วิธีส่งเสริมอีคอมเมิร์ซ UGC สำหรับธุรกิจของคุณและ 5 แบรนด์ที่ฆ่ามัน

การสร้างเนื้อหาในฐานะเจ้าของธุรกิจอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย

คุณต้องจัดสรรเวลาและพลังงานเพื่อสร้างกราฟิกที่ดึงดูดใจและถ่ายภาพ

และบางครั้ง คุณเพียงแค่ต้องมุ่งเน้นไปที่ด้าน "ธุรกิจ" ของแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ

แต่ถ้าลูกค้าของคุณสามารถสร้างเนื้อหาให้คุณได้ล่ะ?

ตอนนี้คุณอยากรู้

นึกภาพแค่นี้...

พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ถ่ายภาพหรือวิดีโอของพวกเขา และอัปโหลดบนบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขา

รู้สึกน่าทึ่งใช่มั้ย?

แต่ยังมีวิธีอื่นในการรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และคุณต้องคอยติดตาม!

เพราะเราจะพูดถึง:

• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคืออะไร?
• เหตุใดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจึงมีความสำคัญ
• จะรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้อย่างไร
• 7 แบรนด์ที่ฆ่ามันด้วยเกม eCommerce UGC

คุณตื่นเต้นไหม? กระโดดเข้าไปเลย!

UGC คืออะไร?

UGC หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้

แต่คุณเห็นไหม... มันไม่ได้จำกัดแค่โซเชียลมีเดียเท่านั้น

ประเภทของ UGC สามารถ:

• เนื้อหาโซเชียลมีเดีย (อีกครั้ง คุณสามารถสร้างแฮชแท็กของแบรนด์หรือความท้าทายในการประสบความสำเร็จ)
• โพสต์บล็อก
• กรณีศึกษา
• ความคิดเห็น
• วิดีโอ (อาจเป็นวิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด)

ผู้ใช้สามารถสร้างเนื้อหาสำหรับหรือเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแฮชแท็กของแบรนด์หรือความท้าทายที่พวกเขาสามารถเข้าร่วมได้ พวกเขาสามารถสร้างเนื้อหาตามแนวคิดนั้นได้

แต่นี่คือสิ่งที่...

เนื้อหาของพวกเขาไม่ใช่ของคุณทั้งหมด

ดังนั้น คุณต้องขออนุญาตก่อนใช้บนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณเสมอ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจะสร้างรายได้จากเนื้อหาของพวกเขา

ตอนนี้...

เหตุใด UGC จึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

1. ส่งเสริมการรับรู้แบรนด์

UGC สามารถทำให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณน่าเชื่อถือ แต่ก็สามารถส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ได้เป็นอย่างดี

ยังไง? เพราะหากมีผู้คนจำนวนมากเข้าร่วมความท้าทายของคุณหรือใช้แฮชแท็ก คุณจะเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

และนั่นจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ผู้คนรู้จักแบรนด์ของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ

นั่นเป็นสิ่งที่ดีเพราะก่อนที่จะแปลงเป็นลูกค้าจริง... พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าคุณเป็นใครก่อน

นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะ...

2. จัดแสดงสินค้าของคุณ

การแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณอาจสร้างผลกระทบมากขึ้นหากลูกค้าทำเพื่อคุณ

คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ต้องขายมากเกินไป

ลูกค้าของคุณสามารถทำได้ด้วยวิธีที่สนุกและสร้างสรรค์ ในขณะที่ยังคงแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นดีแค่ไหน

ดังนั้น คุณต้องสนับสนุนให้พวกเขาสร้างเนื้อหาโดยคิดถึงกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม... ซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลัง!

แต่ข้อดีอีกอย่างของ UGC คือคุณสามารถ...

3. ส่งเสริมชุมชน

การส่งเสริมชุมชนสามารถสร้างลูกค้าประจำได้

และลูกค้าเหล่านี้คือคนที่รักแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง พวกเขาสนับสนุนธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ผ่านเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถส่งเสริมชุมชนและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

หากคุณสนับสนุนให้พวกเขาเข้าร่วมในการท้าทายของคุณหรือใช้แฮชแท็กที่มีตราสินค้าของคุณ คุณต้องแสดงความขอบคุณหรือรับทราบ

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาผู้ชมที่มีส่วนร่วม ซึ่งจะช่วยให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณในระยะยาว

เนื่องจากคุณรู้อยู่แล้วว่าเหตุใดคุณจึงต้องใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ให้ฉันแสดงวิธีที่คุณจะรับเนื้อหาเหล่านั้นได้อย่างไร

3 วิธีในการสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

1. ใช้แฮชแท็กของแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

แฮชแท็กที่มีตราสินค้าเป็นส่วนเสริมของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ เป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์ของแบรนด์ในพื้นที่ดิจิทัล

นอกจากนี้ยังสามารถดึงดูดลูกค้าปัจจุบันของคุณให้โพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและใช้แฮชแท็กนี้

มาดูตัวอย่างจาก Madewell

Madewell มีแฮชแท็กที่มีตราสินค้าบน Instagram ชื่อ #everydaymadewell

อย่างที่คุณเห็นมีเกือบ 600,000 โพสต์!

ลองนึกภาพลูกค้ามากกว่าครึ่งล้านภาพและวิดีโอเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ? ว้าว!

โอ้... ฉันยังพูดถึงว่าแฮชแท็กที่มีตราสินค้าสามารถช่วยให้คุณติดตามสิ่งที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียของคุณพูดหรือโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร

ใช่ถูกต้อง ง่ายกว่าที่จะเห็นสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณ

เพราะยิ่งโพสต์ภายใต้แฮชแท็กของคุณมากขึ้น... แสดงว่ามีคนพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น และคุณสามารถดูได้ภายใต้แฮชแท็กเดียว

ดังนั้น คุณต้องพิจารณาใช้แฮชแท็กของแบรนด์หากต้องการสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพิ่มเติม

กะเทย! หลักฐานทางสังคมที่แข็งแกร่งและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นจะพิจารณาแบรนด์ของคุณ

และอีกวิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้ผู้ใช้มากขึ้นคือ...

2. นำเสนอบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ของคุณ

การสร้างเนื้อหาไม่ใช่เรื่องง่าย และคุณรู้ว่าในฐานะเจ้าของธุรกิจที่ต้องการสร้างเนื้อหาจำนวนมากเพื่อรักษาสถานะแบรนด์ของคุณให้คงอยู่

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องแสดงความขอบคุณสำหรับความพยายามของพวกเขา

คุณสามารถนำเสนอเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ของคุณ

คุณสามารถใช้เนื้อหาในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณหรือแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ

อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณควรนำเสนอก็คือภาพถ่ายหรือวิดีโอของผู้ใช้บางรายการสร้างขึ้นโดยผู้สร้างเนื้อหาที่ต้องการ

บางคนต้องการบุกเข้าไปในอุตสาหกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และพวกเขากำลังซื้อและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อโพสต์อย่างแท้จริง

รับทราบการทำงานของพวกเขา

แต่ก่อนอื่นจำเป็นต้องขออนุญาตก่อน พวกเขาเป็นเจ้าของเนื้อหาของพวกเขา เว้นแต่คุณจะเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรทางกฎหมายหรือสัญญาที่ทั้งสองฝ่ายลงนาม ว่าคุณเป็นเจ้าของเนื้อหาที่มีตราสินค้าของพวกเขา

และแน่นอน ถ้าคุณต้องการ คุณต้อง...

3. ขอมัน

วิธีที่ดีที่สุดในการกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณคือ...

โดยถาม.

การถามมีหลายรูปแบบ

คุณสามารถทำได้เมื่อคุณส่งอีเมลติดตามผลหลังจากได้รับสินค้าของคุณ

หรือคุณสามารถวางไว้บนเว็บไซต์ของคุณโดยตรง เช่น Madewell

"คุณทำให้เราดูดี" เป็นสิ่งที่ตรงไปตรงมาที่จะพูด และมันไม่มีอะไรนอกจากความจริง

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซดูดีได้

และพวกเขายังระบุด้วยว่าหากคุณพูดถึงหมายเลขอ้างอิง Instagram ของพวกเขาด้วยแฮชแท็กที่มีตราสินค้า คุณมีโอกาสที่จะได้รับการแนะนำ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับ UGC มากขึ้นใช่ไหม

เอาล่ะนี่...

5 แบรนด์ที่ล้มเลิกความตั้งใจด้วยแคมเปญ UGC

หลายแบรนด์ผลักดันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตน

แต่ตัวอย่างเหล่านี้เน้นไปที่ช่องทางการตลาดโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ TikTok

ฉันแน่ใจว่าแคมเปญ UGC เหล่านี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณเริ่มต้นแคมเปญของคุณเอง!

อันแรกคือ...

1. ยิมชาร์ค

Gymshark ยอดเยี่ยมเสมอ กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

คราวนี้พวกเขาจึงสร้างความท้าทายที่เรียกว่า #Gymshark66

ความท้าทาย #Gymshark66 เป็นความท้าทาย 66 วันที่กระตุ้นให้ผู้คนสร้างนิสัยที่ดี นิสัยเหล่านี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนความคิด ร่างกาย และจิตวิญญาณของคุณ

ความท้าทายนี้สามารถดึงดูดผู้ที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์และสุขภาพ ซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา

ผลลัพธ์?

แฮชแท็ก #Gymshark66 มีผู้ชมมากกว่า 250 ล้านครั้งบน TikTok

และบน Instagram แฮชแท็ก #Gymshark66 มีโพสต์เกือบ 800,000 โพสต์!

แคมเปญ UGC ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ใช่ไหม

ส่งเสริมชุมชนผู้รักสุขภาพและสุขภาพให้เข้าร่วมและสร้างนิสัยที่ดีขึ้น...ในขณะเดียวกันก็เสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของ Gymshark!

อีกตัวอย่างที่ดีของแคมเปญ UGC คือ...

2. แอเรีย

โลกของโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้าง "ไม่สมจริง"

เมื่อเราเลื่อนดู เราจะเห็นคนที่ประสบความสำเร็จคนอื่นๆ รักษารูปร่างและผิวพรรณที่ยอดเยี่ยม และพวกเขาดูเหมือนมีชีวิตที่ "สมบูรณ์แบบ"

บางครั้งเรารู้สึกว่าเราไม่เพียงพอ หรือว่าเราไม่พอ

Aerie ต้องการเปลี่ยนสิ่งนั้น

พวกเขาเปิดตัวแคมเปญ #AerieREALPositivity ซึ่งผู้ใช้สามารถแบ่งปันสิ่งดีๆ เกี่ยวกับชีวิตของพวกเขา

ดังที่คุณเห็นในประวัติ Instagram พวกเขารวมแฮชแท็ก #AerieReal

และแฮชแท็กนั้นมีโพสต์มากกว่า 350,000 โพสต์บน Instagram!

แต่พวกเขายังนำแฮชแท็กมาที่ TikTok

และแฮชแท็ก #AerieREALPositivity มียอดวิวมากกว่า 2 พันล้านวิว!

นี่เป็นการพิสูจน์ว่าแคมเปญ UGC นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับการเติบโตของแบรนด์เท่านั้น

แต่เหตุผลที่ผู้ใช้จำนวนมากเข้าร่วมและสร้างเนื้อหาภายใต้แฮชแท็กเหล่านี้ก็เพราะพวกเขาต้องการที่จะเป็นจริง และอยากให้ทุกคนรอบตัวเป็นหนึ่งเดียวกันด้วย

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง...

3. แฟชั่นโนวา

Fashion Nova เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแฟชั่นขนาดใหญ่

ดังนั้น พวกเขามีแฮชแท็กของแบรนด์ที่พวกเขาใช้ให้ลูกค้าใช้และแสดงให้ Fashion Nova ค้นพบ!

พวกเขามีแฮชแท็ก #NovaBabe ในประวัติของพวกเขา

แฮชแท็กมี 1.7 ล้านโพสต์บน Instagram และ 154+ ล้านวิวบน TikTok!

พวกเขายังมีหน้าเฉพาะสำหรับคอลเลกชัน Nova Babe บนร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาด้วย!

ตัวอย่างต่อไปจะทำให้คุณเคลื่อนไหว...

4. เสียงกลางแจ้ง

Outdoor Voices เป็นบริษัทเครื่องนุ่งห่ม... และพวกเขามีสาเหตุ

พวกเขาต้องการให้โลกเคลื่อนไหว และด้วยแฮชแท็ก #DoingThings พวกเขากำลังกระตุ้นให้ผู้คนเคลื่อนไหว

แฮชแท็กมีโพสต์มากกว่า 230,000+ โพสต์บน Instagram ส่วนใหญ่สวมชุด Outdoor Voices ขณะทำสิ่งต่างๆ!

แน่นอนว่าพวกเขากำลังสนับสนุนให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของพวกเขาโดยเน้น #DoingThings บน Instagram และหน้า "เกี่ยวกับเรา" โดยเฉพาะบนเว็บไซต์ของพวกเขา

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด...

5. ความงามที่หายาก

Rare Beauty คือบริษัทเครื่องสำอางที่ Selena Gomez เป็นเจ้าของ

พวกเขามีแคมเปญ UGC ชื่อ "กิจวัตรหายาก"

พวกเขากำลังสนับสนุนให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเข้าร่วมชุมชนของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียและแชร์กิจวัตรการแต่งหน้าของพวกเขา!

แน่นอนว่าพวกเขามีโอกาสที่จะได้รับเลือกหากพวกเขาใช้แฮชแท็ก #RareRoutine และแท็ก Rare Beauty บน Instagram!

ช่างเป็นวิธีที่น่าดึงดูดใจในการให้ผู้คนโพสต์กิจวัตรประจำวันของพวกเขา!

แคมเปญ UGC เหล่านี้ให้แนวคิดกับคุณหรือไม่

มีความคิดสร้างสรรค์และทุบแคมเปญ UGC ของคุณ!

การสร้างแคมเปญที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่ใช่การเดินในสวนสาธารณะ

คุณต้องคิดหาสาเหตุและคิดหาวิธีสนับสนุนสิ่งนั้นอย่างสร้างสรรค์

แน่นอน คุณต้องมีกลยุทธ์การสร้างชุมชนที่เหมาะสมด้วย

แต่นอกเหนือจากนั้น... คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพร้านอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยธีมที่น่าดึงดูดเพื่อดึงดูดผู้ชมให้มากขึ้น

Debutify พร้อมให้บริการคุณแล้ว!

เป็นธีมอีคอมเมิร์ซที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพ AOV การแปลงและผลกำไรด้วยส่วนเสริมมากกว่า 50 รายการ!

คุณกำลังรออะไรอยู่?

ลองเปิดตัวฟรีและเพิ่มแคมเปญ UGC ของคุณ!

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน 1 คลิกการติดตั้ง ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต