วิธีใช้การตลาดเนื้อหาสำหรับทีมขาย SaaS ด้านการดูแลสุขภาพของคุณ

กลยุทธ์การขายแบบดั้งเดิมและการตลาดดิจิทัลเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะเชื่อมต่อกับแนวโน้มด้านการดูแลสุขภาพแบบ B2B ที่ท้าทาย การสร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์จะเพิ่มความสำเร็จให้คุณ แต่คุณต้องการมากกว่านั้น การเข้าถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในด้านนี้จำเป็นต้องมีการจัดตำแหน่งที่ชาญฉลาดระหว่างทีมการตลาดและทีมขายของคุณ และหนึ่งในวิธีที่สำคัญที่สุดที่พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันได้คือการสร้างเนื้อหาที่สามารถใช้ได้โดยทั้งสองทีม

การวางเนื้อหาไว้ที่ปลายนิ้วของทีมขายของคุณจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นไปอีกเมื่อคุณคำนึงถึงวงจรการขาย SaaS ด้านการรักษาพยาบาลอันยาวนานที่น่าอับอาย ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับการขายที่ต้องใช้เวลามากกว่าหนึ่งปีในการปิด นั่นอาจฟังดูน่าท้อใจ แต่การส่งเนื้อหาที่มีค่าให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตลอดวงจร ตัวแทนขายของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยั่งยืนตามความไว้วางใจได้

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการใช้การตลาดเนื้อหาสำหรับทีมขาย SaaS ด้านการดูแลสุขภาพของคุณ:

สร้างเนื้อหาเนื้อหาแบบใช้งานหลากหลาย

ด้วยการแข่งขันสูงในการขาย SaaS ด้านการดูแลสุขภาพ แนวทางเชิงกลยุทธ์สำหรับ การตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพ จึงเป็นกุญแจสำคัญ นั่นหมายถึงการใช้ทรัพยากรอย่างชาญฉลาดและตั้งใจเกี่ยวกับเนื้อหาเนื้อหาแต่ละรายการที่คุณสร้างขึ้น การผลิตเนื้อหาเนื้อหาแบบใช้หลากหลายที่สามารถใช้ได้สำหรับผู้ชมที่หลากหลายในช่องทางต่างๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ ด้วยการปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อย แบรนด์ของคุณสามารถสร้างเนื้อหาตามขนาดโดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้ง

สมมติว่าคุณต้องการสร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้ความรู้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลดการโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ทีมของคุณสามารถระบุคำถามที่พบบ่อย 20 ข้อและสร้างหน้าเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นคำถามทั้ง 20 ข้อเหล่านี้สามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาเนื้อหาได้มากมาย — บล็อกโพสต์ เนื้อหาโซเชียลมีเดีย สำเนาอีเมล การสัมมนาผ่านเว็บ สคริปต์การขาย และอื่นๆ คิดหาวิธีนำเนื้อหาไปใช้ใหม่เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากทรัพยากรของคุณเสมอ

กุญแจสำคัญในการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ได้สำเร็จคือการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวทุกครั้งที่ทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการ ตลาดเนื้อหา ด้านการดูแล สุขภาพ ทุกวันนี้ คณะกรรมการคัดเลือกเทคโนโลยีด้านสุขภาพได้รวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากที่มีวาระและลำดับความสำคัญที่หลากหลาย ตั้งแต่แพทย์ไปจนถึงผู้บริหารโรงพยาบาล หัวหน้าแผนก และผู้บริหาร เอกสารไวท์เปเปอร์ที่ครอบคลุมประโยชน์ของซอฟต์แวร์ของคุณสำหรับพยาบาลไม่จำเป็นต้องดึงดูดผู้ดูแลระบบเสมอไป อย่างไรก็ตาม ด้วยการปรับเปลี่ยนเล็กน้อย เอกสารไวท์เปเปอร์นั้นสามารถปรับให้เป็นแบบส่วนตัวสำหรับผู้ดูแลระบบได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการสร้างไลบรารีเนื้อหาที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับทั้งทีมขายและทีมการตลาดของคุณ ไลบรารีเนื้อหาของคุณควรได้รับการจัดระเบียบอย่างดีตามลักษณะของผู้ซื้อ อุตสาหกรรม ประเภทสินทรัพย์ (กรณีศึกษา บล็อกโพสต์ วิดีโอ) และการแบ่งส่วนอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ วิธีนี้จะช่วยให้ทีมขายของคุณเลือกเนื้อหาเนื้อหาที่พูดถึงจุดบอดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างง่ายดาย และสอดคล้องกับขั้นตอนในเส้นทางของผู้ซื้อ

สร้างเนื้อหาที่เริ่มการสนทนาการขาย

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่ต้องการสำนวนการขายที่มาจากที่อยู่แบรนด์ที่ไม่ระบุตัวตน พวกเขาต้องการรู้สึกเหมือนกับว่าทีมขายของคุณกำลังพูดกับพวกเขาโดยตรง รับทราบประเด็นปัญหาและเสนอให้ความช่วยเหลือ เนื้อหาการขายควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความสัมพันธ์และดูแลลูกค้าเป้าหมายตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

ด้วยเหตุนี้ การสร้างเนื้อหาที่ดูเหมือนมาจากบุคคลจริงจึงเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ซื้อคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว พวกเขาควรรู้สึกว่าสามารถตอบกลับข้อความของคุณและได้รับการตอบกลับจากบุคคลจริง

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับผู้ชมของคุณ และเริ่มการสนทนาด้านการขาย อันที่จริง ลูกค้าสองในสามได้ทำการซื้ออันเป็นผลโดยตรงจาก ข้อความการตลาด ทาง อีเมล วิธีที่ดีในการเริ่มต้นคือการทำให้อีเมลของคุณดูเหมือนมาจากตัวแทนขายโดยตรง น้ำเสียงและจังหวะของสำเนาอีเมลควรเป็นบทสนทนาและควรลงท้ายด้วยลายเซ็นของตัวแทน ความเป็นส่วนตัวอีกประการหนึ่งคือการเพิ่มลิงก์ปฏิทินเพื่อจองการโทรแบบตัวต่อตัว กลยุทธ์เหล่านี้ล้วนสร้างโอกาสให้ผู้ชมได้เชื่อมต่อกับแบรนด์และทีมขายของคุณ

ทีมการตลาดของคุณควรช่วยตัวแทนขายของคุณใช้โซเชียลมีเดียอย่างเต็มศักยภาพ ซึ่งรวมถึงการสร้างเนื้อหาโซเชียลที่ทั้งบัญชีแบรนด์และตัวแทนขายของคุณสามารถใช้ได้ การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ตัวแทนของคุณสร้างความไว้วางใจกับเครือข่ายของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังขยายการ เข้าถึงเนื้อหาของคุณ ได้ถึงแปดเท่าในขณะที่สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมายของคุณมากขึ้นถึงหกเท่า เนื้อหาโซเชียลของคุณไม่ควรอ่านเหมือนสำนวนการขาย ให้เข้าใกล้เป็นโอกาสในการให้ความรู้และสร้างความสุขให้กับผู้ชมของคุณ

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเริ่มต้นการสนทนาด้านการขายคือการสร้างโพสต์บนบล็อกที่ดูเหมือน (หรือจริงๆ แล้วเป็น!) ที่เขียนขึ้นโดยตัวแทนขายของคุณ ตัวแทนสามารถแจ้งให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทราบเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ผ่านโซเชียลมีเดียหรืออีเมล สิ่งนี้สามารถช่วยให้ทีมขายของคุณสร้างความไว้วางใจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และสร้างพวกเขาให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม หากผู้ชมของคุณรู้สึกว่าตัวแทนฝ่ายขายมีความรู้และเข้าใจจุดอ่อนของพวกเขา พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น

ทำให้การตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

การตลาดและการขายอัตโนมัติเกี่ยวข้องกับการใช้ ซอฟต์แวร์เพื่อทำให้ กิจกรรมที่ทีมของคุณดำเนินการซ้ำๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ เมื่อทำถูกต้อง ระบบอัตโนมัติสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการตลาดและการขายของคุณ และ ให้สัมผัสที่เป็นส่วนตัว

กุญแจสู่ระบบอัตโนมัติที่ประสบความสำเร็จคือ กลยุทธ์การตลาดขาเข้า ที่ แข็งแกร่ง กิจกรรมขาเข้าของคุณควรให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าแก่ซอฟต์แวร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เครื่องมืออัตโนมัติควรมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เช่น กิจกรรมบนเพจ การมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย และการคลิกอีเมล การรู้ว่าเนื้อหาใดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโต้ตอบด้วยเป็นสิ่งสำคัญในการส่งข้อความที่ดีที่สุดผ่านระบบอัตโนมัติ

เวิร์กโฟลว์อีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขายของคุณในการเริ่มต้นใช้งานระบบอัตโนมัติ ระบุว่าพฤติกรรมใด เช่น การดาวน์โหลดเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดหรือการเข้าชมหน้าเว็บบางหน้า ควรเรียกใช้แคมเปญอีเมล ชุดอีเมลที่ส่งควรปรับให้เข้ากับความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากผู้ติดต่อดาวน์โหลดสมุดปกขาวของคุณเกี่ยวกับ AI ในด้านการดูแลสุขภาพ อีเมลของคุณควรมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนั้นและลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติเป็นอีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงประสิทธิภาพและช่วยในการสร้างเนื้อหาการขายที่เป็นส่วนตัว การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายคือกระบวนการกำหนดค่าบวกและค่าลบให้กับผู้ติดต่อเพื่อให้มีคุณสมบัติเป็นลูกค้าเป้าหมาย เมื่อผู้ติดต่อกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง (SQL) CRM ของคุณจะแจ้งให้ตัวแทนฝ่ายขายทราบ

ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณต้องการกำหนดเป้าหมายองค์กรด้านการดูแลสุขภาพขนาดใหญ่ คุณจะต้องกำหนดค่าเชิงบวกให้กับผู้ติดต่อที่ทำงานในโรงพยาบาลที่มีพนักงานจำนวนมาก และค่าลบแก่ผู้ติดต่อที่ทำงานในคลินิกขนาดเล็ก ทีมการตลาดและฝ่ายขายควรทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อกำหนดค่าที่กำหนดและเกณฑ์ที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายมีคุณสมบัติเป็น SQL HubSpot เป็น ซอฟต์แวร์ให้คะแนน ลูกค้า เป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด และจะกำหนดคะแนนโดยอัตโนมัติเมื่อมีการกำหนดเกณฑ์แล้ว

Chatbots เป็นเครื่องมืออัตโนมัติอีกตัวหนึ่งที่สามารถใช้เพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายและช่วยเหลือผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ บอทสามารถถามผู้เยี่ยมชมของคุณว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร และส่งเนื้อหาไปยังกล่องแชทได้โดยตรง พวกเขายังสามารถแจ้งผู้ชมของคุณเกี่ยวกับบล็อกโพสต์ใหม่ ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรม และแม้กระทั่งกำหนดเวลาการโทรกับตัวแทนฝ่ายขาย

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณไม่น่าจะลืมเนื้อหาส่วนบุคคลที่พูดถึงประเด็นปัญหาของพวกเขา และให้การสนับสนุนและแนวทางแก้ไข การนำเสนอประสบการณ์เนื้อหาที่เป็นส่วนตัวเป็นกุญแจสำคัญในการก้าวขึ้นเหนือคู่แข่งและดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ ด้วยกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ ทีมขาย SaaS ด้านการดูแลสุขภาพของคุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักและบรรลุเป้าหมายการขายของบริษัท ดูว่าการทำงานร่วมกับหน่วยงานการตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสบการณ์สามารถช่วยได้อย่างไร