ฉันกำลังมีปัญหา! ฉันจะพัฒนาแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพอย่างรวดเร็วได้อย่างไร

วิธีที่เราสร้างแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพคือการมุ่งเน้นที่การปฏิบัติจริงเท่านั้น อย่างอื่นไม่มี ทุกอย่างในแผนมีประโยชน์ ใช้ได้จริง ใช้ได้จริง และมีความสำคัญ ไม่มีอะไรในแผนที่ไม่จำเป็น

ต่อไปนี้คือห้าส่วนที่เรามุ่งเน้นจริงๆ ในแผนของเรา การนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้จำเป็นต่อการขยายธุรกิจของคุณ

เหตุผลที่เราสร้างกลยุทธ์และแผนการตลาดและขอให้ทุกบริษัทจัดทำแผนการตลาด เป็นเพราะสร้างกรอบการดำเนินงานสำหรับทั้งบริษัท ช่วยให้ทั้งทีมของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

สิ่งสำคัญคือทุกคนต้องเข้าใจแผนและวัตถุประสงค์ของแผน ตลอดจนวิธีการบรรลุวัตถุประสงค์แต่ละข้อ วัดผลและรายงานผล

คุณจะสร้างแผนการตลาดที่ดีได้อย่างไร?

1. กำหนดวัตถุประสงค์หลักของคุณ

2. ระบุตัวขับเคลื่อนธุรกิจที่สำคัญ

3. สร้างสามบิ๊กเอ็ม: ตลาด ข้อความ และสื่อ

4. จัดสรรงบประมาณที่จำเป็น

5. ติดตามและรายงานผลของคุณ

เรามาดูทุกจุดอย่างใกล้ชิด

กำหนดวัตถุประสงค์หลักของแผนการตลาดของคุณ

ก่อนอื่นคุณต้องมีการวางแผนและวางแผนให้ดีก่อน แผนการที่ดีทั้งหมดมีอะไรที่เหมือนกัน? ถูกต้อง — พวกเขาทั้งหมดมีเป้าหมายที่สอดคล้องกันและมั่นคง คุณจะต้องการเช่นกัน ในการรวบรวมชุดเป้าหมายทั้งทีมของคุณจำเป็นต้องทำงานร่วมกัน เนื่องจากทุกส่วนของธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจว่าพวกเขายืนอยู่ตรงไหนและต้องการบรรลุอะไร เป้าหมายของคุณอาจเน้นภายในหรือภายนอกก็ได้ อาจเป็นทั้งสองอย่าง

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องทำการวิเคราะห์ธุรกิจของคุณเพื่อพิจารณาว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณคืออะไร การวิเคราะห์ SWOT อย่างรวดเร็วสามารถช่วยคุณได้ SWOT ย่อมาจาก “จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม” มันจะช่วยให้คุณพัฒนาความตระหนักอย่างเต็มที่ในปัจจัยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาธุรกิจของคุณ และสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะกับคุณ

ระบุตัวขับเคลื่อนธุรกิจหลักสำหรับกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ตัวขับเคลื่อนธุรกิจเป็นสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณทำงาน เป็นการเข้าชมเว็บ อัตราการแปลงของการเข้าชมดังกล่าว ราคาและปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่ขาย ต้นทุนการดำเนินงาน ฯลฯ โดยพื้นฐานแล้ว จะส่งผลต่อด้านการเงินทั้งหมดของธุรกิจของคุณ ได้แก่ รายได้ ค่าใช้จ่าย และต้นทุนทุน การระบุตัวขับเคลื่อนธุรกิจที่เหมาะสมซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้คือกุญแจสำคัญสำหรับการสร้างแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ โดยปกติสำหรับธุรกิจใดๆ ที่เราทำงานด้วย เราจะระบุตัวขับเคลื่อนธุรกิจที่แตกต่างกัน 5 ถึง 7 ตัวที่จะนำพวกเขาจากจุด A ไปจุด B

แต่ละบริษัทจะมีตัวขับเคลื่อนธุรกิจหลักของตนเอง เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขาเป็น ดูที่สิ่งที่ "ขับเคลื่อน" ธุรกิจของคุณ ลองถามคำถามสองสามข้อ เช่น

• สิ่งที่ผลักดันยอดขายของฉัน?
• อะไรเป็นปัจจัยขับเคลื่อนต้นทุนของฉัน
• อะไรขับเคลื่อนรายได้ของฉัน?
• ฉันจะปรับปรุงคุณภาพของพนักงานได้อย่างไร
• ฉันจะทำให้ธุรกิจของฉันดึงดูดลูกค้ามากขึ้นได้อย่างไร

การพิจารณาว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากไดรฟ์เหล่านี้มีตั้งแต่แบบทางอ้อมไปจนถึงแบบตรง อย่างไรก็ตาม การทำความเข้าใจเสาหลักของสถานะปัจจุบันของธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์สำหรับการพัฒนาในอนาคต

สร้างแผนการตลาดของคุณเกี่ยวกับสามบิ๊กเอ็ม: ตลาด ข้อความ และสื่อ

Market คือคนที่คุณต้องการให้บริการหรือขายบริการและ/หรือผลิตภัณฑ์ของคุณให้ ในการกำหนดตลาด เราได้สร้างเอกสารสองฉบับที่ช่วยให้นักการตลาดของเราแน่ใจว่าพวกเขากำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมและส่งข้อความที่ถูกต้อง เอกสารทั้งสองนั้นคือ:

• บุคลิกของผู้ซื้อ นี่เป็นเพียงโปรไฟล์ประจำตัวของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็น b2b หรือ b2c
• การเดินทางของผู้ซื้อ นี่เป็นเพียงคำอธิบายของการครอบครองโดยที่บุคคลมาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ รวมถึงปัจจัยจูงใจในการซื้อหรือไม่ซื้อ

เอกสารทั้งสองนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเข้าใจของทีมของคุณว่าพวกเขาขายให้ใครและวิธีที่คนเหล่านั้นซื้อ

เมื่อเรามีเอกสารทั้งสองนี้แล้ว เราก็ดำเนินการ ส่งข้อความ

การรับส่งข้อความมีองค์ประกอบง่ายๆ ไม่กี่อย่าง แต่อย่างที่จิม โรห์นเคยกล่าวไว้ว่า "สิ่งที่ทำง่าย ๆ นั้นง่ายกว่าที่จะไม่ทำ" งานนี้ต้องใช้เวลาพอสมควร แต่การไม่ทำจะทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพน้อยลง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งที่จะจัดการกับข้อความของคุณ

เมื่อเราทำงานกับการรับส่งข้อความ มีบางสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก:

ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครหรือ USP

USP คือคำตอบสำหรับคำถาม: เหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงควรเลือกซื้อจากคุณกับตัวเลือกอื่นๆ ทั้งหมด (รวมถึงตัวเลือกที่จะไม่ทำอะไรเลย)

หากคุณสามารถตอบคำถามนั้นได้ และอธิบายให้ตลาดเป้าหมายของคุณทราบถึงข้อดีของการทำธุรกิจกับคุณ คุณจะเป็นผู้นำเกม

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้แตกต่างอย่างมากจากการบอกผู้มีแนวโน้มว่าคุณแตกต่างอย่างไร เพราะใครจะสนว่าคุณแตกต่างอย่างไร ในท้ายที่สุด ลูกค้าไม่สนใจว่าคุณแตกต่างจากผู้ชายคนอื่น ๆ หรือไม่ พวกเขาสนใจแค่ว่ามันจะเป็นประโยชน์ กับพวกเขา หรือไม่ การซื้อ จากคุณ แทนที่จะซื้อจากอีกฝ่าย

แม้ว่าการตอบคำถามนี้สำหรับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าอาจดูชัดเจน แต่คุณคงแปลกใจว่ามีบริษัทมากมายที่ไม่เคยทำ

หากคุณเจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดไม่รู้คำตอบ คุณต้องถามลูกค้าของคุณ ใช่. ถามลูกค้าของคุณ

แต่สิ่งที่คุณถามพวกเขา? คุณโทรหาพวกเขาและถามว่า:

“ทำไมคุณถึงซื้อจากฉันตั้งแต่แรก? ทำไมคุณถึงเลือกทำธุรกิจกับเราตั้งแต่แรก? ทำไมคุณยังคงซื้อจากเรา” คำวิจารณ์และคำติชมรูปแบบอื่นๆ ของลูกค้าก็ให้ความกระจ่างในแผนกนี้เช่นกัน

โอกาสที่ลูกค้าของคุณเคยซื้อบริการและ/หรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันมาก่อน ดังนั้นจึงมีประสบการณ์กับคู่แข่งในสาขาของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่าเหตุใดคุณจึงดีกว่า การพูดคุยกับพวกเขาจะนำคุณไปสู่คำตอบสุดท้าย มันจะให้ข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ

ต่อไป เรารวบรวมสิ่งที่เรียกว่า ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทาน ได้

ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้คืออะไร?

ข้อเสนอเหล่านี้เป็นข้อเสนอที่ง่ายมากสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ แทนที่จะทำการซื้อจำนวนมาก

ข้อเสนอเหล่านี้อาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น การดาวน์โหลดรายการตรวจสอบ เอกสารไวท์เปเปอร์ คู่มือจากเว็บไซต์ของคุณ การซื้อตัวอย่างที่มีต้นทุนต่ำ หรือมีนโยบายคืนสินค้าที่ดี หรือลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้จะแตกต่างกันไปตามธุรกิจที่คุณอยู่ แต่เป็นสิ่งที่จำเป็น

การให้บางสิ่งแก่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่ไม่อาจต้านทานได้ และหวังว่าจะมีองค์ประกอบการรับประกันบางประเภท ทำให้พวกเขาทดลองใช้ได้ง่ายขึ้นมากก่อนที่จะทำพันธสัญญาที่ใหญ่ขึ้น หากปราศจากข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากก็จะเดินจากไปพร้อม ๆ กัน หลอกลวงว่าจะกระโดดเต็มที่ทันทีจากค้างคาว

เราพยายามเสนอข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้สองสามอย่าง ไม่มากจนเกินไปสำหรับลูกค้าทุกราย เพราะนั่นช่วยให้พวกเขาสร้างการเข้าชม โอกาสในการขาย และธุรกิจที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น

เมื่อเรามี USP และข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ ในที่สุดเราก็เริ่มทำงานในส่วนของ สื่อ และรวบรวมสิ่งที่เรียกว่ากลยุทธ์เนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาคืออะไร?

วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาคือการรวบรวมรายการคำถามที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถามเพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อ

เมื่อคุณมีรายการคำถามแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องเดาว่าจะสร้างเนื้อหาใดบนเว็บไซต์ บล็อก หรือโซเชียลมีเดีย เพราะลูกค้าของคุณเป็นผู้ขับเคลื่อนการตัดสินใจนั้นให้กับคุณ และนี่คือวิธีที่ถูกต้องจริงๆ ดังนั้นให้ลูกค้าของคุณแนะนำคุณและบอกคุณว่าพวกเขาสนใจอะไรจริงๆ

โดยปกติ เราจะเริ่มต้นด้วยรายการคำถามต่างๆ อย่างน้อย 50 ข้อ สำหรับหลายองค์กร รายการอาจมีมากกว่านั้นมาก โดยไม่คำนึงถึงขนาด รายการนี้จะสร้างคำแนะนำสำหรับทีมการตลาดของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาที่จะผลิตเพื่อดึงดูดความสนใจและความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้น

ดังนั้น เมื่อคุณมี USP ข้อเสนอและกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ไม่อาจต้านทานได้ จากนั้นจึงค่อยตัดสินใจว่าช่องทางใดดีที่สุดในการส่งข้อความของคุณไปยังตลาดเป้าหมาย

มี ขาออก ซึ่งหมายถึงการส่งเนื้อหาจำนวนมากทางอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นๆ และมี ขาเข้า ซึ่งทำให้ข้อความของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าค้นหาจริงๆ ไม่ว่าจะเป็น Google, YouTube หรือช่องทางอื่นๆ ที่พวกเขาอาจค้นหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตอนนี้ คุณมีเป้าหมาย ตัวขับเคลื่อนธุรกิจ ตลาดของคุณ ธุรกิจของคุณ ตัวตนของผู้ซื้อและเส้นทางของผู้ซื้อ ข้อความของคุณ USP ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ กลยุทธ์เนื้อหา และสื่อของคุณ

คุณจะนำเสนอการสื่อสารทั้งหมดนี้อย่างไร? คุณจะทำอย่างไรต่อไป?

จัดสรรงบประมาณสำหรับกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ใช่ งบประมาณควรเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณจริงๆ และเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากที่หลายคนละเลย

เราจะเสนอให้จัดทำงบประมาณได้อย่างไร?

มันเป็นเรื่องง่ายจริงๆ อันดับแรก ดูที่วัตถุประสงค์ของคุณ ตอนนี้ให้แบ่งวัตถุประสงค์ออกเป็นสิ่งที่สามารถวัดได้ เช่น "เราต้องการได้ลูกค้าใหม่ 20 รายต่อเดือน"

จากนั้นคุณกำหนดสิ่งที่คุณต้องลงทุนเพื่อให้ได้ลูกค้าแต่ละราย สมมติว่าเราพิจารณาแล้วว่าเงินสูงสุด 300 ดอลลาร์ต่อลูกค้าหนึ่งรายคือสิ่งที่จำเป็น จากนั้นงบประมาณของคุณควรเป็น $6000 ต่อเดือน

ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจของคุณ ธุรกิจขนาดเล็กหรือตัวแทนการตลาดอีคอมเมิร์ซควรตรวจสอบตัวเลขนั้นและบอกคุณว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณด้วยระดับการลงทุนนั้น

ถ้ามันต่ำเกินไป พวกเขาจะบอกคุณว่าการแข่งขันของคุณจะเสียเปรียบ ดังนั้นคุณจะไม่บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และจะใช้จ่ายเงินแต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

หรือพวกเขาอาจบอกคุณได้ว่ามีการใช้จ่ายมากเกินไป ซึ่งส่งผลให้มาร์จิ้นของคุณหดตัวลง (ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีเงินน้อยลงในการลงทุนใหม่เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น)

ไม่มีใครเข้าใจได้ทันที แต่คุณต้องมีจุดเริ่มต้น และนี่คือวิธีที่เรามุ่งเน้นในการสร้างงบประมาณ มันวิวัฒนาการมาจากวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของคุณ

ติดตามและรายงานเมตริกเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ปัจจัยสุดท้ายที่ห้าในการสร้างแผนการตลาดคือวิธีที่เราจะรวบรวมตัวขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ — ตัวชี้วัดที่แท้จริง — และ รายงาน พวกเขา

สมการที่สำคัญนี้มักจะหายไปจากแผนการตลาด ทำไมมันจึงสำคัญ? เนื่องจากคุณซึ่งเป็นลูกค้าจำเป็นต้องควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้น ติดตามความคืบหน้า และดูผลลัพธ์ที่แท้จริง

เดือนละครั้งเป็นเวลาที่ดีที่จะทบทวนสิ่งที่ได้ทำไปแล้ว คุณต้องดูรายชื่อตัวขับเคลื่อนธุรกิจนั้นจริงๆ พวกเราที่ Comrade สื่อสารกับลูกค้าของเราเดือนละครั้ง ให้พวกเขารู้ว่าสิ่งที่ทำไปในเดือนก่อนหน้า อะไรที่ประสบความสำเร็จในแง่ของไดรเวอร์ที่วัดได้ และสิ่งที่ จะทำ ในเดือนต่อไป

วิธีนี้จะทำให้ลูกค้ามีความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ ลูกค้าของเรารู้ว่าสิ่งใดที่ได้ทำไปแล้ว สิ่งที่ยังมาไม่ถึง และสิ่งที่ทำสำเร็จแล้ว การรวบรวมส่วนประกอบทั้งหมดเหล่านี้ต้องใช้เวลา แต่ผลตอบแทนจากการลงทุนในเวลาและพลังงานนั้นมหาศาล

ทำถูกแล้วจะสำเร็จ ทำผิดแล้วจะได้ผลลัพธ์ แต่ผลลัพธ์ของคุณจะต่ำกว่าที่ควรและควรจะเป็นอย่างมาก หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสร้างแผน เรายินดีช่วยเหลือคุณ เพียงติดต่อเรา

เป็นขั้นตอนที่มีพลัง และฉันหวังว่าคุณจะประสบความสำเร็จกับแผนการตลาดใหม่ของคุณ