วิธีเอาชนะการคัดค้านด้านราคาในการขาย: คู่มือ

การทำความเข้าใจวิธีเอาชนะการคัดค้านด้านราคาเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับมืออาชีพด้านการขาย นักการตลาด หรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ในโลกของการขายและการตลาด การคัดค้านการกำหนดราคามักเป็นหนึ่งในอุปสรรค์ที่ท้าทายที่สุดในการไขว่คว้า อย่างไรก็ตาม ด้วยการวางแผนเชิงกลยุทธ์และทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถเปลี่ยนอุปสรรคเหล่านี้ให้เป็นโอกาสได้

ในคำแนะนำที่ครอบคลุมนี้ เราจะเจาะลึกถึงเทคนิคต่างๆ ที่สามารถช่วยคุณจัดการกับการคัดค้านด้านราคาได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากการทำความเข้าใจข้อกังวลที่แท้จริงเบื้องหลังการคัดค้านดังกล่าว ไปจนถึงการเปลี่ยนโฟกัสจากต้นทุนเป็นมูลค่า เราจะครอบคลุมทั้งหมด

นอกจากนี้ คุณยังจะได้ค้นพบว่าการปรับแต่งแผนการชำระเงินและการจัดโครงสร้างข้อตกลงอย่างสร้างสรรค์โดยไม่ลดทอนคุณภาพจะทำให้ข้อเสนอของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้นได้อย่างไร นอกจากนี้ จะมีการกล่าวถึงกลยุทธ์ในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่งและการสร้างสายสัมพันธ์ในทุกสายสนทนาโดยละเอียด

บล็อกโพสต์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการเอาชนะการคัดค้านด้านราคา เพื่อให้คุณมีความพร้อมมากขึ้นในระหว่างการติดต่อฝ่ายขายครั้งต่อไป มาดำน้ำกันเถอะ!

สารบัญ:

• ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความกังวลที่แท้จริงเบื้องหลังการคัดค้านราคา
  • ฝึกฝนทักษะการฟังของคุณ
  • ถามคำถามที่เหมาะสม
• การเปลี่ยนโฟกัสจากต้นทุนเป็นมูลค่า
  • กลยุทธ์ในการแสดงมูลค่าเพิ่ม
  • กรณีศึกษาที่แสดงการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ
• ปรับแต่งแผนการชำระเงินและข้อเสนอการบรรจุหีบห่อใหม่
  • การพัฒนาแผนการชำระเงินที่ยืดหยุ่น
  • เคล็ดลับสำหรับข้อเสนอบรรจุภัณฑ์ใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ
• แนวทางที่สร้างสรรค์เพื่อรับส่วนลดและการอัปเกรดฟรี
  • ทบทวนเกณฑ์ความสำเร็จเบื้องต้น
  • ข้อตกลงการจัดโครงสร้างอย่างสร้างสรรค์โดยไม่ลดทอนคุณภาพ
• การจัดการกับข้อโต้แย้งด้านราคาอย่างต่อเนื่อง
  • ตระหนักถึงการคัดค้านการกำหนดราคาอย่างต่อเนื่อง
  • ก้าวไปข้างหน้าเมื่อการขายไม่สามารถทำได้
• ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง
  • การระบุจุดขายที่ไม่ซ้ำใคร (USPs)
  • การใช้กรณีศึกษาอย่างมีประสิทธิภาพ
• การสร้างสายสัมพันธ์และความไว้วางใจ: กุญแจสู่ความสำเร็จในการขาย
  • เทคนิคการสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างการโทร
  • แนวทางการทำงานร่วมกันเพื่อจัดการกับข้อกังวลของลูกค้า
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีเอาชนะการคัดค้านด้านราคา
• บทสรุป

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความกังวลที่แท้จริงเบื้องหลังการคัดค้านราคา

ในการเอาชนะการคัดค้านด้านราคา คุณต้องเจาะลึกเข้าไปในประเด็นเล็กๆ น้อยๆ ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ฟังอย่างตั้งใจและถามคำถามติดตามที่เปิดเผยเหตุผลที่แท้จริงในการคัดค้านราคา จากนั้น จัดการข้อกังวลเหล่านั้นโดยตรงและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป

ฝึกฝนทักษะการฟังของคุณ

การขายเป็นเรื่องของการฟังอย่างกระตือรือร้น เพื่อนของฉัน เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคร่ำครวญเกี่ยวกับราคา พวกเขากำลังบอกคุณว่าอะไรที่รบกวนจิตใจพวกเขาจริงๆ อย่าปัดเป่าข้อโต้แย้งของพวกเขา เช่น รังแคบนไหล่ของคุณ แทนที่จะเพิกเฉยต่อคุณสมบัติของพวกเขา ให้ใช้พวกเขาเป็นช่องเปิดเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้า ดูคู่มือการฟังที่ใช้งานอยู่นี้เพื่อยกระดับเกมของคุณ

ถามคำถามที่เหมาะสม

เมื่อคุณเข้าใจข้อโต้แย้งของพวกเขาแล้ว ก็ถึงเวลาสอบสวนเพิ่มเติม ถามคำถามปลายเปิดที่ทำให้พวกเขาหกถั่ว ค้นหาว่าทำไมพวกเขาถึงต้องดิ้นรนในราคา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับแต่งสำนวนการขายของคุณเพื่อจัดการกับข้อกังวลเฉพาะของพวกเขาและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ทำให้พวกเขาพูดว่า “หุบปากและเอาเงินของฉันไป”

ด้วยการรวมพลังแห่งการฟังเข้ากับทักษะการตั้งคำถามของนินจา คุณจะค้นพบต้นตอของแนวต้านราคาของพวกเขา ด้วยความรู้นี้ คุณสามารถถลาเข้ามากอบกู้โลกด้วยการขว้างที่กระทบความรู้สึก ไม่มีข้อโต้แย้งทั่วไปอีกต่อไป เพื่อนของฉัน ถึงเวลาสร้างความเป็นส่วนตัวและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงคุ้มค่ากับทุก ๆ ดอลลาร์

การเปลี่ยนโฟกัสจากต้นทุนเป็นมูลค่า

เมื่อพูดถึงการเอาชนะการคัดค้านด้านราคา ให้ลืมเรื่องแป้งและโฟกัสไปที่ว้าว แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพิ่มมูลค่าด้วยการแก้ปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างไร

กลยุทธ์ในการแสดงมูลค่าเพิ่ม

รู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสนใจอะไรและปรับแต่งการนำเสนอของคุณให้เหมาะสม หากพวกเขาประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพ ให้เสนอขาย LeadFuze – ซอฟต์แวร์สร้างโอกาสและโอกาสในการขายที่จะช่วยพวกเขาประหยัดเวลาและทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น

• แสดงตัวอย่างในชีวิตจริงที่ลูกค้าได้รับผลลัพธ์ที่น่าทึ่งด้วยโซลูชันของคุณ
• แสดงเงินให้พวกเขา เปรียบเทียบต้นทุนของการไม่แก้ปัญหากับการลงทุนในข้อเสนอของคุณ
• ให้พวกเขาลิ้มรส เสนอการทดลองใช้ฟรีเพื่อให้พวกเขาได้สัมผัสกับความมหัศจรรย์ของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

กรณีศึกษาที่แสดงการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ

อย่าเอาแต่พูดไปเรื่อย ให้เดินไปพร้อมกับกรณีศึกษา เด็กทารกเหล่านี้แสดงหลักฐานชัดเจนว่าคนอื่นๆ ได้รับประโยชน์จากโซลูชันของคุณอย่างไร มันเหมือนกับเรื่องราวต้นกำเนิดของซูเปอร์ฮีโร่ แต่สำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพธุรกิจที่มีอัตราการแปลงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหลังจากใช้ LeadFuze เรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้เป็นเหมือนเพื่อนสนิทที่ไว้ใจได้ ช่วยให้คุณชนะใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังลังเลเพราะราคา

ข้อควรจำ: อย่าเพิ่งบอกว่าทำไมคุณถึงเก่งที่สุด ให้พวกเขาดูด้วยตัวอย่างในชีวิตจริง

ปรับแต่งแผนการชำระเงินและข้อเสนอการบรรจุหีบห่อใหม่

อย่าปล่อยให้การคัดค้านราคาทำให้คุณกลัว การลดราคาไม่ใช่คำตอบเสมอไป บางครั้งก็เกี่ยวกับการนำเสนอต้นทุนในลักษณะที่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถจัดการได้มากขึ้น นั่นคือที่มาของการปรับแผนการชำระเงินและข้อตกลงการบรรจุใหม่

การพัฒนาแผนการชำระเงินที่ยืดหยุ่น

รองรับความสามารถในการปรับตัวเป็นเป้าหมายในการวางแผนการชำระเงิน แบ่งค่าใช้จ่ายทั้งหมดออกเป็นการชำระเงินที่มีขนาดเล็กลงและสามารถจัดการได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป การจัดโครงสร้างค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้เป็นการชำระเงินที่จัดการได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าพวกเขาสามารถจัดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้อยู่ในงบประมาณได้อย่างไร การผ่อนชำระรายเดือนหรือรายไตรมาสเป็นวิธีที่จะไป หรือหากคุณต้องการทำข้อตกลงให้หวานขึ้น ให้เสนอส่วนลดสำหรับการชำระเงินก่อนกำหนด ดูคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าแผนการชำระเงินเพื่อดูเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

เคล็ดลับสำหรับข้อเสนอบรรจุภัณฑ์ใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพูดว่า “อุ๊ย” ในคำพูดเริ่มต้นของคุณ อย่าตกใจ แทนที่จะลดราคาและลดมูลค่าสินค้า ลองจัดแพ็คเกจใหม่เพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น นี่คือกลยุทธ์บางอย่าง:

• การรวมกลุ่ม: รวมผลิตภัณฑ์หรือบริการหลายอย่างเข้าด้วยกันในอัตราที่มีส่วนลดเมื่อเทียบกับการซื้อทีละรายการ มันเหมือนกับการได้ทานอาหารที่คุ้มค่าที่ร้านฟาสต์ฟู้ด แต่จะดีกว่า
• ส่วนเสริม: เสนอคุณสมบัติหรือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมเป็นอุปกรณ์เสริมเพิ่มเติม ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าที่ต้องการสิ่งพิเศษเหล่านั้นสามารถจ่ายเพิ่มได้ ในขณะที่รักษาต้นทุนให้ต่ำกว่าสำหรับรายอื่น มันเหมือนกับการโรยบนไอศกรีมของคุณ แต่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

โปรดจำไว้ว่าการเอาชนะข้อโต้แย้งคือการหาทางออกที่สร้างสรรค์ ดังนั้น ออกไปที่นั่นและปรับแต่งแผนการชำระเงินและจัดแพ็คเกจข้อเสนอเหล่านั้นใหม่อย่างมืออาชีพ

แนวทางที่สร้างสรรค์เพื่อรับส่วนลดและการอัปเกรดฟรี

เมื่อผู้ซื้อขอส่วนลดหรืออัปเกรดฟรีเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายที่สูง ก็ถึงเวลาสร้างสรรค์โครงสร้างข้อตกลง อย่าแจกฟาร์ม มิฉะนั้นคุณจะต้องรีดนมกำไรของคุณจนแห้งเหือด

ทบทวนเกณฑ์ความสำเร็จเบื้องต้น

อันดับแรก เรามาทบทวนเกณฑ์ความสำเร็จเบื้องต้นของคุณกันก่อน หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการส่วนลดหรืออัปเกรด หมายความว่าพวกเขาไม่ได้ขายเต็มมูลค่าตามข้อเสนอของคุณ เตือนพวกเขาว่าทำไมทางออกของคุณคือหัวเข่าของผึ้ง และทำไมพวกเขาถึงต้องการมันในชีวิต

ข้อตกลงการจัดโครงสร้างอย่างสร้างสรรค์โดยไม่ลดทอนคุณภาพ

ตอนนี้มาสร้างเล่ห์เหลี่ยมด้วยการจัดโครงสร้างข้อตกลงกัน แทนที่จะลดราคาหรือแจกของฟรี ให้คิดนอกกรอบ นี่คือแนวคิดบางประการ:

• เสนอบริการสนับสนุนเพิ่มเติมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เหมือนได้เชียร์ลีดเดอร์ส่วนตัวฟรี
• ให้พวกเขาได้ลิ้มรสชีวิตที่ดีด้วยการทดลองใช้ฟีเจอร์พรีเมียมแบบจำกัดเวลา มันเหมือนกับบัตรวีไอพีสำหรับปาร์ตี้สุดเจ๋งในเมือง
• สร้างแพ็คเกจรวมที่ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่ากับเงินที่เสียไป มันเหมือนกับการได้รับมื้ออาหารที่คุ้มค่าด้วยมันฝรั่งทอดและมิลค์เชค

กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณรักษาคุณภาพในขณะที่แสดงความยืดหยุ่นและความเต็มใจที่จะตอบสนองพวกเขาครึ่งทาง จำไว้ว่า มันไม่ได้เกี่ยวกับการจบข้อตกลงเท่านั้น เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างสายสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องบนพื้นฐานความศรัทธาและความนับถือ

การจัดการข้อโต้แย้งเกี่ยวกับราคาต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และการคิดเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเป็นทักษะที่ตัวแทนฝ่ายขายทุกคนควรเชี่ยวชาญ มุ่งเน้นที่การส่งมอบคุณค่าที่แท้จริง แทนที่จะใช้การแก้ไขอย่างรวดเร็ว เช่น ส่วนลดและการอัปเกรดฟรี ด้วยวิธีนี้ คุณจะชนะธุรกิจและรักษากำไรของคุณให้อยู่ในเกณฑ์ดี

การจัดการกับข้อโต้แย้งด้านราคาอย่างต่อเนื่อง

หากคุณได้ลองใช้กลยุทธ์ทั้งหมดแล้วและผู้ซื้อของคุณยังคงคัดค้านการกำหนดราคา อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาพื้นฐานอื่นๆ ที่ทำให้ไม่สามารถปิดการขายได้ ในกรณีเหล่านี้ บางครั้งแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการยอมรับความพ่ายแพ้และก้าวไปสู่โอกาสต่อไปโดยไม่เสียเวลาหรือทรัพยากรไปกับการแสวงหาที่ไร้ผล

ตระหนักถึงการคัดค้านการกำหนดราคาอย่างต่อเนื่อง

การคัดค้านราคาอย่างต่อเนื่องมักบ่งบอกถึงความกังวลที่ลึกลงไปเกี่ยวกับคุณค่า ความไว้วางใจ หรือข้อจำกัดด้านงบประมาณ รับรู้ถึงสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการเจรจากลับไปกลับมาที่ไร้จุดหมายซึ่งไม่มีทางเกิดขึ้นได้ Salesforce นำเสนอเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ

ก้าวไปข้างหน้าเมื่อการขายไม่สามารถทำได้

บางครั้ง แม้ว่าคุณจะพยายามอย่างดีที่สุดแล้วก็ตาม ข้อตกลงก็ไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากการคัดค้านด้านราคาอย่างต่อเนื่อง อย่ามัวรีรอกับสิ่งที่อาจเป็นอยู่ ให้มองไปข้างหน้าเพื่อหาโอกาสที่สดใสกว่า ให้มุ่งเน้นไปที่โอกาสในอนาคตที่มีศักยภาพมากขึ้นเพื่อความสำเร็จ วิธีการนี้ช่วยประหยัดเวลาและพลังงานอันมีค่า ซึ่งสามารถลงทุนในการค้นหาลีดใหม่โดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์การหาลูกค้าเป้าหมายของ LeadFuze

นอกเหนือจากการรับรู้และตรวจสอบการคัดค้านของพวกเขาแล้ว การเปรียบเทียบราคาที่คุณเสนอกับค่าครองชีพอย่างละเอียดกับปัญหาของพวกเขายังทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจถึงข้อเสียหากพวกเขาไม่ซื้อ ตัวอย่างเช่น “ฉันเข้าใจว่าบริการของเราอาจดูแพงในแวบแรก แต่ลองพิจารณาดูว่าคุณสูญเสียเงินไปเท่าไรในแต่ละเดือนโดยไม่จัดการกับปัญหานี้”

กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลเพราะเปลี่ยนมุมมองของพวกเขาจากการมองว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นค่าใช้จ่ายไปสู่การมองว่าเป็นการลงทุนที่ช่วยแก้ปัญหา ซึ่งจะช่วยประหยัดเงินในระยะยาว อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าวิธีนี้ควรใช้เท่าที่จำเป็น หลังจากที่ใช้ช่องทางอื่นในการเจรจาจนหมดแล้วเท่านั้น เนื่องจากวิธีนี้อาจดูก้าวร้าวหรือกดดันสำหรับผู้ซื้อบางราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการกำหนดราคาที่ละเอียดอ่อน

ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณมีราคาใกล้เคียงกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในตลาด สิ่งสำคัญคือต้องเน้นจุดขายเฉพาะ (USP) ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างออกไป สิ่งนี้สามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ฟังก์ชันการทำงานที่เหนือกว่า การบริการลูกค้าชั้นยอด หรือแม้แต่อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น ด้วยการระบุและส่งเสริม USP เหล่านี้ คุณทำให้ข้อเสนอของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น และให้เหตุผลที่ถูกต้องแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการเลือกคุณเหนือคู่แข่ง

การระบุจุดขายที่ไม่ซ้ำใคร (USPs)

หากต้องการค้นหา USP ของคุณ ให้นึกถึงสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่น มันเร็วกว่าไหม? มีประสิทธิภาพมากกว่า? ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าหรือไม่? เมื่อคุณระบุคุณสมบัติเหล่านี้ได้แล้ว ให้ตะโกนเรียกจากหลังคาบ้านระหว่างการโทรและนำเสนอการขาย ข้อควรจำ: การมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่ง และควรเน้นย้ำในสายการขายและการนำเสนอ

การใช้กรณีศึกษาอย่างมีประสิทธิภาพ

กรณีศึกษาเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง ตัวอย่างในชีวิตจริงเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทอื่นๆ ได้ประโยชน์จากการใช้โซลูชันของคุณอย่างไร ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงคุณค่าที่จับต้องได้ เมื่อแชร์กรณีศึกษากับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้เน้นไปที่กรณีศึกษาที่สะท้อนสถานการณ์หรือความท้าทายที่พวกเขาเผชิญอย่างใกล้ชิด มันจะช่วยให้พวกเขาเห็นภาพว่าพวกเขาก็สามารถเก็บเกี่ยวผลตอบแทนได้อย่างไร

นอกเหนือจากกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างนี้ ยังมีแง่มุมสำคัญอีกประการหนึ่ง นั่นคือ การสร้างสายสัมพันธ์และความไว้วางใจในทุกการโทร หัวข้อที่เราจะสำรวจเพิ่มเติมในหัวข้อถัดไป

การสร้างสายสัมพันธ์และความไว้วางใจ: กุญแจสู่ความสำเร็จในการขาย

ในโลกของการขาย การสร้างสายสัมพันธ์และความไว้วางใจในทุกสายงานเปรียบเสมือนการเติมเชื้อเพลิงจรวดให้กับความสำเร็จของคุณ การเอาชนะการคัดค้าน แม้กระทั่งการตั้งราคาที่น่ารำคาญ จะกลายเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณมีรากฐานที่มั่นคงของความไว้วางใจ ด้วยการเป็นพันธมิตรอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถเปิดเผยความหวาดวิตกที่แท้จริงของพวกเขาและจัดการกับพวกเขาได้โดยตรง สิ่งนี้ไม่เพียงแนะนำพวกเขาไปสู่ขั้นตอนการซื้อ แต่ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความมั่นใจของคุณ ทำให้การแปลงเหล่านั้นเกิดขึ้น

เทคนิคการสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างการโทร

ขั้นตอนที่หนึ่ง: แสดงความสนใจอย่างแท้จริงในความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ถามคำถามปลายเปิดที่ปล่อยให้พวกเขาทำถั่วหก และอย่าผงกหัวเหมือนหัวโต ให้ตั้งใจฟังสิ่งที่พวกเขาพูด การจดจำรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ จากการสนทนาครั้งก่อนๆ อาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็น VIP ได้

ความโปร่งใสเป็นกุญแจสำคัญ เพื่อนของฉัน รู้ล่วงหน้าเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณ ประโยชน์ และใช่ แม้กระทั่งต้นทุน ไม่มีใครชอบการเรียกเก็บเงินที่น่าประหลาดใจในภายหลัง ในความเป็นจริง การศึกษาแสดงให้เห็นว่าความซื่อสัตย์เป็นซอสลับในการสร้างความไว้วางใจและความภักดี

แนวทางการทำงานร่วมกันเพื่อจัดการกับข้อกังวลของลูกค้า

ลืมการขายยาก ใช้วิธีการทำงานร่วมกันแทน เมื่อเผชิญกับการคัดค้านด้านราคา อย่ากระโดดเพื่อปกป้องป้ายราคาของคุณ ใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงคิดว่ามันสูงชันเกินไป พยายามทำความเข้าใจกับมุมมองของพวกเขา

• ให้ความรู้: แสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยประหยัดเงินก้อนโตในระยะยาวหรือเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างไร ความรู้คือพลัง ที่รัก
• การขายโดยใช้วิธีแก้ปัญหา: อย่าเพียงแค่ขายสินค้า แต่แก้ปัญหาด้วย เป็นฮีโร่ที่พวกเขาต้องการ
• โซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับคุณ: หากคุณทำได้ ให้เสนอแผนการชำระเงินที่ยืดหยุ่นซึ่งเหมาะกับสถานการณ์ทางการเงินของพวกเขา มันเหมือนกับชุดสูทที่ทำขึ้นเองสำหรับกระเป๋าเงินของพวกเขา

วิธีการขายแบบให้คำปรึกษานี้สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน และคุณรู้ว่ามันหมายถึงอะไร? ทำซ้ำธุรกิจและการอ้างอิงที่รัก ความฝันของตัวแทนขายทุกคนเป็นจริง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีเอาชนะการคัดค้านด้านราคา

คุณจะเอาชนะการคัดค้านราคาได้อย่างไร?

7 วิธีรับมือข้อโต้แย้ง มีอะไรบ้าง?

วิธีจัดการกับข้อโต้แย้ง 10 วิธีมีอะไรบ้าง

การคัดค้านราคาคืออะไร?

บทสรุป

โพสต์บล็อกนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์อันมีค่าเกี่ยวกับวิธีเอาชนะการคัดค้านด้านราคา

ด้วยการทำความเข้าใจข้อกังวลที่แท้จริงเบื้องหลังการคัดค้าน การเปลี่ยนโฟกัสจากต้นทุนเป็นมูลค่า ปรับแต่งแผนการชำระเงินและข้อตกลงในการบรรจุหีบห่อใหม่ สำรวจแนวทางที่สร้างสรรค์เพื่อรับส่วนลดและการอัพเกรดฟรี จัดการกับการคัดค้านด้านราคาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง และสร้างสายสัมพันธ์และความไว้วางใจในทุกๆ โทร ตัวแทนขาย นายหน้า บริษัทสตาร์ทอัพ นักการตลาด และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถจัดการกับการคัดค้านด้านราคาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้และใช้กรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นการนำคุณค่าที่นำเสนอของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ เพื่อนำทางการสนทนาด้านราคากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าอย่างมั่นใจ

โปรดจำไว้ว่า การเอาชนะข้อโต้แย้งด้านราคาไม่ได้เกี่ยวกับการประนีประนอมกับคุณภาพหรือการให้ส่วนลดที่สูงลิ่ว แต่เป็นการแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่ไม่เหมือนใครซึ่งข้อเสนอของคุณนำมาสู่โต๊ะ

ด้วยวิธีการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งมุ่งเน้นไปที่การจัดการข้อกังวลและสร้างความไว้วางใจตลอดกระบวนการขาย การเอาชนะการคัดค้านด้านราคาจึงกลายเป็นเป้าหมายที่บรรลุผลได้

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการตรวจสอบการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม

ใช้ตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจง แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ AdWords
• ใครใช้ Hubspot
• ที่กำลังเปิดรับสมัครงานช่วยด้านการตลาด
• กับบทบาทผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
• ที่เพิ่งเข้ามาทำหน้าที่นี้ได้ไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

หรือค้นหาบัญชีหรือโอกาสในการขายเฉพาะ

LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลเฉพาะ หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท


คุณสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองใช้ LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติได้อย่างไร