การผสานการสร้างแบรนด์เข้ากับแคมเปญการตลาดดิจิทัล

การสร้างแบรนด์คืออะไร?

The Branding Journal กำหนดการสร้างแบรนด์ว่าเป็น "การมอบผลิตภัณฑ์และบริการด้วยพลังของแบรนด์" มันเปลี่ยนค่าที่ไม่มีตัวตนเป็นนิพจน์ที่จับต้องได้ สำหรับผู้บริโภค การสร้างแบรนด์ช่วยให้ระบุตัวตนได้ง่ายและกำหนดประสบการณ์ของบริษัท โดยหวังว่าจะมีอิทธิพลต่อพวกเขาในการเลือกแบรนด์คู่แข่ง

เช่นเดียวกับการสร้างแบรนด์แบบดั้งเดิม การสร้างแบรนด์ดิจิทัลเชิงกลยุทธ์จะสื่อสารสิ่งที่บริษัทของคุณทำและสร้างความน่าเชื่อถือกับลูกค้าเป้าหมาย ธุรกิจที่โดดเด่นจากฝูงชนใช้การสร้างแบรนด์ที่เป็นแบบอย่าง McDonald's, Apple และ Coca-Cola นั้นไม่สามารถลบล้างได้ สาเหตุหลักมาจากกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์

ผู้บริโภคมีความฉลาด ไม่เพียงพอสำหรับบริษัทที่จะบอกเราว่าพวกเขาเป็นตัวแทนของอะไร พวกเขายังต้องรวบรวมและดำเนินชีวิตตามค่านิยมของพวกเขา การสร้างแบรนด์ดิจิทัลเป็นวิธีหนึ่งในการสื่อสารสิ่งนี้ Juntae DeLane ผู้ก่อตั้ง Digital Branding Institute กล่าวว่า การสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัลเป็นกระบวนการที่บริษัทสื่อสารถึง “ตัวตน การมองเห็น และความน่าเชื่อถือในหมู่ผู้บริโภคที่ค้นพบ สัมพันธ์ และโต้ตอบกับแบรนด์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล”

มาดูกันว่าควรรวมการสร้างแบรนด์ไว้ในแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณอย่างไรและเพราะเหตุใด

การสร้างแบรนด์ดิจิทัลแตกต่างกันหรือไม่?

การสร้างแบรนด์ครอบคลุมถึงการพัฒนาเอกลักษณ์ ภาพลักษณ์ ตำแหน่ง บุคลิกภาพ และประสบการณ์ของธุรกิจ ในทางทฤษฎี การสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัลยังคงยึดมั่นในแนวปฏิบัติหลักเหล่านี้ และเป็นเพียงสื่อที่มีการเปลี่ยนแปลง

ก่อนหน้านี้ บริษัทต่างๆ อาศัยช่องทางการสื่อสารแบบดั้งเดิม เช่น หนังสือพิมพ์ สปอตวิทยุ TVC และนิตยสาร เนื่องจากอุปกรณ์ดิจิทัลมีอยู่ในทุกจุดสัมผัสในชีวิตของผู้คน การตลาดดิจิทัลและการสร้างแบรนด์จึงเข้ามาแทนที่แพลตฟอร์มแบบเดิม

และเพื่อชี้แจงว่า แม้ว่าการตลาดและการสร้างแบรนด์จะใช้แทนกันได้ แต่ก็ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน การตลาดดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการ การสร้างแบรนด์ดิจิทัลผ่าน SEO การโฆษณาออนไลน์ การตลาดเนื้อหา และโซเชียลมีเดีย สื่อสารค่านิยมหลักของบริษัทอย่างละเอียด

ข้อดีของการสร้างแบรนด์ดิจิทัล

ด้วยมากกว่า 81% ของชาวอเมริกันที่ใช้สมาร์ทโฟน การสร้างแบรนด์ดิจิทัลจึงมีความเกี่ยวข้องมากกว่าที่เคย ใช้อย่างถูกต้อง นำการเข้าชมที่ถูกต้องไปยังเว็บไซต์ ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่ง ขายข้อได้เปรียบ และสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวก

การกำหนดเป้าหมาย

แคมเปญของแบรนด์จะไม่ได้ผลหากพวกเขาเข้าถึงผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง โดยไม่คำนึงถึงเงินจำนวนมากที่หลั่งไหลเข้ามา กระบวนการสร้างแบรนด์ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจว่าตนเป็นใครและให้บริการผู้บริโภคประเภทใด หากปราศจากการสร้างแบรนด์ที่ชัดเจน การทำตลาดผลิตภัณฑ์และบริการอย่างมีประสิทธิภาพก็เป็นไปไม่ได้ การสร้างแบรนด์เป็นมากกว่าโลโก้ มันยังเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารของบริษัท

คนดูเฉลี่ยระหว่าง 4,000 ถึง 10,000 โฆษณาต่อวัน แม้ว่าจะมีเครื่องมือทางการตลาดและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์มากมาย แต่บริษัทต่างๆ ก็ยังต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของตน ด้วยโฆษณานับพันที่แย่งชิงความสนใจของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง จึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการทำการตลาดกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อที่มีส่วนร่วมและแสดงความสนใจในสิ่งที่บริษัทของคุณนำเสนอ

ความเร็ว

แบรนด์ต้องการวิธีที่เร็วกว่าและชาญฉลาดกว่าในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ของตนในโลกอีคอมเมิร์ซความเร็วสูง พวกเขาไม่สามารถซื้อความหรูหราของการเปิดตัว 'การเผาไหม้ช้า' ได้ ผลิตภัณฑ์มีวงจรชีวิตที่สั้นลง เนื่องจากกระแสวัฒนธรรมและสังคมเร่งตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว จึงมีแรงกดดันมหาศาลต่อบริษัทต่างๆ ที่จะต้องสร้างความโดดเด่นให้เร็วและเร็วที่สุด

การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัลช่วยให้ผลิตภัณฑ์ทำการตลาดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เอกลักษณ์ทางสุนทรียะที่ถูกต้องควบคู่ไปกับข้อความสื่อการตลาดที่เหมาะสมสามารถแพร่ระบาดได้ ตัวอย่างเช่น The Man You Can Smell Like TVC อันโด่งดังของ Old Spice ที่แพร่ระบาด ภายใน 30 วันหลังจากเปิดตัว วิดีโอดังกล่าวมีผู้ชมมากกว่า 40 ล้านครั้งบน YouTube และยอดขายผลิตภัณฑ์ล้างร่างกายเพิ่มขึ้น 107%

ทำไม? แน่นอนว่าโฆษณานั้นให้ความบันเทิง แต่ที่สำคัญกว่านั้น มันทำลายข้อความดั้งเดิมของการขายให้กับผู้ชายที่มีอายุมากกว่าเพื่อดึงดูดตลาดที่อายุน้อยกว่า สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเข้าใจแบรนด์ของพวกเขาเป็นอย่างดี แบรนด์ยังคงเสน่ห์ของความเป็นชายแต่มีความกระปรี้กระเปร่า

การยอมรับ

กลยุทธ์การตลาดแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจะวางแผนการแสดงตนทางออนไลน์ของแบรนด์ การสร้างแบรนด์ดิจิทัลแบบมีโครงสร้างช่วยเพิ่มการมองเห็นและความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ยังส่งเสริมการโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แบรนด์ที่ทำสิ่งนี้ได้ดีถึงสถานะพ้อง ยกตัวอย่างคลีเน็กซ์

เป็นชื่อตราสินค้าของผลิตภัณฑ์กระดาษหลายชนิดที่เป็นเครื่องหมายการค้าของ Kimberly-Clark ยกเว้น คนส่วนใหญ่เรียกคลีเน็กซ์ว่าเป็นกระดาษทิชชู่ นั่นคือพลังของการสร้างแบรนด์ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เช่น SEO การตลาดเนื้อหา และโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ทำงานได้ดีอย่างน่าทึ่งกับการสร้างแบรนด์ที่ดี

ในระดับหนึ่งของการรับรู้ บริษัทต่างๆ สามารถกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ในช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การตลาดดิจิทัลที่สนับสนุนโดยการสร้างแบรนด์ที่มั่นคงช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่เสริมความแข็งแกร่งในทุกจุดติดต่อกับลูกค้าของคุณ

ฉันจะสร้างแบรนด์ดิจิทัลได้อย่างไร

ขั้นตอนและกระบวนการต่างๆ มากมายนำไปสู่การสร้างแบรนด์ดิจิทัล บริษัทส่วนใหญ่จ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ขั้นตอนแรกคือการสร้างโลโก้และเอกลักษณ์ทางภาพที่สอดคล้องกับข้อความของบริษัทหรือแบรนด์ของคุณ และบางครั้งอย่างหลังอาจเป็นเรื่องยากที่จะพูดให้ชัดถ้อยชัดคำ

การส่งข้อความถึงแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จควรตอบ บริษัทของคุณทำอะไร ย่อมาจากอะไร และเหตุใดจึงสำคัญ สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือการตัดสินใจเกี่ยวกับน้ำเสียงของคุณ เนื่องจากสิ่งนี้จะส่งผลต่อวิธีการและสิ่งที่คุณสื่อสารกับลูกค้า บริษัทต่างๆ อย่าง Netflix ใช้วัฒนธรรมมีมเพื่อสื่อสารอย่างตลกขบขันกับผู้ฟัง ในขณะที่น้ำเสียงของทำเนียบขาว เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง

ไม่มีวิธีกำหนดในการสร้างแบรนด์ดิจิทัล แต่มีหลักการสำคัญที่ต้องปฏิบัติตาม ส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยเว็บไซต์และโลโก้ จากนั้นจึงย้ายไปยังข้อกังวลเชิงปรัชญาและกลยุทธ์ทางการตลาด เมื่อสร้างพื้นฐานแล้ว การตลาดดิจิทัลก็สามารถจัดการได้อย่างแท้จริง เนื่องจากข้อความทั้งหมดต้องมีความชัดเจน รัดกุม และสม่ำเสมอ

การตลาดดิจิทัลไม่บรรลุเป้าหมายเดียวกันใช่หรือไม่

ไม่ค่อยเท่าไหร่ การตลาดหมายถึงเครื่องมือที่ใช้ในการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ มันเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่โดยทั่วไปการสร้างแบรนด์ยังคงเหมือนเดิม ยกเว้นโลโก้หรือการอัปเดตบรรจุภัณฑ์ วิธีคิดที่ดีก็คือการสร้างแบรนด์มาเป็นอันดับหนึ่งและการตลาดเป็นอันดับสอง

การสร้างแบรนด์ดิจิทัลจะกำหนดตำแหน่งและจุดแข็งของกลยุทธ์การตลาดทั้งหมดของคุณ และเป็นแกนหลักของกลยุทธ์ทางการตลาด การสร้างแบรนด์เป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องในการสื่อสารการพัฒนาและค่านิยมของคุณในฐานะธุรกิจ

ในทางกลับกัน การตลาดคือการดึงดูดความสนใจของลูกค้าและส่งเสริมพวกเขาให้ลึกลงไปในกระบวนการของผู้ซื้อจนกว่าพวกเขาจะทำการซื้อ และหวังว่าจะเป็นลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำและแนะนำผู้ซื้อรายอื่นๆ

การตลาดดิจิทัลช่วยเพิ่มยอดขาย ในขณะที่การสร้างแบรนด์ทำให้เกิดการจดจำและความภักดี ในฐานะผู้บุกเบิกการสร้างแบรนด์ Walter Landor เคยกล่าวไว้ว่า: "ผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นในโรงงาน แต่แบรนด์ถูกสร้างขึ้นในใจ" ทั้งการสร้างแบรนด์และการตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทใด ๆ ที่จะประสบความสำเร็จ

บทสรุป

การสร้างแบรนด์และการตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการกำหนดแบรนด์และการนำกลยุทธ์ทางการตลาดไปใช้ เราสามารถช่วยคุณได้ ที่ Comrade Digital Marketing เรามีบริการพัฒนาเว็บไซต์และการตลาด ในฐานะตัวแทนการตลาดดิจิทัลที่อุทิศตนเพื่อความสำเร็จของธุรกิจ เรารับประกันผลลัพธ์หรือเงินคืนของคุณ โทรหาเราที่ (312) 265-0580 หรือติดต่อเราทางออนไลน์เพื่อเริ่มต้นวันนี้!