คู่มือช่องทางการตลาดขาเข้าฉบับสมบูรณ์

จะดีกว่าไหมถ้าแทนที่จะไปหาลูกค้า พวกเขาจะมาหาคุณ? นั่นคือสิ่งที่เป็นช่องทางการตลาดขาเข้า

คุณใช้เหยื่อล่อที่น่าดึงดูดและดึงดูดใจปลาและดึงมันออกมาเมื่อคุณติดมันแล้ว ในการทำการตลาดขาเข้า คุณสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพเพื่อดึงดูดลูกค้าอย่างเป็นธรรมชาติแล้วดึงพวกเขาเข้ามา

หากคุณต้องการเพิ่มช่องทางการขายการตลาดขาเข้าของคุณให้ เติบโตเพื่อขยายธุรกิจของคุณและดึงดูดลูกค้า เป้าหมาย บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ

ที่นี่เราจะหารือเกี่ยวกับ:

• ช่องทางและกลยุทธ์ทางการตลาดขาเข้าคืออะไร
• คุณจะใช้ช่องทางขาเข้าสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร
• ขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการตลาดขาเข้าแบบ B2B คืออะไร
• การตลาดขาเข้าแตกต่างจากการสร้างลูกค้าเป้าหมายอย่างไร
• และสุดท้าย ช่องทางขาเข้าประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง

มาดำน้ำกันเถอะ!

ช่องทางการตลาดขาเข้าคืออะไร?

ป้ายกำกับช่องทางการตลาดขาเข้าขึ้นอยู่กับความน่าสนใจที่พวกเขาพบข้อเสนอของคุณ ช่องทางการตลาดขาเข้าใช้ชื่อต่างๆ ตามความน่าสนใจที่ผู้ดูเห็นแบรนด์ของคุณ

ป้ายกำกับเหล่านี้รวมถึง:

• คนแปลกหน้า – พวกเขาคือผู้ชมที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์และข้อเสนอของคุณ
• ผู้เยี่ยมชม – เมื่อคนแปลกหน้าสนใจแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะคลิกที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม ณ จุดนี้ กลับกลายเป็นผู้มาเยือน
• ลูกค้า เป้าหมาย – ผู้เข้าชมที่พบว่าข้อเสนอของคุณน่าดึงดูดใจในที่สุดจะให้ข้อมูลติดต่อของพวกเขา
• ลูกค้า – หลังจากที่ลีดซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้า
• ผู้สนับสนุน – ผู้ซื้อที่สนุกกับความพยายามอย่างต่อเนื่องของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาพอใจกับผลิตภัณฑ์/บริการและบริษัทของคุณ และมีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการจะบอกเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้สนับสนุนมีความสำคัญเนื่องจากผู้ซื้อมี แนวโน้มที่จะซื้อ สินค้าที่เพื่อนแนะนำ มากขึ้นถึง 4 เท่า

กลยุทธ์การตลาดขาเข้าคืออะไร?

ช่องทางการตลาดขาเข้าคือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ธุรกิจต่างๆ ได้รับการเข้าชมแบบออร์แกนิกโดยการดึงดูดความสนใจของลูกค้าตลอดเส้นทางการซื้อ

กลยุทธ์การตลาดขาเข้ามุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและมีคุณค่าซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

โดยทั่วไป กลยุทธ์การตลาดขาเข้าเกี่ยวข้องกับ รูปแบบการตลาด ต่างๆ เช่น การตลาดเนื้อหา เนื้อหาเชิงโต้ตอบ SEO โซเชียลมีเดีย ebook และคำแนะนำ เพื่อดึงดูดลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

บทความที่เกี่ยวข้อง: กลยุทธ์การตลาด LinkedIn ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนช่องทางการตลาดขาเข้า

ช่องทางการตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วย สามขั้น ตอน นักการตลาดใช้กลยุทธ์ดิจิทัลเฉพาะในแต่ละขั้นตอนเพื่อแนะนำผู้เข้าชมในการซื้อ

กระบวนการ ทางการตลาดโดยทั่วไปมีลักษณะ ดังนี้:

• TOFU: Top of the Funnel – ในที่นี้ คุณจะจัดการกับ Pain Point ของกลุ่มเป้าหมายและให้ความรู้เกี่ยวกับปัญหาแก่พวกเขา ผู้เข้าชมที่ด้านบนสุดของช่องทางคือลีดที่มีคุณสมบัติน้อยที่สุด
• MOFU: Middle of the Funnel – คุณช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าใจวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ในระหว่างขั้นตอนนี้ ผู้มุ่งหวังใน MOFU จะได้รับป้ายกำกับว่า 'นักช้อป'
• BOFU: ด้านล่างสุดของช่องทาง – ลี ดคุณภาพสูงเหล่านี้พร้อมที่จะดำเนินการ คุณตั้งเป้าที่จะวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้เป็นโซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุด

มาพูดถึงขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการตลาดขาเข้าโดยละเอียดกัน:

TOFU – ดึงดูดผู้เข้าชมใหม่

ด้านบนของขั้นตอนช่องทางมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยการแก้ปัญหา ถามคำถาม หรือตอบสนองความต้องการ

เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์เหล่านี้:

การพัฒนาเนื้อหา

การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่ให้ข้อมูลและดึงดูดความสนใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพ

การผลิตเนื้อหาที่โดดเด่นซึ่งเน้นที่บุคลิกของผู้ซื้อสามารถช่วยดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณและให้ความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ เนื้อหาที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและโซลูชันที่มีคุณค่าเพื่อแก้ไขจุดบอดของลูกค้าหรือบรรลุเป้าหมายจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเจริญรุ่งเรือง

คุณสามารถสร้างเนื้อหาต่างๆ เช่น ebooks, บล็อกโพสต์, วิดีโอสอนการใช้งาน, รายการ, กรณีศึกษา และคำรับรองจากลูกค้า

SEO

เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายของคุณค้นพบแบรนด์ของคุณ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณด้วยกลยุทธ์ SEO ที่เป็นตัวเอก การระบุและการรวม คีย์เวิร์ดที่เหมาะสมในเนื้อหาสามารถขับเคลื่อนการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังเว็บไซต์ของคุณได้

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการใช้คำหลักที่สร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ ความท้าทายของลูกค้า และวิธีที่แบรนด์และข้อเสนอของคุณสามารถช่วยพวกเขาได้

การมุ่งเน้นที่ความพยายามในการทำ SEO ของคุณสามารถช่วยจัดอันดับหน้าเว็บของคุณให้สูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา และเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณ

การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ติดตามใหม่ๆ และพบปะลูกค้าของคุณในที่ที่พวกเขาอยู่

SMM นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับช่องทางที่คุณควรใช้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า

MOFU – เปลี่ยนผู้ชมของคุณ

แม้ว่าเนื้อหา TOFU จะยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ก็ไม่เป็นประโยชน์สำหรับการปิดการขายหรือการแปลงโอกาสในการขาย

เนื้อหา MOFU มีไว้สำหรับผู้ชมที่พบว่าแบรนด์ของคุณน่าสนใจอย่างแท้จริง ดังนั้นที่นี่คุณควรนำเสนอคุณภาพสูงเพื่อช่วยในกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณให้ข้อมูลที่มีมูลค่าสูงเพื่อแปลงผู้ดูเป็นลูกค้าเป้าหมาย:

แลนดิ้งเพจ

หน้าเว็บที่น่าสนใจชักชวนให้ผู้อ่านดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ดาวน์โหลดหรือสมัครรับข้อเสนอเนื้อหา

แบบฟอร์ม

นักการตลาดทุกคนขอบางสิ่งเพื่อแลกกับเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงและฟรี ซึ่งจะรวมถึงข้อมูลติดต่อของผู้เข้าชม รวมทั้งชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล

ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงใช้แบบฟอร์มเพื่อรับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ดูในขณะที่นำเสนอเนื้อหาที่ให้ข้อมูล

CTA's

คำกระตุ้นการตัดสินใจ คือข้อความหรือปุ่มที่นำผู้เข้าชมให้ดำเนินการบางอย่าง คุณบอกผู้ดูถึงสิ่งที่ คุณ ต้องการให้พวกเขาทำ เช่น ขอตัวอย่าง ดาวน์โหลด ebook หรือซื้อผลิตภัณฑ์/บริการ

BOFU – เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองให้เป็นลูกค้าประจำ

ลูกค้าเป้าหมายที่เข้าถึง BOFU พร้อมที่จะทำการซื้อ

พวกเขารู้ปัญหาและเข้าใจตัวเลือกต่าง ๆ สำหรับการแก้ปัญหา เหลืออย่างเดียวซื้อจากไหนครับ?

ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ คุณตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าโดยการจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เป็นประโยชน์ และมีคุณภาพ

มาพูดถึงส่วนประกอบของ BOFU:

บำรุงเลี้ยง

การดูแลลูกค้าเป้าหมายต้องการให้คุณนำเสนอ เนื้อหาที่ ถูก ต้องใน เวลาที่ เหมาะสมแก่ ผู้ซื้อ ที่เหมาะสม

คุณสามารถดูแลลีดด้วยอีเมลแบบไดนามิกและส่วนบุคคลสูง ข้อความ LinkedIn หรือเว็บไซต์ของคุณเพื่อเป็นแนวทางในทุกขั้นตอนของเส้นทางการตัดสินใจ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

เทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลและซอฟต์แวร์ล้ำสมัยสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงงานด้านการตลาดของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำให้ข้อความ อีเมล และการเตือนความจำเป็นแบบอัตโนมัติและกำหนดเวลาได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติของ Octopus CRM LinkedIn

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อช่วยจัดระเบียบและเข้าถึงข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จำเป็น

โบนัส – Delight: รักษาการสื่อสารกับลูกค้า

แม้ว่า BOFU จะเป็นขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการทางการตลาดของคุณ แต่ความจริงก็คือคุณต้องมีส่วนร่วมและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณต่อไปแม้หลังจากทำการขายแล้ว

นอกจากนี้ เนื่องจาก การขายให้กับ ลูกค้าที่มีอยู่ทำได้ง่ายกว่าการหาลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองถึง 5 เท่า การสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้าที่มีความสุขจึงเป็นสิ่งสำคัญ

นี่คือวิธีที่แบรนด์ของคุณสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ซื้อ:

การฟังทางสังคม

ปัจจุบันกว่าครึ่งโลก ใช้ โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาว่าลูกค้าของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

การติดตามสิ่งที่ลูกค้าพูดอยู่เสมอทำให้คุณค้นพบข้อกังวลที่พวกเขามีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การถ่ายทอดสดและการสัมมนาผ่านเว็บ

การจัดกิจกรรมสดแบบโต้ตอบ และการสัมมนาผ่านเว็บเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำคุณลักษณะใหม่ของผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดเซสชันถาม/ตอบแบบสด บทช่วยสอนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และวิดีโอยอดนิยม 10 อันดับแรกบน Instagram Live, LinkedIn หรือ Zoom

สนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและพึงพอใจ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตอบสนองต่อข้อกังวลของลูกค้าได้ทันท่วงทีหรือใช้แชทบอทที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร

ช่องทางการตลาดขาเข้า

ช่องทางการตลาดขาเข้าคือวิธีที่ธุรกิจเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทางออนไลน์

โดยทั่วไปแล้ว แบรนด์จะบรรลุเป้าหมายนี้โดยการดึงดูดลูกค้าที่มีมูลค่าสูงด้วยเนื้อหาที่ให้ข้อมูล เช่น บล็อก หน้าเว็บ หน้า Landing Page ฯลฯ

แต่หากต้องการได้รับความสนใจจากลูกค้า คุณต้องวางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้ถูกคนในเวลาที่เหมาะสม ต่อไปนี้คือช่องทางการตลาดขาเข้าอันดับต้นๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อขยายแบรนด์ของคุณและดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย B2B:

• บล็อก – บล็อกของคุณเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ข้อมูล ขณะสร้างโพสต์ในบล็อก อย่าลืมใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ ประโยคสั้นๆ ที่ไพเราะ และอีโมติคอนเพื่อทำให้ข้อความของคุณมีชีวิตชีวา
• SEO – SEO เป็นกุญแจสำคัญในการจัดอันดับในหน้าการค้นหาของ Google และบรรลุการเข้าชมแบบออร์แกนิก การระบุจุดปวดของผู้ชมเป้าหมาย การวิจัยคำหลัก และการเรียนรู้โครงสร้างที่สมบูรณ์แบบ คุณสามารถปรับปรุงอันดับของคุณใน SERP ได้
• หน้า Landing Page – ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายที่สุด หน้า Landing Page ที่มีเนื้อหามูลค่าสูงมักจะได้รับรายละเอียดส่วนบุคคลจากลูกค้า
• โซเชียลมีเดีย – ผลวิจัยเผยว่ากว่า 73% ของนักการตลาดเชื่อว่าความ พยายามทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของพวกเขานั้น 'มีประสิทธิภาพมาก' หรือ 'ค่อนข้างใช้งานได้จริง โดยใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย คุณสามารถดึงดูดลูกค้าให้มาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง: ทำไมคุณถึงต้องการ Octopus CRM สำหรับ Lead Generation

คุณสร้างช่องทางการตลาดขาเข้าได้อย่างไร?

การสร้างช่องทางการตลาดที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จในด้านการตลาดขาเข้า เราช่วยคุณด้วย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรจดจำ เมื่อสร้างช่องทางการตลาดขาเข้า:

กำหนดเป้าหมายและลักษณะผู้ซื้อ

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างและเผยแพร่เนื้อหา ให้ถามตัวเองหลายคำถาม:

• ทำไมคุณถึงสร้างโพสต์บล็อก
• คุณทำบล็อกโพสต์เพื่อใคร

การทำความเข้าใจสาเหตุและจุดประสงค์พื้นฐานของเนื้อหาของคุณจะทำให้คุณพร้อมสู่ความสำเร็จ

นอกจากนี้ คุณต้องสร้างบุคลิกของผู้ซื้อเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ ความท้าทาย และจุดปวดของกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ดีขึ้น

ระบุคีย์เวิร์ด

คำหลักมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ SEO ที่ประสบความสำเร็จ

เสิร์ชเอ็นจิ้นใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจเนื้อหาของคุณ ดังนั้น คุณต้องใช้สิ่งที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มีอันดับที่ดีขึ้นใน SERP

พิจารณาใช้เครื่องมือคำหลัก เช่น Ahrefs หรือ Moz เพื่อระบุคำหลักที่มีปริมาณการค้นหาสูง

ปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย

จากการวิจัยพบว่ากว่า 62% ของทีมขายใช้เวลา 30 นาทีต่อวันกับงานที่ต้องทำเอง ถึงเวลาที่คุณจะลงทุนในการหาลูกค้าใหม่และมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมาย

ธุรกิจที่เพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของตนสามารถอุทิศเวลามากขึ้นในการเข้าถึงลูกค้าและรับ Conversion

ประโยชน์ของการตลาดขาเข้าคืออะไร?

HubSpot เปิดเผยว่ากว่า 75% ขององค์กรขาเข้า กล่าวว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขาประสบความสำเร็จ แต่ก่อนที่คุณจะลงทุนในกลยุทธ์การตลาดขาเข้า คุณต้องเรียนรู้ข้อดีของมันเสียก่อน:

เพิ่มการมองเห็นและการรับรู้แบรนด์

การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ การดูแลให้เนื้อหาของคุณสอดคล้องกับการเดินทางของลูกค้าทำให้ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลของคุณ

นอกจากนี้ การเขียนเนื้อหาคุณภาพสูง ให้ข้อมูล และน่าตื่นเต้นแทนการลงทุนในโฆษณาแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ

ให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

ลูกค้ายุคใหม่มักจะทำการวิจัยเชิงลึกก่อนตัดสินใจซื้อ ผลการวิจัยพบว่า กว่า 70% ของผู้ซื้อกำหนด ความต้องการของตนอย่างเต็มที่ก่อนที่จะหาทางแก้ไขหรือติดต่อตัวแทนฝ่ายขาย

ดังนั้น ด้วยการวิจัยเพียงเล็กน้อย บุคลิกของผู้ซื้อที่ชัดเจน และหัวข้อยอดนิยมในมือของคุณ คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาของคุณในที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะเจอ

คุ้มค่า

อีกเหตุผลหนึ่งที่นักการตลาดใช้การตลาดขาเข้าก็คือมันคุ้มทุน ในการเริ่มต้นการตลาดขาเข้า คุณเพียงแค่ต้องมีเว็บไซต์และบล็อกซึ่งมีราคาถูกมาก

อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ลงทุนในซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติที่ปรับปรุงการตลาดและการขายเพื่อสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมาย

แม้ว่าสิ่งนี้จะมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ก็เป็นค่าใช้จ่ายเพียงอย่างเดียวที่เกี่ยวข้องกับการตลาดขาเข้า

ปรับปรุงตำแหน่งแบรนด์

ตำแหน่งแบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับคุณลักษณะต่างๆ เช่น ราคา คู่แข่ง การรับรู้และความคาดหวังของลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบที่ผู้ซื้อมีกับแบรนด์ของคุณ

เนื่องจากการตลาดขาเข้ามีเนื้อหาคุณภาพสูงที่ช่วยแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการ จึงช่วยปรับปรุงตำแหน่งแบรนด์ของคุณ

หลีกเลี่ยงปัญหาทางเทคนิค

แพลตฟอร์มขาเข้าส่วนใหญ่ให้คุณเข้าถึงฟังก์ชันการตลาดดิจิทัล เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย SEO, CRM และความสามารถในตัวอื่นๆ อีกมากมาย

Inbound Leads คืออะไร?

โอกาสในการขายขาเข้าคือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า B2B ที่ตอบสนองต่อเนื้อหาที่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า

คำตอบเหล่านี้อาจเป็น:

• กำลังดาวน์โหลด ebook หรือคู่มือของคุณ
• คลิกที่ร้านค้าของคุณ
• กรอกแบบสำรวจ
• โทรหาทีมขายของคุณหลังจากอ่านบทความของคุณแล้ว
• การป้อนข้อมูลในแบบฟอร์ม

น่าเสียดายที่ลูกค้าเป้าหมายทางการตลาดขาเข้าทั้งหมดไม่เท่ากัน บริษัท B2B แบ่งลีดออกเป็นสองประเภท:

• Marketing Qualified Leads (MQL) – MQL คือลีดที่พบว่าเนื้อหาของคุณน่าสนใจแต่ยังไม่พร้อมที่จะทำการขาย อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถส่งเนื้อหาเพิ่มเติมให้พวกเขาได้!
• Sales Qualified Leads (SQL) – SQL คือลีดที่ระบุอย่างชัดเจนและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาพบว่าแบรนด์ของคุณและข้อเสนอที่น่าสนใจ นั่นหมายความว่าถึงเวลาปลดปล่อยศักยภาพการขายของคุณเพื่อแปลงโอกาสในการขายเป็นผู้ซื้อที่ภักดี

ประเภทของ Inbound Marketing คืออะไร?

การตลาดขาเข้าเป็นคำศัพท์ในร่มที่ประกอบด้วยกลวิธีเฉพาะต่างๆ มาพูดคุยกันเกี่ยวกับการตลาดขาเข้าสิบสี่ประเภท:

สื่อสังคม

นี่คือสิ่งที่: ลูกค้าไม่ชอบแบรนด์ที่เอาแต่พูดถึงตัวเอง

สิ่งที่ผู้ซื้อต้องการคือความ คุ้มค่า พวกเขาต้องการเนื้อหาคุณภาพสูงที่จับต้องได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือพวกเขาต้องการทราบว่าเหตุใดจึงควรเลือก แบรนด์ ของคุณ

ดังนั้น แม้ว่าการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตเนื้อหาเป็นเรื่องปกติ แต่เป้าหมายของคุณควรเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าของคุณ

สนทนากับผู้ชม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และเพื่อนร่วมทีมของคุณ และคอยดูเมื่อการมองเห็นแบรนด์และการรับรู้ของคุณพุ่งสูงขึ้น

จดหมายข่าว

จดหมายข่าว ได้รับการลงโทษที่ไม่ดีเนื่องจากจดหมายขยะ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถสร้างสิ่งที่น่าทึ่งได้

ผู้อ่านมักจะสนใจจดหมายข่าวของคุณหากคุณสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ตรงใจผู้ชมของคุณ

ยิ่งกว่านั้น จดหมายข่าวสามารถช่วยคุณดูแลลูกค้าเป้าหมาย สร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจในแบรนด์ และเตือนผู้ซื้อว่าคุณคือตัวเลือกโดยไม่ต้องมียอดขายมากเกินไป

นอกจากนี้ยังสามารถเป็นเครื่องมือในการรักษาลูกค้าที่ใช้งานได้จริง คุณสามารถบอกลูกค้าว่าคุณใส่ใจพวกเขาผ่านจดหมายข่าวของคุณโดยการเสนอแนวคิดใหม่ ผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมีขึ้น และส่วนลดพิเศษ

ข่าวประชาสัมพันธ์

คนส่วนใหญ่ในวันนี้จะบอกคุณว่าข่าวประชาสัมพันธ์เป็นเรื่องของอดีต ที่ห่างไกลจากความจริง

ความจริงก็คือข่าวประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่ล้มเหลวเพราะเป็นโฆษณาที่พยายามจะมองว่าเป็นข่าว หากคุณมีทักษะด้านการสื่อสารมวลชน ควรใช้ทักษะเหล่านี้เพื่อแสดงเรื่องราวของคุณให้โลกเห็น

SEO

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเกี่ยวข้องกับกลวิธีต่างๆ ที่ช่วยปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณและการจัดอันดับในผลการค้นหา

ด้วยความช่วยเหลือของคำหลักที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังเว็บไซต์ของคุณได้

การสัมมนาผ่านเว็บและพอดคาสต์

บางครั้ง ผู้คนต้องการหยุดพักจากการทำงานและสนุกกับบางสิ่งที่สนุกสนานและมีส่วนร่วม

เข้าสู่ Podcasts และ Webinars ซึ่งเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างความบันเทิงและให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากคุณมีหัวข้อที่คุณสนใจหรือสนใจ คุณสามารถเชิญแขกสองสามคนและพูดคุยกันได้

Ebooks และคำแนะนำ

การสร้าง ebook หรือคู่มือเริ่มต้นด้วยการระบุปัญหาของผู้ชมแล้วเสนอวิธีแก้ปัญหาที่จับต้องได้

การสร้างคู่มือผลิตภัณฑ์โดยละเอียด คู่มือแนะนำวิธีการ หรือ ebook ที่มีส่วนร่วมเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิด

แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียน ให้ถามตัวเองว่า 'กลุ่มเป้าหมายของฉันจะพบว่าสิ่งนี้มีค่าหรือไม่?

สตรีมมิงแบบสดและวิดีโอโซเชียลมีเดีย

การโพสต์วิดีโอที่มีส่วนร่วมเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ความรู้และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถแสดงชิ้นส่วนของตัวละครของคุณได้

นอกจากนั้น คุณสามารถสตรีมสดเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณแบบเรียลไทม์ คุณอาจจัดการประชุม AMA หรือเสนอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ

อินโฟกราฟิก

แทนที่สำเนาที่ยาวและน่าเบื่อด้วยเนื้อหาที่มองเห็นได้ชัดเจน ด้วยวิธีนี้ กลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถแยกแยะข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ไม่ว่าคุณจะนำเนื้อหาที่มีอยู่กลับมาใช้ใหม่หรือเพิ่มข้อมูลที่ขับเคลื่อนโดยอุตสาหกรรม การสร้างอินโฟกราฟิกที่ดึงดูดสายตาสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้

ส่งจดหมายโดยตรง

นี่คือสิ่งที่คุณไม่รู้: เนื้อหาอีเมลตรง เป็น ส่วนหนึ่งของการตลาดขาเข้า!

สำหรับบางคน การได้รับบางอย่างในโพสต์สามารถสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น

แม้ว่าคุณจะต้องการวัดความสำเร็จของกิจกรรมนี้ แต่ก็ควรสังเกตว่าอีเมลที่ให้ข้อมูลโดยตรงนั้นมีประสิทธิภาพเท่ากับการตลาดผ่านอีเมล

PPC

กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งคือ PPC อาศัยการใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ

ที่นี่ นักการตลาดสร้างโฆษณาบนเสิร์ชเอ็นจิ้นที่มีคีย์เวิร์ดเฉพาะเพื่อให้อันดับดีขึ้น ด้วยวิธีนี้ เมื่อผู้ใช้ค้นหาข้อมูลเฉพาะ PPC ของคุณจะปรากฏขึ้น

รูปภาพ

ใช่ มัน ง่าย มาก!

การใช้ภาพที่สดใสซึ่งสอดคล้องกับข้อความที่คุณโพสต์สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมและทำให้พวกเขาติดใจได้

สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ

การจัดสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญและนำเสนอความคิดเห็นของผู้อื่นบนเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ดูมากขึ้น

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณโดดเด่นและมีความได้เปรียบในการแข่งขัน

กระดาษสีขาว

วัตถุประสงค์ของสมุดปกขาวอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่และเป้าหมายที่คุณต้องการติดตาม

สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ เอกสารไวท์เปเปอร์เป็นเนื้อหาที่เจาะลึกและได้รับการวิจัยมาอย่างดีซึ่งใช้น้ำเสียงที่เป็นทางการแต่เป็นมิตร

คิดแบบนี้: โพสต์บล็อกของคุณคือการบ้าน และเอกสารทางเทคนิคของคุณคือเอกสารภาคการศึกษาของคุณ ดังนั้น ในขณะที่เขียนเอกสารทางเทคนิคของคุณ อย่าลืมว่าลูกค้าของคุณคาดหวังเนื้อหาคุณภาพสูง เจาะลึก และมีคุณค่า

กรณีศึกษา

กรณีศึกษาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสร้างความแตกต่างอย่างมากในชีวิตของลูกค้าได้อย่างไร

ด้วยความช่วยเหลือของกรณีศึกษา คุณสามารถสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจได้

หน้าเสาและคลัสเตอร์

กลุ่มหัวข้อได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และด้วยเหตุผลที่ดี!

หน้าหลักครอบคลุมทุกแง่มุมของหัวข้อเฉพาะในลักษณะที่เข้าใจได้ง่ายและอ่านง่าย แม้ว่าจะไม่มีรายละเอียดเท่า eBook แต่ก็ยังมีคุณค่าและมีส่วนร่วม

การตลาดขาเข้ากับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ผู้คนมักสับสนระหว่างการตลาดขาเข้ากับการสร้างโอกาสในการขาย แต่ในความเป็นจริง ทั้งสองให้ประโยชน์ต่างกันและต้องใช้กลยุทธ์ที่ต่างกัน

มาพูดคุยกันในรายละเอียด:

การตลาดขาเข้า

เป็นกลยุทธ์ที่นักการตลาดใช้กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายขาเข้าเพื่อเปลี่ยนผู้ชมที่มีส่วนร่วมให้กลายเป็นผู้ซื้อ

ในการตลาดขาเข้า คุณสร้างเนื้อหาที่มีค่าเช่น:

• รายการตรวจสอบ
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• พอดคาสต์
• การสมัครอีเมล์
• กระดาษสีขาว
• กรณีศึกษา
• อินโฟกราฟิก

เป้าหมายคือการใช้เนื้อหาเป็นสิ่งจูงใจในการรับข้อมูลที่สามารถนำมาใช้เพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายต่อไปได้

ประโยชน์ของการตลาดขาเข้า

นี่คือข้อดีหลายประการของการตลาดขาเข้า:

• ลดค่าใช้จ่าย
• ความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือสูง
• การเข้าชมและโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ
• โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
• ดึงดูดผู้เข้าชม
• ลูกค้าที่พอใจ
• เปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย

Lead Generation

เป็นกระบวนการดึงดูดและเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นผู้ชมที่พบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณน่าสนใจ ด้วยซอฟต์แวร์ Octopus CRM LinkedIn Lead Generation คุณสามารถสร้างแคมเปญสร้างลูกค้าเป้าหมายส่วนบุคคลและขยายธุรกิจของคุณบนระบบอัตโนมัติที่สมบูรณ์

ในการสร้างโอกาสในการขาย แบรนด์มักใช้:

• การตลาดเนื้อหา
• จดหมายโดยตรง
• การอ้างอิง
• ประชาสัมพันธ์
• SEO/แลนดิ้งเพจ
• เหตุการณ์พิเศษ
• CTAs
• สัมมนา
• อีเมลผู้สนับสนุน
• Google Adwords
• โทรเย็น

ประโยชน์ของการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า:

• ขยายเครือข่ายของคุณ
• เพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณ
• เพิ่มรายได้ของคุณ
• รวบรวมรีวิวจากลูกค้าเพิ่มเติม
• สร้างการมองเห็นและการรับรู้
• ปรับปรุงคุณภาพตะกั่ว
• ขจัดหรือลดการโทรหากัน

บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างลูกค้าเป้าหมายบน LinkedIn

บทสรุป

โดยรวมแล้ว การตลาดขาเข้าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการมอง เห็น หากทำได้ถูกต้อง คุณยังสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ สร้างการเข้าชม และเพิ่มการเชื่อมต่อได้อีกด้วย

อย่าลืมปฏิบัติตามเคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อเพิ่มประโยชน์สูงสุดจากการตลาดขาเข้า นอกจากนี้ ตรวจสอบคำแนะนำทีละขั้นตอนของเราเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จ