วิธีปรับปรุง ROAS ด้วย Ruler Analytics

หากคุณกำลังใช้การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและยอดขาย คุณต้องเข้าใจสิ่งที่ได้รับคืนจากงบประมาณของคุณ ในบล็อกนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจะปรับปรุงผลตอบแทนจากค่าโฆษณาและสร้างรายได้จากเงินที่คุ้มค่ามากขึ้นได้อย่างไร .

เราพบว่ามีเพียง 17% ของนักการตลาดที่พบว่าการพิสูจน์ ROAS เป็นเรื่องท้าทาย

นั่นไม่ใช่จำนวนที่มาก และเราเห็นว่าลูกค้าของเราเติบโต ROAS 23% หากมีช่องว่างสำหรับการเติบโตมากขนาดนี้ แสดงว่าต้องมีบางอย่างผิดพลาดในการพิสูจน์และเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

• ROAS คืออะไร
• เหตุใด ROAS จึงมีความสำคัญ
• วิธีที่คุณสามารถปรับปรุง ROAS โดยใช้ Ruler

ROAS คืออะไร?

ROAS หรือผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเป็นตัวชี้วัดทางการตลาดที่ใช้ในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่าย

ช่วยให้นักการตลาดสามารถพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาสร้างรายได้เท่าใดโดยพิจารณาจากจำนวนเงินที่พวกเขาลงทุนในโฆษณาแบบชำระเงิน

ROAS เป็นสถิติที่ยอดเยี่ยมในการติดตาม เนื่องจากสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าช่องทาง แคมเปญ และโฆษณาใดกำลังทำงานอย่างเต็มที่เพื่อกระตุ้นยอดขายและการเติบโต

เหตุใด ROAS จึงมีความสำคัญ

ROAS มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายในระดับองค์รวมและละเอียด

ที่เกี่ยวข้อง: อ่านเพิ่มเติมว่าทำไมผลตอบแทนจากค่าโฆษณาจึงมีความสำคัญ

แต่มีข้อแตกต่างของข้อมูลในการคำนวณ ROAS

เราพบว่า 54% ของนักการตลาดใช้ PPC เป็นประจำเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด ในขณะที่ 48% ใช้โซเชียลแบบชำระเงิน นั่นคือครึ่งหนึ่งของนักการตลาดทั้งหมดที่ใช้สื่อแบบชำระเงินบางรูปแบบเป็นประจำเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ

นอกจากนี้เรายังพบว่า 25% ของผู้ที่ใช้โซเชียลแบบชำระเงินพยายามติดตาม Conversion ในขณะที่ 21% ของนักการตลาดที่ใช้ PPC มีปัญหาเดียวกันในช่องนั้น

และสถิติเหล่านี้แทบจะไม่น่าแปลกใจเลย

มาดูประเภท Conversion ที่นักการตลาดใช้กัน

84% ใช้การส่งแบบฟอร์ม 50% ใช้การโทร และ 33% ใช้แชทสด แต่จุดที่น่าสนใจคือวิธีที่นักการตลาดติดตามประเภท Conversion เหล่านี้

เราพบว่า 36% ของนักการตลาดพยายามติดตามการส่งแบบฟอร์ม ในขณะที่ 62% ของผู้ที่ใช้การโทรมีปัญหาในการติดตาม และ 53% ของผู้ที่ใช้แชทสดพยายามติดตามการสนทนาและ Conversion เหล่านี้

นั่นเป็นสัดส่วนมหาศาลของนักการตลาดที่ไม่สามารถเชื่อมโยงโอกาสในการขายที่จ่ายเงินกับการขายที่ปิดได้

วิธีปรับปรุง ROAS โดยใช้ Ruler

หากคุณต้องการปรับปรุง ROAS คุณมาถูกที่แล้ว Ruler Analytics เป็นเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดและเป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบในการพิสูจน์และปรับปรุงผลตอบแทนจากค่าโฆษณาของคุณ

️ หมายเหตุ
หากคุณยังไม่ทราบ Ruler จะเชื่อมต่อเว็บไซต์ CRM และเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ โอกาสในการขาย และการขายของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดการคลิก โอกาสในการขาย และรายได้

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Ruler ระบุรายได้ให้กับการตลาดของคุณได้ที่นี่ มาดูกันว่าไม้บรรทัดสามารถช่วยคุณปรับปรุงผลตอบแทนจากค่าโฆษณาได้อย่างไร

พิสูจน์ว่าใช้ได้ผล

Ruler มีแดชบอร์ดและข้อมูลมากมายที่ทำให้การรายงานเกี่ยวกับการตลาดของคุณเป็นเรื่องง่าย เนื่องจาก Ruler เชื่อมต่อไซต์ของคุณกับ CRM และการวิเคราะห์ จึงสามารถปิดช่องว่างข้อมูลระหว่างการคลิก โอกาสในการขาย และการขายได้

หมายความว่าเมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาที่ชำระเงินของคุณและแปลงสัปดาห์หรือหลายเดือนต่อมา คุณจะยังคงเห็นว่าเงินที่จ่ายนั้นมีอิทธิพลต่อการซื้อของพวกเขา

หากคุณไปที่รายงานต้นทางใน Ruler คุณสามารถดูจำนวนรายได้ที่แต่ละช่องสร้างขึ้นได้อย่างชัดเจนภายในกรอบเวลาที่กำหนด

จากนั้น คุณสามารถคำนวณผลตอบแทนจากค่าโฆษณาได้โดยการคำนวณต้นทุนเทียบกับรายได้ของคุณ

เคล็ดลับมือโปร
กังวลเกี่ยวกับ iOS ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของคุณหรือไม่? อ่านคำแนะนำในการอัปเดต iOS 14.5 และวิธีเตรียมตัวให้ดีที่สุดในฐานะนักการตลาดแบบชำระเงิน เมื่อพิสูจน์ได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล คุณก็อยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่จะเพิ่มงบประมาณให้กับแคมเปญ เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา และพิสูจน์ผลกระทบของการตลาด

เพิ่มรายได้เป็นสองเท่า

วิธีที่ชัดเจนที่สุดในการปรับปรุงผลตอบแทนจากค่าโฆษณาคือการเพิ่มงบประมาณในสิ่งที่ได้ผลอยู่แล้ว

ด้วยไม้บรรทัด นั่นเป็นเรื่องง่าย

เข้าสู่ระบบ Ruler และดูรายงานต้นทางเพื่อรับแนวคิดว่า PPC กำลังสร้างรายได้มากขึ้นหรือหากได้รับเงินจากโซเชียล

จากนั้นให้ละเอียด

เข้าถึงรายงาน UTM สำหรับแคมเปญ สื่อ และเนื้อหา ประเมินอย่างมีวิจารณญาณกับโฆษณาอื่นเพื่อดูว่าโฆษณาใดสร้างรายได้มากกว่าเมื่อเทียบกับต้นทุนที่ลงทุนไป

เมื่อคุณรู้ว่าอะไรใช้ได้ผล ให้ปิดสิ่งที่ใช้ไม่ได้แล้วเพิ่มงบประมาณนั้นในสิ่งที่เป็นอยู่

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่ม ROAS ของคุณพุ่งสูงขึ้น

“ผลตอบแทนจากการลงทุนหรือผลตอบแทนจากค่าโฆษณาอาจติดตามได้ยาก เนื่องจากการเชื่อมโยงลูกค้าเป้าหมายจาก PPC กับการปิดการขายเป็นเรื่องยาก ผู้ปกครองช่วยให้เราปรับปรุงแดชบอร์ดดิจิทัลทั้งหมดของเราโดยอนุญาตให้เราติดตามเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรามากขึ้น”

“เราสามารถเพิ่ม ROAS ของเราได้ถึง 23% ในแนวดิจิทัลของเรา สิ่งนี้บรรลุผลสำเร็จเมื่อ Ruler ได้แก้ไขจุดบอดสำคัญ ซึ่งเพียงพิสูจน์ว่าช่องทางดิจิทัลใดที่ใช้งานได้ ซึ่งจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพ และเราไม่ควรลงทุนงบประมาณอีกต่อไป”

Stephen Taylor หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลที่ Totalmobile

โปรดจำไว้ว่า การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดอาจเป็นตัวเชื่อมโยงที่ขาดหายไปในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไป

ปิดโฆษณาที่กระตุ้นการคลิกเท่านั้น

ในรายงาน UTM ทั้งสามฉบับ คุณจะสามารถแยกย่อยโฆษณาของคุณตามแคมเปญ สื่อ และเนื้อหา

อันดับแรก ไปที่รายงานแคมเปญ UTM

ที่นี่ คุณจะสามารถดูว่าแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไรในแต่ละรายการ ดูจำนวนคลิก โอกาสในการขาย และยอดขายที่คุณได้รับจากแต่ละรายการ

ระบุว่ารายการใดกระตุ้นให้เกิดการคลิกเท่านั้น ซึ่งมักจะเน้นว่าในขณะที่โฆษณาของคุณสามารถคลิกได้ แต่ผู้ใช้จะไม่เห็นเนื้อหาที่พวกเขาคาดหวังเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ

ซึ่งอาจหมายความว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ชมผิดหรือคีย์เวิร์ดผิด ปรับสิ่งเหล่านี้และดูว่าประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร (ดียิ่งขึ้นไปอีก ทดสอบ A/B)

หากบางแคมเปญทำให้เกิดการคลิกอย่างสม่ำเสมอ แต่มีโอกาสในการขายและรายได้ต่ำ ให้ปิดแคมเปญนั้น เป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณที่ไม่ได้ผลจริง

ระบุสิ่งที่ผลักดันให้เกิดการขาย แต่ไม่ใช่การขาย

แม้ว่าโฆษณาที่กระตุ้นให้เกิดการคลิกแต่ไม่มีโอกาสในการขายหรือการขายที่บ่งบอกถึงการกำหนดเป้าหมายที่ไม่ดี โฆษณาที่กระตุ้นโอกาสในการขายแต่ไม่มียอดขายสามารถบ่งบอกถึงประสิทธิภาพการขายที่ต่ำหรือโอกาสในการขายที่มีคุณภาพต่ำ

หากคุณพบว่าในการประเมินประสิทธิภาพของโฆษณาแบบชำระเงินของคุณ คุณกำลังแปลงลีดแต่ไม่ก้าวหน้าไปสู่การขาย คุณต้องถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

โอกาสในการขายเหล่านี้มีคุณภาพสูงหรือไม่ พูดคุยกับทีมขายของคุณเพื่อดูว่าลีดที่ส่งมาจากการตลาดเป็นอย่างไรและเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่ ไม่ว่าตัวแทนขายของคุณจะดีแค่ไหน พวกเขาก็ไม่สามารถขายสินค้าให้กับคนที่ไม่ต้องการหรือไม่ต้องการได้

ฝ่ายขายกำลังติดตามผู้มุ่งหวังทางการตลาดหรือไม่? เนื่องจากการจัดตำแหน่งที่ไม่ดีระหว่างการขายและการตลาด โอกาสในการขายบางส่วนอาจถูกลืมไป จึงมีอัตราการแปลงที่ต่ำ

เมื่อคุณรู้คำตอบของคำถามเหล่านี้แล้ว คุณจะอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นในการตัดสินใจ

หากลีดของคุณไม่มีคุณภาพสูง ก็ให้กลับไปที่กระดานวาดภาพ ตำแหน่งโฆษณาของคุณไม่ถูกต้องหากไม่ได้เข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม อย่าลืมทดสอบการกำหนดเป้าหมายของคุณอย่างต่อเนื่องและใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อค้นหาเฉพาะกลุ่มที่สมบูรณ์แบบ

หากทีมขายของคุณไม่ไล่ตามลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณจำเป็นต้องทำงานเกี่ยวกับการขายและการจัดตำแหน่งทางการตลาดของคุณ อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดแนวการขายและการตลาดสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ทั้งสองขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับปรุง ROAS ได้ดีขึ้นและมีความสำคัญกับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ

ห่อ

ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่เหมาะสม คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการเริ่มตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

เครื่องมืออย่างเช่น Ruler Analytics สามารถช่วยคุณเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างไซต์ ลีด และรายได้ของคุณ ด้วยข้อมูลนี้ คุณจะมีข้อมูลที่สามารถช่วยคุณพิสูจน์และปรับปรุง ROAS ของคุณและขับเคลื่อนธุรกิจได้มากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

อ่านอย่างถ่องแท้ว่าทำไมคุณถึงต้องการไม้บรรทัด หรือจองการสาธิตเพื่อเริ่มต้นใช้งานการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด เริ่มเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาที่ชำระเงินของคุณ และทำให้การใช้จ่ายออนไลน์ของคุณรุนแรงขึ้น