สิ่งหนึ่งที่เราเรียนรู้จาก Collaborative: Virtual Sessions คือภาคสังคมไม่ควรมุ่งเน้นไปที่การกลับสู่ "ปกติ" หลังจากการระบาดของ COVID-19 ในทางกลับกัน อุตสาหกรรมจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับวิธีการทำงาน ผ่าน coronavirus และปรับให้เข้ากับวิธีที่เปลี่ยนภูมิทัศน์การระดมทุนร่วมกัน
เข้าร่วม Virtual Collaborative ฟรีในปีนี้
การเปลี่ยนแปลงในทันทีที่องค์กรไม่แสวงหากำไรส่วนใหญ่สัมผัสได้คือจุดเปลี่ยนจากกิจกรรมแบบตัวต่อตัวไปจนถึงกิจกรรมเสมือนจริง สำหรับทีมที่มูลนิธิ HEADstrong เช่นเดียวกับหลายๆ คน การระบาดใหญ่ของ COVID-19 หมายถึงการยกเลิกกิจกรรม 5K แบบต่อหน้าหลายรายการ
มันทำให้ทีมแปดคนท้อแท้ขณะที่พวกเขาคาดการณ์ว่ารายรับจากการระดมทุนจะลดลงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม พวกเขาตัดสินใจเริ่มทำงานและเปลี่ยนไปใช้ 5K เสมือนจริงอย่างรวดเร็ว “The Last Shift” ซึ่งเริ่มเมื่อวันที่ 6 เมษายน 2020 และดำเนินไปตลอดทั้งเดือน
เมื่อเดือนเมษายนสิ้นสุดลง “The Last Shift” ได้ระดมเงินกว่า 120,000 ดอลลาร์เพื่อช่วยเหลือชีวิตที่ได้รับผลกระทบจากโรคมะเร็ง เราติดต่อ Jeff Baxter ผู้อำนวยการฝ่ายการมีส่วนร่วมของชุมชนที่ HEADstrong Foundation เพื่อค้นหาว่าทีมจัดงานที่ประสบความสำเร็จดังกล่าวได้อย่างไร ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายให้คุณทราบถึงวิธีที่ทีมคิดแนวคิด วิธีที่พวกเขากระตุ้นผู้ชมจำนวนมาก และลักษณะการดำเนินงานภายในและลอจิสติกส์เหตุการณ์เสมือนของพวกเขา
บทที่ 1: รู้จักผู้ฟังของคุณอย่างใกล้ชิด
สถานที่ส่วนใหญ่ถูกล็อกดาวน์ในช่วงสัปดาห์แรกหรือสัปดาห์ที่สองของเดือนมีนาคม 2020 เมื่อมีการประกาศคำสั่งให้ที่พักพิง มูลนิธิ HEADstrong ทราบดีว่าพวกเขาจำเป็นต้องระดมชุมชนด้วยการจัด 5K เสมือนจริงทั้งหมด
คำถามที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาต้องเผชิญคือเรื่องจังหวะเวลาสำหรับกิจกรรมเสมือนจริง พวกเขากำลังแก้ไขความคิดที่จะจัดงานในวันที่ 6 เมษายน แต่สงสัยว่ามันใกล้เกินไปที่จะล็อกดาวน์หรือไม่ มีใครจะสนใจไหม หรือจะมองว่าเป็นคนหูหนวก
ในที่สุดสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้าด้วยวันที่เริ่มต้นวันที่ 6 เมษายนคือความรู้เชิงลึกของพวกเขาว่าใครคือผู้ชม: นักกีฬาและผู้ชื่นชอบกีฬา ในเวลานี้ นักกีฬาวิทยาลัยทั่วประเทศเพิ่งแพ้การแข่งขันกีฬาทั้งฤดูกาลเนื่องจากโควิด-19
ฤดูกาลนี้จะเป็นครั้งสุดท้ายที่นักกีฬาของวิทยาลัยหลายคนจะมีโอกาสได้เล่นกีฬาระดับสูงและแข่งขันได้อีกครั้ง นอกจากนี้ วันที่ 6 เมษายน ยังเป็นวันนักกีฬานักเรียนแห่งชาติอีกด้วย
แม้จะมีคำถามเกี่ยวกับเวลา แต่ทุกอย่างก็สอดคล้องกันอย่างสมบูรณ์แบบเกินกว่าที่มูลนิธิ HEADstrong จะมองข้ามไป พวกเขามั่นใจว่ากลุ่มนี้เหมาะสมที่สุดที่จะมีส่วนร่วมสนับสนุน “The Last Shift” และพวกเขาจะสามารถผลักดันรายได้จากการระดมทุนเพื่อชดเชยความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นได้
สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญอย่างยิ่งของการรู้จักผู้ชมของคุณและปรับแต่งข้อเสนอของคุณสำหรับพวกเขา ไม่ว่าคุณจะวิ่ง 5K จัดงานกาล่า หรือจัดงานอื่นทั้งหมด คุณต้องเล่นตามความชอบ ไลฟ์สไตล์ และมุมมองที่ไม่เหมือนใครของพวกเขาในทุกสถานการณ์
บทที่ 2: เปิดใช้งานผู้ชมของคุณอย่างเต็มที่
การรู้จักผู้ชมของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การทำให้พวกเขาเข้าร่วมในกิจกรรมของคุณเป็นอีกเรื่องหนึ่งโดยสิ้นเชิง สำหรับ HEADstrong Foundation เคล็ดลับในการเปิดใช้งานที่ประสบความสำเร็จคือการกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมที่กำหนดไว้แบบไฮเปอร์
ผู้ก่อตั้งมูลนิธิ HEADstrong เป็นนักเล่นลาครอสระดับวิทยาลัย ดังนั้นทีมจึงตัดสินใจติดต่อผู้เล่นลาครอสของวิทยาลัยก่อนใคร พวกเขายังตัดสินใจที่จะใช้ประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ โดยที่ทีม HEADstrong กำหนดเป้าหมายผู้เล่นลาครอสระดับวิทยาลัยอาวุโสสามอันดับแรกในประเทศ (ภาพด้านบน)
ผู้เล่นแต่ละคนได้รับข้อความโดยตรงจากบัญชี Instagram ของมูลนิธิ HEADstrong เพื่อถามว่าพวกเขาต้องการวิ่งใน 5K เสมือนจริงหรือไม่ และช่วยกระจายข้อความไปยังนักกีฬาคนอื่นๆ จากนั้นทีมก็เริ่มกำหนดเป้าหมายผู้เล่นลาครอสทั่วประเทศ
“ ผู้คนสามารถเข้าถึงได้ผ่านโซเชียลมีเดียอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน เราไปทุกหน้าทีมลาครอสของวิทยาลัยเพื่อค้นหากัปตันทีมและเอื้อมมือออกไปและเชิญพวกเขาให้เข้าร่วมเช่นกัน บางคนเข้าร่วม บางคนไม่ได้ แต่เรายังคงสามารถสร้างการสนับสนุนจำนวนมากสำหรับงานนี้ได้”
เริ่มต้นจากขนาดเล็กและตรงเป้าหมายก่อนที่จะแตกแขนงออกไปยังกลุ่มผู้ชมที่ใหญ่ขึ้น เหมือนกับที่คุณทำกับการเปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการสำหรับแคมเปญการระดมทุน ภายในส่วนนั้น คุณอาจลองติดต่อผู้มีอิทธิพลบางคนที่สามารถทำหน้าที่เป็นโฆษกให้กับงานของคุณได้ นอกจากนี้ องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจะต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ชมเหล่านี้บนแพลตฟอร์มที่พวกเขามักจะเห็นข้อความของคุณ
กลวิธีอีกอย่างหนึ่งที่ช่วยให้มูลนิธิ HEADstrong ลงทะเบียนงานได้ง่าย เพื่อให้ผู้มีอิทธิพลสามารถเปิดใช้งานเครือข่ายของตนเองเพื่อดำเนินการได้อย่างง่ายดาย พวกเขาทำให้แบน $20 ในการลงทะเบียนและขอเพียงชื่อ อีเมล และหมายเลขจัดการ Instagram
จากการขยายอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ พวกเขาเริ่มเห็นทีมลงทะเบียนเข้าร่วมฝ่ายซ้ายและขวา ในที่สุดก็มีคนลงทะเบียน The Last Shift 2,000 คนแล้ว
บทที่ 3: รักษาการสื่อสารที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ
ขณะที่พวกเขาก้าวผ่านขั้นตอนการวางแผนของงาน มูลนิธิ HEADstrong ได้ใช้เครื่องมือที่หลากหลายเพื่อให้สอดคล้องกัน และทำให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรเล็ดลอดผ่านรอยแตกร้าว พวกเขาซิงค์ผ่าน Google แฮงเอาท์ทุกสัปดาห์เพื่อตรวจสอบการอัปเดตและการบ้านจากสัปดาห์ก่อน ก่อนที่จะมอบหมายบทบาทใหม่ในสัปดาห์หน้า
ในเวลาเดียวกัน พวกเขาติดตามความคืบหน้าและความรับผิดชอบทั้งหมดในสเปรดชีตในขณะที่ทีมยังคงเดินหน้าต่อไป สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับรายการต่างๆ เช่น ปฏิทินการตลาดผ่านอีเมล และการเตรียมการส่งมอบสำหรับการส่งแต่ละครั้ง
ตัวอย่างเช่น พวกเขามีอีเมลหนึ่งฉบับที่มีข้อความวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าจากประธานมูลนิธิ HEADstrong:
จากนั้น อีเมลอีกฉบับที่เผยแพร่ก่อนงานหนึ่งสัปดาห์พร้อมเคล็ดลับ ความท้าทายในการระดมทุน และวิธีให้ผู้เข้าร่วมเสมือนได้มีส่วนร่วมกับผู้อื่น:
สุดท้าย อีเมลถูกส่งออกไปในวันก่อน "The Last Shift" เริ่มต้นด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำระหว่างการวิ่ง รวมถึงสิ่งที่ต้องทำเมื่อการวิ่งเสร็จสิ้น:
เมื่อวางแผนลอจิสติกส์เหตุการณ์เสมือนของคุณเอง สิ่งสำคัญคือไม่มีอะไรหลุดลอดผ่านช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความของคุณ ผู้คนจำเป็นต้องเข้าใจรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาคาดว่าจะเข้าร่วม
ส่งอีเมลเพิ่มเติมสองสามฉบับถึงผู้ลงทะเบียนของคุณ ทำสำเนาของคุณให้เรียบง่าย และแจ้งข้อมูลสำคัญหรือสอบถามโดยตรง การเปลี่ยนไปใช้กิจกรรมเสมือนจริงอาจสร้างความสับสนให้กับผู้สนับสนุนของคุณ และคุณต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน วิดีโอเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการทำให้องค์กรของคุณมีมนุษยธรรมและผลักดันทุกคนให้เข้าร่วมกิจกรรม
เรียนรู้วิธีการทำการตลาดกิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดียด้วยคู่มือฟรีนี้
บทที่ 4: รับฝีมือและความคิดสร้างสรรค์
“ อย่ากลัวที่จะสร้างสิ่งใหม่และเรียบง่าย มันจะเปิดให้คุณเห็นรายการโอกาสใหม่ทั้งหมดสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ”
นี่เป็นมนต์อย่างหนึ่งที่เจฟฟ์และคนอื่นๆ ในทีมเคยใช้ในช่วง “The Last Shift” ไม่มีแนวคิดใดที่เสียชื่อเสียงเพียงเพราะเป็นแนวคิดใหม่ และสิ่งนี้ก่อให้เกิดผลลัพธ์อันทรงพลัง
ประการแรก ทีมงานสนับสนุนให้นักวิ่งทุกคนเชิญเพื่อน ๆ ของพวกเขามาบริจาคที่หน้าการระดมทุนส่วนตัวของพวกเขา หรือผ่าน “เสมือนไฮไฟว์” ด้วยการไฮไฟว์เสมือนจริงนี้ ผู้คนจะใช้ Venmo เพื่อส่ง $5 โดยตรงไปยังบัญชี HEADstrong Venmo พร้อมชื่อนักวิ่งในความคิดเห็นของการทำธุรกรรม
มูลนิธิ HEADstrong รับธุรกรรม Venmo ทั้งหมดและป้อนเป็นการบริจาคแบบออฟไลน์ใน Classy ในตอนท้ายของกิจกรรม พวกเขาเก็บเงินเพิ่มอีก 4,000 ดอลลาร์จากกลยุทธ์นี้เพียงอย่างเดียว
ต่อไป พวกเขาต้องคิดใหม่เกี่ยวกับแรงจูงใจดั้งเดิมสำหรับผู้เข้าร่วม เนื่องด้วยสถานการณ์โควิด-19 มีคำถามมากมายว่าสินค้าที่ผลิตขึ้นเองและของชำร่วยสามารถสร้างขึ้นและจัดส่งให้ผู้คนได้ทันท่วงทีหรือไม่
ดังนั้น มูลนิธิ HEADstrong จึงตัดสินใจเสนอรหัสส่วนลดสำหรับร้านขายสินค้าออนไลน์ให้กับทุกคนผ่านจดหมายส่วนตัวจากผู้อำนวยการบริหาร ด้วยวิธีนี้ ผู้คนสามารถซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการ และการซื้อทั้งหมดมีส่วนทำให้รายได้รวมโดยรวมเพิ่มขึ้นจากงาน
สุดท้าย ทีมงานทำงานอย่างหนักเพื่อเปิดใช้งานเครือข่ายผู้สนับสนุนโดยจัดเตรียมข้อมูลให้กับผู้คนเพื่อเผยแพร่งาน ตัวอย่างเช่น ผู้เล่นลาครอสคนแรกในสามคนที่มุ่งเป้าไปที่ HEADstrong ได้ติดต่อกับอดีตหัวหน้าโค้ชของเขา ซึ่งตัดสินใจให้ ทีม โรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายทั้งหมดมีส่วนร่วมใน "The Last Shift"
โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของการมีส่วนร่วมในทุกความพยายาม พวกเขาขอให้ทุกคนแท็กโพสต์ด้วยแฮชแท็ก #LastShift2020 ไม่ว่าพวกเขาจะโปรโมตการลงทะเบียนใหม่หรือส่งภาพเส้นทาง GPS หลังจากวิ่ง
นี่เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความรู้สึกของชุมชน ซึ่งมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในขณะที่จัดกิจกรรมเสมือนจริงทั้งหมด ทุกคนเหล่านี้มีส่วนร่วมแยกจากกัน แต่ร่วมกัน และองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อนำพวกเขาทั้งหมดมารวมกัน
“ ด้วยกิจกรรมเสมือนจริง ถ้าคุณไม่ทำอะไรบนโซเชียลมีเดีย มันจะไม่ทำงาน มันต้องเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนสังคม มันผลักดันความรู้สึกของชุมชน
บทที่ 5: เริ่มการระดมทุน DIY ตลอดทั้งปี
เมื่องานสิ้นสุดลง การระดมทุนแบบ DIY อาจเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณอีกครั้ง และดูแลผู้สนับสนุนใหม่ทั้งหมดของคุณให้กลายเป็นสมาชิกตลอดชีวิต
ก้าวไปข้างหน้า มูลนิธิ HEADstrong จะสร้างโปรแกรมการระดมทุนสำหรับนักกีฬาที่มีความอดทนสำหรับนักวิ่ง 5K, ไตรกีฬา, ไอรอนแมน หรือเข้าร่วมการแข่งขันกีฬาครั้งสำคัญในชีวิตของพวกเขาเอง และใช้เพื่อระดมทุนในนามขององค์กร
ตัวอย่างเช่น ถ้าคนที่รักการเล่นกอล์ฟ เขาจะสามารถจำนำเกมกอล์ฟครั้งต่อไปได้ หากพวกเขาไปวิ่งทุกวัน การวิ่งเหล่านั้นสามารถใช้เพื่อระดมทุนในนามของมูลนิธิ HEADstrong เปลี่ยนจุดเริ่มต้นของพวกเขาไปที่องค์กรของคุณผ่านกิจกรรมเสมือนจริงเพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการระดมทุนให้กับคุณได้อย่างง่ายดายตามเงื่อนไขของพวกเขา
ดาวน์โหลดฟรี: คำแนะนำในการติดพันผู้บริจาคบุคคลที่สาม
คุณสามารถและควรรวมองค์ประกอบเสมือนสำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่จะเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มกิจกรรมแบบตัวต่อตัวหรือแบบเสมือนจริงทั้งหมด สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยได้ในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 แต่ยังสร้างกระแสรายได้ใหม่ให้กับองค์กรของคุณในอีกหลายปีข้างหน้า
“ การเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเกิดขึ้นจากนักกีฬาที่ทุ่มเทสูญเสียฤดูกาลที่แล้วในการเล่นกีฬาการแข่งขัน เรากำลังพูดถึงวิธีการรวมสิ่งนี้ในปีหน้า แต่เรารู้ว่าอาจไม่ใช่ยูนิคอร์นในปี 2020 กระนั้น หากเรามีรายได้ถึง 20,000 ดอลลาร์จากงานอีเวนต์ เราก็ไม่มีค่าโสหุ้ยสำหรับทำไม ไม่?"
เช่นเดียวกับในการแข่งขันกีฬาอื่นๆ บางครั้งเราถูกคู่ต่อสู้เอาชนะ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราจะยอมแพ้และปล่อยให้ทีมอื่นชนะ เราต้องเรียนรู้ที่จะเฉลิมฉลองบทละครและความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ มีรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ นับล้านและลอจิสติกส์เหตุการณ์เสมือนจริงที่อาจล้นหลาม แต่ด้วยความคิดสร้างสรรค์และเครื่องมือที่เหมาะสม คุณจะสามารถกู้คืนและเพิ่มรายได้จากการระดมทุนของคุณได้
ใช้ HEADstrong Foundation เป็นแรงบันดาลใจสำหรับวิธีที่องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณสามารถปรับตัว กระตุ้นผู้ชมของคุณ และเพิ่มการสนับสนุนสำหรับกิจกรรมเสมือนจริงครั้งต่อไปของคุณได้อย่างรวดเร็ว หากคุณสนใจที่จะทราบว่าซอฟต์แวร์ระดมทุนออนไลน์ของ Classy สามารถช่วยขับเคลื่อนกิจกรรมเสมือนจริงของคุณได้อย่างไร ติดต่อเราโดยตรง
คู่มือการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับกิจกรรมที่ไม่แสวงหากำไร