ICTBroadcast ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติที่ดีที่สุดในตลาด

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ ความสามารถในการเข้าถึงลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างรวดเร็วเป็นปัจจัยสำคัญในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ นี่คือที่มาของซอฟต์แวร์ autodialer ซอฟต์แวร์โปรแกรมโทรออกอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจดำเนินการโทรออกโดยอัตโนมัติ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มรายได้

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: ทำความรู้จักกับ Dialers อัตโนมัติและกฎหมาย Dialer อัตโนมัติ

ICTBroadcast เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติชั้นนำ ที่ นำเสนอคุณสมบัติและความสามารถที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการการโทรออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาดูคุณสมบัติหลักบางประการที่ทำให้ ICTBroadcast เป็นระบบโทรออกอัตโนมัติที่ดีที่สุดในตลาด ICTBroadcast เป็นซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติสำหรับการสื่อสารแบบรวมศูนย์และซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ โดยมีฟีเจอร์การสื่อสารด้วยเสียง SMS แฟกซ์ และอีเมล เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ใช้สวิตช์การสื่อสารแบบโอเพ่นซอร์ส ICTBroadcast มีโหมดการโทรหลายแบบ เช่น การโทรแบบโปรเกรสซีฟ การโทรแบบคาดเดา การโทรด้วยไฟฟ้า การโทรแบบแสดงตัวอย่าง ตลอดจนการโทรด้วยตนเองผ่านเว็บโฟน WebRTC ICTBroadcast ยังเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ขาเข้าและขาออกที่สมบูรณ์ซึ่งมีแคมเปญที่หลากหลาย

ICTBroadcast เป็นซอฟต์แวร์ Smart Auto Dialer ที่รองรับการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รวมถึงการสื่อสารด้วยเสียง โทรสาร อีเมล และ SMS โดยมีความสามารถในตัวในการประมวลผลการโทรอัตโนมัติพร้อมกันหลายสาย เล่นข้อความแจ้งเตือนที่บันทึกไว้ และโอนสายไปยังตัวแทนหากผู้รับต้องการ เพื่อถ่ายโอนโดยกดปุ่ม DTMF บางปุ่ม

หนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดของ ICTBroadcast คือซอฟต์แวร์คาดหมายเลขหมาย โปรแกรมโทรออกแบบคาดคะเนได้ช่วยให้ธุรกิจสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขพร้อมกันและเชื่อมต่อการโทรสดกับเจ้าหน้าที่ที่พร้อมให้บริการ อัลกอริทึมช่วยให้มั่นใจได้ว่าเจ้าหน้าที่จะเชื่อมต่อกับมนุษย์ที่มีชีวิตเท่านั้น ลดความเสี่ยงในการเชื่อมต่อกับเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ข้อความเสียง หรือเครื่องแฟกซ์ คุณลักษณะนี้ช่วยให้แน่ใจว่าธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตามกฎของ TCPA เกี่ยวกับการละทิ้งการโทรและการจำกัดความเร็วการโทรออก หนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดของ ICTBroadcast คือ ซอฟต์แวร์คาดหมายเลขหมาย โปรแกรมโทรออกแบบคาดคะเนได้ช่วยให้ธุรกิจสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขพร้อมกันและเชื่อมต่อการโทรสดกับเจ้าหน้าที่ที่พร้อมให้บริการ อัลกอริทึมช่วยให้มั่นใจได้ว่าเจ้าหน้าที่จะเชื่อมต่อกับมนุษย์ที่มีชีวิตเท่านั้น ลดความเสี่ยงในการเชื่อมต่อกับเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ข้อความเสียง หรือเครื่องแฟกซ์ คุณลักษณะนี้ช่วยให้แน่ใจว่าธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตามกฎของ TCPA เกี่ยวกับการละทิ้งการโทรและการจำกัดความเร็วการโทรออก

เทคนิคการโทรออกแบบคาดคะเนใช้อัลกอริทึมที่มีประสิทธิภาพเพื่อกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการโทรออกซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมาก โทรได้หลายหมายเลขพร้อมกันและโอนสายที่เชื่อมต่อไปยังตัวแทนสด โปรแกรมคาดเดาการโทรยังใช้ข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าและเทคนิคอื่นๆ

อ่านเพิ่มเติม: ทำไมเราถึงเดิมพันกีฬา – จิตวิทยาการเดิมพันอธิบาย

ICTBroadcast ยังนำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่สมบูรณ์ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการโทรเข้าและโทรออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การกำหนดเส้นทางการโทร การตรวจสอบการโทร การบันทึกการโทร และการติดตามประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ ซอฟต์แวร์ช่วยให้

ธุรกิจเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและเพิ่มผลผลิต ICTBroadcast ยังนำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่สมบูรณ์ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการโทรเข้าและโทรออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การกำหนดเส้นทางการโทร การตรวจสอบการโทร การบันทึกการโทร และการติดตามประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าและเพิ่มผลผลิตได้

คุณสมบัติซอฟต์แวร์การตลาดทางโทรศัพท์ของ ICTBroadcast ช่วยให้ธุรกิจสามารถเรียกใช้แคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการลีด การจัดการแคมเปญ และการตั้งเวลาการโทร ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยข้อความที่กำหนดเองและเพิ่มอัตราการแปลงของพวกเขา ICTBroadcast มีซอฟต์แวร์การตลาดทางโทรศัพท์แบบ B2B อัตโนมัติเต็มรูปแบบที่ช่วยเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจของคุณ รุ่นผู้ให้บริการ ICTBroadcast มีไว้สำหรับผู้ให้บริการที่สามารถให้บริการออนไลน์ของตนเองสำหรับการตลาดทางโทรศัพท์ขาออก (รวมถึงขาเข้า) แก่ลูกค้าและธุรกิจที่คาดหวังทั่วโลก รุ่นผู้ให้บริการได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการตลาดทางโทรศัพท์แบบ B2B ในขณะที่ ICTBroadcast รุ่นสำหรับองค์กรสามารถใช้เป็นซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติสำหรับการตลาดทางโทรศัพท์สำหรับธุรกิจส่วนตัวและธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจขนาดกลาง โปรแกรมโทรออกสำหรับการตลาดทางโทรศัพท์ระดับองค์กรใด ๆ จะต้องมีคุณสมบัติหลักสองประการ 1. ความสามารถในการปรับขนาด: จะต้องสามารถโทรออกพร้อมกันจำนวนมากได้ 2. การรวมระบบ: ต้องมี Application Programming Interface (API) สำหรับการรวมระบบ ICTBroadcast ให้คุณสมบัติหลักทั้งสองนี้เพื่อเป็นซอฟต์แวร์การตลาดทางโทรศัพท์ระดับองค์กรชั้นนำ ด้านล่าง เราได้กล่าวถึงวิธีการบรรลุคุณสมบัติหลักทั้งสองนี้ใน ICTBroadcast

อ่านเพิ่มเติม: 10 วิธีที่ผู้ประกอบการสามารถฟื้นตัวได้หลังจากความล้มเหลวทางธุรกิจ

คุณลักษณะซอฟต์แวร์ศูนย์บริการการโทรออกของ ICTBroadcast ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการดำเนินการโทรออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การกระจายสายอัตโนมัติ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และการจัดการแคมเปญ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการโทรออกและเพิ่มรายได้ โปรแกรมโทรออกล่วงหน้าของ ICTBroadcast ประกอบด้วยฟังก์ชันการทำงานที่สมบูรณ์และล้ำยุคของศูนย์บริการ เช่น ศูนย์การโทรขาเข้าและศูนย์การโทรออกพร้อมโปรแกรมโทรออกด้วยไฟฟ้า เครื่องโทรออกล่วงหน้า เครื่องโทรออกแบบกด 1 โทรออก Robo โหมดโทรออกแบบไดนามิก ศูนย์บริการทางโทรศัพท์เป็นสถานที่หรือสำนักงานที่ใช้สำหรับรับหรือส่งคำขอจำนวนมากผ่านทางโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์ Autodialer นี้ตอบสนองการทำงานของศูนย์บริการทั้งขาเข้าและขาออกได้เป็นอย่างดี

ICTBroadcast รองรับแคมเปญขาออกที่หลากหลาย เช่น แคมเปญกด 1, แคมเปญสำรวจ, แคมเปญแจ้งเตือนการนัดหมาย, แคมเปญแบบกำหนดเอง, แคมเปญสมัครสมาชิก, แคมเปญตัวแทน พร้อมตัวเลือกในการส่งต่อสายเรียกเข้าของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังคิว / ตัวแทนสดเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

ฟีเจอร์ซอฟต์แวร์กระจายเสียงของ ICTBroadcast ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าไปยังลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ซอฟต์แวร์มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การตั้งเวลาข้อความ การปรับแต่งข้อความ และการรายงานตามเวลาจริง ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงลูกค้าด้วยข้อความที่กำหนดเองและเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม การแพร่ภาพด้วยเสียงสามารถใช้ได้ (ไม่จำกัด) ในสภาพแวดล้อมที่ต้องติดต่อผู้คนจำนวนมากในช่วงเวลาสั้นๆ ข้อความเสียงสามารถออกอากาศไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้เฉพาะเจาะจง เช่น เรียกผู้พักอาศัยในพื้นที่ทั้งหมดเพื่อแจ้งให้ทราบ เรามาอธิบายเกี่ยวกับเรื่องนี้กันเถอะ

คุณลักษณะซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของ ICTBroadcast ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์มีคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การทำโปรไฟล์ลูกค้า และการจัดการไปป์ไลน์การขาย ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มรายได้ ICTBroadcast เป็นระบบที่สามารถรวม CTI เข้ากับ CRM ได้อย่างราบรื่น นำข้อมูลทั้งหมดนี้มารวมเป็นหน่วยเดียว ประวัติโดยสมบูรณ์ของลูกค้าที่มีต่อธุรกิจของคุณมีอยู่ควบคู่ไปกับรายการข้อตกลงของคุณ อีเมล บันทึกย่อ และการนัดหมายของคุณอยู่ในอินเทอร์เฟซเดียว

ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติของ ICTBroadcast เป็นโซลูชันที่ยืดหยุ่น ซึ่งให้อิสระในการรวมภายนอกกับโซลูชัน CRM ชั้นนำ เช่น:

1. วีไทเกอร์ซีอาร์เอ็ม

2. Bitrix24 CRM

3. ฮับสปอต CRM

4. สวีทซีอาร์เอ็ม

5. ไอซีทีอาร์เอ็ม

คุณลักษณะซอฟต์แวร์การจัดการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ ICTBroadcast ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการดำเนินงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การติดตามประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ การรายงานตามเวลาจริง และการบันทึกการโทร ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบและจัดการการดำเนินงานของศูนย์บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อ่านเพิ่มเติม: การปฏิวัติพลังงานแสงอาทิตย์: การสำรวจความก้าวหน้าล่าสุดและการพัฒนาในเทคโนโลยีแผงเซลล์แสงอาทิตย์

บทสรุป:

โดยสรุป ICTBroadcast เป็นระบบโทรออกอัตโนมัติที่ดีที่สุดในตลาด โดยนำเสนอคุณสมบัติและความสามารถที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการการโทรออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติขั้นสูงของซอฟต์แวร์ เช่น การโทรแบบคาดคะเน ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ ซอฟต์แวร์การตลาดทางโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ขาออก ซอฟต์แวร์กระจายเสียง ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และซอฟต์แวร์การโทรอัตโนมัติบนคลาวด์ ทำให้เป็นโซลูชันที่เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด