วิธีโทรหาลูกค้า: เคล็ดลับสำหรับการแสวงหาการขายที่ประสบความสำเร็จ

การดำเนินการตามเทคนิคการโทรหาอาจเป็นประสบการณ์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตสำหรับพนักงานขาย ผู้หางาน และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก การรู้วิธีโทรหาลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจของคุณ

ในคำแนะนำที่ครอบคลุมนี้ เราจะเจาะลึกลงไปในความซับซ้อนของการโทรเย็นที่ประสบความสำเร็จ เราจะเริ่มต้นด้วยการหักล้างความเข้าใจผิดทั่วไปเกี่ยวกับเทคนิคการตลาดที่มีมาแต่โบราณนี้ ก่อนที่จะไปสู่เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริง เช่น การค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการสร้างสคริปต์ส่วนบุคคล

นอกจากนี้ เรายังจะหารือเกี่ยวกับการรักษาบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติระหว่างการโทร กำหนดเวลาการขายของคุณให้เหมาะสมที่สุด ใช้เครื่องมือที่ทันสมัยเพื่อประสิทธิภาพ จัดการกับการปฏิเสธอย่างสง่างาม และรักษาความถูกต้องตลอดกระบวนการ ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ในแนวทางของคุณในการโทรเย็นหรือโทรอุ่นเมื่อมีการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล่วงหน้า คุณจะสามารถเพิ่มอัตราความสำเร็จของคุณได้อย่างมาก

สารบัญ:

• ทำความเข้าใจพื้นฐานของการโทรเย็น
  • แนวคิดและประสิทธิผลของการโทรเย็น
  • ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการโทรเย็น
• การวิจัยแนวโน้ม: กุญแจสู่ความสำเร็จในการโทรเย็น
  • พลังของการวิจัยเบื้องต้น
  • การระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• การสร้างสคริปต์ส่วนบุคคลสำหรับการโทรเย็น
  • การสร้างสคริปต์ที่มีส่วนร่วม
  • การปรับแต่งข้อความตามความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• รักษาการสนทนาที่เป็นธรรมชาติระหว่างการโทรเย็น
  • สร้างสมดุลระหว่างบทสนทนาที่มีสคริปต์กับบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติ
  • หลีกเลี่ยงการพึ่งพาเนื้อหาที่เขียนไว้ล่วงหน้ามากเกินไป
• กำหนดเวลาการโทรเย็นของคุณเหมือนนินจาฝ่ายขาย
  • เวลาที่ดีที่สุดสำหรับการโทรเย็น
  • วันที่ควรหลีกเลี่ยงเช่นโรคระบาด
• การใช้เครื่องมือเพื่อการโทรเย็นอย่างมีประสิทธิภาพ
  • แพลตฟอร์ม Lead Scraping เป็นทรัพยากรที่มีค่า
  • ระบบอัตโนมัติสำหรับลดช่วงเวลาว่างให้เหลือน้อยที่สุด
• จัดการกับการปฏิเสธอย่างสง่างามในการโทรหา
  • การพัฒนาความยืดหยุ่นต่อการถูกปฏิเสธ
  • เตรียมคำตอบไว้ก่อน
• คงความเป็นของแท้ตลอดกระบวนการ
  • เน้นความถูกต้องในระหว่างการโต้ตอบ
  • ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมท่ามกลางความพ่ายแพ้
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีการโทรเย็น
• บทสรุป

ทำความเข้าใจพื้นฐานของการโทรเย็น

แม้จะมีชื่อเสียงในทางลบว่าไม่เชิญชวนและมีอัตราความสำเร็จที่จำกัด แต่การโทรเย็นยังคงเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพในการสร้างยอดขายเมื่อใช้อย่างเหมาะสม แม้จะมีชื่อเสียงว่าไม่มีตัวตนและมีอัตราความสำเร็จต่ำ – ประมาณ 2% อัตราการแปลง – แต่ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างยอดขายเมื่อทำอย่างถูกต้อง

แนวคิดและประสิทธิผลของการโทรเย็น

การโทรติดต่อเกี่ยวข้องกับการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังไม่เคยแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ เป้าหมายคือการแนะนำให้พวกเขารู้จักกับสิ่งที่คุณเสนอโดยหวังว่าพวกเขาอาจสนใจ ในขณะที่หลายคนมองว่ากลยุทธ์นี้ล้าสมัยหรือไม่ได้ผล สถิติแสดงให้เห็นว่าการโทรแบบเย็นยังคงสามารถให้ผลลัพธ์ที่สำคัญหากดำเนินการอย่างเหมาะสม

ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการโทรเย็น

• มันล้าสมัย: ในความเป็นจริง การโทรแบบเย็นได้พัฒนาไปตามกาลเวลาและปรับตัวเข้ากับยุคดิจิทัลได้เป็นอย่างดี ด้วยเครื่องมือเช่น LeadFuze ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การสร้างโอกาสในการขายที่ให้ข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้องสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การโทรเย็นจะมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคยเป็นมา
• ไม่มีใครรับหมายเลขที่ไม่รู้จัก: แม้ว่าบางคนอาจไม่สนใจหมายเลขที่ไม่คุ้นเคย แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจในธุรกิจมักจะรับโทรศัพท์โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะจำหมายเลขนั้นได้หรือไม่
• การโทรติดต่อไม่ได้ทำให้เกิด Conversion: แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ว่าอัตรา Conversion จากการโทรติดต่อมักจะต่ำกว่าเมื่อเทียบกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ เช่น แคมเปญอีเมลหรือการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย เมื่อใช้อย่างมีกลยุทธ์ควบคู่ไปกับวิธีการเหล่านี้ สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่ม Conversion โดยรวมได้อย่างมาก

โดยพื้นฐานแล้ว การทำความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการโทรติดต่อล่วงหน้าช่วยหักล้างความเข้าใจผิดที่พบบ่อย ขณะเดียวกันก็เน้นย้ำว่าเครื่องมือสมัยใหม่ทำให้กระบวนการจัดการได้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้นเพียงใด

การวิจัยแนวโน้ม: กุญแจสู่ความสำเร็จในการโทรเย็น

ก่อนที่คุณจะเริ่มโทร โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ มันเหมือนกับการทำการบ้านของคุณก่อนการทดสอบครั้งใหญ่ แต่สำคัญกว่ามาก Forbes แนะนำให้ขุดค้นบันทึกกิจกรรมและกำหนดเป้าหมายพนักงานระดับสูงในหน่วยงานการตลาดขนาดกลางหรือธุรกิจขนาดเล็กที่สามารถใช้โซลูชันซอฟต์แวร์บริการลูกค้าได้

พลังของการวิจัยเบื้องต้น

การวิจัยเบื้องต้นเป็นเหมือนอาวุธลับสำหรับการโทรเฉพาะบุคคล การสร้างสำนวนการขายที่ปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเป็นการแสดงให้เห็นถึงความเคารพต่อเวลาของพวกเขาและแน่นอนว่าจะต้องบรรลุเป้าหมาย นอกจากนี้ยังแสดงความเคารพต่อเวลาของพวกเขา - พวกเขาจะขอบคุณที่คุณไม่ใช่แค่หุ่นยนต์ขายที่อ่านสคริปต์

การระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ (ICP) ลองนึกถึงอุตสาหกรรม ขนาดของบริษัท บทบาทงาน และรายละเอียดที่น่าสนใจอื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณจำกัดลีดของคุณให้แคบลง เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องมือวิจัยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของ HubSpot สามารถช่วยชีวิตได้ที่นี่ ทำให้คุณสามารถค้นหาบริษัทตามเกณฑ์เฉพาะ เช่น ที่ตั้งหรือภาคอุตสาหกรรม

แต่เดี๋ยวก่อนยังมีอีกมาก อย่าหยุดที่ข้อมูลพื้นฐาน ดำดิ่งสู่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn หรือ Twitter เพื่อเปิดเผยความท้าทายและเป้าหมายในปัจจุบัน มืออาชีพชอบที่จะพูดเรื่องไร้สาระเกี่ยวกับปัญหาความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและแรงบันดาลใจในอาชีพ ด้วยความรู้นี้ คุณสามารถสร้างสคริปต์ส่วนบุคคลและสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างการสนทนาเริ่มต้นเหล่านั้นได้ โปรดจำไว้ว่า ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณรวบรวมจะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จแบบทวีคูณ

การสร้างสคริปต์ส่วนบุคคลสำหรับการโทรเย็น

การสร้างสคริปต์ส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสนทนาเย็นที่ประสบความสำเร็จ ลืมจุดขายทั่วๆ ไปและมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการเฉพาะและจุดปวดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การสร้างสคริปต์ที่มีส่วนร่วม

สคริปต์ที่ออกแบบมาอย่างดีคือแผนงานการสนทนาของคุณ ช่วยให้คุณนำทางการคัดค้านและทำให้การสนทนามุ่งเน้นไปที่แนวทางแก้ไข ดูคำแนะนำของ Salesforce เกี่ยวกับการสร้างสคริปต์การโทรเย็นอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดูเคล็ดลับดีๆ

การปรับแต่งข้อความตามความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

วิจัยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเพื่อทำความเข้าใจกับความท้าทายของพวกเขา ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งสำนวนการขายของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณติดต่อเอเจนซีการตลาดขนาดกลาง ให้เน้นคุณลักษณะของ LeadFuze ที่แก้ไขปัญหาเฉพาะของพวกเขา เช่น ช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพหรือความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูง

โปรดจำไว้ว่าความถูกต้องสะท้อนถึงผู้ชม ให้บุคลิกของคุณเปล่งประกายในบทสนทนาเหล่านี้เพื่อสร้างสายสัมพันธ์และทำให้บทสนทนาดำเนินต่อไป

การเตรียมตัวเป็นกุญแจสำคัญ วางแผนสำหรับสถานการณ์ต่างๆ และฝึกฝน ฝึกฝน ฝึกฝน ไม่มีการหยุดชั่วคราวที่น่าอึดอัดใจหรือคำถามที่ไม่คาดคิดจะทำให้คุณไม่ทันตั้งตัว

รักษาการสนทนาที่เป็นธรรมชาติระหว่างการโทรเย็น

สคริปต์เป็นเหมือนวงล้อฝึกสำหรับการโทรแบบเย็น – มีโครงสร้าง แต่คุณไม่ต้องการให้ดูเหมือนหุ่นยนต์ ค้นหาจุดที่น่าสนใจระหว่างบทสนทนาตามสคริปต์และบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติ

สร้างสมดุลระหว่างบทสนทนาที่มีสคริปต์กับบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติ

การสนทนาแบบเย็นควรให้ความรู้สึกเหมือนคุยกับเพื่อน ไม่ใช่การซ้อมคนเดียว ใช้สคริปต์ของคุณเป็นแนวทาง ไม่ใช่เสื้อตรง Salesforce แนะนำให้ปฏิบัติเหมือนเป็นโครงร่างมากกว่าสคริปต์

• มีความยืดหยุ่น: ปล่อยให้มีที่ว่างสำหรับบทสนทนาของคุณ ไม่มีใครชอบหุ่นยนต์ที่แข็งแกร่ง
• แสดงความเห็นอกเห็นใจ: สวมบทบาทเป็นพวกเขาและใส่ใจกับความท้าทายของพวกเขาอย่างแท้จริง มันไม่เกี่ยวกับคุณเลย
• หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะ: อย่าสับสนหรือทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแปลกแยกด้วยคำศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรม ทำให้มันง่ายเพื่อนของฉัน

หลีกเลี่ยงการพึ่งพาเนื้อหาที่เขียนไว้ล่วงหน้ามากเกินไป

การใช้เนื้อหาที่เขียนไว้ล่วงหน้ามากเกินไปอาจทำให้คุณดูเหมือนหุ่นยนต์ไร้วิญญาณ HubSpot แนะนำให้ถามคำถามปลายเปิดเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพูดถึงความต้องการของพวกเขา นั่นคือสิ่งที่ความลุ่มหลงเกิดขึ้น

โปรดจำไว้ว่าสคริปต์เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ความสามารถของคุณในการเชื่อมต่ออย่างแท้จริงที่จะเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า ดังนั้น จงเป็นตัวของตัวเอง เว้นแต่คุณจะเป็นหุ่นยนต์ ในกรณีนั้น จงเป็นคนอื่น

กำหนดเวลาการโทรเย็นของคุณเหมือนนินจาฝ่ายขาย

ในโลกแห่งการขาย เวลาคือทุกสิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการโทรเย็น ก้าวผิดเพียงครั้งเดียวและคุณจะจบลงในห้วงแห่งข้อความเสียง แต่อย่ากลัวเลยเพื่อนเอ๋ย เรามีเคล็ดลับที่จะช่วยคุณวางแผนการโทรอย่างมีกลยุทธ์

เวลาที่ดีที่สุดสำหรับการโทรเย็น

ตามที่กูรูฝ่ายขายกล่าวว่าจุดที่น่าสนใจสำหรับการโทรเย็นคือประมาณ 10.00 น. และ 16.00 น. นั่นคือเวลาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตื่นตัว มีคาเฟอีน และไม่จมอยู่ในกองอีเมล และอย่าลืมพิจารณาเขตเวลา หากคุณกำลังติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายทั่วโลก

วันที่ควรหลีกเลี่ยงเช่นโรคระบาด

วันจันทร์และวันศุกร์เป็นเหมือนสามเหลี่ยมเบอร์มิวดาแห่งผลผลิต ผู้คนกำลังฟื้นตัวจากวันหยุดสุดสัปดาห์หรือฝันถึงมัน ดังนั้น ข้ามวันเหล่านั้นไปโฟกัสที่วันอังคารถึงพฤหัสบดี ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้คนกำลังสนุกสนานและพร้อมที่จะสนทนา

โอ้และอย่าลืมเกี่ยวกับวันหยุด ผู้คนมักจะหายไปในช่วงเวลานั้น ดังนั้นให้ปรับตารางเวลาของคุณให้เหมาะสม

จำไว้ว่าเพื่อนที่เข้าใจการขายของฉัน ความพากเพียรคือกุญแจสำคัญ อย่าให้การปฏิเสธทำให้คุณผิดหวัง ใช้เป็นเชื้อเพลิงในการเสนอขายของคุณให้สมบูรณ์แบบและพิชิตโลกแห่งการขายทีละครั้ง

การใช้เครื่องมือเพื่อการโทรเย็นอย่างมีประสิทธิภาพ

ในยุคดิจิทัล ตัวแทนฝ่ายขายมีเครื่องมือมากมายที่จะทำให้การโทรติดต่อแบบเย็นเจ็บปวดน้อยลง หนึ่งในเครื่องมือเหล่านั้นคือ LeadFuze ซึ่งเป็นลีดเจนและซอฟต์แวร์สำรวจโอกาสในการขายที่ตัดช่องว่างระหว่างการโทรออก

แพลตฟอร์ม Lead Scraping เป็นทรัพยากรที่มีค่า

แพลตฟอร์มเช่น LeadFuze สามารถค้นหาโอกาสในการขายจากทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต ช่วยประหยัดเวลาในการค้นคว้าด้วยตนเอง เวลาขายมากขึ้น เวลาค้นหาน้อยลง แพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลติดต่อเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำให้แนวทางของคุณตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ระบบอัตโนมัติสำหรับลดช่วงเวลาว่างให้เหลือน้อยที่สุด

ระบบอัตโนมัติเป็นอีกหนึ่งตัวเปลี่ยนเกมในการโทรเย็น การบิดนิ้วหัวแม่มือของคุณไม่จำเป็นอีกต่อไปด้วยระบบอัตโนมัติที่ดูแลงานทั่วไป เช่น การโทรออกไปยังหมายเลขและส่งอีเมลติดตามผล โปรแกรมโทรออกอัตโนมัติที่รวมเข้ากับเครื่องมือ CRM เป็นตัวอย่างที่สำคัญ

เมื่อจับคู่เครื่องมือ CRM กับระบบคอลเซ็นเตอร์เสมือน จะสามารถเอาชนะความท้าทายอย่างความวิตกกังวลทางสังคมของผู้ขายได้ พวกเขาให้โปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียดและประวัติการโต้ตอบก่อนการโทรแต่ละครั้ง ไม่มีความเงียบที่น่าอึดอัดอีกต่อไป

สรุป: ยอมรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเหล่านี้ ด้วยการใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ แม้แต่การโทรติดต่อกลับก็กลายเป็นเรื่องง่าย เชื่อฉัน เกมการขายของคุณจะขอบคุณ

จัดการกับการปฏิเสธอย่างสง่างามในการโทรหา

ในโลกของการขาย การถูกปฏิเสธเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่วิธีที่คุณจัดการกับสิ่งเหล่านี้อาจส่งผลต่อความสำเร็จของคุณอย่างมากในการโทรหาลูกค้า แทนที่จะมองว่าประสบการณ์เหล่านี้เป็นเหตุการณ์ที่น่าท้อใจ ให้มองว่าเป็นโอกาสสำหรับการเติบโตและการเรียนรู้

การพัฒนาความยืดหยุ่นต่อการถูกปฏิเสธ

การรับมือการปฏิเสธอย่างสง่างามนั้นล้วนแต่ต้องแข็งกร้าวราวกับเล็บขบ รักษาทัศนคติเชิงบวกนั้นไว้และปรับปรุงแนวทางของคุณต่อไป การเตรียมจิตใจด้วยการปฏิบัติเช่นการทำสมาธิหรือการหายใจเข้าลึก ๆ สามารถช่วยรักษาท่าทางที่สมดุลได้

เตรียมคำตอบไว้ก่อน

อย่าได้ระวังระหว่างการโทรเย็น เตรียมพร้อมกับการตอบสนองของนักฆ่า เริ่มต้นด้วยการอธิบายอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ปัญหาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร ถามคำถามปลายเปิดเพื่อให้พวกเขาพูดคุยกัน และเตรียมการกลับมาอย่างชาญฉลาดพร้อมรับข้อโต้แย้งทั่วไป

• การนำเสนอคุณค่า: แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถช่วยชีวิตได้อย่างไร
• คำถามปลายเปิด: ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพูดคุยและเปิดเผยความต้องการของพวกเขา
• การโต้แย้ง: พร้อมที่จะตอบโต้การคัดค้านอย่างมืออาชีพ

อาจดูน่ากลัว แต่ด้วยการวางแผนและการปรับแต่ง คุณจะรับมือได้ทุกสาย โปรดจำไว้ว่า การปฏิเสธทุกครั้งจะทำให้คุณเข้าใกล้ความสำเร็จในการขายครั้งต่อไปมากขึ้น

คงความเป็นของแท้ตลอดกระบวนการ

ในโลกของการโทรเย็น ความถูกต้องเป็นกุญแจสำคัญ การเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่เป็นมนุษย์อย่างแท้จริงคือรากฐานที่สำคัญของการโทรเย็น เมื่อคุณยังคงความจริงใจและเป็นตัวของตัวเอง คุณจะเข้าถึงผู้ชมได้ดีขึ้น

เน้นความถูกต้องในระหว่างการโต้ตอบ

หลีกเลี่ยงการส่งเสียงหุ่นยนต์หรือสคริปต์ระหว่างการโทร ให้พยายามพูดจริงในแต่ละปฏิสัมพันธ์ นี่ไม่ได้หมายถึงการละทิ้งสคริปต์ที่เตรียมไว้ทั้งหมด แต่ให้ใช้เป็นแนวทางในขณะที่เปิดโอกาสให้มีการสนทนาแบบออร์แกนิก โปรดจำไว้ว่าผู้คนซื้อจากคนที่พวกเขาไว้วางใจ ดังนั้นสร้างสายสัมพันธ์ด้วยการแสดงความสนใจในความต้องการและความกังวลของพวกเขา

ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมท่ามกลางความพ่ายแพ้

การโทรติดต่ออาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเผชิญกับการปฏิเสธครั้งแล้วครั้งเล่า แต่แทนที่จะปล่อยให้ความพ่ายแพ้เหล่านี้บั่นทอนกำลังใจ ให้ใช้มันเป็นประสบการณ์การเรียนรู้และแม้แต่แหล่งสร้างอารมณ์ขันภายในทีมของคุณ การสร้างช่อง Slack เพื่อแบ่งปันเรื่องราวการปฏิเสธตลกๆ สามารถช่วยผ่อนคลายอารมณ์และส่งเสริมความสนิทสนมระหว่างเพื่อนร่วมงานได้

วิธีการนี้ยังส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อก้าวขึ้นเป็นตัวแทนที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดในบริษัทผ่านความพยายามอย่างต่อเนื่องในการวางแผน การเตรียมการ การเขียนลำดับใหม่ การปรับแต่งที่มีอยู่ ทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อให้มั่นใจว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการโต้ตอบแต่ละครั้ง HubSpot ให้คำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีจัดการกับการปฏิเสธอย่างสง่างามระหว่างการโทรเย็น

การเดินทางสู่การโทรเย็นที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ได้ราบรื่นเสมอไป ระหว่างทางจะต้องเจออุปสรรคอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม การรักษาความถูกต้องตลอดกระบวนการนี้ทำให้ความท้าทายเหล่านั้นง่ายขึ้นในขณะเดียวกันก็สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีการโทรเย็น

วิธีการโทรเย็นอย่างมีประสิทธิภาพ? การโทรเย็นที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการวิจัยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างละเอียด สคริปต์ส่วนบุคคล การสนทนาแบบออร์แกนิก จังหวะเวลาเชิงกลยุทธ์ และเครื่องมืออย่าง LeadFuze เพื่อประสิทธิภาพ

กระบวนการของการโทรเย็นคืออะไร? กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การวิจัยความต้องการของพวกเขา การสร้างสคริปต์ที่น่าสนใจ การโทรในเวลาที่เหมาะสม การจัดการการปฏิเสธอย่างสง่างาม และการคงไว้ซึ่งความจริงใจ

ทำไมการโทรเย็นถึงยากจัง? การโทรติดต่ออาจเป็นเรื่องยากเพราะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักไม่รู้จักหมายเลขของคุณหรือเห็นคุณค่าในสิ่งที่คุณเสนอในทันที นอกจากนี้ คุณต้องรับมือกับการปฏิเสธเหมือนแชมป์เปี้ยน

โทรเย็นอย่างไรไม่ให้เสียงเหมือนพนักงานขาย? มุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ ปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงตามความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และมีความจริงใจ แทนที่จะใช้การเสนอขายทั่วไป

บทสรุป

คู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีการติดต่อโดยตรงเป็นเหมืองทองคำสำหรับตัวแทนขาย นายหน้า ผู้เริ่มต้นใหม่ นักการตลาด และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

ลืมความเชื่อผิด ๆ ทำการบ้านเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างสคริปต์ที่ฆ่าได้ สนทนาจริง โทรในเวลาที่เหมาะสม ใช้เครื่องมือเพื่อปรับปรุงกระบวนการ จัดการกับการปฏิเสธอย่างมืออาชีพ และซื่อสัตย์ต่อตัวเองเสมอ

ด้วยเทคนิคเหล่านี้ คุณจะพิชิตการโทรเย็นและเปลี่ยนลีดเป็นทองคำได้

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการตรวจสอบการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม

ใช้ตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจง แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ AdWords
• ใครใช้ Hubspot
• ที่กำลังเปิดรับสมัครงานช่วยด้านการตลาด
• กับบทบาทผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
• ที่เพิ่งเข้ามาทำหน้าที่นี้ได้ไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

หรือค้นหาบัญชีหรือโอกาสในการขายเฉพาะ

LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลเฉพาะ หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท


คุณสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองใช้ LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติได้อย่างไร