วิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบ B2B ที่ไม่น่าเบื่อ

เผยแพร่แล้ว: 2023-04-08

มีความเข้าใจผิดในตลาดโซเชียลมีเดียว่า B2B ย่อมาจาก Boring2Boring แทนที่จะเป็นธุรกิจกับธุรกิจ

ส่วนหนึ่งเกิดจากแนวโน้มที่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบ B2B จะมุ่งเน้นไปที่การส่งข้อความเพื่อการเติบโตและอยู่ในขอบเขตที่ ปลอดภัย ของหลักเกณฑ์ของแบรนด์

แม้ว่าจะให้เครดิตการตลาด B2B แต่ก็มีความท้าทายโดยธรรมชาติที่แบรนด์ B2C ส่วนใหญ่ไม่เผชิญ:

  • กระบวนการเลี้ยงดูตะกั่วที่ยาวนาน
  • ขายบริการ ไม่ใช่สินค้า
  • ผู้มีอำนาจตัดสินใจมากมาย
  • เส้นทางการขายทางอ้อม

เป้าหมาย วิธีการ และเมตริกสำหรับกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B จะ แตกต่างจาก B2C

แต่นั่นไม่ควรแปลเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ปราศจากความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย ในทางตรงกันข้าม แคมเปญโซเชียลมีเดียแบบ B2B จำเป็นต้องมีการเติมความเป็นจริงและความสร้างสรรค์เพื่อให้โดดเด่น

ต่อไปนี้คือวิธีคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบ B2B ในปี 2022

วิธีทำให้โซเชียลมีเดียแบบ B2B น่าเบื่อน้อยลง

กำหนดกลยุทธ์ของคุณให้แตกต่าง

สื่อสังคมออนไลน์อาจไม่ใช่แพลตฟอร์มการขายที่ร่ำรวยที่สุด – และนั่นเป็นเรื่องปกติ

การกำหนดวัตถุประสงค์ของโซเชียลมีเดียใหม่ในส่วนประสมทางการตลาดแบบ B2B นำเสนอโอกาสในการก้าวออกจากการส่งข้อความที่มุ่งการขาย และมุ่งเน้นไปที่การทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรม

สร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ของคุณตามเป้าหมายแบรนด์บนช่องทาง มากกว่าเป้าหมายกำไร:

  • สร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์
  • เพิ่มการมองเห็นและการระลึกถึงแบรนด์
  • ดึงดูดและให้ความรู้แก่ผู้ชมใหม่ๆ

เป้าหมายที่มุ่งเน้นผู้ชมเหล่านี้ทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณมีความยืดหยุ่นในการสำรวจแนวทางที่สร้างสรรค์

พวกเขามีส่วนร่วมในการสร้างโอกาสในการขายในบริบทที่กว้างขึ้นของการตลาดแบบหลายช่องในขณะที่เล่นเพื่อความแข็งแกร่งของโซเชียลมีเดียในฐานะช่องทางในการสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริง

ทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมีความเป็นมนุษย์

อย่าลืมว่ามีคนอยู่อีกด้านหนึ่งของเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณนำเสนอ

แล้วพวกเขาคือใคร?

ลงทุนเวลาในการสร้างตัวตนของผู้ซื้อโดยเฉพาะสำหรับโซเชียลมีเดีย ขึ้นอยู่กับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ สิ่งเหล่านี้สามารถได้รับจากโปรไฟล์ลูกค้าที่กำหนดไว้หรือสร้างขึ้นจากพื้นฐาน

เลือกแพลตฟอร์มอย่างระมัดระวัง

กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ LinkedIn ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ทุ่มเทให้กับมืออาชีพ

นักการตลาด B2B เกือบทั้งหมด ใช้ LinkedIn สำหรับการตลาดเนื้อหา:

  • 95% ใช้ LinkedIn สำหรับการตลาดเนื้อหาออร์แกนิก
  • 76% ใช้แพลตฟอร์มเพื่อโปรโมตแบบชำระเงิน

Facebook ตามมาติดๆ โดย 83% ของนักการตลาด B2B ใช้สำหรับการตลาดเนื้อหาแบบออร์แกนิก และ 66% สำหรับการชำระเงิน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถสร้างมูลค่าได้ แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย B2B ที่ดีที่สุดคือแพลตฟอร์มที่เข้าถึงผู้ชมและสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

พิจารณาว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ สามารถสนับสนุนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างไร

  • Quora: แก้ปัญหาของผู้ใช้
  • TikTok: ความบันเทิงและความเป็นมนุษย์
  • Pinterest: สร้างแรงบันดาลใจและดึงดูดสายตา
  • สื่อ: กระตุ้นความคิดและการศึกษา

TikTok ไม่ใช่ที่แรกที่นักการตลาด B2B คิดที่จะเผยแพร่เนื้อหา แต่สามารถมีส่วนร่วมอย่างมากด้วยแนวทางที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น การตลาดแบบ B2B ที่ดีที่สุดบางส่วนที่เราเคยเห็นในปี 2022 จากเอเจนซี่และแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับมาจาก TikTok

หยิบใบไม้ออกจาก Playbook ของ B2C

กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ที่ดีที่สุดในปี 2022 ใช้กลยุทธ์ B2C เพื่อเติมชีวิตชีวาให้กับแคมเปญที่อาจพบได้ง่ายว่าไม่มีตัวตน

มาดูตัวอย่างการตลาด B2B ที่โดดเด่นจากเอเจนซี่และแบรนด์บน TikTok:

  • โนกู๊ดเอเจนซี่

NoGood เอเจนซี่ครีเอทีฟในนิวยอร์กได้รวบรวมผู้ติดตามกว่า 100,000 คนโดยแจกแจงแคมเปญจากแบรนด์ยอดนิยม เผยแพร่เนื้อหาที่แท้จริงเกี่ยวกับการทำงานในเอเจนซี และแบ่งปันเคล็ดลับสำหรับนักการตลาดและเอเจนซีอื่นๆ

@nogood.io ทำไมฉันถึงเป็นแบบนี้ #marketer #digitalmarketing #marketingtok #marketingagency #agencylife ♬ เชล่า ลูน่า - หลุยส์ พริมา

  • อะโดบี

ด้วยผู้ติดตามกว่า 300,000 คนและจำนวนไลค์กว่า 3 ล้านคน Adobe ได้สร้างชื่อเสียงให้ตนเองในฐานะผู้นำแบรนด์บนแพลตฟอร์ม กลยุทธ์ TikTok ของพวกเขามุ่งเน้นไปที่ผู้มีอิทธิพลและ UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) ด้วยการโรยเนื้อหาที่มีแบรนด์เพื่อการวัดผลที่ดี

@adobe มีความคิดใด ๆ สำหรับแบบต่อไปของ @ natalia.dedios? #AdobeTok #GRWM ♬ เสียงต้นฉบับ Adobe

  • แคนวา

เช่นเดียวกับ Adobe Canva เผยแพร่ส่วนผสมของเนื้อหาอินฟลูเอนเซอร์ เคล็ดลับสั้น ๆ และเนื้อหาความบันเทิงที่มี CTA ที่นุ่มนวลเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Canva ด้วยผู้ติดตาม 83,000 คน Canva ได้สร้าง TikTok ที่แข็งแกร่งขึ้นมาโดยยังคงมุ่งเน้นไปที่ผู้ชม

@canva ตอกมัน #Canva #CanvaPresentation #Presentation #CanvaTip #CanvaHack #GraphicDesign ♬ เสียงต้นฉบับ - </3

  • เอเพ็กซ์ โมชั่นคอนโทรล

สิ่งนี้อยู่นอกสนามด้านซ้ายเล็กน้อย แต่เป็นตัวอย่างที่ดีของการตลาด B2B ที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมบน TikTok เอเพ็กซ์สร้างหุ่นยนต์สำหรับอุตสาหกรรมอาหาร แต่ TikTok ของพวกเขาซึ่งฉีกแนวเทรนด์ B2C (บางครั้งก็เป็นเรื่องแปลกประหลาด) มีผู้ติดตาม 75,000 คนและชอบ 3.5 ล้านคน มากกว่า Adobe เสียอีก

@apexmotion เบื้องหลังเล็กๆ น้อยๆ ของการทำงานของ Baker-Bot ของเรา! #fyp #ไวรัส #tech #robot #bakerbot ♬ เสียงต้นฉบับ - 落落酱ovo

สร้างชุมชน

เหตุใดเอเจนซีและแบรนด์ต่างๆ จึงทุ่มเทแรงกายแรงใจไปกับการสร้างเนื้อหายอดนิยมสำหรับ TikTok

เกือบหนึ่งในสาม (32%) ของผู้ใช้ TikTok มีอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปี และผู้ใช้ 90% เข้าชมแอปมากกว่าหนึ่งครั้งต่อวัน

แม้ว่าผู้ใช้เหล่านี้อาจไม่ใช่ผู้มีอำนาจตัดสินใจสูงสุดที่ถือกระเป๋าเงิน แต่พวกเขาเป็นผู้มีอิทธิพลในกระบวนการซื้อและมักจะเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ B2B

บน LinkedIn ประโยชน์ของการสร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมจะเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เนื่องจากผู้คน 92% รายงานว่าเชื่อถือคำแนะนำจากเพื่อนมากกว่าโฆษณาบน LinkedIn

กระจายเนื้อหาที่หลากหลาย

บางทีสาเหตุหลักที่ทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบ B2B ล้าสมัยก็คือการที่นักการตลาดมองข้ามจุด นี้ ไปเนื่องจากข้อจำกัดด้านทรัพยากรหรือ ขาดข้อมูลที่เชื่อถือได้

ดังที่เราเห็นในตัวอย่างจาก Adobe และ Canva เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะส่งข้อความที่ทรงพลังโดยใช้ประโยชน์จากการรับรองจากบุคคลที่สาม

เนื้อหาของคุณควรเชื่อมโยงกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมเสมอ

แต่จำไว้ว่า: เป็นเรื่องปกติที่จะสนุกบนโซเชียลมีเดีย

ทำให้แบรนด์มีความเป็นมนุษย์ ดึงดูด ผู้ชมของคุณอย่ารีแบรนด์โพสต์จากแบรนด์อื่น ตรวจสอบการแข่งขันของคุณ

การผสมผสานเนื้อหาควรสะท้อนให้เห็นว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ไหนและดึงดูดพวกเขาอย่างไร

วางแผน วัดผล และประเมินผลการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียแบบ B2B ช่วยสร้างภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น

เมื่อวางแผนและดำเนินการแคมเปญที่มีความทะเยอทะยาน เป็นเรื่องง่ายที่จะมองไม่เห็นว่าส่วนเนื้อหาบนสุดของช่องทางมีส่วนช่วยในการสร้างโอกาสในการขายข้ามแพลตฟอร์มได้อย่างไร

ด้วยเครื่องมือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของ Mediatool คุณจะสามารถมองเห็นกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของคุณเพื่อวางแผน ตรวจสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B และที่สำคัญที่สุดคือ แสดง ให้เห็นถึง ROI

การวางแผนเชิงกลยุทธ์นั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเอเจนซี่ที่ใช้งานแคมเปญของลูกค้าหลายรายและแบรนด์ระดับโลกที่มีแคมเปญขนาดใหญ่หรือพร้อมกัน

Mediatool นำเสนอการตลาดทั้งหมดของคุณในมุมมองและมอบเครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่มีความทะเยอทะยานและเข้าถึงเป้าหมายของคุณได้เร็วขึ้น - แล้วไปให้ได้มากกว่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ หรือ สำรวจ Mediatool สำหรับ เอเจนซี และ แบรนด์ต่างๆ