วิธีการทำตลาดสินค้าหรูหรา – 8 ขั้นตอนสำคัญสู่ความสำเร็จ

เมื่อโลกกลายเป็นดิจิทัล บริษัทหรูหราจึงจำเป็นต้องรู้วิธีทำการตลาดสินค้าหรูหรา เป็นที่เข้าใจได้ว่าธุรกิจจำนวนมากต่อต้านการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการตลาดของตน คุณอาจไม่มีเวลาเรียนรู้วิธีทำการตลาดสินค้าฟุ่มเฟือย โดยทั่วไปแล้ว บริษัทหรูหราที่ไม่ประสบความสำเร็จหรือรายใหม่จำเป็นต้องรู้วิธีทำการตลาดสินค้าหรูหรา

การตลาดสินค้าหรูหราต้องใช้ความพิเศษ คุณภาพ ประสบการณ์ และบริการที่ดี คุณสามารถใช้การเล่าเรื่อง การตลาดเนื้อหา โซเชียลมีเดีย พันธมิตรทางธุรกิจ และการรับรู้ถึงแบรนด์ ไม่ว่าในกรณีใด กลยุทธ์ที่คุณเลือกจำเป็นต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน การรู้วิธีการทำตลาดสินค้าฟุ่มเฟือยจำเป็นต้องใส่ใจในรายละเอียดและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แบรนด์หรูชั้นนำอย่างชาแนลได้พัฒนากลยุทธ์การตลาดที่แยบยลเพื่อกระตุ้นยอดขาย ตัวอย่างเช่น พวกเขาไม่มีบัญชี Pinterest แต่ได้รับรูปภาพและวิดีโอที่บันทึกไว้หลายร้อยรายการต่อวัน กุชชี่ยังต้องคิดนอกกรอบการตลาดตามปกติเมื่อความนิยมลดลงในช่วงทศวรรษที่ 90 พวกเขาทำได้อย่างไร? และวันนี้พวกเขาใช้กลยุทธ์อะไรในการสร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี

อะไรกำหนดสินค้าหรูหรา?

สินค้าฟุ่มเฟือยมักจะทำจากวัสดุที่มีคุณภาพสูงสุด อาจเป็นผ้าไหม ผ้าแคชเมียร์ หนังสัตว์ และวัสดุราคาแพงอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังต้องมีปัจจัยพิเศษ สินค้าฟุ่มเฟือยที่มีจำนวนจำกัดเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้เป็นที่ต้องการอย่างไม่น่าเชื่อ คุณต้องมีราคาสูงอย่างแน่นอน การกำหนดราคาแสดงมูลค่าของสิ่งที่คุณขายและกำหนดให้เป็นสัญลักษณ์ของสถานะในโลก

การตลาดสินค้าฟุ่มเฟือยคืออะไร?

เป็นการส่งเสริมและขายสินค้าระดับไฮเอนด์และราคาแพงของคุณ คุณสามารถใช้มันเพื่อสร้างการรับรู้ในอุดมคติของแบรนด์ของคุณ - วิธีที่คุณต้องการให้คนเห็น การตลาดสินค้าฟุ่มเฟือยทำในลักษณะทางกายภาพ เช่น ป้ายและบิลบอร์ด เช่นเดียวกับดิจิทัลกับเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือพันธมิตรออนไลน์

การกำหนดเป้าหมายและสร้างผู้ชมที่หรูหราของคุณ

ไม่มีกลยุทธ์ใดที่เหมาะกับทุกคนเมื่อต้องทำการตลาดสินค้าฟุ่มเฟือย หากคุณพยายามให้ทุกคนซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะเห็นอัตราการแปลงน้อยกว่าที่คุณต้องการมาก ค้นหาว่าผู้ชมของคุณคือใคร พวกเขากำลังซื้ออะไร และคุณค่าใดที่คุณสามารถแบ่งปันกับพวกเขาได้

คุณควรกำหนดเป้าหมายใคร

เมื่อพูดถึงการขายสินค้าฟุ่มเฟือย คุณอาจนึกถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีอายุมากกว่า 40 ปีขึ้นไป เนื่องจากพวกเขามีความมั่นคงทางการเงินมากกว่า อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่กรณี กลุ่มผู้บริโภคสินค้าฟุ่มเฟือยรายใหญ่กลุ่มหนึ่งมีอายุระหว่าง 25-44 ปี และอีกกลุ่มหนึ่งมีอายุระหว่าง 16-24 ปี โซเชียลมีเดียและอินเทอร์เน็ต (และยังคง) เฟื่องฟูเมื่อคนรุ่นใหม่เติบโตขึ้น การได้เห็นเสื้อผ้าสีฉูดฉาด เครื่องประดับ และรถซุปเปอร์คาร์ตั้งแต่อายุยังน้อยทำให้พวกเขามีความรู้เกี่ยวกับสินค้าและแบรนด์หรูมากขึ้น

เข้าใจตลาดของคุณ – กำลังซื้ออะไรอยู่?

ผู้ซื้อของคุณนึกถึงใคร คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาซื้ออะไร การติดตามแนวโน้มของผู้บริโภคเป็นเรื่องที่ชาญฉลาด ลูกค้าจะซื้อของขวัญและของที่ระลึก อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และอาหารราคาแพง และคุณสามารถใช้สิ่งนั้นให้เกิดประโยชน์ได้ ประเมินสิ่งที่กำลังจะซื้อและปรับผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม

ค่าผู้ชมเป้าหมายของคุณ - ใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ

เมื่อคุณเริ่มแคมเปญการตลาด คุณต้องระบุสิ่งที่ลูกค้าของคุณมองหาในแบรนด์

วิธีการทำตลาดสินค้าหรูหรา – 8 เคล็ดลับมือโปร

• โฆษณาที่มีส่วนร่วม: การใช้กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพนี้รวมถึงวิธีการส่งเสริมการขายต่างๆ เช่น การขาย การตลาดดิจิทัล การบอกปากต่อปาก และช่องทางการโฆษณาอื่นๆ นำเสนอเว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดี สื่อโซเชียลที่แข็งแกร่ง แบบสำรวจ บล็อก และโฆษณาทางทีวี
• ฝ่ายบริการลูกค้า: บางคนรู้สึกสบายใจกับการรอโทรศัพท์เป็นเวลานาน แต่โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการให้งานเสร็จอย่างรวดเร็ว ลองเพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ของคุณ รูปแบบการบริการลูกค้าที่ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบันคือการแชทสด คุณสามารถใช้ AI หรือบุคคลจริงและเข้าถึงต้นตอของปัญหาได้เร็วกว่าทางโทรศัพท์
• โปรโมชัน: การมีโปรโมชัน ข้อตกลง หรือผลิตภัณฑ์พิเศษสำหรับผู้ซื้อหลังจากทำการซื้อจะมีประสิทธิภาพมากสำหรับอัตราการปิดที่สูง ในความเป็นจริงแล้ว ผู้บริโภคจะตอบสนองต่อราคาที่สูงได้ดีขึ้นหากคุณมีการปฏิบัติต่อพวกเขาเล็กน้อยในตอนท้าย
• ที่มาของแบรนด์ของคุณ: ตลาดสินค้าหรูหรารายงานว่าการเล่าเรื่องที่ชัดเจนมีความสำคัญต่อการสร้างและผลักดันการขายสินค้าระดับพรีเมียม สำหรับแบรนด์ในตลาดสินค้าหรูหรา การเพิ่ม backstory บนเว็บไซต์และสื่อทางการตลาดอื่นๆ เป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้เปิดโอกาสให้คุณบอกเล่าเรื่องราวของคุณตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงปัจจุบัน สิ่งนี้จะเพิ่มความภักดีของลูกค้าและให้บริบทที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นสำหรับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ คุณควรเน้นเรื่องราวเหล่านี้ในสื่อการตลาดที่คุณผลิต

1. ให้ความพิเศษ

การตลาดแบรนด์หรูต้องอาศัยความพิเศษอย่างมาก เนื่องจากส่งเสริมความต้องการของผู้บริโภคผ่านความหายากและความหายาก หากไม่มีข้อจำกัดที่เป็นจริงในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของ Louis Vuitton ตามธรรมชาติแล้ว ผู้บริโภคจะไม่ค่อยเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์เหล่านี้มากนัก ดังนั้นแบรนด์หรูจึงมักกลัวความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ตที่มีอยู่มหาศาล และความหมายโดยนัยในการรักษาความรู้สึกพิเศษนี้ไว้

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นสมมติฐานที่ไม่ถูกต้อง

อินเทอร์เน็ตไม่ได้หมายถึงการเผยแพร่ผลิตภัณฑ์จริงที่กว้างขึ้น แต่ช่วยให้สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่สร้างรากฐานสำหรับความต้องการของผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น การมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ใช้งานอยู่นั้นคล้ายกับการแสดงโฆษณามากขึ้นในพื้นที่สาธารณะหรือการออกอากาศโฆษณาทางทีวีเพิ่มเติม กลยุทธ์ออนไลน์มีศักยภาพในการกำหนดเป้าหมายฐานลูกค้าในอุดมคติของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มการมีส่วนร่วมเมื่อเทียบกับวิธีการออฟไลน์

แบรนด์หรูสามารถเปิดตัวกลุ่มสมาชิกส่วนตัวหรือเสนอบริการเจ้าหน้าที่ดูแลแขกที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าประจำโดยเฉพาะ เพื่อส่งเสริมความรู้สึกพิเศษเฉพาะทางออนไลน์เช่นกัน

2. สร้างอารมณ์

แบรนด์ชั้นนำพยายามกระตุ้นอารมณ์ของลูกค้าเพื่อสร้างชุมชนที่อิงตามความภักดีของลูกค้า ยกตัวอย่าง Apple:

ข้อความทางการตลาดหลักสำหรับ Apple มุ่งเน้นไปที่แนวคิดในการท้าทายสถานะที่เป็นอยู่ คุณค่านี้ขับเคลื่อนความมุ่งมั่นในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบอย่างสวยงาม ใช้งานง่าย และมีส่วนติดต่อผู้ใช้ที่น่าทึ่ง ท้ายที่สุดแล้ว การเน้นที่การท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ส่งผลให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ทรงพลังและได้รับการออกแบบมาอย่างดีบางรุ่นในปัจจุบัน สำหรับแบรนด์หรูของคุณ การสื่อสารเรื่องราวและค่านิยมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญต่อการริเริ่มทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

3. การเล่าเรื่องและการตลาดเนื้อหา

ด้วยการเน้นคุณค่าที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ เช่น ความหรูหรา คุณภาพ ประสิทธิภาพ และสไตล์ คุณจะสามารถสร้างความรู้สึกภักดีกับลูกค้าที่มีอยู่ได้ คุณสามารถทำได้โดยการเขียนเรื่องราวและเนื้อหาที่โดนใจผู้อ่าน ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะให้การรับรองในเชิงบวกเมื่อพวกเขาระบุด้วยคุณค่าที่คุณส่งเสริม การพัฒนาการสนับสนุนตามมูลค่าสำหรับแบรนด์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของการตลาดออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

แบรนด์สินค้าหรูหราสามารถใช้เนื้อหาเพื่อดึงดูดความต้องการสถานะของลูกค้า การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่สามารถแบ่งปันได้อย่างง่ายดายช่วยให้ลูกค้าสามารถแสดงสไตล์ ความเฉลียวฉลาด และความทันสมัยในหมู่เพื่อนๆ ของพวกเขา ด้วยการใช้ประโยชน์จากแรงจูงใจนี้ แบรนด์สามารถกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนมากขึ้น

4. ทัศนูปกรณ์

ด้วยเวลามากมายของผู้คนที่หมกมุ่นอยู่กับการบริโภคสื่อ การตลาดด้วยภาพจึงกลายเป็นสิ่งสำคัญ ณ จุดนี้ สื่อการตลาดแบบภาพที่ใช้บ่อยที่สุดบางส่วน ได้แก่ :

• รูปภาพ
• มีมและ gif ที่แชร์ได้
• การตลาดวิดีโอ
• อินโฟกราฟิก
• การนำเสนอ

การสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยภาพในอุดมคตินั้นต้องการการพิจารณาและการวางแผนอย่างรอบคอบ เส้นทางสู่ความสำเร็จมีหลากหลาย ซึ่งแต่ละเส้นทางก็มีข้อดีในตัวเอง สิ่งสำคัญคือต้องสำรวจทุกตัวเลือกที่เป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้วางแผนการดำเนินการที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแบรนด์คุณโดยเฉพาะ

5. การตลาดโซเชียลมีเดีย

การโฆษณาสินค้าฟุ่มเฟือยมักต้องใช้ภาพที่สื่อถึงอารมณ์เฉพาะตัว คุณต้องการแสดงความรู้สึกที่ได้ขับรถระดับไฮเอนด์ สวมเสื้อผ้าของดีไซเนอร์ และมีประสบการณ์สุดพิเศษ การถ่ายภาพเป็นหนึ่งในสื่อที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสื่อสารถึงแรงบันดาลใจนี้

โซเชียลเน็ตเวิร์กนำเสนอโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และพัฒนาผู้ติดตามที่ภักดี

6. ความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลที่หรูหราใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย บล็อก และจดหมายข่าวทางอีเมล เหล่านี้คือผู้มีอิทธิพลด้านความหรูหราชั้นนำในปัจจุบัน พวกเขาผลิตเนื้อหาที่หรูหราและทรงพลังสำหรับผู้ติดตามของพวกเขา จุดประสงค์ของเนื้อหานี้คือ:

• สร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม
• ส่งเสริมคำแนะนำและความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับสินค้าฟุ่มเฟือย
• สร้างความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมแบรนด์หรู

7. กลยุทธ์ด้านราคา

ในการสร้างกลยุทธ์การกำหนดราคาสินค้าฟุ่มเฟือยที่มีประสิทธิภาพ คุณควรพิจารณาคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายและการแข่งขันด้วย

Value-Based Pricing : ราคาประเภทนี้อิงตามคุณประโยชน์พิเศษของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถนำเสนองานฝีมือ วัสดุ และการออกแบบที่ดีกว่ามาก จากนั้น เน้นคุณสมบัติเหล่านี้เพื่อให้ผู้คนเห็นสมควรที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การกำหนดราคาเหนือตลาด : นี่คือจุดที่คุณกำหนดราคาให้สูงกว่าราคาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันอย่างมาก สิ่งนี้ส่งเสริมความพิเศษที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดีขึ้น

8. ทำการตลาดแบรนด์ของคุณ

ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่น่ายกย่อง บอกเล่าเรื่องราว และทำข้อตกลงในเวลาจำกัด ปฏิเสธไม่ได้ว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้คนพูดถึงคุณและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณในท้ายที่สุด

บทสรุป

สินค้าฟุ่มเฟือยไม่สามารถทำการตลาดด้วยวิธีเดียวกับอย่างอื่นได้ คุณต้องกำหนดเป้าหมายผู้ชมให้ถูกต้อง โดยสรุปแล้ว การสร้างความพิเศษเฉพาะตัว การรับรู้ถึงแบรนด์ เรื่องราวที่น่าสนใจ และการมีตัวตนบนสื่อออนไลน์และโซเชียลมีเดีย จะทำให้คุณมีแบรนด์สินค้าหรูหราขนาดใหญ่รายต่อไปที่ผู้คนไม่สามารถหาได้ ติดต่อเราวันนี้หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำตลาดสินค้าฟุ่มเฟือย