วิธีวัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์สำนักงานกฎหมาย

สำนักงานกฎหมายทุกแห่งมีเว็บไซต์อย่างมีประสิทธิภาพ

และทว่า...สำนักงานกฎหมายส่วนใหญ่รายงานว่าเว็บไซต์ของตนไม่ได้ช่วยให้ทำธุรกิจได้มากขึ้น

พวกเขาเพียงแค่ทำหน้าที่เป็นโบรชัวร์ดิจิทัล โดยนำเสนอ "พื้นที่ปฏิบัติงาน" ของบริษัทหรือประวัติว่าพวกเขาไปถึงที่นั่นได้อย่างไร ข้อมูลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ไม่สนใจ

เมื่อคุณใช้เว็บไซต์สำนักงานกฎหมายที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งมีทุกสิ่งใหม่ที่เว็บไซต์ของคุณต้องการและเริ่มรับสายมากขึ้น คุณจะต้องระมัดระวังและดูแลหน่วยงานออกแบบเว็บของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะปรับปรุงต่อไป ผลลัพธ์

ถ้าคุณไม่วัด คุณจะไม่รู้วิธีเพิ่มกระแสเงินสด/รายได้ให้สูงสุด หรือวิธีปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญต่อไป

บทความนี้มีเนื้อหาทางเทคนิคเล็กน้อย แต่จะเป็นตั๋วทองของคุณในการตรวจสอบความคาดหวังกับการออกแบบเว็บและบริษัทการตลาดดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญจะใช้กลยุทธ์เหล่านี้ แต่การรู้ว่าจะถามคำถามอะไรหมายความว่ารู้ว่าเงินของคุณกำลังจะไปไหน

มาดำดิ่งกัน

• เริ่มต้นด้วยการรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไร

  วัตถุประสงค์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับเว็บไซต์สำนักงานกฎหมาย ต้องเป็นพื้นฐานของทุกสิ่งที่คุณทำในการออกแบบเว็บของคุณ
  คุณต้องการดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ให้ความรู้ และเปลี่ยนให้เป็นโอกาส
  การวางวัตถุประสงค์เหล่านี้ไว้ในไฟแก็ซหมายถึงการวัดสิ่งที่คุณสนใจจริงๆ ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วัดและสร้างเกณฑ์มาตรฐานของคุณ เช่น

  • จำนวนผู้เข้าชม
  • จำนวนลูกค้าเป้าหมาย/สอบถามข้อมูล (โทรศัพท์และติดต่อเราเพื่อส่งแบบฟอร์ม)
  • ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย (CPL)
  • อัตราการปิด (จำนวนคำถามที่จะได้รับลูกค้าใหม่หนึ่งราย)
  • รายได้เฉลี่ยต่อลูกค้าหนึ่งราย

  ตรวจสอบ เว็บไซต์สำนักงานกฎหมายที่ดีที่สุด [รุ่น 2021]

• ทบทวนมาตรฐานอุตสาหกรรม

  ตอนนี้คุณรู้ตัวเลขของคุณแล้ว แต่ตัวเลขใดที่ “ดี” ใช้การวิจัยเฉพาะอุตสาหกรรมเป็นตัวอย่าง เช่น รายงานนี้โดย Word Stream เพื่อเรียนรู้ว่าอัตราการแปลงที่ดีคืออะไร

  ตัวอย่างเช่น อัตราการแปลงโดยทั่วไปบนเว็บไซต์สำหรับทนายความอยู่ที่ประมาณ 2.07% ลองปัดมันลงไปที่ 2% นั่นหมายถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สองคนจาก 100 คนรับโทรศัพท์หรือกรอกแบบฟอร์ม "ติดต่อเรา"

  

  ตอนนี้ สมมติว่าผู้โทร 1 ใน 3 หรือ 1 ใน 4 กลายเป็นลูกค้า

  ในกรณีนั้น คุณต้องมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 200 คนจึงจะได้รับลูกค้ารายเดียว

  เมื่อคุณมีเกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้แล้ว คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าควรปรับปรุงสิ่งใดและควรปรับปรุงมากน้อยเพียงใด คุณต้องการเพิ่มอัตราการแปลงเป็นสามเท่าจาก 2% เป็น 6% หรือไม่? หรือคุณต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นสองเท่า?

  หากคุณต้องการลูกค้าใหม่ 15 รายต่อเดือน แต่คุณมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพียง 1,000 คนทำ Conversion ที่ 2% ตัวอย่างเช่น คุณต้องเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์หรืออัตราการแปลงของคุณ…หรือทั้งสองอย่าง

  สำหรับการอ้างอิง: เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูง สามารถโน้มน้าวใจได้ประมาณ 10% ของผู้เข้าชมทั้งหมดให้โทร คุณลองนึกภาพเว็บไซต์ของคุณทำงานแบบนั้นได้ไหม?

• จำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ

  นี่คือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงเมื่อเราอ้างถึงเว็บไซต์ "การจราจร" การเข้าชมของคุณเป็นตัววัดจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำที่มาถึงหน้าใดๆ ในไซต์ของคุณ

  หากคุณยังไม่ได้พูดคุยกับหน่วยงานออกแบบเว็บไซต์ในชิคาโกของคุณเกี่ยวกับ SEO สำหรับทนายความ นี่คือจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์เหล่านั้น SEO (หรือ Search Engine Optimization) เป็นหัวใจหลักในการเพิ่มการมองเห็นใน Google ให้กว้างขึ้น ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณจะแสดงเป็นผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้ที่ค้นหาบริการที่คุณให้มากขึ้น

  

  มีเมตริกนับร้อยที่กำลังเล่นอยู่เพื่อบอก Google ว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณมากแค่ไหน แต่ยิ่ง Google คิดว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญมากเท่าไร ผลการค้นหาของคุณก็จะยิ่งแสดงมากขึ้นเท่านั้น

  และยิ่งมีการค้นหามากขึ้น ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณก็จะยิ่งมีเอกลักษณ์มากขึ้นเท่านั้น

  

  คุณจะเห็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการเพิ่มผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำและอันดับ Google ของคุณ เมื่อคุณเรียนรู้ว่าบล็อกของคุณสามารถเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่ทรงพลังที่สุดที่บริษัทของคุณมีได้อย่างไร

• อัตราตีกลับ

  “อัตราตีกลับ” วัดเมื่อมีคนดูหน้าใด ๆ ในไซต์ของคุณที่พวกเขาเข้าไป แล้วตัดสินใจว่า “ไม่ใช่สำหรับฉัน”

  จากนั้นพวกเขาก็จากไป

  คุณจะเห็นบทความมากมายพูดถึงอัตราตีกลับเฉลี่ย 50-60% แต่สำหรับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ มันน่าจะมากกว่า 25-30% ลองคิดดู…ผู้คนไม่ได้มองหาทนายความโดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขาค้นหาบริการเหล่านี้ด้วยความต้องการที่แท้จริง เว็บไซต์ของคุณควรมีส่วนร่วมมากกว่าการดูหน้าเดียว

  เว็บไซต์ของคุณได้รับการออกแบบโดยเจตนาหรือไม่? หากผู้เข้าชมเด้งออกจากไซต์ของคุณอย่างรวดเร็ว ให้พูดคุยกับบริษัทออกแบบและพัฒนาเว็บของคุณ หรือติดต่อเรา

• เวลาอยู่

  Google ให้ความสำคัญกับอัตราตีกลับ แต่ยังสนใจว่าผู้เข้าชมใช้เวลาบนไซต์ของคุณมากเพียงใด นี่เป็นตัวบ่งชี้ว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้พบว่ามีค่าหรือไม่ และนั่นคือวิธีที่ Google ตัดสินว่าเนื้อหาของคุณ "เกี่ยวข้อง" หรือไม่

  ยิ่งผู้ใช้ใช้เวลาบนไซต์ของคุณมากเท่าใด การจัดอันดับ Google ของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้น และคุณก็จะได้รับการจัดทำดัชนีเป็น “ผู้เชี่ยวชาญ” มากขึ้น

  

  และยิ่งคะแนนของคุณสูงขึ้น คุณก็จะปรากฏในการค้นหาที่สูงขึ้น และคุณก็จะได้ผู้เยี่ยมชมมากขึ้นเท่านั้น

  ตราบใดที่คุณรักษาเวลาการหยุดนิ่งนานขึ้น เอฟเฟกต์ก็จะเหมือนก้อนหิมะ และคุณจะมีอันดับการค้นหานักฆ่าที่จะแสดง

  ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณเป็นมากกว่าพื้นฐาน และขยายไปสู่การตอบคำถามทั่วไปมากมายที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณมีต่อคุณ ตรวจสอบอีกครั้ง บล็อกของเว็บไซต์สำนักงานกฎหมายของคุณอาจเป็นนักพัฒนาธุรกิจที่มีอำนาจมากที่สุดที่บริษัทกฎหมายของคุณมี

• Traffic-to-lead

  Traffic-to-lead เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพูดถึงอัตราการแปลง และมีสองอัตรา Conversion ที่สำนักงานกฎหมายของคุณต้องให้ความสำคัญ: เดสก์ท็อป และ อุปกรณ์เคลื่อนที่

  ลองนึกภาพมัน คุณมีการออกแบบเว็บไซต์ของสำนักงานกฎหมายนักฆ่า และผู้เข้าชมเดสก์ท็อปกำลังแปลงที่ 10% แต่ในทางกลับกัน บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณกำลังแปลงเป็น 2% เท่านั้น

  เมื่อดูสถิติการเข้าชมเว็บไซต์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ในปัจจุบัน นั่นหมายความว่าคุณกำลังพลาดธุรกิจไปครึ่งหนึ่ง

  นั่นเป็นเหตุผลที่เราดูอัตรา Conversion "การเข้าชมไปยังลูกค้าเป้าหมาย" ทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

• อัตราการนำไปสู่โอกาส

  นี่คือตัวชี้วัดภายในสำหรับการออกแบบเว็บและหน่วยงานการตลาดดิจิทัลของคุณ คุณไม่เพียงแต่วัดการเข้าชมเว็บไซต์เท่านั้น แต่ในที่นี้คุณจะวัดว่าการเข้าชมนั้นนำโอกาสที่แท้จริงมาให้คุณในการให้บริการลูกค้าใหม่หรือไม่

  หากคุณไม่เคยเห็นตัวเลขเหล่านี้มาก่อน ให้ถามบริษัทการตลาดของคุณวันนี้ว่าเว็บไซต์ของคุณอยู่ที่ไหน และเป้าหมายของพวกเขาคืออะไรเมื่อเวลาผ่านไป

• ราคาต่อโอกาสในการขาย (CPL)

  นี่คือที่ที่คุณเก็บค่าใช้จ่ายไว้ หากต้นทุนทางการตลาดของคุณเพิ่มขึ้นแต่กระแสลูกค้าของคุณเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า การคำนวณต้นทุนต่อโอกาสในการขาย (CPL) จะรักษาต้นทุนในมุมมอง

  นี่เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการทำการตลาดผ่านเว็บสำหรับนักกฎหมาย คุณยังสามารถโต้แย้งว่าเป็นสิ่งที่คนอื่น ๆ พูดถึง:

  คุณได้รับลูกค้าใหม่ในลักษณะที่คุ้มค่าหรือไม่?

  

รู้เมตริกเหล่านี้และทำงานร่วมกับเอเจนซีการตลาดของคุณเพื่อปรับปรุงแต่ละรายการ คุณต้องมีแผนหรือผู้ขายการตลาดของคุณต้องคิดแผนใหม่ คุณต้องการให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของคุณ และคุณจำเป็นต้องจดบันทึกไว้

เริ่มต้นด้วยการดาวน์โหลดรายการตรวจสอบของเราเพื่อดูว่าแผนนั้นจำเป็นต้องประสบความสำเร็จอย่างไร

และหมั่นวัดตลอดทาง จำไว้ว่า: “เมื่อคุณสามารถวัดสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงและแสดงออกมาเป็นตัวเลขได้ คุณก็จะรู้อะไรบางอย่างเกี่ยวกับมัน” ลอร์ด เคลวิน

หากคุณต้องการให้ทีม Comrade ช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์สำนักงานกฎหมายของคุณ กำหนดเวลาให้คำปรึกษา