วิดีโอ Instagram สามารถช่วยคุณค้นหาลูกค้าใหม่ได้อย่างไรในปี 2020

มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในการลงทุนในการรักษาลูกค้าไว้เป็นความสำคัญสูงสุด และฉันก็เห็นด้วยทั้งหมด

ลูกค้าที่ภักดีใช้จ่ายมากขึ้น บ่นน้อยลง ตอบสนองในเชิงบวกมากขึ้นต่อสื่อการตลาด และกระตุ้นให้มีการแนะนำผลิตภัณฑ์มากขึ้น สถิติทั้งหมดจะแสดงให้คุณเห็นหากคุณสนใจที่จะดู การเลิกรากับลูกค้าเป็นการทำลายการดำเนินงานที่สม่ำเสมอ และคนแปลกหน้าก็ยากที่จะทำให้พอใจ

เดี๋ยวก่อน คุณอาจคิดว่า... นี่ไม่ใช่การบ่อนทำลายประเด็นของงานชิ้นนี้ทั้งหมดหรอกหรือ ไม่ ไม่ได้จริงๆ – และฉันนำเรื่องนี้ขึ้นมาด้วยเหตุผลที่ดี ซึ่งก็คือไม่ว่าคุณจะทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขแค่ไหน (คุณพยายามสนับสนุนพวกเขามากแค่ไหน และตอบแทนพวกเขาอย่างไม่เห็นแก่ตัว) คุณจะไม่มีวันได้รับ อัตราการรักษา 100% คุณจะไม่แม้แต่จะเข้ามาใกล้

ลูกค้าสามารถรับข้อเสนอแนะนำที่ดีกว่าที่อื่นได้ พวกเขาสามารถเลือกที่จะสนับสนุนแบรนด์ที่แสดงค่านิยมส่วนตัวได้ดีขึ้น พวกเขาสามารถไม่แน่นอนและตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ คุณสามารถทำทุกอย่างถูกต้องและยังเห็นใครบางคนจากไป ดังนั้น แม้ว่าคุณจะต้องต่อสู้อย่างหนักเพื่อรักษาลูกค้าเก่า คุณก็ต้องมีกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ด้วย

เมื่อถึงปี 2020 แล้ว คุณอาจสงสัยว่าคุณจะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ได้อย่างไรเมื่อฤดูหนาวเริ่มลดลง ส่วนลด? SEO? การรณรงค์แบบ door-to-door? ลืมมันไป เถอะ ถึงเวลาสำหรับ วิดีโอ Instagram ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าคุณจะใช้มันเป็นอาวุธหลักในปี 2020 ได้อย่างไร

คุณจะพบอะไรในบทความนี้

คุณสามารถสื่อสาร USP . ของคุณได้อย่างรวดเร็ว
Instagram เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอที่ยืดหยุ่น
การเล่าเรื่องแบรนด์กำลังมาแรง…
…เช่นเดียวกับการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างมีจริยธรรม
เวิร์กชอปสดเหมาะสำหรับการมีส่วนร่วม
บทสรุป

ฟังดูเข้าท่า? มาดำดิ่งกัน!

คุณสามารถสื่อสาร USP . ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

โดยทั่วไปแล้ว วิดีโอ Instagram แบบสั้นจะเล่นอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้มือถือเลื่อนผ่าน และประโยชน์ของการที่กล่าวเกินจริงได้ยาก

USP ของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการหาลูกค้าใหม่ คุณต้องแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คุณเป็นคนพิเศษโดยเร็วที่สุด และหากคุณสามารถถ่ายทอดข้อมูลดังกล่าวได้ภายใน 60 วินาที (ขีดจำกัดปัจจุบันสำหรับวิดีโอโปรไฟล์ปกติ) ด้วยช่องเปิดที่เจาะลึกและถูกต้อง แฮชแท็กในการพ่วงคุณสามารถไปที่ไหนสักแห่งได้จริงๆ

ยกตัวอย่างโอรีโอ มีชื่อเสียงในด้านสไตล์ความคิดสร้างสรรค์แบบมินิมอล ซึ่งสะท้อนผ่านการตลาดส่วนใหญ่ สิ่งนี้ขยายไปถึงวิดีโอ Instagram ด้วย ดังตัวอย่างด้านล่างนี้:

ดูโพสต์นี้บน Instagram

เปิดใจกับ Oreo และแบ่งปันมุมมองใหม่ในโลกด้วยกัน

โพสต์ที่แบ่งปันโดย OREO (@oreo) on 29 มี.ค. 2016 เวลา 07:53 น. PDT

เรียบง่าย ไม่เหมือนใคร และเป็นตัวอย่างแนวทางที่สดใสของ Oreo ที่มีต่อโลก ซึ่งเป็นศูนย์รวมที่แท้จริงของ USP สิ่งสำคัญที่สุดคือมันยังใช้ภาพและความคิดสร้างสรรค์ของ Instagram มันตั้งอยู่ท่ามกลางเนื้อหาที่น่าพึงพอใจอื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม ช่วยให้ USP สะท้อนกับลูกค้า Oreo ในลักษณะที่เป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติเช่นกัน

Instagram เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอที่ยืดหยุ่น

บางทีคุณอาจคิดว่า Instagram เป็นสถานที่สำหรับถ่ายภาพ โดยมีพื้นที่สำหรับคลิปสั้นๆ เป็นครั้งคราว แต่มันเปลี่ยนไปอย่างมากตั้งแต่เริ่มได้รับความสนใจจากกระแสหลักในครั้งแรก และทุกวันนี้ก็มีตัวเลือกวิดีโอที่หลากหลายอย่างน่าประหลาดใจ ไม่ได้หมายความว่าจู่ๆ ก็กลายเป็นคู่แข่งของ YouTube หรืออะไรทำนองนั้น แต่หมายความว่าผู้สร้างเนื้อหาสามารถมุ่งเน้นที่วิดีโอเป็นส่วนประกอบหลักในการโพสต์ Instagram ได้หากพวกเขาคิดว่ามันคุ้มค่า

ดู Netflix เช่น โดยธรรมชาติแล้ว แบรนด์ใช้โพสต์วิดีโอเพื่อแสดงตัวอย่างภาพยนตร์และทีวีในฟีดของตน ที่กำหนดสำหรับบริการสตรีมวิดีโอ แต่ Netflix ก็ใช้ IGTV ด้วยเช่นกัน แม้ว่าจะมีแนวทางที่สร้างสรรค์กว่ามาก

ดูโพสต์นี้บน Instagram

เพื่อความเพลิดเพลินในการรับชม

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Netflix US (@netflix) บน 21 มิ.ย. 2561 17:14 น. PDT

ตัวอย่างเช่น หนึ่งในวิดีโอ IGTV แรกของแบรนด์ที่มีนักแสดง Cole Sprouse กินแฮมเบอร์เกอร์เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง ผิดปกติ แน่นอน แต่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และเป็นแนวทางที่ได้รับความนิยมอย่างสูง – วิดีโอดังกล่าวมีผู้ชมมากกว่า 1,000,000 ครั้ง

ใช่มันงี่เง่าและเรียบง่าย แต่มันแสดงให้เห็นด้านมนุษย์ของ Netflix ในขณะที่วิดีโอฟีดพื้นเมืองแสดงการนำเสนอสื่อต่างๆ ดังนั้นจึงเป็นตัวอย่างที่ดีว่าตัวเลือกการโฮสต์วิดีโอต่างๆ ของ Instagram ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างยืดหยุ่นในปี 2020

ควบคู่ไปกับข้อดีอื่น ๆ ของแพลตฟอร์มที่เราจะดูในไม่ช้า และคุณมีแพ็คเกจส่งเสริมการขายที่น่าสนใจมาก ซึ่งคุณสามารถบรรลุข้อตกลงมากมาย และเนื่องจากวิดีโอเป็นเนื้อหาหลักสำหรับการเผยแพร่ข้ามช่องทาง จึงสามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดแบบหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอนนี้ ให้พิจารณาถึงประโยชน์ที่กว้างขึ้น

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่

รับเคล็ดลับ กลยุทธ์ และความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซรายสัปดาห์ ส่งตรงถึงอินบ็อกซ์ของคุณ

เมื่อวันที่ฉันได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและฉันยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขจดหมายข่าว

โปรดเลือกช่องทำเครื่องหมายนี้เพื่อดำเนินการต่อ

วู้ฮู! คุณเพิ่งสมัคร ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อยืนยันการสมัคร

การเล่าเรื่องแบรนด์กำลังมาแรง…

นักช้อปในปัจจุบันไม่เพียงแต่ต้องการซื้อจากผู้ค้าปลีกที่มีราคาที่ดีที่สุดหรือสินค้าที่แวววาวที่สุดเท่านั้น พวกเขาต้องการรู้สึกว่าเงินของพวกเขากำลังไหลไปสู่บริษัทที่สมควรได้รับ: บริษัทที่มีบุคลิกภาพ มีความตระหนักในตนเอง และการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ดังนั้นคุณจะโน้มน้าวผู้คนว่าบริษัทของคุณสามารถนำเสนอสิ่งเหล่านั้นได้อย่างไร ง่ายมาก: คุณบอกเล่าเรื่องราวของคุณ

สำหรับตัวอย่างของกลยุทธ์นี้ในการเล่น อย่ามองข้าม Nike แบรนด์เสื้อผ้าออกกำลังกายมีชื่อเสียงในด้านการใช้เรื่องราวในด้านการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการสำรวจบุคคลในอุตสาหกรรม (เช่น Colin Kaepernick เป็นต้น)

โพสต์ล่าสุดเกี่ยวกับ Nike Helden ซึ่งเป็นแคมเปญเพื่อเฉลิมฉลองให้กับนักกีฬาชาวเยอรมันที่มีความพยายามและความสำเร็จที่มองเห็นได้ทั้งในและนอกสนาม

ดูโพสต์นี้บน Instagram

Helden นำเสนอนักกีฬาชาวเยอรมันรุ่นใหม่ที่ทำงานหนักทั้งในและนอกสนาม บนลู่วิ่งและในชุมชนของพวกเขา พวกเขาไม่เพียงแค่มุ่งเน้นไปที่ชัยชนะ แต่ยังปูทางให้ผู้อื่นและผลักดันวัฒนธรรมไปในทิศทางที่ดี ? เราเชื่อในโลกที่ทุกคนสามารถเป็นฮีโร่ได้ โดยใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มกีฬาอันทรงพลังที่มอบให้กับผู้ที่พูดออกมา ? คุณไม่เคยทำเพื่อตัวคุณเอง (Du tust es nie nur fur dich.) #justdoit

โพสต์ที่แบ่งปันโดย nike (@nike) on 4 พ.ย. 2562 เวลา 12:19 น. PST

ให้คะแนนกับ Heroes ของ David Bowie เป็นคลิปกวนๆ ที่ทำให้คนดูรู้สึกหนาวสั่น แต่เหนือสิ่งอื่นใด มันบอกเล่าเรื่องราวของ Nike ผ่านการบรรยายด้วยภาพ คำบรรยายเน้นว่า “[Nike] เชื่อในโลกที่ทุกคนสามารถเป็นฮีโร่ได้ โดยใช้ประโยชน์จากเกมแพลตฟอร์มอันทรงพลังที่มอบให้กับผู้ที่พูดออกมา”

นี่คือเนื้อหาวิดีโอที่เป็นตัวเอกที่นำเสนอเรื่องราวของแบรนด์ Nike ในลักษณะที่ดึงดูดลูกค้าเข้าหาพวกเขา ไม่ใช่เพราะผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่เป็นเพราะว่าพวกเขาเป็นใคร

ดังนั้นแบรนด์ของคุณจะเปิดรับการเล่าเรื่องของแบรนด์บน Instagram ผ่านวิดีโอได้อย่างไร คิดเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้: เหตุใดบริษัทของคุณจึงถูกก่อตั้ง เติบโตอย่างไร เผชิญและเอาชนะความท้าทายตลอดทาง บรรลุระดับความสำเร็จในปัจจุบันได้อย่างไร และมีแผนจะไปที่ใดต่อไป ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเรียบง่ายที่ตัดแต่งให้พอดี 60 วินาทีหรือดำน้ำลึกภายในขีดจำกัด 60 นาทีที่เอื้อเฟื้อมากขึ้นของ IGTV วิดีโอที่ยอดเยี่ยมหนึ่งรายการเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณสามารถชนะการสนับสนุนมากมาย

…เช่นเดียวกับการบริโภคอย่างมีจริยธรรม

มีปัจจัยหลักประการหนึ่งที่ฉันมองข้ามไปเมื่อพูดถึงบริษัทที่สมควรได้รับธุรกิจ ทั้งหมดเป็นเพราะปัจจัยนี้รับประกันถึงส่วนของตัวเอง และนั่นคือจริยธรรมทางธุรกิจ ในช่วงเวลาที่มีความกังวลอย่างท่วมท้นเกี่ยวกับความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมและเศรษฐกิจ บริษัทต่างๆ จะต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขาไม่เพียงตระหนักถึงปัญหาเหล่านั้นเท่านั้น แต่ยังลงทุนอย่างจริงจังในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วย

วิดีโอเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำเช่นนี้: มีเพียงส่วนสำคัญที่พูดคุยถึงหลักจรรยาบรรณของแบรนด์ของคุณเท่านั้นที่สามารถสนับสนุนการรับรู้ที่เป็นที่นิยมของคุณอย่างจริงจัง (คุณสามารถรวมวิดีโอกับสำเนาของเอกสารนั้นในเรื่องราวของ Instagram)

Patagonia น่าจะเป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของแบรนด์ที่แสดงการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างมีจริยธรรมบน Instagram Patagonia ขึ้นชื่อในด้านความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมได้ดำเนินการอย่างมากในการเสนอราคาเพื่อจำกัดผลกระทบที่มีต่อโลก แม้จะพยายามขอให้ลูกค้าไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ของตนหากไม่ต้องการ

ดูวิดีโอ Instagram จากแบรนด์:

ดูโพสต์นี้บน Instagram

เป็นเสื้อผ้าที่ทำจากเสื้อผ้าอื่นๆ ขอแนะนำไลน์ @wornwear ReCrafted ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติมผ่านลิงค์ในไบโอ.?

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Patagonia (@patagonia) on 14 พ.ย. 2562 เวลา 09:13 น. PST

วิดีโอง่ายๆ นี้อธิบายอย่างชัดเจนและรัดกุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Wornwear Recrafted ของ Patagonia ซึ่งเป็นเครื่องแต่งกายที่ทำจากเสื้อผ้ารีไซเคิลอื่นๆ สั้น เรียบง่าย และเข้าใจได้ง่าย โดยสื่อถึงความมุ่งมั่นทางจริยธรรมของ Patagonia ได้อย่างสมบูรณ์แบบในรูปแบบที่เหมาะสมกับแพลตฟอร์ม

เวิร์กชอปสดเหมาะสำหรับการมีส่วนร่วม

สุดท้ายนี้ เราควรพูดถึงประโยชน์ของวิดีโอถ่ายทอดสด เนื่องจากมีความโดดเด่นในการปลูกฝังการมีส่วนร่วมที่สำคัญทั้งหมดที่ขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ นอกจากนี้ยังให้คอนทราสต์ที่ยอดเยี่ยม: ในกรณีอื่นๆ คุณมีวิดีโอที่มีความมันวาวซึ่งมีมูลค่าการผลิตสูง แต่วิดีโอสดนั้นดิบ ขาด ๆ หาย ๆ และคาดเดาไม่ได้โดยพื้นฐาน ทำให้รู้สึกสมจริงและโปร่งใสมากขึ้น

ด้วยการใช้ Instagram Live (คุณลักษณะของ Instagram Stories) คุณสามารถสตรีมวิดีโอสดไปยังผู้ติดตามของคุณและโต้ตอบกับพวกเขาได้ในขณะที่คุณทำเช่นนั้น ทำไมไม่ใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น? คุณสามารถแสดงภาพเบื้องหลังการดำเนินธุรกิจของคุณได้ ทำให้ชัดเจนว่าบริษัทของคุณไม่ใช่หินใหญ่ก้อนเดียวที่ไม่มีใครแตะต้องได้อย่างเย็นชา หรือเปิดเวิร์กช็อปสดในหัวข้อของคุณ แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณและนำเสนอคุณค่าที่สามารถ นำผู้ติดตามใหม่

Grazia UK เชี่ยวชาญเป็นพิเศษในการใช้ Instagram Live เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับผู้ชม ผู้จัดพิมพ์ของผู้หญิงจัดการอภิปรายจากสำนักงานใหญ่ในลอนดอนและสตรีมสดบน Instagram

การอภิปรายครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ประเด็นทางสังคมของผู้หญิงไปจนถึง Brexit และรวบรวมความคิดเห็นหลายแสนรายการ ผู้ติดตามของพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในคำถามและความคิดเห็นของตนเอง โดยผู้นำเสนอจะเสนอคำตอบที่นั่นและหลังจากนั้น

บทสรุป

ในตอนท้าย วิดีโอ Instagram มีทั้งการเข้าถึงที่ยอดเยี่ยมของแพลตฟอร์มโดยทั่วไปและความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะสร้างสรรค์ (วิดีโอแบบสั้น วิดีโอแบบยาว และวิดีโอแบบสด โดยแต่ละประเภทสามารถรวมไว้ในเรื่องราว Instagram ที่หลากหลายได้) เนื่องจากเหมาะสำหรับการเล่าเรื่อง การแสดงบุคลิกภาพ และการสื่อถึง USP ของคุณ จึงอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มดึงดูดลูกค้าใหม่เมื่อปี 2020 เริ่มต้นขึ้น

ผู้เขียนชีวประวัติ:

Kayleigh Alexandra เป็นนักเขียนสำหรับ Micro Startups ปลายทางออนไลน์ของคุณสำหรับการเริ่มต้นทุกอย่าง เธอหลงใหลเกี่ยวกับ Solopreneur ที่ทำงานหนักและ SMEs ที่สร้างกระแสในโลกธุรกิจ เยี่ยมชมบล็อกเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเริ่มต้นและการกุศลล่าสุดจากผู้เชี่ยวชาญชั้นนำทั่วโลก @getmicrostarted

อยากรู้เกี่ยวกับแนวโน้มอีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ สำหรับปี 2020 หรือไม่?

มีรายชื่ออยู่ใน ebook ฟรีของเรา: รับ Ultimate Review of ALL 2020 Ecommerce Trends เพื่อทำความรู้จักกับพวกเขาทั้งหมด ปี 2020 มาถึงแล้ว – รับสำเนาของคุณโดยเร็ว