ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายด้วยโฟลว์ที่อัปเดตของเรา

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก ตัวสร้างรายได้หลักคือข้อความอัตโนมัติ โดยระบบอัตโนมัติของ SMS เป็นหนึ่งในผู้นำในเรื่องนั้น ไม่ว่าจะเป็นลำดับของรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อกู้คืนการซื้อ ข้อความ winback เพื่อดึงดูดลูกค้าอีกครั้งและเพิ่ม CLV หรือชุด SMS ต้อนรับเพื่อต้อนรับสมาชิกใหม่ ระบบอัตโนมัติทำงานไม่หยุดและสร้าง Conversion เบื้องหลัง

เมื่อตระหนักถึงความสำคัญของข้อความอัตโนมัติและโอกาสในการเติบโตที่ผู้ใช้ของเรามอบให้ ที่ SMSBump เรามองหาวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถอยู่เสมอ

ด้วยการอัปเดตล่าสุดไม่กี่รายการ ตอนนี้ผู้ค้าสามารถรับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ Flows ของตน ปรับปรุงการแบ่งส่วน ปรับแต่งการกำหนดเป้าหมาย และจัดเตรียมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้ดียิ่งขึ้น

มาดูความก้าวหน้าล่าสุดสามประการที่เราแนะนำในโฟลว์ของเราเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพิ่มการเข้าถึงผู้ชมสูงสุดด้วยเงื่อนไข “หรือ”

เงื่อนไข "หรือ" ใหม่ล่าสุดของเราเปิดโอกาสให้คุณปรับปรุงการเข้าถึงการตลาดข้อความด้วยโฟลว์เดียว

บ่อยครั้งเราต้องจัดการกับกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันซึ่งมีความสนใจคล้ายกัน แทนที่จะเปิดตัวแคมเปญแยกกันสำหรับทุกกลุ่ม ตอนนี้คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญเดียวและกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจคล้ายกัน แต่ไม่เหมือนกันทุกประการ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังใช้แคมเปญ ซึ่งคุณมีการขายหมวกและชุดชายหาด

แม้จะมาหาคุณเพื่อค้นหาสองสิ่งที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่คนทั้งสองกลุ่มนี้มีความสนใจเหมือนกัน นั่นคือ สินค้าช่วงฤดูร้อนของคุณ

สมมติว่าคุณมีลูกค้าที่เพิ่งซื้อชุดเดรสจากคุณ และลูกค้าบางส่วนที่ซื้อหมวกฤดูร้อน หากคุณต้องการเริ่มการขายในพื้นที่โฆษณาช่วงฤดูร้อน การใช้ตัวกรอง "หรือ" จะช่วยให้คุณเปิดใช้ขั้นตอนเดียว แต่กำหนดเป้าหมายทั้งสองกลุ่ม พร้อมกัน เพื่อให้เห็นภาพได้ดีขึ้น - ดูภาพด้านล่างซึ่งเราต้องการขายต่อ แต่กำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าที่ซื้อหมวกฤดูร้อนหรือชุดเดรส เนื่องจากทั้งคู่สนใจสินค้าสำหรับฤดูร้อน จึงควรกำหนดเป้าหมายด้วยสินค้าที่เกี่ยวข้องอื่นจากคอลเลกชันฤดูร้อนของคุณ

ใช้เวลานานและมีประสิทธิภาพ!

นอกจากการเพิ่มการเข้าถึงแล้ว เรายังทราบดีว่าแบรนด์จะต้องรักษากระแสการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง ในการทำเช่นนั้น คุณต้องมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระดับส่วนบุคคลและมอบข้อเสนอที่มีคุณค่าสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ มาดูกันว่าคุณจะทำอย่างไรกับกระแส SMS

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ดีขึ้นด้วย Flows Genders

การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงการแปลง การรู้บางสิ่งที่เป็นพื้นฐานว่าลูกค้าเป็นชายหรือหญิงสามารถเป็นผู้เปลี่ยนเกมอย่างแท้จริง เมื่อพูดถึงวิธีที่แบรนด์ของคุณจะเข้าถึงลูกค้า

การอัปเดตโฟลว์ใหม่ล่าสุดครั้งที่ 2 ของเราจะทำให้ผู้ใช้ สร้างโฟลว์ทั้งหมดตามเพศของลูกค้า ได้ นี่เป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซที่ขายผลิตภัณฑ์ทั้งสำหรับผู้หญิงและผู้ชาย และต้องการมอบข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่ลูกค้า

ใช้ตัวกรองเพศร่วมกับตัวกรองอื่นๆ เพื่อทำให้ขอบเขตของโฟลว์ของคุณแคบลงและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามที่มีโอกาสสูงสุดในการแปลงเท่านั้น คุณสามารถสร้างการปฏิบัติพิเศษสำหรับ ลูกค้าผู้หญิงที่มีการใช้จ่ายสูงสุด ผู้ซื้อที่เป็นผู้ชายบ่อยที่สุด หรือกำหนดเป้าหมายพวกเขาตาม ผลิตภัณฑ์หรือคอลเลกชั่ นที่พวกเขาซื้อก่อนหน้านี้ และอื่นๆ อีกมากมาย

ด้วยการแบ่งกลุ่มเพศใน Flows คุณ ยังสามารถปรับแต่งสำเนาข้อความของคุณ และใช้ รูปภาพ ที่จะพูดกับผู้ชมเฉพาะได้ รูปภาพดึงดูดสายตาในตัวเอง แต่ลองจินตนาการว่าภาพเหล่านั้นจะมีประสิทธิภาพเพียงใดหากคุณปรับแต่งภาพตามเพศ คุณจะไม่ใช้ลูกแมวเพื่อดึงดูดผู้ชายใช่ไหม



ไม่ต้องพูดถึง การเพิ่มกฎเรื่องเพศในขั้นตอนของคุณจะ ช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น กล่าวคือ ผู้หญิงตอบสนองต่อข้อเสนอของคุณกับผู้ชายอย่างไร อัตราส่วนของผู้หญิงกับสมาชิกชายเป็นเท่าใด และใช้สิ่งที่ค้นพบเหล่านี้เพื่อปรับปรุง สร้างสรรค์ และ เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

มีองค์ประกอบสำคัญหลายอย่างในแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ แต่การใช้เพศของลูกค้าเป็นตัวกรองเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น ซึ่งจะช่วยให้คุณ ส่งข้อความถึงคนที่ใช่ด้วยข้อเสนอที่เหมาะสม !

และพูดถึงการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ...

การกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้นด้วยกลุ่มเฉพาะ

เพื่อนำการกำหนดเป้าหมายของคุณไปสู่อีกระดับ ตอนนี้เราขอเสนอโอกาสให้คุณมีส่วนร่วมกับ กลุ่ม เฉพาะภายใน Flows

คุณมีเซ็กเมนต์ที่ดึง ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงที่ไม่ได้ใช้งาน อยู่ใน สหรัฐอเมริกา หรือไม่ เป็นต้น คุณต้องการตั้งค่าขั้นตอน รถเข็นที่ถูกละทิ้ง เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบโดยเฉพาะพร้อมข้อเสนอพิเศษ เช่น การจัดส่งฟรี ? แทนที่จะสร้างเงื่อนไขหลายอย่างเพื่อให้โฟลว์ของคุณกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มคนนั้น คุณสามารถเลือกกลุ่มนั้นจากตัวสร้างโฟลว์ได้!

หากต้องการสร้างโฟลว์ที่พิเศษจริงๆ คุณยังสามารถ รวมหลายกลุ่มโดยใช้เงื่อนไข "และ" ด้วยวิธีนี้ ข้อความของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของ ทุกกลุ่ม ในเวลาเดียวกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดค่าโฟลว์ของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เป็นทั้ง ผู้หญิงและอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่ยัง ได้ดำเนินการซื้อมากกว่า 3 ครั้งโดยมีมูลค่าการสั่งซื้อรวมมากกว่า $200 ทำให้โฟลว์ของคุณมุ่งเน้นไปที่กลุ่มของ ผู้คน.

ในทางกลับกัน ด้วย ฟังก์ชัน OR ใหม่ที่เรากล่าวถึงข้างต้น คุณยังสามารถขยายขอบเขตการเข้าถึงโฟลว์ของคุณได้ สมมติว่าคุณกำลังใช้แคมเปญในคอลเล็กชันล่าสุดในวันที่ 4 กรกฎาคม: ด้วยกฎ OR คุณสามารถติดต่อลูกค้าที่เป็นส่วนหนึ่งของ สมมติว่ากลุ่มลูกค้าที่มีส่วน ร่วมในสหรัฐอเมริกา ของคุณ (เช่น ลูกค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาซึ่งได้คลิกลิงก์ใน SMS แต่ไม่ได้ซื้อ) หรือ ลูกค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาและเคยซื้อจากคอลเลกชันเฉพาะมาก่อน

ข้อควร จำ: สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างกลุ่มที่คุณต้องการใช้ในโฟลว์ล่วงหน้า

มีวิทยาศาสตร์ทั้งหมดอยู่เบื้องหลังการแบ่งส่วนและล้านเส้นทางที่คุณสามารถใช้กับกลุ่มของคุณ แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ การแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณตามลักษณะ เช่น พฤติกรรม ข้อมูลประชากร ไลฟ์สไตล์ ความสนใจ แม้แต่ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ จะเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเท่านั้น การแบ่งกลุ่มเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ใดๆ ที่ต้องการมอบ ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวที่สุด ให้กับลูกค้าเท่านั้น แทนที่จะเปิดตัวแคมเปญแบบครบวงจรและอาศัยโอกาสในการปรับปรุงคอนเวอร์ชัน

ให้กระแส SMSBump ของคุณทำสิ่งมหัศจรรย์!

การทำการตลาดให้เป็นระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญ ไม่เพียงเพราะจะทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น แต่ยังครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของกระบวนการขายที่อาจทำให้คุณพลาด

ด้วยการอัปเดตใหม่ล่าสุด เราเข้าใกล้และเข้าใกล้มากขึ้นเรื่อยๆ ในการมอบเครื่องมือสร้างโฟลว์ที่ครอบคลุมที่สุดที่คุณคิดได้ และมอบฟีเจอร์ที่จำเป็นทั้งหมดให้กับคุณเพื่อทำให้การตลาดผ่าน SMS ของคุณเป็นอัตโนมัติได้สำเร็จ

แจ้งให้เราทราบหากคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับคุณลักษณะที่เราสามารถพัฒนาเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก SMS!