การออกแบบสำหรับความต้องการ: เพิ่มโอกาสในการขายสูงสุดผ่านการออกแบบเว็บไซต์

เว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมทำสิ่งต่างๆ มากมายให้กับธุรกิจของคุณ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจในข้อเสนอของคุณ และหล่อลื่นมู่เล่การขาย

การออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นการสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพไม่ได้มีความสำคัญต่อประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมเท่านั้น สามารถเปลี่ยนไซต์ที่ประสบปัญหาให้กลายเป็นเครื่องสร้างโอกาสในการขายที่ทรงพลัง ปลูกฝังความสนใจและขับเคลื่อนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เข้าหาโซลูชันของคุณ ในงานของเราที่ออกแบบเว็บไซต์นับไม่ถ้วน เราได้เห็นเรื่องราวความสำเร็จเดียวกันนี้ปรากฏขึ้นครั้งแล้วครั้งเล่า

ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาไปจนถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาด รายการการปรับปรุงเว็บไซต์ที่จะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายให้สูงสุดอาจดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด เราจะเจาะลึกองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่สร้างความสมดุลระหว่างการดึงดูดผู้ใช้และเครื่องมือค้นหาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ดีที่สุด

องค์ประกอบของการสร้างลูกค้าเป้าหมายในการออกแบบเว็บไซต์

เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดทุกแห่งมีลักษณะที่แตกต่างกัน นั่นเป็นส่วนหนึ่งของความมหัศจรรย์ของการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะกลุ่มและเป็นตัวแทนของแบรนด์ ข้อเสนอคุณค่า และโซลูชันที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ แต่เมื่อคุณเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย เว็บไซต์ที่ดีที่สุดหลายแห่งมีองค์ประกอบหลายอย่างที่เหมือนกันซึ่งทำให้พวกเขาสร้างโอกาสในการขายที่ทรงพลัง

องค์ประกอบเหล่านี้บางส่วนที่เราจะพูดถึงคือแนวโน้มการออกแบบเว็บไซต์ที่มีความสำคัญโดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม โดยพื้นฐานแล้ว องค์ประกอบหลักเหล่านี้คือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ไร้กาลเวลา ซึ่งสนับสนุนการตลาดขาเข้าและการสร้างโอกาสในการขาย

จากนั้นจึงซ้อนทับเนื้อหาชั้นยอดเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณและกระตุ้นให้เกิดมูลค่าของสิ่งที่คุณนำเสนอ ในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพทั้งเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณเพื่อให้เครื่องมือค้นหาพบ

วิธีที่ดีที่สุดในการนำองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้มารวมกันเพื่อปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขายคือสิ่งที่ Jim Van Hise ผู้อำนวยการด้านแบรนด์และประสบการณ์ดิจิทัลของ Kuno Creative ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการคิด

Van Hise กล่าวว่า “ผมมองจากมุมมองประสบการณ์ของผู้ใช้ ผมสนใจจริงๆ เกี่ยวกับอารมณ์และแรงจูงใจของมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์” Van Hise กล่าว

“[Others] ใส่ใจอย่างมากเกี่ยวกับการดูแลให้เว็บไซต์ได้รับการปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา อาจดูเหมือนเป็นความขัดแย้งระหว่างคอมพิวเตอร์กับผู้คน แต่การออกแบบเว็บที่นำทั้งสองอย่างมารวมกันนั้นมีพลังอย่างเหลือเชื่อ"

และนั่นคือสิ่งที่เว็บไซต์ซึ่งออกแบบมาสำหรับการสร้างอุปสงค์ทำ นั่นคือสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับมนุษย์ซึ่งปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ดังนั้นมนุษย์เหล่านั้นจึงสามารถค้นพบมันได้

การนำทางที่ใช้งานง่าย

วิธีที่คุณจัดโครงสร้างเมนูของเว็บไซต์และการนำทางโดยรวมมีบทบาทสำคัญในวิธีที่ผู้เข้าชมสามารถเดินทางผ่านไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ควรง่ายและไม่ซับซ้อนสำหรับพวกเขาในการค้นหาสิ่งที่ต้องการ

เว็บไซต์ที่สร้างความสับสนหรือใช้งานยากสามารถฆ่าลูกค้าเป้าหมายได้เร็วกว่าสิ่งใด การทำงานทั้งหมดนั้นดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม ไม่ว่าจะผ่าน SEO โฆษณา หรือช่องทางอื่นๆ ในการสร้างความต้องการ ควรจับคู่กับความพยายามที่เท่าเทียมกันในการทำให้ประสบการณ์เว็บไซต์ของคุณคล่องตัว

การออกแบบที่ตอบสนอง มือถือเป็นอันดับแรก

การออกแบบสำหรับอุปกรณ์พกพามีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ เป็นส่วนสำคัญในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากจำนวนผู้เรียกดู – และตัดสินใจซื้อ – บนสมาร์ทโฟนนั้นเพิ่มขึ้นทุกปี

ส่วนหนึ่งของการสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพคือการพบปะผู้ชมของคุณในที่ที่พวกเขาอยู่ ซึ่งในกรณีนี้หมายถึงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

นอกจากนี้ การออกแบบเว็บไซต์เพื่อมือถือมีความสำคัญตั้งแต่มุมมอง SEO ไปจนถึงการสร้างโอกาสในการขาย ในปี 2019 Google ใช้การจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกสำหรับเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าเครื่องมือค้นหาจะดูที่เวอร์ชันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่แทนที่จะเป็นเวอร์ชันเดสก์ท็อป

CTA ที่น่าสนใจ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่มีประสิทธิภาพได้รับการจัดวางอย่างดีและสร้างขึ้นอย่างพิถีพิถัน ดึงดูดให้ผู้เข้าชมคลิกผ่านและแบ่งปันข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับตนเอง นี่คือหัวใจสำคัญของการสร้างโอกาสในการขายบนเว็บไซต์ – ผู้เข้าชมให้ข้อมูลติดต่อของพวกเขา และในบางกรณี ข้อมูลที่สามารถบ่งบอกถึงความตั้งใจในการซื้อเพื่อแลกเปลี่ยนกับข้อเสนอเนื้อหา

ลองนึกถึงวิธีที่คุณออกแบบและวาง CTA ของคุณ ตัวอย่างเช่น ที่ด้านล่างของหน้าคือตำแหน่งที่พบมากที่สุด แต่จะไม่ช่วยอะไรหากผู้เยี่ยมชมของคุณไม่ได้เลื่อนดูจนสุด ตรวจสอบข้อมูลการเข้าชมเว็บของคุณให้ดีเพื่อตัดสินใจว่าตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการวาง CTA และอย่ากลัวที่จะทดลองตำแหน่ง ดู และคัดลอก

โปรดทราบว่า "เรียนรู้เพิ่มเติม" ไม่ใช่วิธีเดียวในการกระตุ้นให้เกิดการคลิก เจาะจง - คุณเสนออะไรกันแน่และให้คุณค่าอะไร ผู้เยี่ยมชมต้องทำอะไรบ้างและจะได้รับอะไรตอบแทน?

การออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้

การออกแบบเว็บไซต์ของคุณให้ทุกคนเข้าถึงได้ รวมถึงผู้ที่มีความพิการ เช่น ความบกพร่องทางการมองเห็นหรือการได้ยิน หมายความว่าคุณกำลังสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีผู้คนทุกความสามารถ

ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การสร้างคอนทราสต์ที่เพียงพอระหว่างความมืดและแสงสว่างสำหรับผู้ที่อาจมีความบกพร่องทางสายตา การให้ข้อความถอดเสียงสำหรับวิดีโอ ไปจนถึงการใช้ข้อความแสดงแทนบนภาพสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ

สิ่งนี้ไม่เพียงแค่มีความสำคัญจากมุมมองของ DEI เท่านั้น แต่ยังมีบทบาทในการสร้างโอกาสในการขายโดยช่วยให้คุณขยายเครือข่ายให้กว้างขึ้นและสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับผู้คนในทุกความสามารถ

ความสำคัญของเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับโปรแกรมค้นหาสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

การตลาดเนื้อหาและการออกแบบเว็บไซต์อาจดูเหมือนเป็นจุดสิ้นสุดของสเปกตรัมที่ต่างกัน แต่ทั้งสองอย่างจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อรวมเข้าด้วยกัน เนื้อหาที่ดีที่สุดไม่สามารถอยู่คนเดียวได้หากไม่มีเว็บไซต์ เว็บไซต์ที่ลื่นไหลจะไม่ถ่ายทอดข้อความของคุณหากไม่มีเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

สิ่งหนึ่งไม่สำคัญไปกว่าสิ่งอื่นเมื่อพูดถึงการแปลง พวกเขาต้องทำงานร่วมกันควบคู่ไปกับกลยุทธ์ SEO เพื่อกระตุ้นการเข้าชมแบบออร์แกนิกไปยังเว็บไซต์และเนื้อหา

Dee Salvador ผู้จัดการ SEO ของ Kuno Creative กล่าวว่า "การออกแบบเว็บไซต์เปรียบเสมือนหน้าร้าน SEO ทำให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์จะอยู่บนถนนสายหลัก เพิ่มการมองเห็นและกระตุ้นการสร้างโอกาสในการขาย"

"การออกแบบเว็บไซต์โดยไม่คำนึงถึง SEO ก็เหมือนการสร้างโรงแรมหรูหราในที่ห่างไกล มันอาจจะดูสวยงาม แต่ถ้าไม่มีการเปิดเผยอย่างเหมาะสม ลูกค้าเป้าหมายจะไม่มีทางหาเจอ"

มีวิธีนับไม่ถ้วนในการใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมกับเครื่องมือค้นหาด้วยการออกแบบเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อสร้างโอกาสในการขายและเพิ่มการแปลง

Van Hise แบ่งปันตัวอย่างหนึ่งของสิ่งนี้ในทางปฏิบัติ

“กลยุทธ์ที่ฉันจะทำเพื่อการแปลงลีดคือการทำให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหา SEO ที่ขับเคลื่อนลีดแบบออร์แกนิก เช่น หน้าหลัก หน้าคลัสเตอร์ หรือกรณีศึกษา” เขากล่าว

“ดึงดูดผู้คนด้วยความตั้งใจ แต่ให้แน่ใจว่าคุณมีเส้นทางสำหรับผู้ใช้เหล่านั้นหลังจากความตั้งใจ คุณกำลังสร้างความต้องการนั้นมาที่เว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ามีขั้นตอนต่อไปในช่องทาง”

เมื่อมีคนพบเนื้อหาที่เขียนอย่างดีและปรับให้เหมาะสมแล้ว ให้นำพวกเขาไปสู่ ​​CTA ที่น่าสนใจ ดึงดูดให้พวกเขาแบ่งปันข้อมูลการติดต่อเพื่อแลกกับข้อเสนอเนื้อหาที่มีค่า เช่น e-book หรือคู่มือที่ดาวน์โหลดได้ ความสัมพันธ์กับลีดที่มีคุณสมบัติทางการตลาดสามารถได้รับการหล่อเลี้ยงเพิ่มเติม เกลี้ยกล่อมพวกเขาไปสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและข้อตกลง

ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ HubSpot

การออกแบบเว็บที่ดำเนินการอย่างดีซึ่งประสบความสำเร็จในการสร้างความต้องการและสร้างความสนใจจะยืมตัวมันเองไปสู่ระบบการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและการบำรุงเลี้ยงความสัมพันธ์ ซึ่งจะทำให้วงล้อหมุนได้อย่างอิสระ

ลองดูตัวอย่างวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของ HubSpot เพื่อกระตุ้นการสร้างอุปสงค์ของคุณ ในฐานะ HubSpot Diamond Partner ที่มีประสบการณ์หลายปีในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากพลังของ HubSpot และการรับรองมาตรฐาน HubSpot สามรายการ เราได้ทราบถึงความแตกต่างของกลยุทธ์การตลาดอัจฉริยะ ระบบอัตโนมัติที่ทรงพลัง และการออกแบบเว็บที่รอบคอบเมื่อนำมารวมกัน ในทางปฏิบัติมีลักษณะอย่างไร?

ตัวอย่างเช่น ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์เพื่อทำงานอัตโนมัติ เช่น การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย การตลาดทางอีเมล และการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ดึงข้อมูลการวิเคราะห์และการรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ รวมทั้งการเข้าชม การแปลง และการสร้างโอกาสในการขาย เพื่อทราบว่าควรเพิ่มประสิทธิภาพที่ใด ระบุและจัดลำดับความสำคัญของลีดที่มีค่าที่สุดของคุณด้วยการให้คะแนนลีดและเครื่องมือการดูแล

จากนั้นมีการตั้งค่าส่วนบุคคลและการแบ่งส่วน แบ่งกลุ่มลีดของคุณตามความสนใจ พฤติกรรม และความชอบของพวกเขา จากจุดนี้ ปรับแต่งเนื้อหาและข้อความบนเว็บไซต์ของคุณตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมและข้อมูลประชากรเพื่อประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณยิ่งขึ้น

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่คุณสามารถรวบรวมการออกแบบเว็บไซต์และเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อสร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้น

นำมันมารวมกัน

องค์ประกอบต่างๆ มากมายมารวมกันเพื่อออกแบบเว็บไซต์ที่เพิ่มการสร้างโอกาสในการขายและการแปลงให้สูงสุด ทีมงานของเราที่ Kuno Creative มีความเชี่ยวชาญในแต่ละด้านตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการพัฒนาเนื้อหาไปจนถึงการใช้งาน HubSpot

ในฐานะทีมการตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบด้วยประสบการณ์มากกว่าสองทศวรรษ เราออกแบบเว็บไซต์ที่สร้างความต้องการและสร้างความแตกต่าง นัดเวลาปรึกษา กับเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราสามารถทำได้สำหรับเว็บไซต์ของคุณ