วิธีที่ธุรกิจใช้ไม้บรรทัดเพื่อปรับปรุง ROI . ของตน

คุณกำลังมองหาการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณหรือไม่? นี่เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการตลาดที่ยุ่งยากในการคำนวณและปรับปรุง ในบล็อกนี้ เราได้พูดคุยกับผู้ใช้ปัจจุบันของ Ruler Analytics เพื่อดูว่าได้รับการสนับสนุนอย่างไรเพื่อปรับปรุง ROI ของพวกเขา

ผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นตัวชี้วัดที่ยากสำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผล สิ่งใดใช้ไม่ได้ และที่สำคัญที่สุดคือช่วยให้คุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าที่ใดที่คุณจะได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่จ่ายไป

การตลาดดิจิทัลมีความอิ่มตัวสูงและการตัดผ่านก็ยากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากนักการตลาดใช้ช่องทางมากขึ้นและโปรโมตเนื้อหามากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขากำลังสร้างข้อมูลเพื่อติดตามและวิเคราะห์มากขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมการติดตาม ROI การตลาดจึงเป็นเรื่องยาก

แต่ข้อมูลทั้งหมดนั้นหายไปไหน? ส่วนใหญ่แล้วมันจะถูกล็อคในบางแอพหรือหายไปในคลาวด์

เราได้พูดคุยกับธุรกิจต่างๆ ที่กำลังใช้ Ruler Analytics เพื่อค้นหาว่าสิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาติดตามและปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างไร

เคล็ดลับมือโปร

ต้องการลองใช้การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดด้วยตนเองหรือไม่? Ruler Analytics เป็นซอฟต์แวร์ติดตามระดับผู้เข้าชมที่ดีที่สุด ด้วยสิ่งนี้ คุณจะสามารถติดตาม พิสูจน์ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณ ซึ่งหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้นสำหรับคุณด้วยต้นทุนเพียงเสี้ยวเดียว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Ruler ระบุรายได้ให้กับการตลาดของคุณที่นี่

วิธีติดตามผลตอบแทนจากการลงทุนใน Ruler Analytics

หากคุณยังไม่ทราบ Ruler คือเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดที่สนับสนุนนักการตลาดในการติดตามผู้ใช้ตลอดเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด เพื่อให้พวกเขาสามารถดูว่าจุดติดต่อใดกำลังทำงานเพื่อเข้าถึง มีส่วนร่วม และปิดลีด

วิธีการทำงานของ Ruler สามารถแบ่งออกเป็น 3 ขั้นตอนง่ายๆ

และจำไว้ว่า 100% ของธุรกิจที่ใช้ไม้บรรทัด เมื่อถูกถาม บอกว่าเครื่องมือนี้ช่วยให้พวกเขาพิสูจน์งานการตลาดเพื่อสร้างรายได้

ติดตามจุดสัมผัสของผู้ใช้ด้วย Ruler

ไม้บรรทัดสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณได้โดยใช้โค้ดเพียงเล็กน้อย จากนั้น Ruler จะสามารถติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้

ไม้บรรทัดจะสามารถดึงข้อมูลสำคัญจากผู้ใช้เหล่านี้ รวมถึงแหล่งอ้างอิงและข้อมูลแหล่งสำคัญอื่นๆ เช่น GCLID ข้อมูลคำหลัก และอื่นๆ

ทุกครั้งที่ผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ Ruler จะติดตามพวกเขาและจัดเก็บข้อมูลการเดินทางของลูกค้าสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน

ลองใช้ตัวอย่างเพื่อช่วยอธิบาย

Ella เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกผ่านการค้นหาทั่วไป ผู้ปกครองติดตามการเยี่ยมชมของเธอและบันทึกข้อมูลรวมถึงหน้าที่เธอมีส่วนร่วมและแหล่งที่มาของเธอ

สองสามวันต่อมา Ella กลับมาที่ไซต์ของคุณอีกครั้งผ่านการค้นหาโดยตรง ไม้บรรทัดใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเพื่อติดตาม Ella และเชื่อมโยงการเยี่ยมชมของเธอกับเซสชันก่อนหน้าบนเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลของเซสชันนี้ถูกเพิ่มไปยังเส้นทางของลูกค้า

ไม่ว่า Ella จะมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณกี่ครั้งก็ตาม Ruler จะติดตามและจัดเก็บข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อถอดรหัสว่าเธอมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอย่างไร

ติดตามโอกาสในการขายด้วย Ruler

หากคุณทำงานด้านการตลาดแบบ B2B โอกาสที่คุณกำลังสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ

ในกรณีนี้ คุณอาจเห็น Conversion เกิดขึ้นจากการกรอกแบบฟอร์ม การโทร แชทสด และอื่นๆ

มีปัญหาสำคัญเกี่ยวกับเรื่องนี้ การติดตามจำนวนลูกค้าเป้าหมายเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การเชื่อมโยงลูกค้าเป้าหมายกับเซสชันเว็บไซต์เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

ด้วย Ruler คุณสามารถติดตามทั้งสองอย่าง

กลับไปที่ตัวอย่างของเรา

Ella ได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสองครั้งแล้ว ในการเยี่ยมชมครั้งที่สามของเธอผ่านการค้นหาทั่วไป เธอกรอกแบบฟอร์ม บางทีเธออาจดาวน์โหลด eBook ตามเนื้อหาในบล็อกของคุณ

ณ จุดนี้ หากไม่มี Ruler คุณจะเห็น Ella ใน CRM ของคุณ ข้อมูลที่คุณจะมีเกี่ยวกับเธอจะรวมสิ่งที่เธอให้ไว้ในแบบฟอร์ม

ด้วย Ruler คุณจะสามารถดูสองเซสชันก่อนหน้าและวิธีที่เธอมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

ในการแปลง Ruler จะส่งข้อมูลลูกค้าเป้าหมายไปยัง CRM ที่คุณเลือกเสมอ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบ Ruler และดูการเดินทางของลูกค้าแต่ละรายการได้

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีดูการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดใน Ruler Analytics

ติดตามรายได้ด้วย Ruler

ตกลง เพื่อให้เราสามารถติดตามจุดสัมผัสและโอกาสในการขาย แต่ในขณะที่เราได้แก้ไขการเชื่อมต่อระหว่าง CRM กับเว็บไซต์ของคุณแล้ว 'การปิดลูป' ล่ะ

การปิดวงจรหมายถึงการเชื่อมโยงรายได้ที่ปิดจากการขายกลับไปยังการตลาดของคุณ

เมื่อคุณเพียงแค่นับโอกาสในการขายและมีข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่จำกัด คุณจะไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าลูกค้าเป้าหมายที่ปิดนั้นมาจากไหน

แต่ด้วยไม้บรรทัด คุณทำได้

ขณะนี้ Ella เป็นผู้นำใน CRM ของคุณ ตอนนี้เธอได้รับการเลี้ยงดูเพื่อดูว่าเธอสามารถเปลี่ยนเป็นการขายได้หรือไม่

เนื่องจากเธอดาวน์โหลด eBook มา เธอจึงถูกเพิ่มลงในอีเมลและหลังจากนั้นสองสามวันก็จะได้รับอีเมลส่วนบุคคลพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อ eBook ที่เลือก

เธอคลิกที่เว็บไซต์ของคุณและโทรหาธุรกิจของคุณ ในการโทรครั้งนั้น เธอเปลี่ยนใจเลื่อมใส

หากไม่มีผู้ปกครอง คุณจะรู้เพียงว่าเอลล่าเป็นผู้นำและเธอเปลี่ยนใจผ่านการโทรศัพท์ แม้ว่าคุณจะรู้ว่าเธอได้รับและอาจคลิกที่แคมเปญอีเมลของคุณ คุณก็ไม่สามารถพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่านั่นคือสิ่งที่เปลี่ยนเธอ นอกจากนี้ นี่เป็นเพียงมุมมองเดียว แล้วการค้นหาทั่วไปที่เริ่มต้นเส้นทางของลูกค้าล่ะ หรือการค้นหาทั่วไปที่ทำให้เธอกลายเป็นผู้นำ?

เมื่อรายได้ที่ปิดไปแล้วถูกล็อกไว้ใน CRM ของคุณ คุณจะไม่สามารถระบุแหล่งที่มาได้อย่างถูกต้องแม่นยำว่ากลับเป็นช่องทางที่มีอิทธิพลต่อการขายของคุณ

แต่ด้วยไม้บรรทัด คุณทำได้ ไม้บรรทัดผสานรวมกับเครื่องมือทางการตลาดหลายร้อยรายการ เช่น Google Analytics เพื่อให้คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อข้อมูลได้

ในตัวอย่างของเรา Ruler จะสามารถดึงข้อมูลรายได้ที่กำหนดให้กับ Ella ใน CRM ของคุณ และส่งไปยัง Google Analytics ซึ่งจะมีการระบุแหล่งที่มาอย่างถูกต้องตามรูปแบบการระบุแหล่งที่มาของพวกเขาเอง

วิธีปรับปรุง ROI ด้วย Ruler

ตกลง ตอนนี้เรารู้แล้วว่า Ruler ทำงานอย่างไรเพื่อติดตามผู้ใช้ โอกาสในการขาย และลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมโยงรายได้กับการตลาดได้

แต่สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับปรุง ROI ของคุณได้อย่างไร

เราติดต่อลูกค้าปัจจุบันของเราเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไรสำหรับพวกเขา

เมื่อถูกถามธุรกิจ 100% ที่ใช้ Ruler กล่าวว่าเครื่องมือนี้ช่วยให้พวกเขาเพิ่ม ROI ได้

ติดตามทุก Conversion และระบุแหล่งที่มาอย่างแม่นยำ

ด้วยเครื่องมืออย่าง Ruler Analytics คุณสามารถดูรายงานง่ายๆ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าช่องทางการตลาด แคมเปญ โฆษณา และคำหลักที่สร้างรายได้มากเพียงใด

สเตฟานี เฮนเดอร์สัน ผู้จัดการบัญชีอาวุโสของ Distract กล่าวว่า "ตั้งแต่เราเริ่มใช้ไม้บรรทัดเป็นเครื่องมือสำหรับแคมเปญโฆษณาของเรา เราได้เห็นไม้บรรทัดติดตามและระบุแหล่งที่มาของ Conversion ของเรา ไม้บรรทัดเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้เราพิสูจน์ ROI ให้กับลูกค้าของเรา และทำให้การรายงานแบบวันต่อวันและการแยกย่อยเมตริกที่สำคัญง่ายขึ้นมาก

“การมีผู้ปกครองในไซต์ช่วยให้เราสามารถระบุแหล่งที่มาของการโทรกลับไปยังแพลตฟอร์มการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของเรา เมื่อเรามักจะสูญเสียการติดตาม เช่น เมื่อผู้ใช้โทรจากโทรศัพท์บ้าน ซึ่งช่วยให้เราเห็นว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีที่สุดในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงงบประมาณ รายงานให้กับลูกค้าอย่างถูกต้องว่าบริการใดบ้างที่กำลังได้รับการสอบถาม และรักษาโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่ค้นหา

"หากไม่มี Ruler เราจะสูญเสีย Conversion ที่ติดตามไปครึ่งหนึ่ง ซึ่งอาจหมายความว่าเราตัดสินใจผิดและปิดแคมเปญที่ขับเคลื่อนคุณภาพและการเข้าชมที่ทำให้เกิด Conversion"

รับข้อมูลที่ถูกต้อง

คุณใช้ Conversion ออฟไลน์หรือการตลาดออฟไลน์ที่คุณพบว่ายากในการติดตามหรือไม่ เราพบว่านักการตลาด 100% ที่ใช้กิจกรรมเพื่อขับเคลื่อนลีดพยายามติดตามพวกเขา

อันที่จริง เราพบว่านักการตลาดพยายามติดตามช่องทางและประเภท Conversion จำนวนมาก

️ หมายเหตุ
อ่านรายงานฉบับเต็มเกี่ยวกับการรายงานการตลาดและการระบุแหล่งที่มา และดูความท้าทายที่นักการตลาดต้องเผชิญ

Chris Hirlemann หัวหน้าฝ่ายข้อมูลของ Sleeping Giant Media กล่าวเสริมว่า "เราใช้ ROI เพื่อช่วยเชื่อมโยงโอกาสในการขายออนไลน์กับการขายออฟไลน์ ซึ่งช่วยให้เราระบุได้ว่าช่องทางใดที่ผลักดันให้เกิดลีดที่ร้อนแรงที่สุด และคำนวณ ROI ได้จริง”

ด้วย Ruler ที่ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและถูกต้องว่าอะไรคือสิ่งใดที่ไม่ใช่การขับเคลื่อนยอดขายทางออนไลน์และออฟไลน์ คุณสามารถเปิดและปิดการริเริ่มทางการตลาดเพื่อสร้างผลในเชิงบวกอย่างมั่นใจ

รับข้อมูลของคุณอย่างละเอียด

แม้ว่าคุณต้องการดูได้ว่าช่องทางรายได้เช่นการชำระเงินนำมาซึ่งหลักฐานที่ดีขึ้นถึงผลกระทบของคุณมากน้อยเพียงใด คุณต้องมีความละเอียดมากกว่านี้

ด้วยการใช้ Ruler คุณสามารถแยกย่อยความสำเร็จทางการตลาดของคุณในระดับแคมเปญ โฆษณา และแม้แต่คำหลักได้

Jimmy Tran ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Morgan Pryce กล่าวเสริมว่า "เรารับสายที่หลุดโดยเฉลี่ย 2 ถึง 3 สายต่อเดือนผ่าน Ruler ซึ่งได้รับการติดตามในระดับคำหลัก นี่คือระดับถัดไปของ Intel ที่ช่วยให้เราทำได้ดีขึ้นตามติดอาวุธด้วยข้อมูลเพิ่มเติม”

ห่อ

ผู้ปกครองมีจำนวนมากที่จะนำเสนอ เราสนับสนุนลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อพิสูจน์และปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน ด้วยการใช้ Ruler คุณสามารถลดต้นทุนและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้โดยการระบุสิ่งที่ใช้ได้ผล

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไม่จำเป็นต้องเป็นแค่ความฝันอีกต่อไปด้วยเครื่องมืออย่าง Ruler จองการสาธิตเพื่อดูการทำงานของเครื่องมือ หรืออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถเข้าถึงได้ใน Ruler