วิธีทำการตลาดเนื้อหาให้ถูกต้องในปี 2564

คำถามที่ชัดเจนก่อน: การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

สถาบันการตลาดเนื้อหากำหนดการตลาดเนื้อหาเป็น: "แนวทางการตลาดดิจิทัลเชิงกลยุทธ์ที่ใช้โดยแบรนด์เพื่อสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่สอดคล้องกัน มีความเกี่ยวข้อง และมีคุณค่าผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมเป้าหมาย และเพิ่มผลกำไร"

แทนที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการอย่างโจ่งแจ้ง เช่น การโฆษณาแบบดั้งเดิม การตลาดเนื้อหาจะนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์แก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อช่วยในการแก้ปัญหา ฟังดูเหมือนเป็นส่วนขยายของการโฆษณาใช่ไหม? ก็ไม่เชิง

คิดว่าการโฆษณาเป็นการแสดงข้อความของคุณต่อผู้คนส่วนใหญ่ เช่น ป้ายโฆษณาขนาดใหญ่ การทำการตลาดด้วยเนื้อหาเป็นการแสดงให้กลุ่มคนที่เลือกซึ่งมีแนวโน้มว่าจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด

Neil Patel กูรูด้าน SEO กล่าวว่า 92% ของธุรกิจใช้การตลาดผ่านเนื้อหา และส่วนใหญ่ชื่นชอบการตลาดแบบเดิมๆ เนื่องจากอัตราการแปลงสูงกว่าเกือบหกเท่า หากคุณอยากรู้เกี่ยวกับการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คุณมาถูกที่แล้ว มาดูพื้นฐานกัน

คุณควรใช้เงินกับการตลาดเนื้อหาหรือไม่?

เมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัล ธุรกิจที่มีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและงบประมาณที่สูงขึ้นจะทำให้การมีส่วนร่วมของผู้ชมและการเข้าชมเว็บเพิ่มขึ้น หากคุณต้องการเปิดเผย การลงทุนในด้านการตลาดเนื้อหามีความสำคัญต่อการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เงินที่ใช้ไปยังคงต้องนำไปใช้ในเชิงกลยุทธ์ เงินที่มากขึ้นไม่ได้รับประกันความสำเร็จเสมอไปหากใช้กลุ่มเป้าหมายที่ไม่ถูกต้องหรือแคมเปญที่ไม่มีประสิทธิภาพ

มีประโยชน์หลักสี่ประการในการทำการตลาดเนื้อหา เพิ่มยอดขาย ประหยัดต้นทุน ได้ลูกค้าที่ดีขึ้นด้วยความภักดีที่มากขึ้น และใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเป็นศูนย์กลางกำไร การตลาดเนื้อหาควรเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการตลาดทั้งหมด ท้ายที่สุดแล้ว เนื้อหาคุณภาพสูง ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา บล็อก หรือสำเนาเว็บไซต์ คือสิ่งที่ขายแบรนด์ และท้ายที่สุดก็คือผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์

คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอย่างไร?

ในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล มี 5 เสาหลักของการตลาดเนื้อหาที่ทุกธุรกิจควรปฏิบัติตามหากต้องการเพิ่มรายได้ออนไลน์ โดยไม่คำนึงถึงประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาสร้าง

1. ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ: พวกเขาเป็นใคร? พวกเขาต้องการอะไร? วิธีที่ดีที่สุดที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาคืออะไร?
2. แมปเนื้อหาของคุณกับวงจรการขาย: คุณต้องสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ
3. สร้างเนื้อหา: คุณจะต้องผลิตเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่ผู้ใช้ต้องการมีส่วนร่วม
4. โปรโมตเนื้อหา: เนื้อหาการตลาดดิจิทัลทั้งหมดต้องได้รับการส่งเสริมเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม การตลาดเนื้อหามีการแข่งขันสูง และไม่มีประโยชน์ในการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมหากไม่สามารถเข้าถึงผู้ใช้ที่เหมาะสม
5. วัดผลและวิเคราะห์: หากคุณไม่วัดประสิทธิภาพของเนื้อหา คุณจะไม่รู้ว่าควรเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเมื่อใดและอย่างไรเพื่อการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ดีขึ้น

มีเคล็ดลับและกลเม็ดอะไรบ้างที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

หากคุณกำลังจะใช้ความพยายามในการทำการตลาดเนื้อหา คุณต้องการทำให้ถูกต้องจริงๆ ไม่ว่าคุณจะมีเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมสม่ำเสมอ หรือคุณเป็นมือใหม่โดยสมบูรณ์ ด้านล่างนี้คือคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งจะช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

การกำหนดเป้าหมาย

นี่คือเคล็ดลับในการดึงดูดและรักษาผู้ชมที่ภักดีและการเข้าชมที่สม่ำเสมอ อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ขนาดใหญ่ มีไซต์อีคอมเมิร์ซ 24 ล้านแห่งทั่วโลกและผู้ใช้ 4.66 พันล้านคน แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดึงดูดทุกคน และนอกจากนี้ ไม่มีธุรกิจใดที่ควรพยายามทำ ไม่ใช่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนที่จะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ และนี่คือเหตุผลที่แท้จริงว่าทำไมการตลาดเนื้อหาแบบกำหนดเป้าหมายสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจได้

เนื้อหาเป้าหมายถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่มเพื่อกระตุ้นการตอบสนองเฉพาะจากกลุ่มนั้น ซึ่งสะท้อนถึงความเข้าใจว่าผู้คนอยู่ที่ไหนในเส้นทางของลูกค้า และแจ้งให้พวกเขาไปยังขั้นตอนถัดไป จนกว่าพวกเขาจะทำการซื้อหรือขอบริการของคุณ เป็นการแสดงเนื้อหาที่ดึงดูดใจพวกเขาโดยเฉพาะ นอกจากนี้ ยังไม่มีใครมีส่วนร่วมกับเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ตที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขาจริงๆ

เนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายสร้างการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นอายุ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ งานอดิเรก หรือที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม ธุรกิจส่วนใหญ่มีผู้ชมเป้าหมายเฉพาะที่สามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่นที่มีทั้งเสื้อผ้าของผู้ชายและผู้หญิงจะสร้างเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มเป้าหมายทั้งสองเหล่านั้น

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา

หากไม่มีการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เนื้อหาของคุณก็อาจจะไม่ถูกคนที่เหมาะสมเห็น แม้ว่าคำค้นหาจากการค้นหาจะไม่ใช่วิธีเดียวที่ผู้คนค้นหาเนื้อหา แต่ก็เป็นหนึ่งในวิธีที่ทรงพลังที่สุดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการค้นหาเนื้อหาของคุณโดยไม่ต้องขายหนัก เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณ กล่าวคือ ผ่านข้อตกลงของพวกเขา

เนื้อหา SEO อยู่ในอันดับที่สูงกว่าในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมทางสังคม เพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย (โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ด้านบนของช่องทาง) และช่วยให้ได้รับลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณค่า หากคุณมีข้อสงสัย ในปี 2564 Google คิดเป็นกว่า 70% ของปริมาณการค้นหาเดสก์ท็อปทั้งหมด รองลงมาคือ Baidu, Bing และ Yahoo

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเป็นพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ เนื่องจากได้รับการออกแบบมาเพื่อดึงดูดอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหา ยิ่งเนื้อหาของคุณจัดทำดัชนีและจัดหมวดหมู่ได้ง่ายขึ้นเท่าใด เครื่องมือค้นหาก็จะยิ่งจัดอันดับได้ง่ายขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ เสิร์ชเอ็นจิ้นยังจัดอันดับเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมสูงกว่า

การวิเคราะห์

“Analytics” ไม่ใช่แค่คำศัพท์เท่านั้น หากต้องการขยายธุรกิจทางออนไลน์ คุณต้องมีข้อมูลเพื่อแกะสิ่งที่ใช้ได้ผลและสิ่งที่ต้องปรับปรุง Analytics ช่วยให้คุณสามารถติดตามและทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ประสบการณ์ของพวกเขา เนื้อหาออนไลน์ของคุณ ฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ และอื่นๆ

ด้วยข้อมูลที่มีอยู่มากมาย แทบไม่มีเหตุผลที่จะไม่ประสบความสำเร็จทางออนไลน์ ไม่เคยมีบริษัทใดที่มีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์และพฤติกรรมการซื้อของผู้ชม ข้อมูลนี้ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

โดยธรรมชาติแล้ว ธุรกิจใดๆ ก็ตามต้องการหาลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าประจำให้ได้มากที่สุด เมื่อคุณออนไลน์ คุณต้องแน่ใจว่าแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพ ด้วยการวิเคราะห์ คุณสามารถวัดผลกระทบของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณได้อย่างละเอียด

การวิเคราะห์ยังมีประโยชน์อีกด้วย เนื่องจากเป็นการจำกัดการใช้จ่ายที่สิ้นเปลือง การรับข้อมูลตามเวลาจริงหมายความว่าคุณสามารถปรับแต่งการตลาดเนื้อหาได้ในนาทีที่ยังไม่มีผลลัพธ์ที่ต้องการ นอกจากนี้ ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ ทดลองด้วยการทดสอบ A/B (ด้วยต้นทุนที่ต่ำ) เพื่อกำหนดว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้ชมของพวกเขาตอบสนองได้ดีที่สุด

ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหามีอะไรบ้าง

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากพลังของการตลาดเนื้อหา อย่าลืมหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของมือใหม่เหล่านี้

เนื้อหาไร้สาระ

เนื้อหาทุกชิ้นที่คุณสร้างควรเพิ่มคุณค่าและสร้างแรงบันดาลใจ แม้ว่าความสม่ำเสมอจะเป็นกุญแจสำคัญเมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องเผยแพร่วิดีโอสัปดาห์ละครั้งในช่วงห้าปีถัดไป ความสอดคล้องยังหมายถึงเสียงของแบรนด์ น้ำเสียง และเอกลักษณ์ ฯลฯ

ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าเนื้อหาที่ส่งเสริมตนเองอย่างไร้ยางอายหรือ "บาง" มากจนการมีส่วนร่วมกับเนื้อหานั้นเป็นการเสียเวลาโดยเปล่าประโยชน์ หากเครื่องมือค้นหาเช่น Google คิดว่าเนื้อหาของคุณไม่ดีหรือบาง เว็บไซต์ของคุณจะถูกลงโทษและอันดับต่ำกว่า

มีเนื้อหาคุณภาพสูงหลายประเภทที่คุณสามารถสร้างได้ เช่น บล็อกโพสต์ จดหมายข่าวทางอีเมล วิดีโอ พอดแคสต์ เอกสารไวท์เปเปอร์ e-book และกรณีศึกษา และแม้แต่สิ่งเหล่านี้ก็ยังกว้างมาก บล็อกของคุณอาจมีรูปแบบที่แตกต่างกัน เช่น บทความ โพสต์ของแขก รายการบทความ บทวิจารณ์ หรือคำถาม & คำตอบ เป็นต้น

คุณต้องจำไว้ว่าการตลาดเนื้อหาเป็นการลงทุนระยะยาวที่ให้ผลตอบแทน ROI ระยะยาว ยิ่งผู้ชมใช้เวลาโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งได้รับการศึกษาและมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น การสร้างปฏิทินเนื้อหาที่ยืดหยุ่นเป็นกลยุทธ์ที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงในช่วงเวลาที่ยั่งยืน

เพียงแค่ออกจากบล็อกของคุณที่นั่น

ดังนั้นคุณมีบล็อกหรือไม่? คุณกำลังใช้ประโยชน์จากความสามารถด้านการตลาดเนื้อหาอย่างเต็มที่หรือไม่? คุณรู้หรือไม่ ตามรายงานของ BlueLeadz บล็อกที่มีรูปภาพจะได้รับการดูเพิ่มขึ้น 94% มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่มองเห็นได้ ยิ่งบล็อกของคุณดูดีเท่าไหร่ ก็ยิ่งได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น แต่ถ้าบล็อกของคุณทำงานได้ไม่ดีเท่าที่คุณต้องการ มีแฮ็กเพิ่มเติมที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ ซึ่งนอกเหนือไปจากการอัปเกรดรูปภาพ

David Ogilvy ผู้ไม่ฝักใฝ่ในการโฆษณาเคยกล่าวไว้ว่า “โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้คนจำนวนมากอ่านพาดหัวข่าวเป็นห้าเท่าเมื่ออ่านเนื้อหาสาระ เมื่อคุณเขียนพาดหัวข่าว คุณได้ใช้เงินไป 80 เซ็นต์ของดอลลาร์แล้ว” อย่าลืมใส่คีย์เวิร์ด SEO ไว้ในชื่อบล็อกและทดลองดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุด บ่อยครั้ง การเปลี่ยนพาดหัวธรรมดาๆ อาจทำให้การเข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างมาก

เคล็ดลับอื่นๆ ได้แก่ การมีปุ่มแชร์บนช่องทางโซเชียลมีเดียและการสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลอย่างแท้จริง การศึกษา HubSpot รายงานว่าเนื้อหาบล็อกส่วนใหญ่ที่แบ่งปันคือ บทความแสดงวิธีการ รายการ โพสต์ "ทำไม" และโพสต์ "อะไร" บางทีเนื้อหาอาจมีอยู่แล้ว และจำเป็นต้องแก้ไขเชิงกลยุทธ์เท่านั้น

การค้า

เป้าหมายของการตลาดเนื้อหาคือการขาย แต่กระบวนการนี้ไม่เหมือนกับการประกาศราคาผลิตภัณฑ์/บริการของคุณผ่านลำโพงในซูเปอร์มาร์เก็ต เป็นเรื่องละเอียดอ่อนและต้องใช้เวลา หมายความว่าไม่ใช่การแก้ไขด่วน สิ่งสำคัญที่สุดคือผู้คนบริโภคเนื้อหาเพื่อเรียนรู้ ไม่ใช่เพื่อขายอะไรบางอย่าง การตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างการมองเห็น ความน่าเชื่อถือ และการรับรู้ถึงแบรนด์

ผ่านการมีส่วนร่วมของชุมชนที่ได้รับความไว้วางใจและซื้อผลิตภัณฑ์หรือให้บริการ ความไว้วางใจเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ซื้อ ยิ่งในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องเห็นพวกเขาทางกายภาพ สะดวก การตลาดเนื้อหาไม่รู้สึกเหมือนการขายโฆษณาแบบดั้งเดิม ดังนั้นจึงยืมตัวเองเพื่อให้ถูกมองว่าเป็นของจริงและน่าเชื่อถือ

หากคุณต้องการได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างแท้จริง ให้สร้างรีวิวเชิงบวกและประสบการณ์ออนไลน์จากและกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื่องจากเป็นอยู่ 93% ของลูกค้าอ่านบทวิจารณ์ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ แน่นอนว่ามีวิธีการขายผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการตลาดเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน แต่ถ้าคุณต้องการมีส่วนร่วมในการขายอย่างหนักจริงๆ คุณสามารถลงทุนในโฆษณาแบบชำระเงินได้

อะไรคือตัวชี้วัดหลักในการพิจารณาว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่?

มีชุดค่าผสมของเมตริกที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณมาถูกทางหรือไม่ ขั้นตอนแรกคือการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน สมมติว่าคุณทำอย่างนั้นแล้ว คุณควรตรวจสอบเมตริกการมีส่วนร่วมก่อน

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีชัยไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ใช้มายังไซต์ของคุณเท่านั้น มันทำให้พวกเขาอยู่ที่นั่น หากผู้คนใช้เวลาบนไซต์ของคุณและกลับมา แสดงว่าคุณรู้ว่าเนื้อหาของคุณกำลังสร้างโอกาสในการขาย (เวลาเฉลี่ยสำหรับโอกาสในการขายใหม่คือประมาณ 45 วินาที)

คุณจะต้องวัดอันดับ SEO ของคุณ และตรวจสอบคำหลักเป้าหมาย ผู้มีอำนาจของโดเมน และลิงก์ขาเข้า หากเป็นไปตามแผน เนื้อหาของคุณจะเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น และคุณจะได้รับโอกาสในการขายและยอดขายเพิ่มขึ้น หากคุณอยู่ในอันดับที่สูงกว่าใน Google ก็จะเห็นได้ชัดว่ามีคนเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น และยิ่งอันดับของคุณสูงขึ้น คนก็จะคลิกผ่านมากขึ้นเท่านั้น

ตัวชี้วัดที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพและมีคุณสมบัติเหมาะสม ไม่มีประโยชน์ที่จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่ 100 รายต่อวันหากพวกเขาไม่เหมาะสม วิธีง่ายๆ ในการประเมินว่าคุณได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพหรือไม่ คือการพิจารณาว่าพวกเขากำลังเดินทางลึกลงไปในกระบวนการขายหรือไม่ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวและการดูหน้าราคา เป็นต้น หากผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนจากการเรียกดูเพื่อดาวน์โหลดเนื้อหาที่เสนอหรือซื้อผลิตภัณฑ์ คุณรู้ว่าพวกเขามีคุณสมบัติ

บทสรุป

เมื่อ Bill Gates เขียนเรียงความชื่อดังของเขาที่ชื่อว่า "Content is King" เมื่อ 25 ปีที่แล้ว เราแทบไม่รู้เลยสักนิดว่าคำพูดของเขาจะมีความสำคัญต่อการตลาดเนื้อหาในอนาคตอย่างไร เมื่อผู้ชมฉลาดขึ้น กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาก็มีความซับซ้อนมากขึ้น ที่ Comrade เราเป็นนักการตลาดอีคอมเมิร์ซที่เชี่ยวชาญซึ่งอุทิศตนให้กับธุรกิจที่กำลังเติบโต และสามารถช่วยคุณผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงที่ขับเคลื่อนยอดขายได้ โทรหาเราที่ (312) 265-0580 หรือคลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม