วิธีใช้กลยุทธ์ที่นำโดยผลิตภัณฑ์เพื่อเอาชนะใจลูกค้าและสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์

ด้วยการแข่งขันที่สูงมากในตลาด ธุรกิจของคุณจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งหากคุณต้องการโดดเด่น

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการมุ่งเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

ผู้สนับสนุนแบรนด์และการตลาดแบบปากต่อปากมีค่าดั่งทองคำ เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์

กลยุทธ์ที่นำโดยผลิตภัณฑ์ใช้วิธีการที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นอันดับแรกและอิงตามชุมชนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ให้ผลกำไร

ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายว่าเหตุใดกลยุทธ์ทางธุรกิจประเภทนี้จึงมีความสำคัญ นอกจากนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับบริษัทของคุณกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของพวกเขาในอีกหลายปีข้างหน้า

มาดำน้ำกันเถอะ

เผยแพร่ Google เอกสารไปยังบล็อกของคุณในคลิกเดียว

• ส่งออกเป็นวินาที (ไม่ใช่ชั่วโมง)
• VAs ฝึกงานพนักงานน้อยลง
• ประหยัดเวลา 6-100+ ชั่วโมง/สัปดาห์

ลองดู Wordable ตอนนี้ →

กลยุทธ์การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์คืออะไร?

กลยุทธ์การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่การตลาดหรือการขาย เป็นวิธีการที่เน้นลูกค้าเป็นหลักเพื่อการเติบโตและนวัตกรรม คุณมุ่งเน้นไปที่วิธีการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจากภายในสู่ภายนอก

การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์โดยพื้นฐานแล้วแตกต่างจากแนวทางดั้งเดิม เนื่องจากการเติบโตนั้นให้ความสำคัญกับมูลค่าในระยะยาวมากกว่าผลกำไรทางการเงินในระยะสั้น ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้จ่ายเงินในแคมเปญโฆษณาหรือแหล่งรายได้ภายนอกอื่นๆ

(ที่มาของภาพ)

ธุรกิจที่เน้นผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ไม่ใช่การขายผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ท้ายที่สุด ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจะขายตัวมันเอง

เมื่อลูกค้าของคุณลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะได้สัมผัสกับประโยชน์โดยตรง ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงไม่ต้องการการโน้มน้าวจากการขาย

บริษัทที่ใช้ผลิตภัณฑ์อาจเสนอการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิกแทนการตลาดหรือการขาย ด้วยวิธีนี้ผู้คนสามารถเห็นคุณค่าและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องจ่ายเงินล่วงหน้า

เครื่องมือสร้างรูปภาพโปรไฟล์ฟรีสามารถสร้างรูปภาพคุณภาพสูงได้ในไม่กี่คลิก หลักฐานอยู่ในผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ฟรีใช้งานง่ายและสร้างรูปโปรไฟล์ที่สวยงามในไม่กี่วินาที คุณยังสามารถต่อยอดได้ด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น เครื่องมือสร้างชื่อธุรกิจ

คุณไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านการขายหรือการตลาดดิจิทัลสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่สามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองและเข้าใจคุณค่าของคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ในนามของพวกเขา

จากนั้น เมื่อพวกเขารักผลิตภัณฑ์ของตัวเอง พวกเขากระจายข่าวผ่านโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ ข้อความรับรอง และการบอกต่อแบบปากต่อปาก นี่คือกุญแจสำคัญ

ทำไม เพราะ 78% ของผู้คนพูดถึงประสบการณ์ที่พวกเขาชื่นชอบกับเพื่อนและครอบครัวอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และคำแนะนำแบบปากต่อปากมีอิทธิพลต่อ 90% ของการตัดสินใจซื้อทั้งหมด

การใช้การเดินทางของลูกค้า

เมื่อใช้โมเดลการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ คุณต้องพิจารณาการเดินทางของลูกค้า ขั้นตอนคือ:

• การได้มา – ซึ่งรวมถึง Freemium หรือระยะทดลองใช้งานฟรี เมื่อลูกค้าเรียนรู้ถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การสร้างรายได้ – เมื่อลูกค้าตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคุ้มค่าที่จะจ่ายและอัปเกรดเป็นการสมัครรับข้อมูลหรือรุ่นพรีเมียม
• การรักษาลูกค้า - ลูกค้ากลายเป็นทูตของแบรนด์ จากนั้น พวกเขาแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกและคำรับรอง และแนะนำเพื่อนและเพื่อนร่วมงานให้รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญระหว่างการได้ลูกค้าใหม่และการรักษาลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างการรักษาลูกค้า บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมักจะมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง พวกเขาใช้คำติชมเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตน

ประโยชน์ของกลยุทธ์การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์

ความนิยมของการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์นั้นเพิ่มสูงขึ้น Kiernan Flanagan อดีตรองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ HubSpot กล่าวว่าอนาคตเป็นของบริษัทที่เป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์

(ที่มาของภาพ)

มีหลายเหตุผลที่ควรพิจารณาแนวทางนี้ นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

แนวทางที่นำโดยผลิตภัณฑ์นั้นยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรและจำเป็น จากนั้นจึงสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่การแก้ปัญหาของพวกเขาเพื่อทำให้พวกเขามีความสุข

ปัจจุบัน การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 67% ของลูกค้าชอบการบริการตนเองมากกว่าการมีปฏิสัมพันธ์กับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า และมากถึง 91% จะใช้ฐานความรู้ออนไลน์หากมีให้และปรับให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา

ลูกค้าที่มีความสุขเท่ากับลูกค้าที่ภักดี และลูกค้าประจำจะกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ดีที่สุดของคุณ

เพิ่มรายได้และความสามารถในการทำกำไร

การสร้างผลิตภัณฑ์ที่มอบคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งและเพิ่มการอ้างอิงแบบปากต่อปาก

ปากต่อปากเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่ทรงพลังที่สุด ซึ่งส่งผลให้ยอดขายมากกว่าการแสดงผลสื่อแบบชำระเงินถึง 5 เท่า และจากรายงานของ LXA ผู้คนมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจและซื้อจากแบรนด์ที่เพื่อนแนะนำมากกว่า 90%

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีสามารถกระตุ้นยอดขายเพิ่มเติมผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการเสริม

ปรับปรุงความภักดีของลูกค้า

กลยุทธ์ที่นำโดยผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่การสร้างโซลูชันสำหรับปัญหาของลูกค้าที่มีศักยภาพมากกว่าแค่พยายามขายบางอย่างให้พวกเขา

เมื่อคุณให้วิธีแก้ปัญหาแก่พวกเขา และพวกเขาเห็นโดยตรงว่ามันได้ผลอย่างไร พวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากคุณอีกในอนาคต

ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

เนื่องจากธุรกิจที่นำโดยผลิตภัณฑ์ใช้ทรัพยากรส่วนใหญ่ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ พวกเขาจึงสามารถใช้จ่ายกับทีมขายหรือการตลาดได้น้อยลง กลยุทธ์นี้ช่วยให้พวกเขาเติบโตต่อไปและเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนในการหาลูกค้าได้เร็วขึ้น

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจขายบริษัทของคุณในที่สุดหรือมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการทำกำไร คุณจะต้องแน่ใจว่าต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ (CAC) ของคุณต่ำกว่ารายได้ที่เกิดขึ้นประจำทุกเดือน (MRR)

โชคดีที่กลยุทธ์ที่นำโดยผลิตภัณฑ์ช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ตัวอย่างความสำเร็จที่นำโดยผลิตภัณฑ์

บริษัทเหล่านี้ใช้กลยุทธ์การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์และนำไปใช้อย่างไม่มีที่ติ มาดูกันว่าวิธีการของแต่ละบริษัททำให้พวกเขามีชื่อเสียงในทางลบและนำผลิตภัณฑ์ที่เราขาดไม่ได้มาให้เราได้อย่างไร

หย่อน

Slack เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับเรื่องราวความสำเร็จของกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ใครๆ ก็ใช้ Slack กันในตอนนี้ แต่นั่นเป็นเพียงแนวคิดเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา

(ที่มาของภาพ)

ทีมผลิตภัณฑ์ต่างรับประกันความสำเร็จโดยการทดสอบแอปเป็นการภายในในระยะยาวก่อนที่จะเปิดตัวสู่สาธารณะ พวกเขาพยายามคาดเดาพฤติกรรมของผู้ใช้และป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ด้วยการใช้แนวทางนี้ พวกเขาปรับแต่ง Slack ให้กลายเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่

ตอนนี้ใช้โดยสองในสามของ Fortune 100 (และเกือบทุกคน) Slack เป็นชื่อครัวเรือนที่มีความหมายเหมือนกันกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

มันบรรลุเป้าหมายในการแทนที่อีเมลธุรกิจภายในมากกว่า 70% ซึ่งเราทุกคนต่างชื่นชม

เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของวิธีการทำงานของ Product-led พวกเขาพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง ทดสอบในฐานะผู้ใช้ และปรับแต่งก่อนเปิดตัว จากนั้นพวกเขาให้ทุกคนเข้าถึงได้ฟรี

หากคุณชื่นชอบและต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติมหรือการเข้าถึงที่อัปเกรด คุณสามารถอัปเกรดได้ในราคารายเดือนที่เหมาะสม

และอย่างจริงจังใครไม่รัก Slack?

แม้จะมีผู้ไม่ประสงค์ดีเพียงไม่กี่คน Slack ก็ต้องการทราบวิธีปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของพวกเขา ทีมความสำเร็จของลูกค้าที่ Slack ได้รับและนำข้อเสนอแนะไปใช้อย่างต่อเนื่องเพราะพวกเขาใส่ใจอย่างแท้จริง

จากฟรีแลนซ์ไปจนถึงผู้ที่ติดอันดับ Fortune 100 Slack ได้กลายเป็นเครื่องมือที่มืออาชีพทุกคนต้องมี พวกเขาเป็นเรื่องราวความสำเร็จที่ต้องติดตาม

ปฏิทิน

(ที่มาของภาพ)

Calendly เสนอบริการ Freemium สำหรับผู้ใช้ในการกำหนดเวลาการนัดหมาย ซึ่งพวกเขาสามารถอัปเกรดได้ในภายหลัง แต่ยังห่างไกลจากเครื่องมือกำหนดเวลาการนัดหมายเท่านั้น

ไปไกลกว่านั้นด้วยการผสานรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ เช่น CRM และโซลูชันสำหรับทุกแผนกและทุกทีม รวมถึงฝ่ายขาย การตลาด และไอที

ตั้งแต่การนัดหมายธรรมดาไปจนถึงบริการระดับองค์กร เช่น การประชุมทีมและการวิเคราะห์ Calendly มอบโซลูชันสำหรับธุรกิจทุกขนาด

(ที่มาของภาพ)

ยูนิคอร์น SaaS นี้มีผู้ใช้น้อยกว่า 250 ราย แต่มีมูลค่ามากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์และมีรายได้ 100 ล้านดอลลาร์! พูดคุยเกี่ยวกับโมเดลการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะสม

ด้วยข้อเสนออันล้ำค่าที่จับคู่กับบริการที่เชื่อมโยงผู้ใช้กับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้ใช้ของ Calendly จึงทำการตลาดเกือบทั้งหมดให้กับบริษัท

ซูม

คุณไม่สามารถพูดถึง PLG โดยไม่พูดถึง Zoom

(ที่มาของภาพ)

Zoom เปิดตัวในปี 2011 แต่มีโอกาสที่คุณจะไม่ได้ใช้จนถึงปี 2019 หรือ 2020

ทำไม การแพร่ระบาดทำให้เราทุกคนเปลี่ยนไปใช้สถานการณ์การทำงานแบบผสมผสานหรือการทำงานทางไกล ซึ่งการประชุมผ่านวิดีโอกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ และซูมกลายเป็นราชาอย่างรวดเร็ว

แม้จะมีอิทธิพลของการแพร่ระบาด แต่ Zoom ก็สมควรได้รับเครดิตสำหรับวิวัฒนาการที่น่าทึ่งและอัตราการตอบสนองเมื่อเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่

ต้องเผชิญกับความต้องการที่ไม่เคยมีมาก่อนในแง่ของการกักกันทั่วโลก แต่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นและพัฒนาเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่ดีที่สุดจนถึงปัจจุบัน

ส่งผลให้ Zoom ประสบความสำเร็จในชั่วข้ามคืน และมีมูลค่าสูงถึง 20,000 ล้านดอลลาร์

(ที่มาของภาพ)

พันธกิจและค่านิยมของ Zoom มุ่งเน้นที่ความสุขซึ่งส่งมอบให้กับลูกค้าและพนักงาน แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางยังคงช่วยให้ Zoom ได้รับความนิยมอย่างมาก

วิธีใช้กลยุทธ์ที่นำโดยผลิตภัณฑ์เพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า

(ที่มาของภาพ)

การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยกระบวนการ 3 ส่วน กลยุทธ์การเติบโตนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงและขยายลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ สามขั้นตอน:

• ค้นหาและค้นพบ
• ลองและซื้อ
• ใช้และขยาย

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาและค้นพบ

กลยุทธ์ที่นำโดยผลิตภัณฑ์จะแสดงมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะขาย เช่น การเสนอการทดลองใช้ฟรีหรือการใช้แบบจำลอง freemium ด้วยวิธีนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถทดลองผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะซื้อได้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายซอฟต์แวร์สำหรับการตรวจสอบไซต์ ให้เจ้าของธุรกิจเข้าถึงซอฟต์แวร์ของคุณได้อย่างจำกัด เพื่อให้พวกเขาสามารถทดสอบก่อนตัดสินใจลงทุน

วิธีการจัดหาแบบไม่ต้องสัมผัสเหล่านี้สามารถเพิ่มปริมาณลีดของคุณได้อย่างมากและมีคุณสมบัติตามโอกาสโดยธรรมชาติโดยอนุญาตให้ผู้ใช้ทดสอบว่าพวกเขาชอบคุณสมบัติหรือไม่และจะยอมจ่ายเงินสำหรับโซลูชันของคุณในที่สุด

ขั้นตอนที่ 2: ลองและซื้อ

เมื่อโอกาสในการขายของคุณมาถึงแล้ว ผลิตภัณฑ์ของคุณควรขายตัวเอง แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น

เริ่มสัญญาที่มีข้อผูกมัดต่ำกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อขยายเมื่อพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไป หากคุณมีโอกาสขายต่อเนื่องหรือขายเพิ่ม ให้เพิ่มประสิทธิภาพ

Sweetwater ซึ่งเป็นตลาดที่เน้นเครื่องดนตรี อุปกรณ์ และเครื่องประดับอื่นๆ เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าแบรนด์สามารถใช้กลยุทธ์ที่นำโดยผลิตภัณฑ์เพื่อเอาชนะใจลูกค้าได้อย่างไร

พวกเขาได้ออกแบบชุมชนเว็บไซต์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกเครื่องมือและอุปกรณ์เสริมที่ดีที่สุดในขณะที่อ่านบทวิจารณ์ ตอบคำถาม และแนะนำผลิตภัณฑ์แก่ผู้ใช้รายอื่น ดังนั้นพวกเขาจึงได้รับตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์และการตั้งค่า

(ที่มาของภาพ)

การพัฒนาชุมชนเป็นวิธีสร้างลูกค้าประจำที่เต็มใจบอกผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และช่วยตอบคำถาม เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นยอดขาย

ชุมชนเหล่านี้ไม่เพียงแต่ฟรีเท่านั้น แต่ยังเป็นของแท้อีกด้วย ซึ่งสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมในอนาคต

ขั้นตอนที่ 3: ใช้และขยาย

ในขั้นตอนนี้ คุณได้สร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งแล้ว งานเสร็จแล้วใช่ไหม?

ยัง. ชิ้นส่วนสุดท้ายของจิ๊กซอว์คือการรักษาฐานลูกค้าของคุณให้มีส่วนร่วมต่อไปอีกหลายปี หากคุณสามารถต่อยอดการขายให้กับพวกเขาได้ นั่นก็ยิ่งดียิ่งขึ้นไปอีก

ในการขายต่อยอดให้กับลูกค้าของคุณ คุณควรมุ่งเน้นที่การเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ที่ตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า เมื่อใช้ความสำเร็จของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณจะใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อส่งมอบโซลูชันที่พวกเขาต้องการได้

การสร้างข้อมูลทดสอบคุณภาพสูงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการใช้งานและกระบวนการขยาย เนื่องจากนักพัฒนาอาศัยข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับการทดสอบประสิทธิภาพ การนำไปใช้ และการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

อย่าลืมใช้สภาพแวดล้อมการทดสอบในแอปและช่วงเบต้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าและทดสอบการนำฟังก์ชันใหม่ๆ มาใช้ก่อนการเปิดตัวเต็มรูปแบบ จำหย่อน?

เมื่อฟีเจอร์ใหม่ของคุณพร้อมแล้ว ให้แจ้งลูกค้าปัจจุบันของคุณโดยใช้อีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การแจ้งเตือนง่ายๆ สามารถจุดประกายให้กลับมามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้งและทำให้พวกเขากลับมาซื้ออีก

ห่อ

ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ องค์กรของคุณสามารถใช้แนวทางที่นำโดยผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อให้ได้รับประโยชน์จากเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทางและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มฐานลูกค้าและสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว

การขายสินค้าให้กับลูกค้าเป็นหนึ่งในรูปแบบธุรกิจที่พบได้บ่อยที่สุด อย่างไรก็ตาม การให้ลูกค้าของคุณเป็นศูนย์กลางของการเดินทางเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า คุณสามารถสร้างการเติบโตของรายได้ทั่วไปที่แข็งแกร่งเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจในระยะยาว