AI Marketing จะส่งผลกระทบต่อเราในปี 2022 อย่างไร?

AI Marketing – มันคืออะไรกันแน่? บริษัทหลายแห่ง รวมถึงทีมการตลาด นำโซลูชันเทคโนโลยีอัจฉริยะมาใช้อย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ขณะเดียวกันก็เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า

นักการตลาด ซึ่งรวมถึงนักการตลาดแบบ Affiliate สามารถได้รับภาพที่ซับซ้อนและครอบคลุมมากขึ้นของกลุ่มเป้าหมายโดยใช้แพลตฟอร์ม AI ข้อมูลที่ได้รับจากกระบวนการนี้สามารถใช้ประโยชน์เพื่อเพิ่มการแปลงในขณะที่ลดความพยายามทางการตลาดและงบประมาณ

การตลาดปัญญาประดิษฐ์ (AI) คืออะไร?

การตลาดด้วย AI จะทำการตัดสินใจโดยอัตโนมัติสำหรับคุณโดยอิงจากการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และการสังเกตเพิ่มเติมของผู้ชมหรือแนวโน้มทางเศรษฐกิจที่อาจส่งผลต่อกิจกรรมทางการตลาด

AI มักถูกนำไปใช้ในการริเริ่มทางการตลาดซึ่งความเร็วเป็นสิ่งสำคัญ

เทคโนโลยี AI ใช้ข้อมูลและโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อเรียนรู้วิธีมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นส่งข้อความส่วนตัวถึงพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่จำเป็นต้องให้สมาชิกทีมการตลาดเข้ามาแทรกแซง รับรองประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดและทรัพยากรบุคคลน้อยที่สุด

นักการตลาดสมัยใหม่หลายคนใช้ AI เพื่อเสริมทีมการตลาดหรือจัดการกิจกรรมทางยุทธวิธีที่ต้องใช้ฝีมือมนุษย์น้อยลง

ท่ามกลางการใช้การตลาด AI ได้แก่ :

• การตรวจสอบข้อมูล
• การจัดซื้อสื่อตามการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
• การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ
• การปรับแต่งเนื้อหาตามเวลาจริง

เห็นได้ชัดว่าปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือนักการตลาดในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค ส่วนประกอบทางการตลาด AI ต่อไปนี้รวมถึงโซลูชันชั้นนำของวันนี้สำหรับการเชื่อมช่องว่างระหว่างการรวบรวมข้อมูลลูกค้าจำนวนมากและการดำเนินการถัดไปที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งสามารถนำมาใช้ในแคมเปญการตลาดในอนาคต

ปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบัน

ธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันใช้ AI เพื่อจัดการกับกิจกรรมเล็กๆ เช่น:

• ตำแหน่งโฆษณาดิจิทัล (หรือที่เรียกว่า "โฆษณาแบบเป็นโปรแกรม")
• ปรับปรุงความแม่นยำในการทำนาย (เช่น ประมาณการยอดขาย)
• เสริมความพยายามของมนุษย์ในงานที่มีโครงสร้าง เช่น การบริการลูกค้า
• ธุรกิจต่างๆ ยังใช้ AI ในทุกจุดของการเดินทางของลูกค้า

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้ออยู่ในขั้นตอน "การพิจารณา" และศึกษาผลิตภัณฑ์ AI จะกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังพวกเขาและแนะนำการค้นหาของพวกเขา

และบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยให้นักการตลาดเข้าใจความต้องการของลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วมในการค้นหา ผลักดันพวกเขาไปในทิศทางที่ต้องการ ตัวอย่างเช่น: ไปยังหน้าเว็บเฉพาะ และหากจำเป็น ให้เชื่อมต่อกับตัวแทนขายที่เป็นมนุษย์ผ่านการแชท โทรศัพท์ วิดีโอ - ช่วยให้ตัวแทนสามารถช่วยเหลือลูกค้าในการนำทางหน้าจอที่ใช้ร่วมกันได้

AI สามารถช่วยให้กระบวนการขายคล่องตัวขึ้นโดยการสร้างผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอบริการที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล โดยอิงจากข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงอย่างเหลือเชื่อเกี่ยวกับบุคคล ซึ่งรวมถึงข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์แบบเรียลไทม์

ต่อมาในเส้นทางของผู้ซื้อ AI สามารถช่วยเพิ่มยอดขายและขายต่อเนื่อง และลดโอกาสที่ลูกค้าจะละทิ้งตะกร้าสินค้าดิจิทัลของตน

ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น บอท AI ก็สามารถให้ข้อเสนอแนะที่สร้างแรงบันดาลใจได้ เช่น “ทางเลือกที่ดี! จูเลียเพิ่งซื้อน้ำหอมแบบเดียวกันมา”

สิ่งนี้ได้พิสูจน์แล้วว่าเพิ่มอัตราการแปลงในตะกร้าสินค้า

แชทบอทการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถจัดการกับคำถามง่ายๆ เช่น ระยะเวลาในการจัดส่งหรือจองการนัดหมาย และสามารถส่งต่อคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ ในบางกรณี AI จะสนับสนุนตัวแทนที่เป็นมนุษย์โดยการประเมินน้ำเสียงของลูกค้าและเสนอคำตอบทางเลือก สอนตัวแทนเกี่ยวกับวิธีตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด หรือแนะนำการมีส่วนร่วมของหัวหน้างาน

โครงสร้างของกลยุทธ์การตลาด AI

AI การตลาดแบ่งออกเป็นสองประเภท: ระดับสติปัญญาและไม่ว่าจะเป็นแบบสแตนด์อโลนหรือเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มที่ใหญ่กว่า เทคโนโลยีบางอย่าง เช่น แชทบอท สามารถจัดอยู่ในหมวดหมู่ใดก็ได้ การจัดประเภทจะถูกกำหนดโดยวิธีการใช้งานภายในแอปพลิเคชันเฉพาะ

AI จะส่งผลต่อการตลาดแบบพันธมิตรอย่างไร?

ประโยชน์ของ AI ในด้านการตลาดคือความสามารถในการดูดซึมและใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อคาดการณ์พฤติกรรมผู้บริโภค

แม้ว่าการวิเคราะห์ข้อมูลประเภทนี้สามารถทำได้ในปัจจุบัน แต่ก็อาจใช้เวลานาน

นอกจากนี้ยังอ่อนไหวต่อความผิดพลาดของมนุษย์หรือการตีความผิดเสมอ การใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าสามารถลดระยะเวลาที่จำเป็นและขจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งจะช่วยให้นักการตลาดสามารถประเมินและวางแผนการตลาดโดยใช้ข้อมูลที่เชื่อถือได้

ในระยะกลาง ฉันเชื่อว่าเรายังคงต้องการพันธมิตรด้วยเหตุผลง่ายๆ ประการหนึ่ง นั่นคือ ความเป็นส่วนตัว ผู้คนสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้กับผู้อื่น คุณจะไว้วางใจอัลกอริทึม AI ในการดูแลผลประโยชน์สูงสุดของคุณหรือไม่?

เวลาจะแสดง แต่มาดูกันว่า AI เจาะธุรกิจการตลาดอย่างไรแล้ว

สถิติการตลาด AI

• จากการศึกษาของ PwC เมื่อเร็ว ๆ นี้ 72% มองว่า AI เป็น "ข้อได้เปรียบทางธุรกิจ"
• ในรายงานเดือนมิถุนายน 2559 Weber Shandwick พบว่า 68% ของ CMO รายงานว่าบริษัทของตน “กำลังวางแผนสำหรับธุรกิจในยุค AI” โดย 55% ของ CMO คาดหวังว่า AI จะ “ส่งผลกระทบต่อการตลาดและการสื่อสารมากกว่าโซเชียลมีเดียที่เคยมีมา ” จากรายงานอื่นในเดือนมิถุนายน 2559 จาก Forrester พบว่า AI, แมชชีนเลิร์นนิง, หุ่นยนต์ และระบบอัตโนมัติจะส่งผลให้สูญเสียงานสุทธิ 7% ภายในปี 2568
• “80% ของผู้นำธุรกิจและเทคโนโลยีกล่าวว่า AI ช่วยเพิ่มผลผลิตแล้ว” (ที่มา: unbounce.com)
• ในรายงานสถานะการตลาดฉบับที่ 6 ของ Salesforce นักการตลาดจำนวน 84% รายงานว่าใช้ AI สำหรับการตลาด เพิ่มขึ้นจาก 29% ในปี 2018 (ที่มา: salesforce.com)
• บริษัทร่วมทุน Loup Ventures ถามคำถามเกี่ยวกับลำโพงอัจฉริยะที่โดดเด่นหลายร้อยรายการ และพบว่าในเดือนธันวาคม 2561 Alexa ตอบคำถามถูกต้อง 72.5% ของเวลาทั้งหมด ความแม่นยำเพิ่มขึ้น 9% เมื่อเทียบกับ 12 เดือนก่อนหน้า (ที่มา: iotworldtoday.com)

Upsides ของ AL Marketing

การใช้ AI ในการทำการตลาดนั้นมีประโยชน์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ AI สำหรับระบบอัตโนมัติหรือธุรกิจที่ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ข้อดีก็ดูเหมือนจะมีมากกว่าข้อเสีย มาดูข้อดีหลักของปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาดกัน:

• ช่วยเพิ่มผลผลิต

AI ได้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแล้ว ตาม 80% ของผู้นำธุรกิจและเทคโนโลยี ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคอมพิวเตอร์สามารถทำกิจกรรมที่เหมือนมนุษย์ได้อย่างรวดเร็ว เมื่อพูดถึง AI และแมชชีนเลิร์นนิง ยิ่งกระบวนการเติบโตเร็วเท่าไหร่ เครื่องก็จะยิ่งเรียนรู้มากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างมากและช่วยให้ทำงานบ้านที่น่าเบื่อและยาวนานให้เสร็จได้เร็วกว่ามาก

• ช่วยประหยัดเวลาและความพยายามทางการตลาด

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการมีเทคโนโลยี AI อันทรงพลังที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจะช่วยคุณประหยัดเวลาในการทำงานที่น่าเบื่อ เช่น ค้นหาลิงก์เสียในเว็บไซต์ขนาดใหญ่ หรือปรับแต่งอีเมลและการวิเคราะห์คีย์เวิร์ดหลายร้อยรายการให้เป็นส่วนตัว ด้วยความช่วยเหลือของ AI สิ่งเหล่านี้และงานอื่น ๆ อีกมากมายสามารถทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

• ช่วยประหยัดเงิน

ค่าใช้จ่ายทางการตลาดอาจสูงเกินไป ไม่ว่าจะเป็นสำหรับพนักงานหรือแคมเปญ การตลาดมักจะมีการจัดสรรงบประมาณสูงสุดในธุรกิจ AI อาจประหยัดเงินในด้านการตลาดได้จริงด้วยการปรับปรุง ROI สร้างแคมเปญที่มุ่งเน้นมากขึ้น และเข้าใจกลุ่มประชากรเป้าหมายได้ดีขึ้น

• ปรับปรุงความเป็นส่วนตัว

เป็นเวลาหลายปีที่เครื่องจักรได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภค ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับแต่งโฆษณาและสื่อสารกับลูกค้าของคุณ โฆษณาบน Facebook เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของเรื่องนี้ พวกเขาใช้ปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงและแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อนำเสนอโฆษณาในรูปแบบต่างๆ ที่เหมาะกับผู้ชมของคุณมากขึ้น

แม้ว่าปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงจะส่งผลกระทบอย่างมากต่ออุตสาหกรรมการตลาด แต่นักการตลาดยังต้องคำนึงถึงข้อกังวลบางประการ...

ข้อเสียของ AI Marketing

การตลาดสมัยใหม่อาศัยความตระหนักในเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า และความสามารถในการดำเนินการตามความรู้นั้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ AI มีความโดดเด่นในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางการตลาดเนื่องจากความสามารถในการตัดสินใจแบบเรียลไทม์และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่พิจารณาถึงวิธีการผสาน AI เข้ากับแคมเปญและกระบวนการได้ดีที่สุด บริษัทการตลาดต้องใช้ความระมัดระวัง การพัฒนาและการประยุกต์ใช้เครื่องมือ AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ด้วยเหตุนี้ จึงมีบางประเด็นที่ต้องพิจารณาเมื่อรวม AI เข้ากับการตลาด

ตามคำกล่าวของ Roman Kniahynyckyj ซึ่งรวมถึง:

• ลูกค้าไม่ชอบแชทบอทหรือคุยกับคอมพิวเตอร์ทางโทรศัพท์เสมอไป
• คอมพิวเตอร์ทำไม่ได้หากไม่มีมนุษย์
• อัลกอริทึมอาจผิดพลาดได้

ตอนนี้เรามาดูกันว่ากลยุทธ์ทางการตลาด AI ประเภทใดที่เราสามารถนำมาใช้ในกิจวัตรการตลาดรายวันได้

ระบบอัตโนมัติของงานการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แอปพลิเคชันเหล่านี้ทำงานซ้ำๆ อย่างเป็นระบบซึ่งจำเป็นต้องมีระดับสติปัญญาพอประมาณ มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เป็นไปตามชุดของกฎหรือดำเนินการตามแผนของการกระทำโดยขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับ แต่ไม่สามารถจัดการกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนได้ เช่น คำขอของลูกค้าที่เหมาะสมยิ่ง ระบบที่ส่งอีเมลต้อนรับถึงลูกค้าใหม่ทุกรายโดยอัตโนมัติคือตัวอย่างหนึ่ง

แชทบอทที่เรียบง่ายกว่า เช่นที่พบใน Facebook Messenger และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ จะรวมอยู่ในหมวดหมู่นี้ด้วย พวกเขาสามารถช่วยเหลือผู้บริโภคในระหว่างการเผชิญหน้าพื้นฐานโดยแนะนำพวกเขาผ่านโครงสร้างการตัดสินใจที่ระบุ แต่ไม่สามารถตีความความตั้งใจของลูกค้า นำเสนอโซลูชันที่ปรับแต่งให้เหมาะสม หรือเรียนรู้จากการโต้ตอบเมื่อเวลาผ่านไป

AI (ปัญญาประดิษฐ์)

อัลกอริธึมเหล่านี้ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อคาดการณ์และตัวเลือกที่ค่อนข้างยาก โมเดลเหล่านี้สามารถตรวจจับภาพ ถอดรหัสภาษา แบ่งกลุ่มลูกค้า และคาดการณ์ว่าลูกค้าจะตอบสนองต่อกิจกรรมเฉพาะ เช่น การส่งเสริมการขายอย่างไร

แมชชีนเลิร์นนิงถูกใช้เพื่อเพิ่มพลังให้กับการซื้อแบบเป็นโปรแกรมในการโฆษณาออนไลน์ เครื่องมือแนะนำอีคอมเมิร์ซ และแบบจำลองแนวโน้มการขายในระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

การเรียนรู้เชิงลึกและคู่หูที่ซับซ้อนกว่านั้นเป็นเทคโนโลยี AI ที่ร้อนแรงที่สุดและกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่น่าเกรงขามอย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าแอปพลิเคชันการเรียนรู้ด้วยเครื่องที่มีอยู่ยังคงทำงานเฉพาะและต้องได้รับการฝึกอบรมโดยใช้ข้อมูลปริมาณมหาศาล

ตอนนี้เรามาเปรียบเทียบ AI แบบสแตนด์อโลนกับ AI ที่ผสานรวมเข้าด้วยกัน

แอปแบบสแตนด์อโลน

สิ่งเหล่านี้ถือเป็นโปรแกรม AI ที่แตกต่างกันหรือเป็นอิสระ ซึ่งแตกต่างจากช่องทางหลักที่ลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับการซื้อหรือรับการสนับสนุนสำหรับการใช้ข้อเสนอของบริษัท ตลอดจนช่องทางที่พนักงานทำการตลาด ขาย หรือให้บริการข้อเสนอเหล่านั้น พูดง่ายๆ คือ ลูกค้าหรือพนักงานต้องเดินทางออกนอกช่องทางดั้งเดิมเพื่อเข้าถึง AI

พิจารณาแอพค้นหาสีที่พัฒนาโดย Behr เครื่องมือนี้ให้คำแนะนำสี Behr ที่ปรับแต่งเองได้มากมาย ขึ้นอยู่กับอารมณ์ที่ลูกค้าต้องการในพื้นที่ของตน โดยใช้การประมวลผลภาษาตามธรรมชาติของ IBM Watson และความสามารถ Tone Analyzer (ซึ่งรับรู้อารมณ์ในข้อความ)

ลูกค้าใช้แอปนี้เพื่อสร้างรายการสีสองหรือสามสีสำหรับห้องที่พวกเขาวางแผนจะทาสี การขายสีจริงจะดำเนินการภายนอกแอป แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่อกับ Home Depot

การตลาด AI จะไปที่ไหน?

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่านักการตลาดสามารถคาดหวังการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากความสามารถของ AI ในการสร้างและปรับปรุงตัวเอง ตามที่เจ้าของร่วมและซีอีโอของ Foresight Factory & Future Foundation - Meabh Quoirin ภาคธุรกิจและฝ่ายการตลาดใช้เทคโนโลยี AI อย่างจริงจัง พวกเขาอยากเห็นผลประโยชน์ที่สัญญาไว้เป็นจริง

“มันไม่ใช่แค่เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติเพื่อประโยชน์ของระบบอัตโนมัติเท่านั้น ถ้าเราไปได้เร็วกว่านี้ ก็มีเงินให้หาได้อีก”

จากข้อมูลของ Quirin วิธีที่มนุษย์รับรู้เทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการตลาด มีความก้าวหน้าในช่วงห้าปีที่ผ่านมาและมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปอย่างรวดเร็ว

เธอให้เหตุผลว่า AI มีการใช้งานที่หลากหลายในด้านการตลาด สุขภาพ ความบันเทิง และธุรกิจ และเทคโนโลยีเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

ความก้าวหน้าทางปัญญาประดิษฐ์อาจเปลี่ยนความเข้าใจของเราว่าเราเป็นใครและวิธีที่นักการตลาดเชื่อมต่อกับมนุษย์และการขยายเทคโนโลยีของพวกเขา

สิ่งนี้ทำให้เกิดความกังวลอยู่เสมอว่าผู้คนใช้ชีวิตอย่างไร บันทึกพฤติกรรมของพวกเขาอย่างไร และวิธีที่พวกเขาถูกตรวจสอบโดยเทคโนโลยี AI ที่ดำเนินการโดยรัฐบาล เช่น ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้า แนวคิด AI อื่นที่เกิดขึ้น

เมื่อพูดถึงอินเทอร์เฟซที่ออกแบบใหม่เหล่านี้ เราเป็นคนที่เข้าใจมนุษย์ที่สุด อินเทอร์เฟซทางเทคนิค และวิธีการออกแบบตลาดที่ดีกว่าผลรวมของชิ้นส่วน

Apple เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของเรื่องนี้ Apple TV นวัตกรรมล่าสุดที่ Steve Jobs เรียกว่า "งานอดิเรก" กำลังเปลี่ยนแปลงความบันเทิงภายในบ้านและการสร้างแบรนด์ด้วยแนวคิด AI เป็นเวลานานที่ Apple ใช้วิธีกล่องบนสุดนี้ โดยให้กล่อง Apple TV อยู่ถัดจากกล่องเคเบิลอื่นๆ

ที่น่าจะไม่ได้ผล ความแตกต่างเกิดขึ้นเมื่อ Apple เข้าใจว่าการบริโภคเป็นเมทริกซ์มากกว่ากล่องเดียวโดยมีคนจ้องที่หน้าจอทีวี

ถ้าอยากพิชิตห้องนั่งเล่นต้องกระจายไปทั่วบ้าน Apple ปูทางให้นักการตลาดพัฒนาอินเทอร์เฟซที่ช่วยให้ผู้บริโภคใช้ชีวิตได้ดีขึ้นโดยมองว่าตลาดเป็นแบบเมตริกซ์ หลังจากดูปริซึมของสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน Apple และนักวิจัยได้สร้างความก้าวหน้าเหล่านี้โดย AI

AI เปลี่ยนแปลงวิธีการทำการตลาดของเรา ไม่ใช่แค่ทางกายภาพในโลกของเทคโนโลยี แต่ยังเป็นสัญลักษณ์ในแง่ของวิธีที่เราเข้าใจแบรนด์ ลูกค้า และกลุ่มตลาด

บทสรุป

ในปี 2564 การตลาดดิจิทัลได้พัฒนาไปสู่การตลาดด้วย AI

เครื่องมือ ความสามารถ กรณีใช้งาน และประโยชน์ของ AI ในด้านการตลาดนั้นแทบจะไร้ขีดจำกัด ฉันได้ยกตัวอย่างสี่ตัวอย่างที่ฉันเชื่อว่าจะเน้นว่า AI สามารถนำมาใช้อย่างชาญฉลาดได้อย่างไร เพื่อทำให้ชีวิตประจำวันของคุณในฐานะนักการตลาดง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การตลาดถูกกำหนดโดยปัญญาประดิษฐ์ นักการตลาดที่ไม่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนี้จะล้าหลังและไม่เกี่ยวข้องในท้ายที่สุด การขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญในวันนี้ แต่คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตด้วย ซึ่งกำลังใกล้เข้ามาเร็วกว่าที่คุณจะจินตนาการได้