รวมการบริหารความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์เข้ากับธุรกิจของคุณ

จากการศึกษาแนวโน้มการบริหารความเสี่ยงพบว่ามีเพียง 30% ของโครงการเท่านั้นที่ส่งมอบตามงบประมาณ ในขณะที่มีเพียง 15% เท่านั้นที่ส่งมอบตรงเวลา ในการศึกษาเดียวกัน นักวิจัยระบุว่า 92% ของ CEO ในแบบสำรวจเห็นพ้องว่าการมีข้อมูลความเสี่ยงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาว อย่างไรก็ตาม มีเพียง 23% เท่านั้นที่มั่นใจว่าตนมีข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน การจัดการความเสี่ยงนั้นเกี่ยวกับการตระหนักถึงภัยคุกคามที่อาจขัดขวางการบรรลุกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ ช่วยในการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงและลดความเสี่ยงเพื่อความสำเร็จโดยรวมขององค์กร

เรื่องที่เกี่ยวข้อง: 8 ขั้นตอนในการจัดทำแผนบริหารความเสี่ยงและการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ

การบริหารความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์คืออะไร?

การบริหารความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์หมายถึงการระบุความเสี่ยง กำหนดสาเหตุและผลกระทบ จากนั้นสร้างการตอบสนองที่เหมาะสมเพื่อบรรเทาความเสี่ยงเหล่านั้น ทุกองค์กรต้องเผชิญกับความเสี่ยงในระดับหนึ่ง ไม่ว่าพวกเขาจะรู้หรือไม่ก็ตาม หากไม่ได้รับข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับความเสี่ยงเหล่านี้ องค์กรอาจพบว่าเป็นการยากที่จะบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจหรือแม้แต่อยู่รอดในตลาด ดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญของฝ่ายบริหารในการพัฒนามาตรการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพื่อระบุและจัดการความเสี่ยงให้ดียิ่งขึ้น

จะวัดและจัดการความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ได้อย่างไร?

เพื่อให้มีประสิทธิภาพในการจัดการความเสี่ยง ก่อนอื่นคุณต้องวัดความเสี่ยงเหล่านั้น กุญแจสำคัญคือการวัดความเสี่ยงด้วยมาตรฐานเดียวกับที่คุณใช้ในการวัดผลลัพธ์ ด้วยแนวคิดนี้ การคำนวณความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่กลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณเผชิญนั้นง่ายกว่ามาก องค์กรสามารถใช้สองเมตริกหลักในการวัดความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์:

• ทุนทางเศรษฐกิจ: นี่คือต้นทุนที่จะครอบคลุมการขาดทุนที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานความสามารถในการชำระหนี้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า มาตรฐานดังกล่าวได้มาจากการจัดอันดับหนี้เป้าหมายขององค์กร ความเสี่ยงใด ๆ สามารถวัดได้โดยใช้สกุลเงินของทุนทางเศรษฐกิจ
• ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ปรับความเสี่ยงแล้ว (RAROC): นี่คือการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่คำนึงถึงองค์ประกอบของความเสี่ยง เมื่อโครงการเผชิญกับความเสี่ยงสูง คุณต้องประเมินโครงการนั้นแตกต่างออกไป RAROC พิจารณาการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการลงทุนโดยการคิดลดกระแสเงินสดที่มีความเสี่ยงเทียบกับกระแสเงินสดที่มีความเสี่ยงน้อยกว่า หากพิจารณาแล้วว่า RAROC มีมูลค่ามากกว่าต้นทุนของทุน ความคิดริเริ่มนี้สามารถนำไปใช้กับองค์กรของคุณได้และจะเพิ่มมูลค่า

อ่านเพิ่มเติม: 13 เคล็ดลับการพัฒนาแอพมือถือสำหรับผู้เริ่มต้น

ห้าขั้นตอนในการสร้างกระบวนการจัดการความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

1. กำหนดกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณและกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อวัดผลลัพธ์

ก่อนที่จะเจาะลึกลงไปในความเสี่ยง การจับกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณเป็นสิ่งที่ดี สิ่งนี้ทำได้ดีที่สุดโดยคณะกรรมการและควรมีความเฉพาะเจาะจงและอาจวัดได้ องค์กรต่าง ๆ ใช้แนวทางต่าง ๆ เพื่อวางแผนกลยุทธ์ อาจเป็นการวิเคราะห์ SWOT อย่างง่ายหรือดัชนีชี้วัดที่มีรายละเอียดและสมดุลมากขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่คุ้นเคยกับแนวทางทั้งสองนี้คือความล้มเหลวในการจัดการกับความเสี่ยง และองค์กรจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อรวมความเสี่ยงไว้ในขั้นตอนการวางแผนนี้

ในขณะที่คุณยังคงกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ ให้สร้างตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่จะช่วยให้องค์กรของคุณวัดผลและติดตามผลลัพธ์ได้ KPI ของคุณจะแสดงแผนงานสำหรับความก้าวหน้าในอนาคต ไม่ว่าคุณจะประสบความสำเร็จหรือไม่ก็ตาม

2. ระบุความเสี่ยงที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณบรรลุ KPI

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ก็ถึงเวลาที่จะต้องระบุความเสี่ยงที่อาจขัดขวางไม่ให้ KPI ของคุณบรรลุตามเป้าหมาย ปัจจัยที่คุกคามความสำเร็จของคุณอาจเป็นปัจจัยภายในหรือภายนอกก็ได้ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องระบุความเสี่ยงที่สำคัญทั้งหมดของคุณอย่างครอบคลุม เมื่อระบุความเสี่ยง คุณต้องใส่ใจกับสิ่งต่อไปนี้:

• กำหนดสิ่งที่จะเกิดขึ้น และสถานที่ และเมื่อไรที่อาจเกิดขึ้น สิ่งนี้ให้บริบทเกี่ยวกับความเสี่ยงที่คุณระบุและวิธีที่ความเสี่ยงเหล่านี้รบกวนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ
• ระบุสาเหตุและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร ซึ่งหมายถึงการระดมความคิดถึงสาเหตุและผลที่เป็นไปได้ทั้งหมดของแต่ละความเสี่ยง

แนวทางที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นสำหรับการระบุความเสี่ยงนั้นเกี่ยวข้องกับการแบ่งกลยุทธ์ทางธุรกิจออกเป็นสมมติฐานและทดสอบสมมติฐานแต่ละข้อเพื่อหาความเสี่ยงต่อความเสี่ยง นอกจากนี้ โปรดทราบว่าการระบุและประเมินความเสี่ยงไม่ควรเป็นกระบวนการเพียงครั้งเดียว ในขณะที่องค์กรของคุณมีวิวัฒนาการและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนไป คุณต้องทบทวนความเสี่ยงและทำการอัปเดตที่จำเป็น นี่จะเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ควรให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดได้รับมุมมองที่กว้าง

3. จัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

หลังจากที่คุณระบุและวิเคราะห์ความเสี่ยงของธุรกิจของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปควรกำหนดระดับความเสี่ยงโดยการจัดความเสี่ยงเป็นเมทริกซ์ความเสี่ยง การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงตามความรุนแรงและผลกระทบต่อกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ ระดับความเสี่ยงสามารถยอมรับได้ ต่ำ ปานกลาง สูง และทนไม่ได้ ในการกำหนดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงที่องค์กรของคุณเผชิญอยู่ คุณจะต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความเสี่ยงที่ยอมรับได้ ความอ่อนไหวต่อความเสี่ยง ความรุนแรงของความเสี่ยง ความสามารถในการจัดการความเสี่ยง และความพร้อมใช้งานของทรัพยากร

อ่านเพิ่มเติม: 8 เหตุผลที่ทีมของคุณควรเริ่มการระดมสมองเสมือนจริง

ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงตามทัศนคติ ความสนใจของคุณก็จะอยู่ที่ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ ความอดทน และเกณฑ์ หากองค์กรของคุณมีความเสี่ยงสูงแต่ยอมรับความเสี่ยงได้ต่ำ คุณจะจัดลำดับความสำคัญของการตอบสนองความเสี่ยงตามระดับผลกระทบของความเสี่ยงที่คาดการณ์ไว้ มากกว่าระดับความไม่แน่นอนของเหตุการณ์ความเสี่ยงที่เกิดขึ้น

4. ตอบสนองต่อสภาวะความเสี่ยง

หลังจากระบุความเสี่ยงและประเมินผลกระทบแล้ว คุณต้องคิดแผนรับมือความเสี่ยงของคุณ ควรมีเสียงที่สอดคล้องและเป็นเอกภาพทั่วทั้งองค์กรของคุณเกี่ยวกับการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อลดความเสี่ยง โดยธรรมชาติแล้ว ความเสี่ยงสูงสุดจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขก่อน

กลยุทธ์การตอบสนองของคุณต้องมีแผนปฏิบัติการว่าใครต้องทำอะไรเพื่อลดความเสี่ยง นอกจากนี้ยังควรระบุด้วยว่าความเสี่ยงใดบ้างที่ต้องได้รับการตอบสนองในทันที สิ่งใดสามารถรอได้ และสิ่งใดที่สามารถเพิกเฉยได้ นอกจากนี้ เมื่อเลือกมาตรการลดผลกระทบ ให้ทำการวิเคราะห์ต้นทุน-ผลประโยชน์ด้วย สิ่งอื่น ๆ ที่ควรพิจารณา ได้แก่ :

• หลีกหนีจากกิจกรรมที่ก่อให้เกิดความเสี่ยง
• การทำงานเพื่อลดผลกระทบของความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้
• การแบ่งปันหรือโอนความเสี่ยงไปยังบุคคลที่สาม
• ยอมรับการให้คะแนนความเสี่ยงแทนที่จะต่อสู้กับมัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อค่าใช้จ่ายมีความหมายมากกว่าผลประโยชน์ของการรักษา

5. ติดตามผลและปรับเปลี่ยนให้เหมาะสม

การบริหารความเสี่ยงไม่มีที่สิ้นสุด เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องติดตามและทบทวนอย่างต่อเนื่อง บันทึกผลลัพธ์ของคุณเป็นกลยุทธ์และมาตรการที่คุณได้กำหนดขึ้นและรายงานทั้งภายในและภายนอก การตรวจสอบจะช่วยให้คุณทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในสถานะของความเสี่ยงที่องค์กรของคุณเผชิญอยู่ และยังช่วยระบุความเสี่ยงใหม่หรือการละเมิดการควบคุม

โปรดจำไว้ว่าการจัดการความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์จะช่วยให้คุณระบุภัยคุกคามและโอกาสที่สำคัญที่สุดสำหรับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ การรับผิดชอบการบริหารความเสี่ยงในบริษัทของคุณสามารถกำหนดความสำเร็จในอนาคตผ่านการลดความเสี่ยงและการหลีกเลี่ยงความเสี่ยง