วิธีใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ

ใน ฐานะเจ้าของอีคอมเมิร์ซ คุณมักจะมองหาวิธีปรับแต่งหน้าเงินของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงอันมีค่านั้น วิธีเพิ่ม ยอดขายอีคอมเมิร์ซ และการขายออนไลน์ อย่างรวดเร็ว นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากจึงหันไปขอความช่วยเหลือจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่ช้าก็เร็ว

ในโลกธุรกิจที่เร่งรีบและมีการแข่งขันสูง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีศักยภาพที่จะเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณยังไม่ได้ใช้มันเลย

แต่จริงๆ แล้วเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคืออะไร และธุรกิจของคุณจะได้ประโยชน์จากเนื้อหานี้อย่างไร อ่านต่อไปในขณะที่เราจะให้คำอธิบายที่มีค่า กรณีศึกษา และตัวอย่างมากมายแก่คุณ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคืออะไร?

ตามชื่อที่แนะนำ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) คือเนื้อหาประเภทใดก็ได้ที่สร้างโดยผู้ใช้หรือลูกค้า ผู้ใช้มักสร้างเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการจากแบรนด์โดยไม่มีค่าตอบแทน

อย่างไรก็ตาม แบรนด์ต่าง ๆ ทราบดีว่า UGC สามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงมักจัดการแข่งขันหรือแคมเปญการกุศลเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและสร้างสรรค์

GoPro เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของบริษัทดังกล่าว เป็นธุรกิจที่รู้จักกันทั่วโลกที่ผลิตกล้องแอคชั่นและอุปกรณ์สนับสนุน บริษัทยังสนับสนุนกิจกรรมกีฬาผจญภัยและสนับสนุนผู้สร้างเนื้อหาการผจญภัย ภาพด้านล่างแสดงเนื้อหาไวรัสที่โฮสต์ในปี 2018 กฎง่ายๆ – ถ่ายวิดีโอที่สร้างสรรค์ด้วยกล้อง GoPro ใหม่ล่าสุด โพสต์บน YouTube และใส่แท็ก #GoProMillionDollarChallenge ในคำอธิบายภาพ ผู้ใช้หลายพันคนเข้าร่วมการแข่งขันครั้งนี้ และทำให้การรับรู้แบรนด์ของ GoPro เพิ่มขึ้นอย่างมาก

HubSpot ได้ทำการ วิจัยเกี่ยวกับผลกระทบของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ในตัวชี้วัดหลัก เช่น อัตราการแปลงและรายได้ ผลการวิจัยของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าผู้คนไม่ไว้วางใจธุรกิจเหมือนเมื่อก่อน ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงต้องปรับตัวและหาวิธีเพิ่มความไว้วางใจให้กับผู้คน

ในขณะที่แนวโน้มของผู้ที่สูญเสียความไว้วางใจในธุรกิจยังคงดำเนินต่อไป การนำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมาใช้ในธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ทันกับความต้องการของลูกค้าตลอดจนการแข่งขันที่รุนแรง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ เรามาแสดงรายการประเภท UGC ที่พบบ่อยที่สุดที่ธุรกิจมองว่า "ใช้ประโยชน์" กันก่อน:

• บทวิจารณ์/คำรับรองผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• บทวิจารณ์โดยละเอียดเกี่ยวกับบล็อกส่วนตัว/ธุรกิจของผู้ใช้
• เนื้อหาโซเชียลมีเดีย (รูปภาพ, วิดีโอ, การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์, การแข่งขัน, ความคิดเห็น ฯลฯ)
• ฟอรั่มและกระทู้สนทนา
• บทสัมภาษณ์ผู้ใช้
• พอดคาสต์

ประโยชน์ (และเหตุผล) ในการใช้ UGC ในอีคอมเมิร์ซของคุณตอนนี้

เมื่อคุณทราบแล้วว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคืออะไรและเกี่ยวข้องกับอะไร ก็ถึงเวลาพูดถึงประโยชน์ของเนื้อหา

แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงประโยชน์ต่างๆ ต่อไปนี้คือสถิติที่น่าสนใจที่ควรทราบ:

• 97% ของลูกค้าอ่าน รีวิว ธุรกิจก่อนตัดสินใจซื้อ
• 90% ของผู้ใช้เห็นว่าสินค้าหรือบริการในเชิงบวกความคิดเห็นมีอิทธิพลเชิงบวกในการซื้อสินค้าหรือบริการ
• 86% ของผู้ใช้กล่าวว่าการตัดสินใจครั้งสุดท้ายของพวกเขาส่วนใหญ่ได้รับอิทธิพลจากการอ่านบทวิจารณ์ เชิงลบ
• 89% ของผู้ใช้อ่าน คำตอบของ ธุรกิจอย่างรอบคอบเมื่อได้ รับ รีวิวจากผู้ใช้
• 68% ของผู้ใช้จะแสดง ความคิดเห็นเกี่ยว กับผลิตภัณฑ์หรือบริการเสมอหากถูกถาม

ไม่ยากที่จะสังเกตว่าตัวเลขเหล่านี้กำลังพูดถึงความสำคัญของการนำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไปใช้ในธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้คือประโยชน์หลักของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป:

#1- เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ความน่าเชื่อถือ และความไว้วางใจ

คุณจะเชื่อใจใครมากกว่ากัน เพื่อนของคุณแนะนำแคมเปญการตลาดรองเท้ากีฬาหรือรองเท้ากีฬา ? ลูกค้าออนไลน์มักจะไว้วางใจผู้ที่มีความต้องการและมุมมองที่คล้ายคลึงกันมากกว่าแคมเปญการตลาด อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่ตัวเลขทั้งหมดชี้ไป

#2- ผลกระทบเชิงบวกต่อ SEO

การสร้างและการนำกลยุทธ์ SEO ที่ประสบความสำเร็จไปใช้มักจะเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและใช้ทรัพยากรมาก ซึ่งต้องใช้ความอดทน เนื้อหาที่มีส่วนร่วม และทีมงานมืออาชีพเพื่อการใช้งานที่เหมาะสม

UGC สามารถส่งผลในเชิงบวกต่อ SEO และอาจเพิ่มอันดับได้อย่างไร ลองใช้ตัวอย่างเพื่ออธิบาย

ลองนึกภาพว่าคุณขายสินค้าผ่านร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณให้กับบล็อกเกอร์ที่มีความพึงพอใจอย่างมาก และเขาตัดสินใจที่จะเขียนรีวิวที่ครอบคลุมบนเว็บไซต์ของเขา บทวิจารณ์นี้เต็มไปด้วยข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมถึงลิงก์ย้อนกลับอันมีค่าที่ชี้ไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

เจ้าของ Carryology เขียนรีวิวเกี่ยวกับกระเป๋าเป้ Arcido Akra อย่างละเอียด ซึ่งชี้กลับไปที่ผลิตภัณฑ์ ไม่เพียงแค่ส่งผลกระทบต่อ SEO และการจัดอันดับเท่านั้น แต่ยังทำให้ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของ Arcido ปรากฏต่อผู้ชมของ Carryology ซึ่งส่วนใหญ่สนใจในอุปกรณ์การเดินทาง

#3 – การเข้าถึงโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนโซเชียลมีเดียสามารถ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และการเข้าถึงของทุกบริษัทได้อย่างแน่นอน

ตัวอย่างเช่น ในช่วงปลายปี 2018 บริษัทเสื้อผ้า Aerie ได้เปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดียเพื่อการกุศล โดยที่ผู้ใช้แชร์รูปถ่ายของตัวเองที่สวมชุดว่ายน้ำของ Aerie และทุกๆ โพสต์ บริษัทจะบริจาคเงิน $1 ให้กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่เฉพาะเจาะจง

แคมเปญแรกประสบความสำเร็จอย่างมาก และพวกเขา ระดมทุนได้ $15,000 สำหรับ NEDA ในเวลาน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์ หมายความว่าผู้ใช้ Instagram 15,000 คนเข้าร่วมและแชร์แคมเปญของ Aerie กับผู้ชมของพวกเขา นั่นเป็นแคมเปญที่สร้างสรรค์มากที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนในขณะที่ช่วยเหลือ NGO ที่เฉพาะเจาะจง

#4 – รับคำติชมที่เป็นจริงและเป็นกลาง

ข้อเสนอแนะที่เป็นจริงและเป็นรูปธรรมอาจน่ากลัวสำหรับบางธุรกิจ แต่ถึงแม้จะเป็นแง่ลบ แต่ก็มีคุณค่ามาก

เมื่อผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถ ทำแบบสำรวจหรือขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นสั้นๆ เกี่ยว กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อ ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจผู้ชมและความต้องการของพวกเขาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

UGC มีศักยภาพมหาศาลในการ เพิ่มอัตราการแปลง การรับรู้ถึงแบรนด์ ปรับปรุง SEO และเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้า ในธุรกิจของคุณ ซึ่งทั้งหมดนี้จะส่งผลดีต่อยอดขายของคุณ
คุณสามารถใช้วิธีต่างๆ ในการรับความคิดเห็นของลูกค้า ซึ่งคุณสามารถใช้ในภายหลังเป็น UGC ในแคมเปญการตลาดอื่นๆ ของคุณ

ในภาพด้านบน คุณจะเห็นได้ว่า Prezzybox บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบของขวัญเฉพาะบุคคลและสร้างสรรค์ ใช้บทวิจารณ์ทางอีเมลเพื่อรวบรวมความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของตนได้อย่างไร แบบฟอร์มการตรวจทานในอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากซึ่งมีอัตราการแปลงที่สูงขึ้นเนื่องจากความเรียบง่ายในการออกแบบเป็นหลัก นอกจากนี้ ผู้ใช้จะไม่ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแท็บอื่น และกระบวนการทั้งหมดสามารถสรุปได้โดยใช้แบบฟอร์มอีเมลอย่างง่าย

เรามาดูวิธีการใช้งานในทางปฏิบัติกัน

ประเภทของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งสามารถเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณได้

ในที่สุด คุณก็เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซ ออกแบบร้าน และเริ่มขายสินค้าของคุณ เจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเผชิญกับการขายที่ราบสูงไม่นานหลังจากช่วงเปิดตัว

เพื่อให้ทันกับความต้องการของลูกค้าและการแข่งขันที่รุนแรง ใช้ประโยชน์จาก UGC

#1- การปรับปรุงหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีเนื้อหา UGC

การอนุญาตให้ลูกค้าสร้างเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ธุรกิจของคุณทันสมัยด้วยเนื้อหาที่สดใหม่และคำติชมที่ถูกต้อง ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับความคิดเห็นที่เป็นกลางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ยังช่วยให้คุณปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าเพื่อความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้น

ความจริงก็คือผู้ใช้เชื่อผู้ใช้รายอื่น (ความคิดเห็นของลูกค้า) มากกว่าธุรกิจ และพวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการซื้อต่อหากพวกเขาสามารถอ่านมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

นี่คือเหตุผลที่บางครั้งเราในฐานะผู้ตรวจสอบอิสระก็ยังรวม UGC ไว้ในรีวิวของเราในบางครั้ง ตัวอย่างเช่น หากคุณเลื่อนดูรีวิว Wix ของเรา คุณจะพบสิ่งนี้:

และผู้ที่คลิก "อ่านเพิ่มเติม" จะนำไปสู่หน้าแยกต่างหากพร้อมความคิดเห็นของผู้ใช้โดยละเอียด:

อีกตัวอย่างหนึ่งมาจากเว็บช็อปของ Arcido ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเป้เดินทางสำหรับนักเดินทางแนวมินิมอลและกลุ่มเร่ร่อนทางดิจิทัล

Arcido ให้ผู้ใช้เขียนรีวิวเชิงโต้ตอบพร้อมด้วยข้อความ รูปภาพ และวิดีโอที่หลากหลาย การตรวจสอบอย่างละเอียดเป็นแนวทางที่ดี เนื่องจากจะแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็น 'ภาพ' ของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ใช้งานได้จริงและตรงตามวัตถุประสงค์

วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากในอุตสาหกรรมความงามและแฟชั่น ซึ่งผู้คนอาจสงสัยว่าผลิตภัณฑ์ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่และคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไร

#2 – ใช้การแข่งขันโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการเข้าชม

การจัดการแข่งขันโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การเข้าถึงโซเชียลมีเดีย สร้างการเข้าชมจากกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มรายได้ หลังจากทั้งหมด 60% ของลูกค้ารายงานว่าเนื้อหาจากเพื่อนหรือผู้ใช้รายอื่นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้ายของพวกเขา?

การแข่งขันโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริม UGC และเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์และ/หรือผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ
Oris เป็นผู้ผลิตนาฬิกาหรูสัญชาติสวิส บริษัทจัดการแข่งขันผ่าน Instagram เป็นประจำและมีผู้เข้าร่วมจำนวนมาก ปีที่แล้ว พวกเขาได้เปิดตัวการแข่งขันบน Instagram เพื่อส่งเสริมวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี ในภาพด้านล่าง คุณสามารถดูกฎเกณฑ์ในการมีส่วนร่วมและรางวัลที่น่าดึงดูดใจที่พวกเขาเคยดึงดูดผู้คนให้เข้ามามีส่วนร่วม

นี่คือตัวอย่างโพสต์จากผู้เข้าร่วมรายหนึ่ง:

โพสต์ด้านบนทำให้สำเร็จบางสิ่ง รวมถึง:

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ซึ่งส่งผลให้ผู้คนดูผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น
• การสร้างความไว้วางใจในตราสินค้าและมีอิทธิพลต่อการซื้อในที่สุด
• วิธีส่งเสริมการขายที่คุ้มค่ามาก (เพียงสองรางวัลสำหรับผู้เข้าร่วม 1,000 คน)

คุณสามารถจัดการแข่งขันโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้หลากหลาย ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย นี่คือคำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้การแข่งขันโซเชียลมีเดียสำหรับอีคอมเมิร์ซ หากคุณกำลังพิจารณาใช้งานอย่างจริงจัง

#3- การใช้วิดีโอ UGC เพื่อเพิ่มยอดขาย

การเข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์หรือไมโครอินฟลูเอนเซอร์ในช่องของคุณและเสนอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณฟรีเพื่อแลกกับการรีวิววิดีโอที่ครอบคลุม/การแกะกล่องผลิตภัณฑ์อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและคุ้มค่าในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ

นี่เป็นตัวอย่างที่ดี

ในวิดีโอด้านบน คุณสามารถดูบทวิจารณ์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกระเป๋าเป้เดินทาง Arcido Akra บนช่อง YouTube ที่เชี่ยวชาญด้านการรีวิวผลิตภัณฑ์ ช่องนี้มีผู้ติดตามประมาณ 20,000 คนซึ่งกระตือรือร้นและมีส่วนร่วมอย่างมาก ดังนั้น Arcido จึงตระหนักถึงโอกาสพิเศษในการโปรโมตกระเป๋าเป้ของพวกเขาและเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้น

อีกวิธีหนึ่งในการใช้ศักยภาพของบทวิจารณ์วิดีโอคือการอนุญาตบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ Amazon อนุญาตการตรวจสอบวิดีโอด้วยเหตุผล และคุณก็ควรทำเช่นกัน การได้เห็นสิ่งที่ผู้คนพูดผ่านวิดีโอและการเห็นพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์จริงนั้นเป็นเรื่องที่สดชื่นอยู่เสมอ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการโดยรวมของคุณ

หากคุณมีงบประมาณที่จะนำไปใช้และประเภทของผลิตภัณฑ์ที่น่าจะแสดงในรีวิว อาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขายของคุณ

#4- การใช้ UGC ในการทำการตลาดผ่านอีเมลเพื่อปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้าและการขาย

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการแปลงและรายได้เสมอ แบรนด์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอย่างกว้างขวาง แต่พวกเขาพลาดประเด็นที่สำคัญมาก ซึ่งรวมถึง UGC ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อความของพวกเขา

ต่อไปนี้คือวิธีที่ชาญฉลาดบางประการในการใช้ UGC ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มยอดขายทั้งกับลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม:

• รวม คำรับรองจาก ลูกค้าในอีเมลของคุณ (ตัวอย่างที่ดีคือการเตือนผู้ซื้อว่าเขามีสินค้าเหลืออยู่ในตะกร้าสินค้าและรวมถึงบทวิจารณ์เชิงบวกสองสามข้อที่สามารถช่วยปิดการขายได้)
• นำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการของคุณในขณะที่ลูกค้าปัจจุบันกำลัง ใช้งาน อยู่ (เช่น รูปภาพของผู้ที่ใช้งาน)
• การส่ง ภาพหน้าจอ ของโพสต์บนโซเชียลมีเดียและรูปภาพที่แสดงผู้คนพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ ขณะที่คุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์เดียวกันนั้นในอีเมล
• รวม บทวิจารณ์ ในเชิงบวก ควบคู่ไปกับคูปองที่ คุณส่งไปหรือทำเช่นเดียวกันสำหรับสินค้าที่ลดราคาและคุณกำลังส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณ
• ใช้ UGC เพื่อ ทำให้อีเมลของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น และลดเวลาที่คุณจะต้องใช้ไปกับงานสร้างสรรค์ (ดังที่แสดงในตัวอย่างด้านล่าง)

Coastal เป็นบริษัทขายแว่นตา พวกเขาใช้รูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (Instagram) เป็นหน้าปกอีเมลเพื่อนำผู้ใช้ไปยังเว็บช็อปของพวกเขา ระหว่างแคมเปญอีเมลนั้น พวกเขาเปลี่ยนรูปภาพปกทุกสัปดาห์ โดยมีบุคคลอื่นจากฟีด Instagram ของพวกเขา

หากเป้าหมายหลักของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณคือการเพิ่มจำนวนสมาชิกในรายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถใช้คำรับรองจากลูกค้าเพื่อดึงดูดการลงทะเบียนให้มากขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น Unique Fitness Group รวมคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจสองรายการพร้อมกับแบบฟอร์มลงทะเบียน การแสดงคำรับรองของผู้ใช้ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของแคมเปญอีเมลของคุณได้อย่างมาก สิ่งสำคัญที่ต้องพูดถึงคือการทดสอบและการทดลองกับคำนิยม ตำแหน่ง การออกแบบ ฯลฯ ที่แตกต่างกัน

คำสุดท้ายไม่กี่คำ

เป็นความจริง ลูกค้าสูญเสียความไว้วางใจในธุรกิจอย่างรวดเร็ว และหนึ่งในคำตอบก็คือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ดังนั้น จูงใจผู้ซื้อของคุณให้สร้าง UGC จัดการแข่งขันเป็นประจำ เข้าถึงผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ อนุญาต UGC ประเภทต่างๆ บนเว็บไซต์และหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ และสังเกตผลลัพธ์ทางธุรกิจและ KPI ของคุณที่เพิ่มขึ้น

UGC เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการพิสูจน์คุณภาพผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ และติดตามลูกค้าที่มีความต้องการสูงและการแข่งขันที่ดุเดือด

แขกโพสต์ผู้เขียน

Robert Brandl

ความหลงใหลของ Robert เป็นเครื่องมือทางเว็บที่ช่วยให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่เขาก่อตั้ง WebsiteToolTester ซึ่งคุณจะพบคำวิจารณ์และบทช่วยสอนสำหรับผู้สร้างเว็บไซต์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในโลก