วิธีเพิ่มโอกาสในการขายอีเมลสูงสุด

เป้าหมายสูงสุดสำหรับอีเมลคือการสร้างลูกค้าเป้าหมาย นักการตลาดบางคนมองว่าอีเมลเป็นช่องทางการตลาดอย่างระวัง ถึงกระนั้น 48% ของนักการตลาดยังคงเชื่อว่าอีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ หล่อเลี้ยงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และเพิ่ม Conversion

สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือมีเครื่องมืออัตโนมัติใหม่ๆ เข้ามาใช้งาน และให้อำนาจนักการตลาดในการปรับแต่งแคมเปญดูแล ทดสอบและปรับแต่งความสำเร็จของอีเมล และปรับแต่งความพยายามของพวกเขาในระดับที่ละเอียด

ไม่เคยมีช่วงเวลาไหนที่ดีไปกว่านี้อีกแล้วในการใช้ประโยชน์จากอีเมลเพื่อสร้างความสนใจในตัวสินค้า

อีเมลคือคิง

แม้ว่านักการตลาดบางคนอาจคิดอย่างไรเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอีเมล แต่ความจริงข้อนี้ก็ยังมีอยู่: 82% ของผู้บริโภคทั่วโลกอยากให้ธุรกิจต่างๆ สื่อสารกับพวกเขาผ่านอีเมล เปรียบเทียบกับเพียง 12% ที่ชอบการสื่อสารผ่านแอพมือถือ และเป็นเรื่องธรรมดาที่จะเห็นว่าอีเมลนั้นอยู่ที่นี่

ด้วยเหตุนี้ อีเมลจึงควรเป็นผู้นำในกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าของธุรกิจ ไม่ได้หมายความว่าบริษัทต่างๆ ไม่ควรใช้กลยุทธ์อื่น อันที่จริง การตลาดทางอีเมลทำงานได้ดีที่สุดเมื่อได้รับการสนับสนุนด้วยเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพและกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย คุณต้องการให้ทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อให้ความรู้และดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่กระบวนการขายของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว การสร้างความสนใจในตัวสินค้าคือกระบวนการกระตุ้นผู้ซื้อและทำให้พวกเขาสนใจข้อเสนอของธุรกิจของคุณ ความสนใจนี้คือสิ่งที่นำพวกเขาไปสู่กระบวนการขายของคุณในฐานะลีดที่ผ่านการรับรอง ทว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดทำสิ่งนี้ส่วนใหญ่ผ่านแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมล

คู่มือการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบทีละขั้นตอน

แม้ว่าคุณสามารถใช้อีเมลเพื่อสร้างลีดได้หลายวิธี แต่เราจะพิจารณาจากมุมมองของการรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถดูแลพวกเขาผ่านแคมเปญอีเมล วัตถุประสงค์คือเพื่อจับภาพพวกเขาตั้งแต่เนิ่นๆ และทำให้พวกเขามีส่วนร่วมจนกว่าพวกเขาจะย้ายไปยังช่องทางของคุณต่อไป

คุณต้องดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้แบ่งปันที่อยู่อีเมลกับธุรกิจของคุณเพื่อทำสิ่งนี้ โดยทั่วไปจะเริ่มต้นด้วยป๊อปอัปหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แจ้งให้ผู้เยี่ยมชมป้อนที่อยู่อีเมลของตน จากที่นั่น คุณสามารถเลี้ยงดูพวกเขา และหวังว่าจะดึงดูดพวกเขาให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

แต่นี่เป็นส่วนที่ง่าย ส่วนที่ยากคือต้องมั่นใจว่าทุกอย่างพร้อมแล้วที่จะสนับสนุนแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

1. สร้างแบบฟอร์มสมัครอีเมล

ขั้นตอนแรกในการสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลคือการสร้างวิธีการให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่งที่อยู่อีเมลและข้อมูลติดต่อของตน ทำได้ดี แล้วคุณจะมีเครื่องสร้างตะกั่ว

แบบฟอร์มการสมัครอีเมลมีหลายวิธี หากคุณใช้เวลาอ่านเว็บนานเท่าใดแล้ว คุณคงเคยเห็นพวกเขาทั้งหมดแล้ว แบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดรูปแบบหนึ่งสร้างขึ้นในหน้า Landing Page เฉพาะแคมเปญ สิ่งเหล่านี้จะดีมากหากคุณมีแคมเปญการตลาดที่สร้างขึ้นด้วยข้อเสนอที่น่าดึงดูด

การใช้งานที่เป็นที่นิยมอีกอย่างหนึ่งคือแบบฟอร์มป๊อปอัป อย่างที่คุณอาจเดาได้ แบบฟอร์มป๊อปอัปคือรูปแบบที่ "ปรากฏขึ้น" บนเว็บไซต์อย่างแท้จริงเมื่อคุณเข้าชม การแก้ไขเหล่านี้เป็นแบบฟอร์มทางออกที่ป๊อปอัปไม่ถูกเรียกใช้จนกว่าผู้ใช้จะพยายามปิดแท็บเบราว์เซอร์ของตนหรือกดปุ่มย้อนกลับ

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวขวัญว่าฟอร์มป๊อปอัปอาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของเว็บไซต์หากไม่ได้ใช้งานอย่างแนบเนียน—โดยเฉพาะทางออกที่กล่าวถึงข้างต้น โชคดีที่คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้ได้อย่างสวยงามยิ่งขึ้นโดยติดไว้ที่มุมหรือให้เลื่อนเข้ามาจากด้านข้างของไซต์ของคุณ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาก้าวร้าวน้อยลงในขณะที่ยังคงสังเกตเห็นได้ชัดเจนและสะดุดตา

ไม่ว่าคุณจะใช้แบบฟอร์มใด สิ่งสำคัญคือการทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถให้รายละเอียดการติดต่อแก่คุณได้ มีบางสิ่งที่ต้องจำไว้เพื่อให้สิ่งนี้สำเร็จ:

• มี CTA ที่ชัดเจนซึ่งบอกผู้เยี่ยมชมว่าต้องทำอะไรต่อไป
• รักษาแบบฟอร์มให้เรียบง่ายที่สุด อย่าทำให้กระบวนการซับซ้อนเกินไป
• อย่าลืมบอกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณถึงสิ่งที่คาดหวังเมื่อพวกเขาสมัครใช้งาน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณอยู่ในแบรนด์ด้วยสี รูปภาพ และสำเนาที่เกี่ยวข้อง

2. สร้างแม่เหล็กตะกั่ว

บางคนจะเสนอที่อยู่อีเมลของตนหากพวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากพอ แต่ส่วนใหญ่ต้องการสิ่งล่อใจอีกเล็กน้อย นั่นคือสิ่งที่แม่เหล็กนำเข้ามา

แม่เหล็กนำคือสิ่งที่คุณเสนอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา โดยปกติแล้วจะเป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ให้คุณค่ากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมทั้งแสดงความรู้และความเชี่ยวชาญในธุรกิจของคุณ คุณไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ธุรกิจที่นำเสนอโทเค็นดิจิทัลขนาดเล็กแต่มีค่าสำหรับการสมัครรับจดหมายข่าว แม่เหล็กตะกั่วที่เป็นที่นิยม ได้แก่ :

• Ebooks
• รายการตรวจสอบหรือแผนงานผลิตภัณฑ์
• ชุดวิดีโอการเรียนรู้หรือชุดเนื้อหาอื่นๆ
• เอกสารไวท์เปเปอร์และอินโฟกราฟิก

ธุรกิจบางแห่งใช้แบบทดสอบที่สนุกสนานและมีส่วนร่วมเพื่อดึงดูดให้ผู้คนลงทะเบียน ประเด็นคือแม่เหล็กนำควรเกี่ยวข้องโดยตรงกับความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและสอดคล้องกับมูลค่าที่ธุรกิจของคุณเสนอ นี่คือเหตุผลที่แม่เหล็กตะกั่วเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงมูลค่าธุรกิจของคุณและวิธีแก้ไขจุดอ่อนของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

3. เขียนอีเมลที่ยอดเยี่ยม

การเขียนอีเมลทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมเป็นงานศิลปะ แต่มีกฎสองสามข้อที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

หัวเรื่องเป็นสิ่งแรกที่ผู้คนเห็นเมื่ออีเมลของคุณเข้าสู่กล่องจดหมาย หนึ่งที่มีประสิทธิภาพควรเป็นที่น่าสนใจและลวงโดยไม่ทำให้เกิดเสียงสแปมมากเกินไป การโดดเด่นในกล่องจดหมายเต็มรูปแบบเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่ถ้าคุณสามารถจัดการหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยมได้ คุณสามารถฝ่าฟันปัญหาและให้สมาชิกของคุณลองดูได้

เมื่อพูดถึงเนื้อหาของอีเมล น้อยแต่มาก ท้ายที่สุด เรากำลังอยู่ในยุคแห่งความพึงพอใจในทันที หากคุณใช้เวลานานเกินไปในการเข้าประเด็น ผู้อ่านของคุณจะเลิกสนใจ หากคุณต้องการให้แคมเปญสร้างโอกาสในการขายอีเมลของคุณทำงาน ส่งข้อความที่สำคัญที่สุดของคุณอย่างรวดเร็วและทำให้อ่านง่าย

อย่าลืมใช้แบบอักษรตัวหนาและรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย เพื่อให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้ คุณควรเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจซึ่งจะเชิญผู้นำกลับมายังไซต์ของคุณเพื่อรับเนื้อหาหรือข้อเสนอที่ดึงดูดใจ

สุดท้ายนี้ อย่าลืมเลือกใช้การออกแบบที่สะอาดตา แม้ว่าจะมีการโต้เถียงกันว่าจะส่ง HTML หรือข้อความธรรมดา แต่ก็มีเวลาและสถานที่สำหรับทั้งคู่ และขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหาที่คุณส่งในอีเมล ตัวอย่างเช่น HTML สามารถให้ความรู้สึกทางการตลาดได้ เช่น จดหมายข่าวหรือคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม ในขณะที่อีเมลข้อความสามารถให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมสามารถช่วยคุณออกแบบอีเมลที่ยอดเยี่ยมได้

4. เริ่มการเลี้ยงดู

คุณได้ตั้งค่าแบบฟอร์มของคุณแล้ว คุณกำลังเสนอแม่เหล็กดึงดูดที่ดึงดูดใจให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ และทั้งหมดนี้เป็นการสร้างแคชที่ดีของที่อยู่อีเมลสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ ตอนนี้ ได้เวลาเริ่มดูแลรายชื่อลูกค้าเป้าหมายใหม่ของคุณแล้ว

ในสถานะนี้ การติดตามเว็บไซต์ที่ดีและแพลตฟอร์ม CX ที่ดีขึ้นสามารถช่วยวัดและเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด และปรับปรุง Conversion ของคุณ การทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณอยู่ที่ใดในกระบวนการขาย คุณจึงรู้ว่าต้องส่งอีเมลใดและในเวลาที่เหมาะสมอย่างแม่นยำ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถทำให้สิ่งเหล่านี้เป็นอัตโนมัติได้ด้วยชุดเครื่องมือที่เหมาะสม ส่งผลให้เครื่องจักรสร้างตะกั่วที่ขัดเงาสูง

และแน่นอน คุณจะต้องการศึกษาและการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องผ่านจดหมายข่าว การโปรโมตเนื้อหา และคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง จนกว่าลีดของคุณจะพร้อมและพร้อมที่จะส่งต่อไปยังทีมขาย

เหตุใดอีเมลจึงสำคัญ

ถึงตอนนี้ มันควรจะชัดเจนว่าการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญต่อกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายในวงกว้างของคุณอย่างไร หากคุณลบช่องนี้ โอกาสในการขายของคุณจะไม่มีเนื้อหาที่กำหนดเวลาและสม่ำเสมอจากธุรกิจของคุณในกล่องจดหมาย แต่พวกเขาต้องไปค้นหาด้วยตนเอง และพวกเขาอาจพบอย่างอื่นระหว่างทาง

ในโลกปัจจุบัน ที่การแข่งขันของคุณกำลังต่อสู้เพื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เราต้องส่งปฏิสัมพันธ์ที่หลากหลายไปยังลีดของเรา เมื่อคุณดำเนินการแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าทางอีเมล แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือทุ่มเทความสำคัญที่ดีให้กับการวางแผนแคมเปญของคุณ การแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ และสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ เนื้อหาเป็นองค์ประกอบสำคัญของอีเมลของคุณ โดยเฉพาะกับแคมเปญและจดหมายข่าว

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมบางประการเพื่อให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่น:

• เผยแพร่เนื้อหาดิจิทัลบนเว็บไซต์และเครือข่ายสังคมเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• มีคำกระตุ้นการตัดสินใจและหน้า Landing Page หลายรายการสำหรับผู้มุ่งหวังที่สนใจ
• บันทึกที่อยู่อีเมลของลีดในแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย พร้อมด้วยข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ชื่อ อุตสาหกรรม ตำแหน่งงาน และความต้องการจากบริษัทของคุณ
• วางผู้มุ่งหวังในแคมเปญดูแลอีเมลตามคำตอบจากแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย
• ศึกษาต่อผ่านอีเมล เหตุการณ์ และการโปรโมตเนื้อหา (มักใช้แบบจำลองการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย) จนกว่าจะพร้อมที่จะส่งต่อไปยังฝ่ายขาย

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่เหมาะสม

มีหลายแพลตฟอร์มและบริการที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและบำรุงรักษาเว็บไซต์ของตนได้ แทนที่จะต้องกังวลว่าจะทำอย่างไรกับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ และถึงแม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นบริการที่ประเมินค่าไม่ได้ แต่ก็อาจคุ้มค่าที่จะมองหาทางเลือกอื่นสำหรับการจัดการอีเมลทางการตลาด

การลงทุนในแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจของคุณมีเครื่องมือในการแบ่งกลุ่มผู้รับอีเมล ดูแลดูแลและจัดการแคมเปญแบบหยดโดยอัตโนมัติ ติดตามการมีส่วนร่วม และใช้แบบจำลองการให้คะแนน ระบบอัตโนมัติทางการตลาดรองรับกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลทั้งหมดของคุณ ทำให้กระบวนการทางการตลาดของคุณคล่องตัว และทำให้การสร้างลูกค้าเป้าหมายและคะแนนขององค์กรของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมลของคุณด้วย SugarCRM

ปฏิเสธไม่ได้: การสร้างความสนใจในตัวสินค้าผ่านอีเมลมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของธุรกิจของคุณ การไม่เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดคือการปล่อยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอยู่บนโต๊ะเพื่อให้การแข่งขันของคุณจับและดึงดูดด้วยเนื้อหาที่ดึงดูดใจของพวกเขา

SugarCRM รวบรวมเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติที่มีความซับซ้อนพร้อมการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ที่แม่นยำ คุณจึงสามารถสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จและให้ผลลัพธ์ได้

และเราทำมากกว่าแค่อีเมล แพลตฟอร์มของเรามอบความสามารถรุ่นต่อไปสำหรับธุรกิจดิจิทัลที่เจริญรุ่งเรือง หากคุณต้องการเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ขอตัวอย่างกับเราวันนี้