กลยุทธ์สู่ความสำเร็จ: วิธีขยายเอเจนซี่การตลาด

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพหรือเป็นผู้เล่นที่มีชื่อเสียง การทำความเข้าใจ วิธีขยายเอเจนซี่การตลาด ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในภาพรวมการแข่งขันในปัจจุบัน ตามรายงานของอุตสาหกรรม หน่วยงานมากกว่า 86% กระจายบริการของตนในปีที่แล้ว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเติบโต

สถิติที่น่าทึ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการรักษาความคล่องตัวและนวัตกรรมในโลกดิจิทัลที่พัฒนาอย่างรวดเร็วของเรา นอกจากนี้ยังบอกเป็นนัยว่าการเติบโตของเอเจนซี่การตลาดของคุณเกี่ยวข้องมากกว่าแค่การหาลูกค้าใหม่ โดยต้องมีการวางแผนเชิงกลยุทธ์ แนวทางปฏิบัติในการรักษาลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล และความหลากหลายของบริการอย่างต่อเนื่อง

คำถามก็เกิดขึ้น - เราจะนำทางการเดินทางนี้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? เรามาเจาะลึกกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งจะช่วยให้เอเจนซี่การตลาดของคุณขยายขนาดได้สำเร็จโดยไม่ละสายตาจากพันธกิจหลักของตน

สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อวางกลยุทธ์ในการขยายเอเจนซี่การตลาดคือบทบาทของตลาดเฉพาะกลุ่ม การมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเฉพาะไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มอัตราการได้มาซึ่งลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มีโซลูชันที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการและความชอบเฉพาะของลูกค้าอีกด้วย

สารบัญ:

• วิวัฒนาการของเอเจนซี่การตลาด
  • แนวโน้มสู่ความหลากหลาย
• การนำเสนอบริการที่ทำกำไรในการตลาดดิจิทัล
  • การเพิ่มขึ้นของการตลาดโซเชียลมีเดีย
• กระบวนการเริ่มต้นใช้งานและการรักษาลูกค้า
  • ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานส่วนบุคคล
  • การส่งมอบบริการคุณภาพสูงที่สม่ำเสมอ
  • ใช้แนวทางเชิงรุกในการแก้ปัญหา
• กระบวนการเริ่มต้นใช้งานและการรักษาลูกค้า
  • บรรลุอัตราการรักษาลูกค้าในระดับสูงผ่านการเริ่มใช้งาน
  • การรักษาความสัมพันธ์หลังการเริ่มต้นใช้งาน: กุญแจสำคัญในการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว
• ขยายหน่วยงานของคุณท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ
  • การนำเสนอบริการที่หลากหลาย
• การสร้างทีมของคุณเพื่อความสำเร็จ
  • บทบาทของผู้จัดการโครงการในการเติบโตของหน่วยงาน
  • การจ้างบทบาทเฉพาะทางและการป้องกันความเหนื่อยหน่าย
• การตลาดเฉพาะกลุ่ม – กุญแจสู่ความสำเร็จ
  • ประโยชน์ของการตลาดเฉพาะกลุ่ม
  • ค้นหาซอกของคุณ
• กระบวนการเริ่มต้นใช้งานและการรักษาลูกค้า
  • การใช้กรณีศึกษาเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
  • เสนอโฆษณา Facebook เป็นบริการ
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีขยายเอเจนซี่การตลาด
  • ฉันจะปรับปรุงเอเจนซี่การตลาดของฉันได้อย่างไร
  • ฉันจะขยายเอเจนซี่โฆษณาของฉันได้อย่างไร
  • จะเติบโตเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในปี 2566 ได้อย่างไร
  • คุณจะสร้างเอเจนซี่ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร?
• บทสรุป

วิวัฒนาการของเอเจนซี่การตลาด

จากการติดตามการพัฒนาของเอเจนซี่การตลาด เราสามารถสังเกตได้ว่าพวกเขามาไกลแค่ไหนตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ในฐานะบริษัทโฆษณาแบบดั้งเดิมมาจนถึงมหาอำนาจด้านดิจิทัลในปัจจุบัน การเดินทางค่อนข้างไกล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้เกิดวิวัฒนาการในกลยุทธ์ทางธุรกิจ โดยบริษัทต่างๆ ตระหนักว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ สิ่งนี้ทำให้หน่วยงานที่จัดตั้งขึ้นหลายแห่งหันไปนำเสนอบริการการตลาดดิจิทัลหรือความเสี่ยงที่ไม่เกี่ยวข้อง

ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอีกประการหนึ่งเกิดขึ้นภายในเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเหล่านี้: การกระจายความเสี่ยง ตามรายงานแนวโน้มปี 2023 สำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของ CallRail ปีที่แล้วพบว่า 86% เพิ่มการนำเสนอบริการใหม่ๆ

แนวโน้มสู่ความหลากหลาย

เหตุใดเจ้าของเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากจึงตัดสินใจเลือกเส้นทางนี้ ปัจจัยหลักประกอบด้วยสองปัจจัยหลัก ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้าและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรม

ขณะนี้ลูกค้าต้องการโซลูชันที่ครอบคลุมจากพันธมิตรของตน เช่น SEO การจัดการโซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหา การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ และอื่นๆ แทนที่จะต้องการเฉพาะด้านเดียว การขยายขีดความสามารถหลักไปสู่การนำเสนอบริการที่หลากหลายจะช่วยตอบสนองความต้องการรอบด้านของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ขณะเดียวกันก็โดดเด่นท่ามกลางคู่แข่งที่อาจเชี่ยวชาญเฉพาะบางด้านเท่านั้น

นอกเหนือจากการตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าและสร้างความแตกต่างท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงแล้ว การขยายพอร์ตโฟลิโอการบริการยังช่วยเพิ่มแหล่งรายได้ที่มีส่วนสำคัญต่อการเติบโต ทำให้เป็นกลยุทธ์ที่ขาดไม่ได้สำหรับเอเจนซี่ที่มีความมุ่งมั่นซึ่งตั้งตารอที่จะเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทที่ประสบความสำเร็จในอนาคต

การนำเสนอบริการที่ทำกำไรในการตลาดดิจิทัล

ภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้เอเจนซี่จำเป็นต้องปรับตัวและกระจายการนำเสนอบริการของตนให้หลากหลาย บริการที่ทำกำไรได้มากที่สุดคือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย โซลูชันดิจิทัลเต็มรูปแบบ และการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงสถานที่ที่ผู้คนเชื่อมต่อกับเพื่อนอีกต่อไป พวกเขากลายเป็นช่องทางสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยตรง ด้วยผู้ใช้มากกว่า 3 พันล้านคนทั่วโลกที่ใช้เครือข่ายเหล่านี้ทุกเดือนตาม Statista ไม่มีธุรกิจใดที่สามารถไม่ใช้ประโยชน์จากผู้ชมจำนวนมากนี้โดยการลงทุนจำนวนมากในกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

การเพิ่มขึ้นของการตลาดโซเชียลมีเดีย

เราได้เห็นความต้องการบริการการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอย่างมากในทุกภาคส่วนเมื่อเร็วๆ นี้ แนวโน้มนี้ไม่น่าแปลกใจเมื่อพิจารณาจากรายงาน Outlook for Digital Marketing Agencies ปี 2023 ของ CallRail ซึ่งบ่งชี้ว่าประมาณหนึ่งในสาม (32%) ของเอเจนซี่ที่ได้รับการสำรวจมองว่าประเด็นนี้เป็นข้อเสนอที่ให้ผลกำไรมากที่สุด

การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนี้ไม่เพียงเกิดจากศักยภาพในการเข้าถึงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน เมื่อเทียบกับวิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิมที่ไม่สามารถเทียบเคียงได้ การอัปเดตเป็นประจำบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook หรือ Instagram ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ในขณะที่โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการไปพร้อมๆ กัน – ฆ่านกสองตัวด้วยหินนัดเดียวถ้าคุณต้องการ

1. นักการตลาดดิจิทัลที่เข้าใจวิธีการทำงานของแต่ละแพลตฟอร์มนั้นมอบคุณค่ามหาศาลผ่านแง่มุมการเรียนรู้ต่างๆ เช่น เนื้อหาประเภทใดที่สะท้อนได้ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มใด
2. การค้นหาว่าเวลาใดที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์โดยไม่มีผู้ติดตามที่น่ารำคาญ?

ความซับซ้อนทั้งหมดนี้ทำให้การจัดการโซเชียลมีเดียมีคุณค่าสูง จึงกลายเป็นแหล่งสร้างรายได้หลักภายในพอร์ตโฟลิโอของเอเจนซี่ในปัจจุบัน

กระบวนการเริ่มต้นใช้งานและการรักษาลูกค้า

กระบวนการเริ่มต้นใช้งานเป็นขั้นตอนสำคัญในความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและเอเจนซี่ โดยจะกำหนดทิศทางของการโต้ตอบทั้งหมดในอนาคต และอาจมีอิทธิพลอย่างมากต่อเส้นทางการเติบโตของเอเจนซีของคุณ กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น

เพื่อให้มั่นใจถึงอัตราการรักษาลูกค้าที่สูง เอเจนซี่ที่จัดตั้งขึ้นจะใช้วิธีการเฉพาะที่คุ้มค่าแก่การพิจารณาเมื่อคุณตั้งเป้าที่จะขยายเอเจนซี่การตลาดของคุณให้ประสบความสำเร็จ

1. ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานส่วนบุคคล

แนวทางเฉพาะบุคคลในระหว่างระยะนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจและสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ยาวนาน เราจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร? โดยการทำความเข้าใจรูปแบบธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์ ระบุเป้าหมาย และปรับข้อเสนอการบริการของเราให้สอดคล้องกัน

คุณต้องสร้างกลยุทธ์การเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน การตั้งความคาดหวังตามความเป็นจริงเกี่ยวกับลำดับเวลาของผลลัพธ์ การให้การอัปเดตเป็นประจำเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการเหนือสิ่งอื่นใด - โดยพื้นฐานแล้วทำให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกมีคุณค่าตลอดการเดินทางกับเรา

2. การส่งมอบบริการคุณภาพสูงที่สม่ำเสมอ

บริการการตลาดดิจิทัลของคุณไม่เพียงแต่จะตอบสนองได้ แต่ยังเกินความคาดหวังของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ หากคุณต้องการให้พวกเขาคงอยู่ต่อไปในระยะยาว โปรดจำไว้ว่าคุณภาพของงานที่ส่งมอบส่งผลโดยตรงต่อมูลค่าที่ลูกค้ารับรู้ว่าตนได้รับจากความร่วมมือ

1. รักษาช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้าง: แจ้งให้พวกเขาทราบทุกขั้นตอนเพื่อไม่ให้เกิดเรื่องประหลาดใจที่อาจส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ ใช้เครื่องมืออย่าง Slack หรือ Trello เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่างทีมภายในองค์กรได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนจะรับรู้ข่าวสารอยู่เสมอ
2. จัดลำดับความสำคัญของความโปร่งใส: ซึ่งรวมถึงการตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความท้าทายที่ต้องเผชิญระหว่างการดำเนินการของแคมเปญ และยังแบ่งปันตัวชี้วัดความสำเร็จเป็นประจำเพื่อช่วยให้เข้าใจ ROI ได้ดีขึ้น ซึ่งจะสร้างความมั่นใจมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
3. แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ: แสดงกรณีศึกษาของโครงการที่ประสบความสำเร็จก่อนหน้านี้ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน เพื่อให้แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังในแง่ของผลลัพธ์ ซึ่งจะช่วยตอกย้ำความน่าเชื่อถือในสาขานี้และเสริมสร้างความผูกพันระหว่างทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้องที่นี่

3. ใช้แนวทางเชิงรุกในการแก้ปัญหา

ไม่ว่ากลยุทธ์จะมีการวางแผนอย่างดีเพียงใด ปัญหาที่ไม่คาดคิดก็มักจะเกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพร้อมที่จะจัดการเรื่องดังกล่าวอย่างเชี่ยวชาญโดยไม่ขัดขวางการปฏิบัติงานทั่วไปมากเกินไป

โดยสรุป การแก้ปัญหาเชิงรุกควบคู่กับการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาอัตราการรักษาลูกค้าให้สูงและท้ายที่สุดจะขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญให้กับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ

กระบวนการเริ่มต้นใช้งานและการรักษาลูกค้า

นี่เป็นความประทับใจแรกที่เอเจนซี่ของคุณสร้างและกำหนดแนวทางสำหรับการโต้ตอบในอนาคต ดังที่ Eric Murphy ผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าของ LeadFuze ชี้ให้เห็นว่า:

โดยพื้นฐานแล้ว กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพสามารถเป็นเครื่องมือในการกำหนดประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าที่นำไปสู่อัตราการรักษาที่สูงขึ้น

บรรลุอัตราการรักษาลูกค้าในระดับสูงผ่านการเริ่มใช้งาน

กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพควรครอบคลุมประเด็นสำคัญหลายประการ รวมถึงการทำความเข้าใจโมเดลธุรกิจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ การหารือเกี่ยวกับความต้องการและเป้าหมายทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขา ตลอดจนสรุปว่าบริการการตลาดดิจิทัลของคุณจะช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้อย่างไร

• ลูกค้าต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสมัคร ซึ่งรวมถึงการสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อเสนอบริการ เช่น กลยุทธ์ SEO หรือการจัดการโฆษณาบน Facebook และอื่นๆ
• การสละเวลาในระหว่างการประชุมครั้งแรกเพื่อทำความเข้าใจความท้าทายเฉพาะที่ลูกค้าแต่ละรายต้องเผชิญ ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งโซลูชันที่ตรงตามความต้องการที่แน่นอนของลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า
• สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องหลังการเริ่มต้นใช้งานช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อกังวลหรือข้อสงสัยใดๆ ได้รับการแก้ไขในทันที เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

การรักษาความสัมพันธ์หลังการเริ่มต้นใช้งาน: กุญแจสำคัญในการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว

ขยายหน่วยงานของคุณท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ

สำหรับเอเจนซี่การตลาดขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจอาจเป็นความท้าทายที่น่ากลัว ในช่วงเวลาดังกล่าว สปอตไลท์จะส่องสว่างในการรักษาลูกค้าไว้ เชื่อหรือไม่ว่า ประมาณ 80% ของ SMB ให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้าที่มีอยู่ไว้เมื่อเศรษฐกิจพลิกผันอย่างไม่คาดคิด

การนำเสนอบริการที่หลากหลาย

กลยุทธ์การเอาชีวิตรอดที่รู้จักกันดีในหมู่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนคือความหลากหลายของการให้บริการ แนวทางนี้มีจุดมุ่งหมายสองประการ นั่นคือ ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อรักษาลูกค้าปัจจุบัน และดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ที่กำลังมองหาโซลูชันที่ครอบคลุมภายใต้หลังคาเดียวกัน

ตัวอย่างเช่น รายงาน Agency ของ AdAge เน้นย้ำว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของเอเจนซี่ในสหรัฐฯ ได้ขยายบริการของตนภายในปีที่ผ่านมา โดยค้นพบโอกาสท่ามกลางความท้าทายและส่งเสริมการเติบโตของเอเจนซี่

นี่อาจหมายถึงการแนะนำสาขาเฉพาะทาง เช่น การตลาดเนื้อหาหรือการจัดการโซเชียลมีเดียในพอร์ตโฟลิโอของคุณ บางทีอาจขยายการเข้าถึงของคุณด้วยกลยุทธ์ดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบครอบคลุม SEO, แคมเปญ PPC ตลอดจนการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจของคุณและความเชี่ยวชาญในพื้นที่มากที่สุด

ในสาระสำคัญ? ข้อเสนอบริการที่หลากหลายช่วยให้คุณรับมือกับความผันผวนของตลาดได้ดีขึ้น ขณะเดียวกันก็ขยายคุณค่าที่นำเสนอสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการตามล่าผู้ให้บริการโซลูชันแบบครบวงจรไปพร้อมๆ กัน

การสร้างทีมของคุณเพื่อความสำเร็จ

การเติบโตของเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความแข็งแกร่งและความสามารถของทีมงาน คุณจะสร้างทีมที่จะนำพาความสำเร็จได้อย่างไร? Jeff Bullas นักการตลาดดิจิทัลชื่อดังกล่าวว่า:

โดยพื้นฐานแล้ว การจ้างพนักงานที่มีทักษะในสาขาของตน เช่น SEO หรือนักวางกลยุทธ์โซเชียลมีเดียจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับเอเจนซี่ที่จัดตั้งขึ้น

บทบาทของผู้จัดการโครงการในการเติบโตของหน่วยงาน

ผู้จัดการโครงการที่ประสบความสำเร็จไม่เพียงแต่ทำหน้าที่ประสานงานเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ภายในทีมและรับประกันความสอดคล้องไปสู่เป้าหมายร่วมกัน

บทบาทนี้มีความสำคัญมากยิ่งขึ้นเมื่อหน่วยงานต่างๆ ขยายการให้บริการของตน ผู้จัดการโครงการที่ดีช่วยให้ทุกคนมีสมาธิ และทำให้แน่ใจว่าโครงการทั้งหมดสอดคล้องกับวัตถุประสงค์โดยรวม ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาคอขวดที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพการทำงานหรือทำให้เวลาจัดส่งล่าช้า

การจ้างบทบาทเฉพาะทางและการป้องกันความเหนื่อยหน่าย

การค้นหาตำแหน่งงานพิเศษไม่เพียงแต่นำมาซึ่งความรู้เชิงลึกเท่านั้น แต่ยังเพิ่มขีดความสามารถในการนำเสนอโซลูชันที่หลากหลายแก่ลูกค้าซึ่งปรับให้เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ จากการสำรวจของ Gartner ในปี 2023 เอเจนซี่ในสหรัฐฯ กว่าครึ่งได้ขยายบริการในปีที่แล้ว ซึ่งบ่งชี้ถึงแนวโน้มการกระจายตัวของเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

การป้องกันภาวะเหนื่อยหน่ายควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การบริหารจัดการพนักงานเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการขยายงานซึ่งภาระงานมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก พิจารณาชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นซึ่งผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจในงานดีขึ้น ซึ่งช่วยลดอัตราการลาออกได้อย่างมาก

การตลาดเฉพาะกลุ่ม – กุญแจสู่ความสำเร็จ

ต้องใช้อะไรบ้างเพื่อให้เติบโตในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลที่มีผู้คนหนาแน่น? เอเจนซี่ที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากพบคำตอบแล้ว: การตลาดเฉพาะกลุ่ม ด้วยการพัฒนาภาคส่วนหรือบริการที่เฉพาะเจาะจง บริษัทเหล่านี้สามารถนำเสนอความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและคุณค่าที่คู่แข่งในวงกว้างไม่สามารถเทียบเคียงได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณเป็นหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเพียงอย่างเดียว คุณน่าจะมีความพร้อมในการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการแพทย์ที่ซับซ้อนและกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยได้ดีกว่าบริษัททั่วไป

ประโยชน์ของการตลาดเฉพาะกลุ่ม

นอกเหนือจากอัตราการได้มาซึ่งลูกค้าที่เพิ่มขึ้นแล้ว ยังมีข้อดีหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการเลือกกลุ่มเฉพาะ:

• ความเข้าใจลูกค้าที่ดีขึ้น: ความเชี่ยวชาญพิเศษช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของลูกค้า ซึ่งช่วยมอบโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสม
• ความเชี่ยวชาญเชิงลึก: การมุ่งเน้นจะพัฒนาทักษะเฉพาะทางเมื่อเวลาผ่านไป นำไปสู่งานคุณภาพสูงที่ช่วยเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า
• ตำแหน่งที่ง่ายขึ้น: ข้อความของคุณจะชัดเจนขึ้นเมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าทำไมพวกเขาจึงควรเลือกคุณมากกว่าผู้อื่น

ค้นหาซอกของคุณ

หากต้องการค้นหาโอกาสภายในกลุ่มที่เหมาะสมสำหรับความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ให้พิจารณาดำเนินการวิจัยตลาดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่กลยุทธ์ดิจิทัลในปัจจุบันไม่รองรับ สิ่งนี้ไม่เพียงนำไปสู่การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น แต่ยังเพิ่มอัตราการแปลง เนื่องจากข้อเสนอที่สอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายอย่างใกล้ชิด

กระบวนการเริ่มต้นใช้งานและการรักษาลูกค้า

การเดินทางของการรักษาลูกค้าเริ่มต้นด้วยกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่มั่นคง นี่เป็นความประทับใจแรกที่เอเจนซี่การตลาดของคุณสร้างขึ้น และเป็นตัวกำหนดความคาดหวังสำหรับการโต้ตอบในอนาคต

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จจะทำให้ลูกค้าเข้าใจข้อเสนอบริการของตนตั้งแต่วันแรก ความชัดเจนนี้ปูทางไปสู่ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและระดับความพึงพอใจในระดับสูง

การใช้กรณีศึกษาเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ

ในยุคนี้ที่การพิสูจน์เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง กรณีศึกษาถือเป็นเสาหลักอันทรงพลังของการโน้มน้าวใจ พวกเขาเสนอหลักฐานที่จับต้องได้ให้กับลูกค้าว่าคุณสามารถบรรลุผลสำเร็จอะไรได้บ้าง ตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงดังเกินกว่าคำสัญญาหรือการคาดการณ์ที่เคยทำได้

รูปแบบธุรกิจของคุณควรรวมเรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้ไว้ในทุกที่ที่เป็นไปได้ พวกเขาเป็นแรงผลักดันสำคัญในการพยายามหาลูกค้า ยิ่งคุณสามารถนำเสนอตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมมากขึ้นเพื่อแสดงให้เห็นว่าบริการของคุณช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร รากฐานความไว้วางใจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นที่คุณจะสร้างขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้น

เสนอโฆษณา Facebook เป็นบริการ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook ไม่ใช่ส่วนเสริมทางเลือกในกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่อีกต่อไป แต่กลายเป็นสิ่งจำเป็น ดังนั้นการนำเสนอโฆษณา Facebook ให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการของคุณไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความหลากหลายให้กับสิ่งที่คุณนำเสนอ แต่ยังให้บริการโดยตรงกับกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่ตระหนักถึงการเข้าถึงและประสิทธิภาพของโฆษณา

Social Media Examiner แนะนำว่านักการตลาด 93% ใช้โฆษณาบน Facebook เป็นประจำ ทำให้เป็นหนึ่งในตัวเลือกอันดับต้นๆ ทั่วโลกสำหรับช่องทางแบบชำระเงิน เมื่อก้าวเข้าสู่อาณาจักรที่เป็นที่ต้องการ คุณจะวางตำแหน่งตัวเองในฐานะหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้นและพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการร่วมสมัยโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีขยายเอเจนซี่การตลาด

ฉันจะปรับปรุงเอเจนซี่การตลาดของฉันได้อย่างไร

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเอเจนซี่ของคุณ นำเสนอบริการที่หลากหลาย ลงทุนในการพัฒนาทีม และจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์การรักษาลูกค้า นอกจากนี้ ให้พิจารณาค้นหากลุ่มเฉพาะเพื่อกำหนดเป้าหมาย

ฉันจะขยายเอเจนซี่โฆษณาของฉันได้อย่างไร

การเติบโตมาจากการนำเสนอบริการที่ทำกำไรได้ เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การใช้เวลาอย่างเพียงพอกับกลยุทธ์ของลูกค้า และการใช้ระบบการรายงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อความโปร่งใส

จะเติบโตเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในปี 2566 ได้อย่างไร

ในปี 2023 ให้มุ่งเน้นไปที่แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น แคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI หรือเนื้อหาส่วนบุคคล นอกจากนี้ ความสามารถในการปรับตัวท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจจะมีความสำคัญต่อการเติบโต

คุณจะสร้างเอเจนซี่ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร?

หน่วยงานที่ประสบความสำเร็จถูกสร้างขึ้นโดยการรวบรวมทีมที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงบทบาทต่างๆ เช่น ผู้จัดการโครงการ กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพและอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงก็มีส่วนสำคัญเช่นกัน

บทสรุป

การขยายขนาดเอเจนซี่การตลาดไม่ใช่เรื่องเล็กๆ

คุณได้เจาะลึกถึงวิวัฒนาการของเอเจนซี่ เข้าใจถึงความสำคัญของการกระจายข้อเสนอของคุณ และเข้าใจว่าทำไมการตลาดเฉพาะกลุ่มจึงสามารถเป็นผู้เปลี่ยนเกมได้

การลงทุนด้านเวลาในกลยุทธ์ลูกค้าได้รับการเน้นย้ำว่ามีความสำคัญต่อความสำเร็จ บทบาทของผู้จัดการโครงการ? ที่ขาดไม่ได้สำหรับการเติบโต!

การรายงานลูกค้าไม่ใช่แค่เอกสารเท่านั้น เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า และท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ การรักษาลูกค้าจึงมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้เรายังได้สำรวจว่ากระบวนการเริ่มต้นใช้งานและกรณีศึกษาสามารถเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าในขณะที่ดึงดูดธุรกิจใหม่ผ่านบริการต่างๆ เช่น โฆษณา Facebook ได้อย่างไร

โดยพื้นฐานแล้ว การรู้วิธีการขยายเอเจนซี่การตลาดนั้นเกี่ยวข้องกับการจัดการกับหลาย ๆ อย่าง เช่น การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การสร้างทีม การขยายบริการ และการรักษาความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ

ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะนำทางการเดินทางที่ท้าทายแต่คุ้มค่าไปสู่การเติบโตที่ยั่งยืนแล้ว!

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาโอกาสในการขายในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม

ผ่านตัวกรองที่หลากหลายเพื่อมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงมาก แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้จ่ายเงินกับ AdWords
• ใครใช้ Hubspot
• ที่ปัจจุบันมีตำแหน่งงานช่วยการตลาดอยู่
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้เพียงไม่ถึง 1 ปีเท่านั้น

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

หรือค้นหาบัญชีหรือลูกค้าเป้าหมายเฉพาะ

LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลที่เฉพาะเจาะจง หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท


คุณยังสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนภายในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองดู LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายแบบอัตโนมัติได้อย่างไร