วิธีการทำการตลาดสู่ Gen Z โดยใช้กลยุทธ์ดิจิทัล

Gen Z เป็นตัวแทนของผู้บริโภครุ่นต่อไป

และฉันแน่ใจว่าคุณจะเห็นด้วยกับฉันว่า... ทุกคนต้องการเข้าถึงพวกเขา

ท้ายที่สุด พวกเขามีกำลังการใช้จ่ายมากกว่า 140 พันล้านดอลลาร์!

และนั่นก็ยิ่งใหญ่มาก!

นั่นคือเหตุผลที่คุณไม่สามารถละเลย Gen Zers ได้... พวกเขาสามารถเป็นส่วนสำคัญของตลาดเป้าหมายของคุณได้

มันอาจจะอยู่ในใจ...

Gen Z คืออะไร?

เจเนอเรชั่นซีเป็นเจเนอเรชั่นที่ตามหลังมิลเลนเนียล

Generation Z เป็นที่รู้จักกันว่า:

• คนรุ่นหลังพันปี
• ซูมเมอร์
• รุ่นบ้านเกิด
• iGen หรือ iGeneration
• รุ่นน้อง

สิ่งนี้นำฉันไปสู่...

Gen Z คือใคร?

คนเหล่านี้คือผู้ที่เกิดระหว่างกลางทศวรรษ 1990 ถึงต้นทศวรรษ 2000 ซึ่งประกอบเป็น Generation Z

Gen Z โดยเฉพาะคือวัยรุ่นและวัยหนุ่มสาวในปัจจุบัน

เมื่อเจเนอเรชั่น Z เข้าสู่ตลาดงาน... รายได้ของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น

และใช่! กำลังซื้อของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

พูดอีกอย่างก็คือ ไม่ว่าตลาดเฉพาะของคุณจะเป็นเช่นไร... Generation Z แสดงถึงโอกาสที่ดีในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ตอนนี้คุณอาจสงสัยว่า...

เหตุใด Gen Z จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

Gen Z คิดเป็น 27% ของประชากรสหรัฐ นั่นคือมากกว่าหนึ่งในสี่ของประชากร

ด้วยเหตุนี้ ซูมเมอร์จึงเติบโตอย่างรวดเร็ว

และในฐานะธุรกิจ คุณควรเข้าใจพวกเขา... และรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร

เพราะอนาคตของอีคอมเมิร์ซอยู่ในมือของคน Gen Z!

ต่อไปสิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า...

พฤติกรรมผู้บริโภคของ Gen Z คืออะไร?

ผู้บริโภค Gen Z โดยทั่วไปมีพฤติกรรมดังนี้

• พวกเขามักจะเป็นผู้ซื้อที่ชาญฉลาด เมื่อตัดสินใจซื้อ พวกเขามักจะทำการค้นคว้าก่อน และชั่งน้ำหนักตัวเลือกทั้งหมดที่มีให้
• ซูมเมอร์ส่วนใหญ่มีความผูกพันกับแบรนด์น้อยกว่า เมื่อซื้อของ พวกเขาเลือกที่จะเปรียบเทียบราคาก่อนและเลือกซื้อสินค้าในราคาสุดคุ้ม
• พวกเขาให้คุณค่ากับจริยธรรมของแบรนด์และความรับผิดชอบขององค์กร จากข้อมูลของ Digital Media Solutions คนรุ่นหลังยุคมิลเลนเนียลนี้จะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขารู้สึกว่ามีความรับผิดชอบต่อสังคม เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาที่ความเป็นผู้นำของบริษัทต้องปฏิบัติตามความเสมอภาคทางเพศ พวกเขาคาดหวังว่าการปฏิบัติทางจริยธรรมจะถูกเห็นในรูปแบบ และพวกเขาเชื่อว่ารูปแบบธุรกิจใด ๆ ควรมี CSR
• คนรุ่นนี้มักใช้โซเชียลมีเดียในการช้อปปิ้ง แน่นอนว่าพวกเขาเติบโตมากับเทคโนโลยี และโซเชียลมีเดียก็เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของพวกเขา

พูดทั้งหมดนี้แล้ว ฉันอยากจะให้คุณ...

6 กลยุทธ์สำคัญเมื่อทำการตลาดกับ Gen Z

1. ธุรกิจของคุณต้องมีจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการทำเงิน

Generation Z เป็นห่วงโลก

คนหนุ่มสาวเหล่านี้ตระหนักดีถึงความท้าทายทางสังคม การเมือง และเศรษฐกิจที่สังคมปัจจุบันเผชิญอยู่

การศึกษาโดย National Retail Federation และ IBM แสดงให้เห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับปัญหานี้มากกว่ารุ่นอื่นๆ

ด้วยเหตุนี้ 55% ของ Gen Z เลือกแบรนด์ที่รับผิดชอบต่อสังคมและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

อะไรเป็นแรงกระตุ้นให้ Generation Z ต้องการให้ธุรกิจมีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม?

จากการศึกษาของ Google วัยรุ่นต้องการให้แบรนด์ต่างๆ สะท้อนถึงค่านิยมและความคาดหวังของตนเองและเพื่อนฝูง

และผลการศึกษาล่าสุดพบว่า Generation Z และการตัดสินใจซื้อของ Millennials นั้นขึ้นอยู่กับค่านิยมและหลักการของพวกเขาเอง

และธุรกิจของคุณมีอะไรบ้าง?

โดยพื้นฐานแล้ว Generation Z ต้องการให้คุณมีชีวิตอยู่เพื่อบางสิ่งบางอย่างที่ทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น

Gen Z จึงระมัดระวังในธุรกิจใดๆ ที่เพียงแค่ออกไปทำเงิน... ไม่ว่าความเสียหายจะเกิดขึ้นก็ตาม

ดังนั้นจงหาวิธีที่จะมีส่วนร่วมในสังคมและโลกตามค่านิยมหลักของคุณ

ต่อไป สื่อสารค่านิยมและจุดประสงค์ของคุณให้เจนเนอเรชั่นซีชัดเจน

ตัวอย่างที่ดีคือการทำงานร่วมกันอย่างน่าประหลาดใจระหว่าง Allbirds และ Adidas

บริษัทกีฬาชั้นนำ 2 แห่งนี้กำลังทำงานร่วมกัน...ในการสร้างรองเท้าที่มีการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ต่ำที่สุดในโลก

จึงผสมผสานแฟชั่นและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมเข้าด้วยกัน...ซึ่งเป็นที่นิยมของนักช้อป Gen z

และนี่คือกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดเป้าหมายไปยัง Zoomers

ผู้บริโภควัยหนุ่มสาวเหล่านี้ชอบที่จะรู้ว่าส่วนหนึ่งของการซื้อของพวกเขาจะเป็นประโยชน์ต่อสาเหตุที่ดี

มันก็เหมือนกับการตีนกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว?

สิ่งนี้นำฉันไปสู่จุดต่อไปของฉัน ...

2. อุปถัมภ์จิตวิญญาณผู้ประกอบการ

ผู้ชม Gen Z มีความสนใจในการดำเนินธุรกิจเป็นอย่างมาก

72% ของวัยรุ่นอเมริกันต้องการสร้างธุรกิจของตัวเองในวันหนึ่ง นอกจากนี้ 61% ของกลุ่มนี้มีแผนที่จะเริ่มต้นธุรกิจหลังจากสำเร็จการศึกษา

เพื่อให้คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าธุรกิจของคุณทำงานอย่างไรโดยให้พวกเขามีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมายและโดยการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

มุ่งเน้นที่การแสดงลักษณะผู้ประกอบการ เช่น... แง่บวก การสร้างเสริมอำนาจในตนเอง ความมุ่งมั่น และความยืดหยุ่น

พูดถึงบทสนทนาที่มีความหมาย มาต่อที่ #3...

3. มีส่วนร่วมในปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายเพื่อสร้างความภักดี

ตามหลักการแล้ว กลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจของคุณควรเน้นที่การรักษาลูกค้า

เนื่องจากการหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายระหว่าง 5 ถึง 25 เท่าของค่าใช้จ่ายที่มีอยู่

แต่การรักษาลูกค้าเจนเนอเรชั่น Z ไว้จะยากกว่า

ความดึงดูดใจของแบรนด์มีความสำคัญน้อยกว่าสำหรับคน Gen Z ซึ่งต่างจากคนรุ่นมิลเลนเนียล

นอกจากนี้ การสำรวจหนึ่งพบว่าผู้บริโภค Generation Z มีโอกาสน้อยที่จะได้รับแรงจูงใจจากโปรแกรมความภักดี

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษ

การโต้ตอบที่มีความหมายเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้

ผู้บริโภค Gen Z ต่างกระตือรือร้นที่จะเชื่อมต่อกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ

นี่คือสถิติบางส่วนที่จะแม่นยำยิ่งขึ้น...

• 42% จะเข้าร่วมแคมเปญกับเกมออนไลน์
• 44% ยินดีที่จะส่งแนวคิดผลิตภัณฑ์
• และประมาณ 38 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามจะเข้าร่วมงานที่ได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณสำหรับคนรุ่นใหม่

ลองจัดกิจกรรม การแข่งขัน และเกม คุณยังขอแนวคิดและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการออกแบบผลิตภัณฑ์และแบรนด์จากพวกเขาได้

คุณสามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์โดยมีส่วนร่วมกับ Generation Z ในรูปแบบที่มีความหมาย

ตอนนี้ฉันหันไปที่ประเด็นหลักต่อไปของฉัน ...

4. แบ่งปันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมกับผู้ชม Gen Z ของคุณ

แบรนด์แท้มักจะดึงดูดกลุ่มเจเนอเรชั่น Z มากกว่า

ตามรายงานของ IBM เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของแบรนด์ Gen Z... แบรนด์บรรลุการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคโดยอนุญาตให้ผู้บริโภคทำงานร่วมกันและมีส่วนร่วม

ซึ่งจะส่งผลมากขึ้นในการเปลี่ยนผู้บริโภคให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์

ดังนั้น Gen Z มีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อแคมเปญการตลาดที่มีผู้คนที่เกี่ยวข้อง

และโปรดทราบ... แคมเปญที่มุ่งมั่นเพื่อการขายตรงกับคนที่ไม่เกี่ยวข้องนั้นไม่น่าจะประสบความสำเร็จ

การใช้ผู้ที่มีความเชื่อและความยากลำบากแบบเดียวกับ Gen Z ในโฆษณาและแคมเปญของคุณ... คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

อันนี้เดาไม่ออก...

5. โซเชียลมีเดียมีผลกระทบต่อ Generation Z . มากกว่า

เราทุกคนรู้ดี… การใช้โซเชียลมีเดียในกลุ่ม Gen Zers และ Millennials นั้นอยู่ในระดับสูง

ข้อมูลจาก Ofcom แสดงให้เห็นว่า 74% ของ Generation Z มีบัญชีโซเชียลมีเดียตั้งแต่อายุ 12 ปี

การรู้ว่าแอปและช่องทางโซเชียลมีเดียใดที่ผู้ชมกลุ่มนี้ใช้และวิธีการบริโภคเนื้อหาเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

นี่คือสถิติที่สำคัญจาก eMarketer แพลตฟอร์มต่อไปนี้มีผู้ใช้ Gen Z มากที่สุด:

• Snapchat มีผู้ใช้ 42.0 ล้านคนต่อเดือน
• TikTok มี 37.3 ล้าน
• อินสตาแกรมมี 33.3 ล้าน

เห็นได้ชัดว่าคนรุ่นนี้โตมากับโซเชียลมีเดีย

เมื่อเราพูดถึงโซเชียลมีเดีย เราพูดถึงเนื้อหา

ว่ากันตามนี้ มาต่อกันที่...

6. สร้างเนื้อหาขนาดพอดีคำที่ดึงดูดใจโดยเน้นที่วิดีโอ

Generation Zers มีช่วงความสนใจที่ใช้เวลาเพียงแปดวินาทีเท่านั้น

นี้น้อยกว่าช่วงความสนใจของปลาทอง!

นอกจากนี้ Gen Z ยังสามารถใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลได้หลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน สามารถใช้ห้าหน้าจอพร้อมกันได้

ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญกับคุณ?

Generation Zers มีช่วงความสนใจสั้นกว่าและชอบการกระตุ้นอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ชอบโฆษณาแบบข้ามไม่ได้และป๊อปอัป และ... พวกเขามักจะไม่ชอบอ่านเนื้อหาแบบยาว

อันที่จริง Generation Z คลิก "ข้าม" หลังจาก 9.5 วินาทีหลังจากเห็นโฆษณาวิดีโอที่ข้ามได้

ด้วยโฆษณาวิดีโอที่กำหนดเป้าหมายที่ Zoomers ควรใช้รูปแบบสั้น

ตัวอย่าง เช่น TikTok, Facebook Stories, IG Stories และโฆษณาบัมเปอร์ของ YouTube

นอกจากนี้ คุณควรหลีกเลี่ยงเนื้อหาแบบยาวที่เข้าใจยาก

ให้สร้างรูปแบบเนื้อหาขนาดพอดีคำแทน

นี่คือจุดที่ TikTok, Snapchat, Instagram Stories หรือ Facebook และ IG Stories มีประโยชน์

ในปี 2020 ผู้ชม TikTok ได้ระเบิด และเนื้อหาไวรัสส่วนใหญ่ถูกสร้างขึ้นโดยเด็กอายุ 18-25 ปี

เนื้อหาวิดีโอบน TikTok มีความยาวตั้งแต่ 5 ถึง 60 วินาที

เนื้อหานี้มีฟิลเตอร์และเอฟเฟกต์ที่หลากหลาย... รวมถึงคลังเพลงมากมายสำหรับผู้สร้าง

เห็นได้ชัดว่าผู้ที่ต้องการกำหนดเป้าหมาย Gen Z บน TikTok สามารถเข้าถึงพวกเขาด้วยโฆษณา TikTok

ความนิยมของ TikTok ดึงดูดชื่อใหญ่ๆ เช่น Nike, Pepsi และ Universal Pictures

และจำไว้ว่าเมื่อคุณสร้างเนื้อหา ควรให้ความบันเทิง แชร์ได้ และเกี่ยวข้องกับแคมเปญบนแพลตฟอร์มนี้

การใช้ TikTok อาจเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและการโพสต์เนื้อหาของคุณภายใต้แฮชแท็กที่มีแบรนด์

คุณอาจต้องการมีส่วนร่วมในความท้าทายมากมายของ TikTok หากคุณต้องการฉายภาพขี้เล่น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเนื้อหาวิดีโอเป็นหนึ่งในช่องทางเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับ Gen Z

ไม่น่าแปลกใจที่ 71% ของเด็กอายุ 13 ถึง 17 ปีดูวิดีโอออนไลน์บนสมาร์ทโฟน... มากกว่าสามชั่วโมงทุกวัน

ดังนั้น หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากการตลาด Gen Z อย่าลืมใช้วิดีโอมาร์เก็ตติ้ง

เอาล่ะ...

ใช้กลยุทธ์ที่สำคัญเหล่านี้เพื่อทำการตลาดไปยัง Gen Z...

เพื่อที่จะเข้าถึง Generation Z คุณต้องลืมการตลาดแบบเดิมๆ

และปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณสำหรับผู้บริโภครุ่นใหม่ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

คุณไม่สามารถกำหนดเป้าหมาย Gen Z ด้วยเนื้อหาและข้อความเดียวกันกับที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงคนรุ่นอื่น

เป็นตัวของตัวเอง สร้างสรรค์ และปรับกลยุทธ์ของคุณเพื่อดึงดูด Gen Z

โปรดจำไว้ว่าการแข่งขันเพื่อเรียกร้องความสนใจนั้นรุนแรง ดังนั้นกลยุทธ์ของคุณจะต้องโดดเด่น

แต่คุณรู้หรือไม่?

มีกลยุทธ์หนึ่งที่แน่นอนซึ่งใช้ได้กับ Gen Z

และนั่นคือการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณด้วย Debutify

Debutify มีส่วนเสริมมากกว่า 50 รายการที่นำเสนอทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่ม Conversion, AOV และผลกำไร

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?

เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณและดาวน์โหลด Debutify Now!

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน การติดตั้ง 1 คลิก ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต