วิธีสร้างแคมเปญอีเมลสร้างสรรค์ที่ได้ผล

การตลาดผ่านอีเมลมีศักยภาพในการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่น่าทึ่ง): 38 ดอลลาร์ต่อการใช้จ่ายทุกๆ 1 ดอลลาร์

แต่ไม่ใช่ว่านักการตลาดทุกคนจะมองเห็นผลลัพธ์ประเภทนี้ ทำไมอาจจะเป็น?

ถามตัวเอง - คุณรู้จักผู้ชมของคุณหรือไม่? ชื่อ "จาก" ของคุณเป็นที่รู้จักหรือไม่? หัวเรื่องของคุณโดดเด่นหรือไม่? หากคุณตอบว่า “ไม่” สำหรับคำถามเหล่านั้น นั่นเป็นสาเหตุที่ ROI ของคุณต่ำ

แต่ไม่ต้องกังวล เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ด้านล่างนี้ เราจะให้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จและทำให้ปีการตลาดของคุณในปี 2020

8 ขั้นตอนสู่การสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จในปี 2020

เมื่อพูดถึงการวางแผนแคมเปญ คุณต้องใช้เวลาสักครู่และจัดทำแผนภูมิแต่ละส่วนของอีเมลที่ประสบความสำเร็จ นั่นหมายถึงการแบ่งแคมเปญของคุณออกเป็นข้อความเดี่ยวๆ และเน้นที่แต่ละส่วน

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ตรวจสอบแปดขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

1. รู้จักผู้ฟังของคุณ

คุณเคยได้ยินมาก่อนและจะได้ยินอีกครั้ง: รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้หยุดและทำงานเพื่อค้นหาสิ่งนั้น

ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

• ฉันให้ค่าอะไร

• ใครจะได้ประโยชน์มากที่สุดจากสิ่งที่ฉันเสนอ?

เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณจะสามารถเริ่มสร้างรายชื่ออีเมลของคุณได้ หากคุณได้สร้างรายการขนาดใหญ่แล้ว คุณจะต้องใช้เวลาในการแบ่งมันออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ อย่างเหมาะสม หมวดหมู่เหล่านี้มีปัจจัยหลายประการ ได้แก่ :

• ข้อมูลประชากร

• ตำแหน่งในช่องทางการขาย

• รูปแบบการมีส่วนร่วมหรือพฤติกรรม

ไม่แน่ใจว่าจะแบ่งกลุ่มรายการของคุณอย่างไร บางทีคุณอาจไม่ทราบวิธีรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสร้างกลุ่มที่ตรงเป้าหมาย

ทำไมไม่ลองให้สมาชิกของคุณบอกคุณเองล่ะ?

อนุญาตให้สมาชิกของคุณกรอกศูนย์กำหนดลักษณะอีเมล สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้ได้ค่อนข้างน้อยเกี่ยวกับพวกเขา

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

2. ส่งด้วยชื่อ "จาก" ที่จดจำได้ง่าย

เมื่อคุณรู้จักผู้ชมของคุณและแบ่งพวกเขาออกเป็นหมวดหมู่ที่ตรงเป้าหมายแล้ว ก็ถึงเวลาทบทวนการสร้างแบรนด์ของคุณอีกครั้ง

เราไม่ได้พูดถึงการออกแบบหรือโลโก้ของคุณ เรากำลังพูดถึงการทำให้แน่ใจว่าข้อมูลการส่งอีเมลของคุณไม่เพียงเชื่อถือได้เท่านั้น แต่ยังคุ้นเคยกับข้อมูลที่อยู่ในรายการของคุณอีกด้วย

ลองคิดดู: หากคุณสมัครรับอีเมลจาก BuzzFeed คุณคาดว่าจะเห็น Buzzfeed ในชื่อ "จาก"

ที่มา: Campaign Monitor

ลองนึกภาพว่าได้รับอีเมลจากผู้ส่งชื่อ Jonah Peretti หากคุณไม่คุ้นเคยกับพนักงานระดับแนวหน้าของ BuzzFeed คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่า Jonah Peretti เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ

โอกาสที่คุณจะไม่มีปัญหาในการใส่ข้อความนั้นในถังขยะ หรือแม้แต่โฟลเดอร์สแปม ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งจากชื่อและที่อยู่ที่สมาชิกของคุณรู้จัก

3. เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจและข้อความนำหน้า

ถึงเวลาคิดเกี่ยวกับเนื้อหาอีเมลของคุณแล้ว ที่นี่ คุณควรเริ่มต้นด้วยหัวเรื่องอีเมลและข้อความนำหน้า

ที่มา: Campaign Monitor

หัวเรื่องอีเมลของคุณเป็นสิ่งแรกที่สมาชิกของคุณเห็นในกล่องจดหมายของพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลที่เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของแคมเปญอีเมลของคุณ เกือบครึ่งหนึ่งของผู้รับอีเมลจะเปิดข้อความในหัวเรื่องเท่านั้น

ที่มา: SuperOffice

ข้อความนำหน้าหรือที่เรียกว่าข้อความแสดงตัวอย่างมาในเนื้อหาที่สำคัญที่สุดอันดับสอง นี่เป็นเพราะเช่นเดียวกับหัวเรื่องของคุณ มันเป็นข้อมูลส่วนแรกๆ ที่ผู้อ่านของคุณจะเห็น นี่เป็นโอกาสของคุณในการสร้างความประทับใจแรกพบที่ดี

แคมเปญที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดรวมถึงหัวเรื่องและข้อความนำหน้าที่น่าดึงดูด แนวคิดคือการให้เหตุผลแก่ผู้อ่านในการคลิกข้อความของคุณ

ตัวอย่างที่ดีที่เพิ่งพบในกล่องจดหมายของเราคือจากแบรนด์ Shoe Carnival

Subject Line: เซอร์ไพรส์ภายใน

ข้อความส่วนหัว: ประหยัดสูงสุดถึง $50 + จัดส่งฟรี!

ด้วยสิ่งจูงใจเช่นนั้น บวกกับ "ความประหลาดใจภายใน" เราจึงรู้สึกทึ่งมากพอที่จะเปิดข้อความ

4. ออกแบบอีเมลของคุณสำหรับผู้อ่าน

ขั้นตอนต่อไปคือการออกแบบอีเมลของคุณสำหรับผู้อ่าน สิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณออกแบบ:

• ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอีเมล

• สร้างสำเนาที่อ่านง่าย (โดยเฉพาะสำหรับ skimmers)

• คำนึงถึงความสามารถในการเข้าถึง

การเข้าถึงอีเมลหมายถึงการออกแบบอีเมลของคุณสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาความบกพร่องที่ส่งผลต่อความสามารถในการใช้เนื้อหา

ไม่แน่ใจว่าจะออกแบบการช่วยสำหรับการเข้าถึงได้อย่างไร จากนั้นเขียนสิ่งนี้ลงไป:

• รักษาลำดับการอ่านเชิงตรรกะ (นั่นหมายถึงรูปแบบที่เลื่อนจากซ้ายไปขวาและบนลงล่าง)

• รวมความคมชัดระหว่างสีพื้นหลังและข้อความ

• รวมข้อความแสดงแทนสำหรับทุกภาพหรือวิดีโอ

• แสดงข้อความลิงก์ที่สื่อความหมายซึ่งบอกผู้อ่านได้อย่างชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการคลิกลิงก์

5. ทำสำเนาและภาพของคุณให้สมดุล

ตัวเลือกการออกแบบที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่นักการตลาดอีเมลคือการใช้อีเมลแบบรูปภาพเดียว หรือที่เรียกว่าอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้น

นี่คือสิ่งที่พวกเขาดูเหมือน: ข้อความที่ประกอบด้วยภาพเดียวและไม่มีข้อความเนื้อหา แต่ร่างกายทั้งหมดจะรวมอยู่ในภาพแทน

หากคุณยังนึกภาพไม่ออก ให้นึกถึงไฟล์ PDF ที่บันทึกไว้ เอกสารเหล่านี้เป็นเอกสารที่บันทึกเป็นรูปภาพ คุณไม่สามารถแก้ไขอะไรได้เมื่อบันทึกและส่งออกแล้ว

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะดูน่าดึงดูดใจ แต่ก็ควรหลีกเลี่ยง ทำไม? เนื่องจากเป็นปัญหามากกว่าที่ควร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ใส่ข้อความแสดงแทน หากรูปภาพไม่แสดงอย่างถูกต้องสำหรับสมาชิกของคุณ พวกเขาไม่มีทางรู้ว่าคุณพยายามส่งเนื้อหาใด

ให้ใส่สำเนาและภาพอย่างระมัดระวังแทน สร้างอีเมลที่มีความหมายซึ่งกระตุ้นความสนใจและทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมและมีปฏิสัมพันธ์

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

6. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่เรียบง่ายแต่น่าสนใจ

เมื่อพูดถึงการสร้าง CTA ที่สามารถคลิกได้อย่างสมบูรณ์แบบ คุณต้องคำนึงถึงบางสิ่ง ได้แก่:

• หลีกเลี่ยงข้อความไฮเปอร์ลิงก์ ให้สร้างปุ่มแทน

• รักษา CTA ของคุณให้สั้นและไพเราะ CTA ในอุดมคติไม่ควรเกินสี่ถึงห้าคำ

• การใช้คำพูดการกระทำ ขับเคลื่อนการดำเนินการด้วย "เข้าร่วมกับเรา" หรือ "เรียนรู้เพิ่มเติม"

• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แทนที่อินสแตนซ์ใด ๆ ของ "ของคุณ" ด้วย "ของฉัน"

7. อย่าละเลยตัวเลือกการยกเลิกการสมัครของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการสนับสนุนให้สมาชิกเลือกไม่รับอีเมลของคุณ แต่การไม่พบตัวเลือกการยกเลิกการสมัครเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกหงุดหงิด

คุณควรใส่ลิงก์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง และเพื่อให้แน่ใจว่าจะเห็นได้ชัดเจน แบรนด์ส่วนใหญ่เลือกที่จะรวมไว้ที่ด้านล่างของอีเมลและเชื่อมโยงหลายมิติเพื่อให้โดดเด่น

Walgreens ทำให้การยกเลิกการสมัครเป็นเรื่องง่าย ลิงก์อยู่ในตำแหน่งที่สวยงามและสวยงามจึงกลมกลืน แต่ก็ยังชัดเจน

ที่มา: Walgreens

8. ทดสอบ A/B ก่อนเสมอ

สุดท้าย เมื่อคุณเพิ่มขั้นตอนสุดท้ายให้กับแคมเปญอีเมลของคุณแล้ว คุณต้องพิจารณาว่าควรส่งหรือไม่

คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? ดำเนินการผ่านการทดสอบ A/B วิธีนี้ช่วยให้คุณทดสอบส่วนต่างๆ ของข้อความเพื่อดูว่ารูปแบบใดที่ผู้อ่านของคุณจะตอบสนองได้ดีที่สุด

สรุป

การสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จในปี 2020 และปีต่อๆ ไปนั้นไม่ยากอย่างที่คิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้ฝึกฝนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลอย่างจริงจัง

ต้องการการแจ้งเตือนที่เป็นประโยชน์หรือไม่? จำแปดขั้นตอนเหล่านี้ไว้ในใจ:

• แบ่งส่วนรายการของคุณ

• ส่งจากชื่อ "จาก" ที่จดจำได้

• ใช้หัวเรื่องอีเมลที่น่าสนใจและข้อความนำหน้า

• ออกแบบเพื่อผู้อ่านของคุณ

• ใช้ความสมดุลของข้อความและภาพ

• รวม CTA ที่เรียบง่ายและนำไปใช้ได้จริง

• เพิ่มตัวเลือกยกเลิกการสมัคร

ทดสอบ ทดสอบ และทดสอบอีกครั้ง

​ความลับของการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จคืออะไร? ดูคู่มือที่ครอบคลุมของเราแล้วเริ่มชนะในกล่องจดหมาย