จะปรับปรุงชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลได้อย่างไร

เมื่อเราพูดถึงชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล เราหมายถึงที่อยู่ IP ที่ขายอีเมลและชื่อเสียงของอีเมล นี่คือสิ่งที่ส่งสัญญาณไปยังผู้ให้บริการกล่องจดหมายของอีเมลว่าอีเมลนั้นน่าจะเป็นข้อความสแปมหรือไม่

มีการพิจารณาหลายปัจจัยในการพิจารณาว่าผู้ส่งอีเมลเป็นสแปมเมอร์หรือไม่ สิ่งที่สำคัญที่สุดในการวิเคราะห์คือคุณภาพของผู้ติดต่อ คุณภาพเนื้อหา และวิธีการรับอีเมลก่อนหน้านี้เมื่อส่งจากที่อยู่ IP นั้น อย่างไรก็ตาม ปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายสามารถวิเคราะห์ได้จากผู้ให้บริการอีเมลที่ได้รับข้อความ

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือผู้ให้บริการกล่องจดหมายอีเมลเกือบทั้งหมด รวมถึง Yahoo และ Gmail ใช้ชื่อเสียง IP (เรียกอีกอย่างว่าคะแนนผู้ส่ง ชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล หรือคะแนน IP) สิ่งนี้ทำเพื่อตรวจสอบว่าอีเมลจะถูกส่งไปยังกล่องขาเข้าของผู้รับหรือถูกโอนไปยังโฟลเดอร์สแปม

นักการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสบการณ์ทุกคนเข้าใจถึงความสำคัญของชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล พวกเขาใช้บริการต่างๆ เช่น การยืนยันอีเมลเพื่อลดโอกาสที่ข้อความที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันจะถูกระบุว่าเป็นสแปม

สิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล มาหารือเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุด

ผู้ให้บริการอีเมลประเมินชื่อเสียงของผู้ส่งอย่างไร

ผู้ให้บริการอีเมลใช้โปรแกรมต่างๆ เพื่อประเมินความเสี่ยงและตรวจสอบพฤติกรรมของที่อยู่ IP ที่ส่งข้อความไปยังเครือข่ายทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณส่งอีเมลไปยังที่อยู่ Gmail ใดๆ จะมีการวิเคราะห์ IP และผลการวิเคราะห์นั้นจะนับรวมเมื่อคุณส่งอีเมลไปยังที่อยู่ Gmail อื่นๆ

ปัจจัยที่มักนำมาพิจารณาเพื่อประเมินชื่อเสียงของผู้ส่งจะแตกต่างกันไป แต่ปัจจัยทั่วไปคือ:

• คุณภาพของที่อยู่อีเมลที่ที่อยู่ IP ส่งข้อความถึง
• แนวโน้มปริมาณ
• ระดับการมีส่วนร่วมสำหรับผู้รับ
• คุณภาพเนื้อหา

ท้ายที่สุด คุณต้องแน่ใจว่าชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้ส่งจะไม่เสียไป ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของคุณโดยผู้ให้บริการของผู้รับ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำทุกวิถีทางเพื่อลดโอกาสที่คุณจะถูกตราหน้าว่าเป็นสแปมเมอร์

แนะนำสำหรับคุณ: เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล 5 อันดับแรกที่จะพลิกโฉมธุรกิจของคุณ (อินโฟกราฟิก)

จะตรวจสอบชื่อเสียงของ IP ที่ส่งอีเมลของคุณได้อย่างไร?

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาเกี่ยวกับการส่งมอบ คุณต้องตรวจสอบชื่อเสียงของผู้ส่ง IP ของคุณ คุณอาจส่งอีเมลบางฉบับที่ถูกมองว่าเป็นสแปมโดยที่คุณไม่รู้ตัว หรือที่อยู่ IP อาจรวมอยู่ในบัญชีดำ

ตรวจสอบชื่อเสียงในการส่งอีเมล IP ของคุณด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

1. คะแนนผู้ส่งเส้นทางกลับ

เส้นทางย้อนกลับใช้มาตรฐานพิเศษที่เรียกว่าคะแนนผู้ส่ง สิ่งนี้หมายความว่าเมื่อคุณได้คะแนนลดลงจาก 85 เป็น 70 คุณสามารถคาดหวังได้ว่าการส่งมอบจะลดลงประมาณ 20% สำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

รับรายงานคะแนนผู้ส่งของคุณได้ฟรีที่ SenderScore.org คุณเพียงแค่ป้อนที่อยู่ IP ของอีเมลของคุณเพื่อรับ

2. โดเมน Talos และศูนย์ชื่อเสียง IP ของ Cisco

Talos Intelligence เป็นส่วนหนึ่งของ Cisco ให้บริการโซลูชันการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายที่หลากหลาย รวมถึงความเป็นไปได้ในการค้นหาความน่าเชื่อถือของผู้ส่งที่อยู่ IP คะแนนที่คุณได้รับคือ "แย่" "เป็นกลาง" และ "ดี" พร้อมด้วยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ips ผู้ส่งที่เกี่ยวข้องและประวัติปริมาณ

จะปรับปรุงชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลได้อย่างไร

หากคุณพิจารณาแล้วว่าชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณต่ำ ก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการเพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น โชคดีที่มีวิธีที่คุณสามารถทำได้เสมอ ด้านล่างนี้ คุณจะพบวิธีการบางอย่างที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่นักการตลาดผ่านอีเมลมืออาชีพใช้อยู่ในขณะนี้

คุณอาจชอบ: Email Marketing Decorum – 10 สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเพื่อความสำเร็จของแคมเปญ (อินโฟกราฟิก)

1. ล้างรายชื่ออีเมล

ความจริงก็คือคนส่วนใหญ่ไม่เคยทำความสะอาดที่อยู่อีเมลที่พวกเขาส่งแคมเปญไปให้ นี่เป็นข้อผิดพลาดอย่างใหญ่หลวงเนื่องจากคุณใช้เงินมากขึ้นในการส่งข้อความอีเมล และมีความเป็นไปได้ค่อนข้างดีที่ที่อยู่อีเมลจำนวนมากในรายการจะไม่มีการใช้งานอีกต่อไป

นักการตลาดทางอีเมลจำเป็นต้องลบผู้ใช้ที่ไม่มีส่วนร่วมหรือไม่ได้ใช้งานออกจากรายการอย่างสม่ำเสมอ คะแนนผู้ส่งจะได้รับผลกระทบในทางลบจากผู้รับที่ไม่เปิดอีเมลที่ส่งจากที่อยู่ IP ของคุณเป็นประจำ

ยกตัวอย่างง่ายๆ สมมติว่าบัญชีอีเมลถูกละทิ้งโดยเจ้าของ พวกเขาไม่เปิดอีเมลใด ๆ เพราะพวกเขาไม่เคยเข้าสู่ระบบ ในที่สุด สิ่งนี้นำไปสู่การตีกลับอย่างหนัก ในขณะเดียวกัน เป็นไปได้ว่าอีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ดังนั้นจึงไม่มีใครเห็นหรือเปิดอ่านจริงๆ คุณไม่สามารถรู้ได้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้น แต่คุณสามารถลบที่อยู่อีเมลออกจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณเมื่อมันไม่เคยเปิดอีเมลของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการใช้บริการตรวจสอบอีเมลอย่าง Snov.io วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบรายชื่ออีเมลทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วเพื่อลบที่อยู่ซึ่งน่าจะไม่ได้ใช้งานหรือไม่มีอยู่แล้ว

โปรดจำไว้ว่าควรทำความสะอาดรายชื่ออีเมลอย่างน้อย 4 ครั้งต่อปี เห็นได้ชัดว่า คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณก่อน และค่อยๆ ลบอีเมลที่ไม่ได้ใช้งาน เพื่อไม่ให้คุณลบอีเมลที่ดีมากโดยไม่ได้ตั้งใจ

2. ตรวจสอบรายชื่ออีเมลที่ซื้อก่อนใช้งาน

ธุรกิจจำนวนมากซื้อรายชื่ออีเมลจากซัพพลายเออร์ข้อมูลเพื่อพยายามหาลูกค้าใหม่หรืออย่างน้อยก็นำไปสู่ นี่เป็นตัวเลือกที่ดูเหมือนจะสะดวกมากเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถขยายรายชื่ออีเมลได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณซื้ออาจเต็มไปด้วยที่อยู่อีเมลหลายรายการที่ไม่เกี่ยวข้องหรือใช้งานอยู่ ส่งผลให้คะแนนผู้ส่งของคุณได้รับผลกระทบในทางลบ เนื่องจากผู้รับจะไม่มีส่วนร่วมกับอีเมลที่คุณส่ง

วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สำหรับสิ่งนี้คือการตรวจสอบอีเมลทั้งหมดในรายการที่ซื้อก่อนที่คุณจะใช้ในแคมเปญการตลาดของคุณ บริการประเภทเดียวกับที่เรากล่าวถึงในประเด็นก่อนหน้าก็เพียงพอแล้วสำหรับคุณ

3. ส่งเนื้อหาคุณภาพสูง

นักการตลาดอีเมลจำนวนมากประนีประนอมกับคุณภาพของข้อความตามปริมาณ นี่เป็นข้อผิดพลาดอย่างใหญ่หลวง เนื่องจากเมื่อคุณเพิ่งส่งแคมเปญอีเมลที่สร้างขึ้นมาอย่างไม่เหมาะสม ผู้รับจะบ่นได้ง่ายมาก พวกเขาจะทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าเป็นสแปม

เมื่อใดก็ตามที่คุณสร้างเนื้อหาอีเมล โปรดจำสิ่งต่อไปนี้:

• อย่าขายเกินสิ่งที่คุณเสนอ
• ทดสอบทุกลิงค์ที่รวมไว้
• ปรับเทมเพลตอีเมลให้เหมาะสมสำหรับผู้รับมือถือ
• ห้ามใช้คำที่เป็นสแปม
• หลีกเลี่ยงเหยื่อล่อและเปลี่ยนหัวเรื่อง
• จัดรูปแบบเนื้อหาเพื่อเพิ่มความสามารถในการอ่าน

ไม่ใช่ความคิดที่ดีเลยที่จะเพิ่มรูปภาพด้วยเพื่อให้อีเมลดูน่าสนใจยิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณควรพูดให้ตรงประเด็นเสมอ เนื่องจากผู้ใช้อีเมลไม่ชอบรับอีเมลยาวๆ ที่ยืดเยื้อ

4. ส่งอีเมลของคุณอย่างสม่ำเสมอ

นักการตลาดผ่านอีเมลหลายคนมองข้ามขั้นตอนที่สำคัญนี้ไป ความถี่ของอีเมลมีความสำคัญต่อการคำนวณคะแนนของผู้ส่ง จำเป็นต้องมียอดคงเหลือเสมอเมื่อสร้างปฏิทินเนื้อหาอีเมล

เมื่อใดก็ตามที่คุณส่งอีเมลบ่อยเกินไป ผู้ใช้จะรู้สึกรำคาญและเกิดการร้องเรียน นอกจากนี้ เมื่อคุณส่งจดหมายน้อยเกินไป คุณจะพลาดโอกาสในการขายนับไม่ถ้วน

คุณต้องมีความชัดเจนกับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในรายชื่ออีเมลของคุณ คุณต้องบอกพวกเขาว่าพวกเขาจะได้รับอีเมลจากคุณบ่อยแค่ไหน และคุณต้องปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่คุณสัญญาไว้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับความถี่ของเสียงให้เข้ากับการเติบโตของรายชื่ออีเมล ตัวอย่างเช่น หากรายชื่อสมาชิกของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว อาจถูกมองว่าเป็นการซื้อรายชื่ออีเมล ปรับความถี่ของคุณเล็กน้อยเพื่อจัดการกับสิ่งนั้น

5. ตรวจสอบกับดักสแปม

สิ่งสุดท้ายที่เราควรพูดถึงคืออันตรายมากสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลและนักการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีอยู่จริง กับดักสแปมนั้นอันตรายมากเพราะมันสามารถทำให้ Ip ของคุณขึ้นบัญชีดำได้

โดยทั่วไปมีกับดักสแปมสองประเภท:

• Pristine Traps: สิ่งเหล่านี้คือที่อยู่อีเมลที่สร้างขึ้นโดยผู้จัดงานบัญชีดำหรือ ESP พวกเขาโพสต์ไว้ทั่วอินเทอร์เน็ต โดยปกติแล้ว พวกมันจะไปอยู่ในรายชื่ออีเมลเมื่อมีการรวบรวมหรือคัดลอกโดยบอท บ่อยครั้งที่รายชื่ออีเมลได้รับสิ่งเหล่านี้เนื่องจากคุณซื้อรายชื่ออีเมลทางออนไลน์
• กับดักสแปมที่นำกลับมาใช้ใหม่: ที่อยู่อีเมลเหล่านี้เคยเป็นที่อยู่จริงในอดีต แต่ถูกทิ้งร้าง ESPs ปิดใช้งานสิ่งเหล่านี้และเมื่อมีอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ พวกเขาจะตีกลับอย่างหนัก นอกจากนี้คุณยังสามารถถูกขึ้นบัญชีดำได้เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติในการส่งการตลาดทางอีเมลที่ดีที่สุด

คุณอาจชอบ: วิธีสร้างเทมเพลตอีเมลด้วย HTML & CSS

ข้อสรุป

สรุปแล้ว คะแนนผู้ส่งของคุณเป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณต้องจับตาดูทุกครั้งที่คุณส่งข้อความไปยังรายชื่ออีเมล ทำตามเคล็ดลับทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นและเมื่อรายชื่อของคุณเติบโตขึ้น อย่าลืมลงทุนในบริการที่มีคุณภาพซึ่งช่วยให้คุณจัดการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างเหมาะสม

ข่าวดีก็คือ มันง่ายมากที่จะปกป้องชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลของคุณ คุณเพียงแค่ต้องใช้แนวทางปฏิบัติทางการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดเท่านั้น และทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงไร้ที่ติในอุตสาหกรรม