเท่าไร ศักยภาพในการขายของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

บทความ Amazon อื่น ๆ ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

• วิธีรับคำสั่งซื้อซ้ำใน Amazon
  
• หมายเลข Amazon ASIN คืออะไรและจะรับได้อย่างไร
• การแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของ Amazon
• กลยุทธ์การกำหนดราคา Amazon - สิ่งที่คุณต้องการรู้
• คู่มือผู้ขายเพื่อสร้างรายการสินค้า Amazon ที่ดีที่สุด
  
• คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ Amazon Seller Central
  
• รับรางวัล Amazon Buy Box
  
• Amazon FBA กับ FBM: คุณควรเลือกอันไหน

กลับไปที่ด้านบนของหน้า