ความท้าทายในการทำงานแบบผสมผสาน: ประเด็นขัดแย้ง 4 อันดับแรกที่ต้องพิจารณา

เท่าที่จะได้รับประโยชน์จากการทำงานแบบผสมผสานก็มีบางสิ่งที่ต้องสูญเสียเช่นกัน

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับตัวเลือกและลำดับความสำคัญ คุณยอมสละสิ่งหนึ่งเพื่อบรรลุอีกสิ่งหนึ่งมากแค่ไหน?

โลกของการทำงานแบบผสมผสานนั้นซับซ้อนและมาพร้อมกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในตัว องค์กรต้องเข้าใจ ยอมรับ และจัดการเพื่อให้มันทำงานได้ เพื่อช่วยในการเปลี่ยนจากสถานที่ทำงานแบบดั้งเดิมเป็นแบบผสมผสาน มีเครื่องมือต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการพื้นที่ แต่ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหา องค์กรต้องเข้าใจความท้าทายและสิ่งที่พวกเขากำลังแก้ไข

บทความนี้แสดงตัวอย่างที่จับต้องได้ของสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเมื่อเปลี่ยนไปใช้รูปแบบ การทำงานแบบผสมผสาน ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบรู้ในขณะที่สำรวจโลกใบใหม่แบบผสมผสาน

ทำความเข้าใจกับความท้าทายในการทำงานแบบผสมผสานก่อนที่จะใช้โซลูชัน

ลองนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ: สิ่งที่คุณต้องการให้สำนักงานของคุณเป็น รู้สึก และมีลักษณะอย่างไร และคุณต้องการให้งานทำงานอย่างไร

ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกบางอย่างเกิดขึ้นเมื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับงานแบบผสมผสาน

ค่าเฉลี่ยสีทองอยู่ที่ไหนถ้ามี?

รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานต้องใช้ความคิด การปรับเปลี่ยน กระบวนการใหม่ และการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างที่ส่งผลต่อวิธีการทำงานของผู้คน

ดังนั้นก่อนที่จะกระโดดไปสู่วิธีแก้ปัญหา ให้เริ่มด้วยการเข้าใจปัญหาและสิ่งที่คุณกำลังแก้ไข

4 กลยุทธ์ที่ช่วยแก้ปัญหาความท้าทายในการทำงานแบบผสมผสาน

ทุกบริษัทมีความแตกต่างกัน โดยมีความท้าทายที่แตกต่างกัน ผู้คนที่แตกต่างกัน และลำดับความสำคัญที่แตกต่างกัน บริษัทสองแห่งในภาคส่วนเดียวกันที่แข่งขันกันเพื่อลูกค้าประเภทเดียวกัน สามารถทำงานและดำเนินการในรูปแบบที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ซึ่งหมายถึงความท้าทายแบบผสมผสาน จะต้องได้รับการจัดการที่แตกต่างกัน มันไม่ใช่วิธีการแบบ “หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน” อย่างแท้จริง

การทำงานแบบผสมผสานอยู่ที่นี่แล้ว ดังนั้นการไม่ทำอะไรเลยจึงไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป

เมื่อคุณรู้ว่าความท้าทายของคุณคืออะไร คุณต้องวางแผน กำหนดลำดับความสำคัญ และเข้าใจผลที่ตามมาจากการเลือกของคุณ สำหรับสถานที่ทำงาน พนักงาน วัฒนธรรม และการทำงานร่วมกัน

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นหรือประเมินว่าสิ่งที่คุณทำไปแล้วนั้นเหมาะสมกับองค์กรของคุณหรือไม่ เราได้สรุปความท้าทายเร่งด่วนที่สุดไว้ด้านล่าง

1. ยอมรับ vs. ปฏิเสธการทำงานแบบผสมผสาน

เรามาเริ่มกันง่ายๆ คุณควรพิจารณางานแบบผสมผสานหรือไม่?

การทำงานจากที่บ้านให้ความยืดหยุ่นและอิสระแก่พนักงาน แต่ในขณะเดียวกัน หลายคนก็ต้องการพื้นที่สำนักงานที่มีชุมชนให้ ดังนั้นความต้องการบางอย่างในระหว่างนั้นจึงชัดเจน

การสำรวจพนักงาน 9,000 คนโดย Accenture PLC พบว่า 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามมองว่าสถานที่ทำงานแบบผสมผสานเหมาะสมที่สุด ซึ่งหมายความว่าบริษัทจำเป็นต้องหาวิธีการทำงานใหม่ ๆ และดำเนินการอย่างรวดเร็ว

ความยืดหยุ่นของคุณกับการทำงานแบบผสมผสานจะส่งผลต่อความสามารถในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ

2. ลดพื้นที่สำนักงานเทียบกับส่งเสริมวัฒนธรรมในสำนักงาน

เราควรจะมีสำนักงานจริงเมื่อผู้คนทำงานจากที่บ้านหรือไม่? หรือเราควรจะประหยัดเงินและไประยะไกล?

หากองค์กรทำงานจากระยะไกลโดยสิ้นเชิง พนักงานจะรู้สึกอย่างไรกับวัฒนธรรมทางธุรกิจ ทีมของพวกเขา และเป็นส่วนหนึ่งของที่ทำงาน อะไรคือผลกระทบทางวัฒนธรรมของการไม่มีสถานที่และพบปะกับเพื่อนร่วมงาน? นั่นเป็นภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่น่าสนใจที่จะดำดิ่งลงไป

นอกเหนือจากวัฒนธรรมแล้ว (สำหรับตอนนี้) เมื่อเป็นเรื่องของประสิทธิภาพและการเติบโต หลายองค์กรทำให้ การ ทำงานแบบผสมผสานได้ผล และด้วยผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

องค์กรหลายแห่งที่เลือกใช้การผสมผสานแบบผสมผสานกำลังพยายามหาทางสายกลางระหว่างการให้ความยืดหยุ่นแก่พนักงานที่พวกเขาต้องการ กับการลดพื้นที่สำนักงาน ในขณะที่ยังคงสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ได้ ตัวอย่างเหล่านี้พิสูจน์ให้เห็นว่าการทำงานอย่างมีประสิทธิผลหรือการสร้างผลลัพธ์ทางการเงินที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่ได้ถูกจำกัดหากผู้คนทำงานจากที่บ้าน

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับวัฒนธรรม?

วัฒนธรรมไม่ได้เป็นเพียงคำชี้แจงคุณค่าที่เป็นลายลักษณ์อักษร แต่เป็นความรู้สึกและกลิ่นอายของสำนักงาน - วิธีการที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์และมีส่วนร่วมซึ่งกันและกัน ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณอ่านเกี่ยวกับคู่มือพนักงาน

เมื่อผู้คนทำงานจากที่บ้าน คุณจะสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของได้อย่างไร?

เพื่อชดเชยการ “ไม่จัดหา” ตำแหน่งที่แน่นอนให้ เราเห็นองค์กรที่ต้นทุนที่ลดลงในพื้นที่สำนักงานไม่เพียงแค่ไปที่บัญชีธนาคาร แต่แทนที่จะใช้ไปกับการสร้างความผูกพันโดยการให้ผลประโยชน์และ สิทธิพิเศษ เพิ่มเติมแก่พนักงาน การสังสรรค์ทางสังคมที่ รายเดือนหรือรายไตรมาสเพื่อส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของ

3. การกำกับดูแลเทียบกับการกำกับดูแลตนเอง

พนักงานควรนั่งในไซโลที่มีการควบคุม พื้นที่ใกล้เคียง ทีมเล็กๆ หรือสามารถนั่งในที่ที่ต้องการได้หรือไม่ เรายึดมั่นในแนวทางการออกแบบอย่างเคร่งครัดหรือไม่ หรือเราปล่อยให้พนักงานของเราจัดการด้วยตนเองเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา แม้ว่าจะทำให้สถานที่ทำงานวุ่นวายขึ้นเล็กน้อย?

ในแง่หนึ่งมี บริษัท ที่มีสำนักงานอยู่ใกล้เคียง หมายความว่าพนักงานจำเป็นต้องนั่งตามพื้นที่ใกล้เคียงตามโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ หน้าที่ภายในบริษัท หรือกิจกรรมต่างๆ เพื่อเพิ่มการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงานระหว่างทีม

ด้วยรูปแบบการกำกับดูแลที่เข้มงวดขึ้นเล็กน้อยนี้ มีโครงสร้าง แต่ไม่จำเป็นต้องมีอิสระในการเลือก พนักงานบางคนอาจไม่ต้องการถูกจำกัด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะโน้มน้าวให้พนักงานยอมรับโครงสร้างใหม่นี้

ในทางกลับกัน การควบคุมตนเอง คุณต้องพิจารณาว่าคุณไว้วางใจให้พนักงานทำงานให้เสร็จและควบคุมตนเองอย่างแท้จริงหรือไม่

ในกรณีนั้น คุณต้องสร้างโต๊ะทำงานมาตรฐาน ห้องประชุมมาตรฐาน และพื้นที่มาตรฐานที่ทุกคนสามารถนั่งได้อย่างอิสระตามต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงสิ่งเดียวกันได้ ด้วยเหตุนี้ คุณอาจสูญเสียพื้นที่ที่กำหนดเองและความคิดสร้างสรรค์ที่มาพร้อมกับย่านสำนักงาน

4. ระฆังและนกหวีดกับความเรียบง่าย

คุณลงทุนใน สำนักงานอัจฉริยะ และในฮาร์ดแวร์เจ๋งๆ เจ๋งๆ ที่มาพร้อมกับมัน หรือคุณทำให้มันธรรมดาและเรียบง่ายสำหรับผู้ใช้?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทต่าง ๆ กำลังลงทุนอย่างมากในการซื้อเทคโนโลยีการประชุมทางวิดีโอที่ล้ำสมัย - หน้าจอหลายจอในแต่ละห้อง, กล้องมุมกว้าง, ไมโครโฟนที่ดีที่สุด, หน้าจอสัมผัส, การแชร์หน้าจอแบบไร้สาย และอื่น ๆ

แต่ผู้ใช้รู้วิธีใช้งานจริง ๆ หรือไม่ หรือจบลงด้วยการถอดสาย HDMI แล้วหันไปใช้แบบเก่า

หลายบริษัทได้เรียนรู้วิธีที่ยาก - ใครจะได้ประโยชน์จากการลงทุนครั้งใหญ่นั้นหากผู้ใช้ไม่ต้องการใช้เทคโนโลยีแฟนซี

ระบบที่ซับซ้อนสามารถแข็งได้ง่าย ด้วยเหตุนี้ เราจึงเห็นพนักงานขอให้ทีมสนับสนุนด้านไอทีช่วยเริ่มการประชุม เข้าสู่ระบบซอฟต์แวร์ และตั้งค่าอุปกรณ์แชร์หน้าจอ สิ่งที่ตั้งใจให้เป็นเรื่องง่ายไม่ยุ่งยากเลยและทำให้เกิดความเครียดในการประชุม

ความซับซ้อนและค่าโสหุ้ยสามารถเห็นได้จากวิธีการออกแบบห้องพัก

บริษัทบางแห่งมีห้องประชุมหลายห้อง ซึ่งมักได้รับการออกแบบและกำหนดค่าแตกต่างกันไปด้วยอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องที่แตกต่างกัน ดังนั้น นี่หมายถึงการบำรุงรักษาและอัปเดตบันทึกของระบบ เพื่อให้ผู้ใช้ไม่จองห้องที่ไม่ตรงตามความต้องการ

บริษัทอื่นๆ หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายนี้โดยการกำหนดมาตรฐาน เมื่อทุกห้องถูกสร้างขึ้นเท่าๆ กัน ไม่สำคัญว่าผู้ใช้จะจองห้องใด

ท้ายที่สุด หลายคนพบว่าเทคโนโลยีซับซ้อนเกินไปและหลงทาง ดังนั้น ก่อนที่จะลงทุนในเทคโนโลยีขนาดใหญ่ในสำนักงาน องค์กรต่างๆ จะต้องไตร่ตรองถึงสิ่งที่ผู้ใช้ชอบอย่างแท้จริง โดยปกติแล้ว หลายๆ อย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีที่ง่ายกว่า เนื่องจากผู้ใช้มักจะต้องการความง่ายในการใช้งาน ความสะดวก และบางอย่างที่พวกเขาสามารถคิดออกได้เอง

วิธีนำทางความท้าทายในการทำงานแบบผสมผสาน

องค์กรต้องเผชิญกับทางเลือกและความท้าทายมากมายที่พวกเขาต้องเอาชนะเพื่อให้การทำงานแบบผสมผสานทำงานได้

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือคุณไม่สามารถมีได้ทั้งหมด คุณไม่สามารถมีอิสระอย่างสมบูรณ์ของพนักงานและอิสระในการเลือกในขณะที่มีธรรมาภิบาลที่เข้มงวดและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตัวเลือกที่ทุกคนเลือก

สำหรับบริษัทหนึ่ง โครงสร้างที่เข้มงวดและระบบราชการอาจเป็นทางเลือกที่ดี และสำหรับอีกบริษัทหนึ่ง การให้อิสระอย่างเต็มที่แก่พนักงานอาจสมเหตุสมผล โดยรวมแล้ว ไม่มีคำตอบที่แน่ชัดว่ารูปแบบสำนักงานอัจฉริยะที่สมบูรณ์แบบหรือรูปแบบสถานที่ทำงานแบบผสมผสานเป็นอย่างไร

ยอดคงเหลือเป็นกุญแจสำคัญ

ในการเริ่มต้น เราขอแนะนำให้เพิ่มระดับความรู้สึกตัวเพื่อให้ทุกคนตระหนักถึงทางเลือกที่พวกเขากำลังทำ รวมถึงผลที่ตามมาและผลที่ตามมา

ในการเริ่มการไตร่ตรอง ก่อนที่จะมองหาวิธีแก้ปัญหา ให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

• อะไรคือลำดับความสำคัญของเราในฐานะบริษัท? และใครเป็นคนกำหนดลำดับความสำคัญเหล่านั้น?
• อะไรคือความท้าทายในปัจจุบันที่เรากำลังพยายามแก้ไข
• พนักงานต้องการอะไร การเดินทางของพนักงานเป็นอย่างไรในวันนี้
• การเปลี่ยนแปลงจะส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรม การทำงานร่วมกัน และความมุ่งมั่นอย่างไร
• การเลือกเข้าร่วมและการเลือกไม่ใช้ที่จำเป็นคืออะไร
• ผลที่ตามมาของการเลือกของเราคืออะไร? เรากำลังตัดสินใจอย่างแข็งขันว่าจะไม่ทำอะไร?

คำตอบอยู่ที่ความสมดุลหรือค่าเฉลี่ยสีทอง การอภิปรายเกี่ยวกับสำนักงานสมัยใหม่และการทำงานแบบผสมผสานไม่ควรเป็นเรื่องเกี่ยวกับการแก้ปัญหาแบบผสมผสาน แต่ควรเป็นเรื่องของความท้าทาย ความเจ็บปวดที่เรากำลังแก้ไข และการจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่คุณต้องการแก้ไขก่อน ทีละขั้นตอน ทำซ้ำๆ

ทำงานจากที่บ้าน? เรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดและทำให้ การทำงาน จากระยะไกลได้ผล