วิธีเริ่มต้นใช้งานการรายงานอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับปรุงใน Google Analytics
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-02มีงานสำคัญที่คุณต้องทำก่อนที่คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น...
สงสัยว่ามันคืออะไร?
คือการรู้และเข้าใจการวิเคราะห์ของคุณ! ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไรโดยวิเคราะห์ว่าลูกค้าดำเนินการอย่างไรกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
และการรายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วของ Google Analytics สามารถช่วยคุณได้! หากยังไม่คุ้นเคยก็ไม่ต้องกังวลไป...เพราะอ่านบล็อกนี้แล้วจะรู้ว่า...
- การรายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วคืออะไร
- เหตุใดคุณจึงควรใช้ Enhanced eCommerce Reporting
- วิธีตั้งค่าการรายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้ว
คุณพร้อมหรือยัง? มาดำน้ำลึกกันเถอะ
การรายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วคืออะไร
การรายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วหมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมและประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถติดตามการกระทำและเมตริกการมีส่วนร่วมได้
ความแตกต่างระหว่าง Standard eCommerce และ Enhanced eCommerce คือข้อแตกต่างที่มีรายละเอียดมากกว่า ในขณะที่การติดตามอีคอมเมิร์ซรายงานสิ่งต่าง ๆ น้อยลง
เนื่องจาก Enhanced eCommerce Reporting ให้รายงานเชิงลึกเกี่ยวกับการกระทำของผู้ใช้ คุณสามารถวิเคราะห์สิ่งเหล่านี้:
- จำนวนผู้ใช้ที่ดูผลิตภัณฑ์ของคุณ
- จำนวนผู้ซื้อที่ละทิ้งรถเข็น
- จำนวนผู้มีแนวโน้มที่คลิกผลิตภัณฑ์ของคุณ
... และรายการดำเนินต่อไป! กล่าวโดยสรุปคือ... มันให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังทำบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
ตอนนี้คุณคงสงสัยว่า...
ประโยชน์ของการใช้ Enhanced eCommerce Reporting คืออะไร?
การใช้ Enhanced eCommerce Reporting จะช่วยให้คุณ...
1. เข้าใจลูกค้าของคุณ
การเข้าใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณต้องดูว่าทำไมพวกเขาถึงทำสิ่งนี้หรือสิ่งนั้น
การรายงานอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับปรุงจะตอบจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าละทิ้งรถเข็นและจำนวนลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น ไม่ใช่แค่รายงานประสิทธิภาพการขายโดยเฉลี่ยของคุณเท่านั้น
และการรู้สิ่งเหล่านี้จะเป็นประโยชน์หากคุณ...
2. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ
คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น และการรายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วจะช่วยให้คุณทราบว่าควรปรับปรุงด้านใดในแบรนด์ของคุณ
ตัวอย่างเช่น ข้อมูลระบุว่าคุณมีการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งสูง จากนั้นคุณสามารถปรับปรุงบางส่วนของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณให้ลดลงได้ สมมติว่าลดขั้นตอนในหน้าชำระเงินของคุณให้เหลือน้อยที่สุด
การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณ ...
3. เพิ่มยอดขายของคุณ
เนื่องจากคุณเข้าใจลูกค้าของคุณ คุณจึงรู้ว่าส่วนใดควรเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์และเว็บไซต์ของคุณ และนั่นจะช่วยเพิ่มยอดขายหรืออัตราการแปลงของคุณ
ฟังดูดีใช่ไหม? ตอนนี้ฉันแน่ใจว่าคุณต้องการที่จะรู้ว่า ...
วิธีตั้งค่า Enhanced eCommerce ใน Google Analytics
ก่อนที่เราจะเริ่ม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคุณไม่ควรใช้ Enhanced eCommerce กับปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซมาตรฐาน (analytics.js)
ปลั๊กอินนี้ติดตามข้อมูลอีคอมเมิร์ซสองประเภท: ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซและข้อมูลสินค้า
สำหรับข้อมูลธุรกรรม คุณสามารถดูรายได้และผลรวมทั้งหมด สำหรับข้อมูลสินค้า คุณสามารถดูรายละเอียดสินค้า เช่น SKU หมวดหมู่ และอื่นๆ
มีหลายวิธีในการเปิดใช้งาน Enhanced eCommerce คุณสามารถทำได้ใน Google Analytics หรือผ่าน Google Tag Manager
1. เปิดใช้งานการรายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วใน Google Analytics
นี่เป็นหนึ่งในวิธีง่ายๆ ในการตั้งค่า Enhanced eCommerce นี่คือขั้นตอน:
- ไปที่ Google Analytics และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- เลือกแท็บผู้ ดูแลระบบ
- ไปที่ การตั้งค่าอีคอมเมิร์ซ ภายใต้ส่วน มุมมอง หรือคอลัมน์
- เปิดใช้งานปุ่ม เปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซ แล้วกด ขั้นตอนถัดไป
- เปิดใช้งาน การตั้งค่าอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้ว
- บันทึก
ภายใต้ขั้นตอนนั้น คุณยังสามารถเพิ่มขั้นตอนของช่องทางภายใต้ขั้นตอนของช่องทาง เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจการดำเนินการที่ลูกค้าของคุณดำเนินการระหว่างการชำระเงิน
ขั้นตอนช่องทางเหล่านี้จะรวมอยู่ในรายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วของคุณด้วย นี่เป็นอีกวิธีในการ...
2. เปิดใช้งานการรายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วโดยใช้ Google Tag Manager
Google Tag Manager ช่วยให้คุณจัดการแท็กเฉพาะในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้ นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเปิดใช้งานการตั้งค่าการติดตามอีคอมเมิร์ซขั้นสูงของคุณ
หากต้องการใช้การติดตามอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้ว คุณต้องติดตั้ง Google Tag Manager บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณก่อน
นี่คือขั้นตอน:
- ไปที่ Google Tag Manager และเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Google ของคุณ
- หลังจากเข้าสู่ระบบคลิกที่ สร้างบัญชี
- ตั้งค่าบัญชี Google Tag Manager ของคุณ
- ป้อนชื่อใต้ ชื่อคอนเทนเนอร์
- เลือก เว็บ ภายใต้แพลตฟอร์มเป้าหมาย
- อ่านและยอมรับ ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Tag Manager
- หลังจากนั้นรหัสจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ
- คัดลอกและวางรหัส GTM ใน <head> ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
หลังจากตั้งค่า Enhanced eCommerce แล้ว นี่คือ...
รายงานอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อวิเคราะห์
ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วว่า... อีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วจะให้รายงานที่ละเอียดยิ่งขึ้นสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะได้รับรายงานภาพรวมอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมมากกว่ารายงานมาตรฐาน
ทั้งคู่ได้รับรายงานเหล่านี้:
- ภาพรวม
- ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์
- ประสิทธิภาพการขาย
- ธุรกรรม
- เวลาจะซื้อ
รายงานเหล่านี้มีอยู่ในข้อมูลอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วของคุณด้วย...แต่มากกว่านั้น!
- ภาพรวม นี่แสดงภาพรวมของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการจับจ่าย ข้อมูลนี้แสดงจำนวนผู้ที่เคลื่อนผ่านช่องทางการขายของคุณ และจุดที่พวกเขาหยุด
- รายงานประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ วิธีนี้จะวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการชำระเงิน ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้เคลื่อนผ่านช่องทางการชำระเงินของคุณอย่างไร
- รายงานประสิทธิภาพการขาย วิเคราะห์สามสิ่งนี้: รายได้ อัตราการแปลง และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
- ประสิทธิภาพของรายการผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยให้คุณเห็นประสิทธิภาพของกลุ่มผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
- รายงานส่งเสริมภายใน. ซึ่งจะช่วยคุณติดตามแคมเปญหรือการส่งเสริมการขายภายในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
- สั่งซื้อคูปอง วิเคราะห์ธุรกรรม AOV และรหัสคูปองสั่งซื้อ
- คูปองสินค้า. วิเคราะห์รายได้ การซื้อ รายได้ต่อการซื้อ และรหัสคูปองสินค้า
ดู? คุณสามารถเข้าถึงรายงานอีคอมเมิร์ซมากมายสำหรับแบรนด์ของคุณ! ไปและ...
ใช้ Enhanced eCommerce Reporting สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ!
การทำความเข้าใจว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานเป็นอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณมากขึ้น นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ
นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรใช้เวลาในการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณเพื่อยกระดับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ! เพราะถ้าคุณเข้าใจข้อมูลของคุณ คุณก็สามารถ...