วิธีตรวจสอบว่าการติดตามกิจกรรมของ Google Analytics ทำงานอยู่หรือไม่

คุณสงสัยว่าจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าการติดตามเหตุการณ์ของ Google Analytics ทำงานหรือไม่

ภายใน Google Analytics คุณจะพบเครื่องมือที่มีประโยชน์มากมายเพื่อช่วยวิเคราะห์และตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ของโฆษณาของคุณ เมื่อใช้เครื่องมืออันทรงพลังเหล่านี้ คุณสามารถวัดประสิทธิภาพไซต์ของคุณ ผสมผสานข้อมูลเชิงลึกที่น่าทึ่งเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของคุณ แต่สิ่งหนึ่งที่จำเป็นต้องพูดคือ วิธีตรวจสอบว่าการติดตามเหตุการณ์ของ Google Analytics ทำงานอยู่หรือไม่

ในบรรดาเครื่องมือต่างๆ นั้น Google Analytics ยังช่วยให้คุณสามารถติดตามเหตุการณ์เฉพาะได้อีกด้วย ด้วยการติดตามเหตุการณ์ คุณสามารถตรวจพบเมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับองค์ประกอบและรูปแบบเฉพาะบนหน้าเว็บของคุณ จะเพิ่มบริบทให้กับข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ เพื่อดูว่าการโต้ตอบของผู้ใช้ส่งผลต่ออัตรา Conversion โดยรวมของคุณอย่างไร

สำหรับการติดตามกิจกรรม มันค่อนข้างมีประโยชน์ใช่ไหม?

ยกเว้น เมื่อพูดถึงเมตริกนี้ เรามักถูกถามคำถามหนึ่งเสมอ: "จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าการติดตามเหตุการณ์ของ Google Analytics ทำงานอยู่"

นั่นคือสิ่งที่เรากำลังอธิบายอยู่ในคู่มือที่เป็นประโยชน์นี้ เราจะตอบคำถามต่อไปนี้:

• เหตุการณ์ใน Google Analytics คืออะไร
• วิธีติดตามเหตุการณ์ใน Google Analytics
• วิธีตรวจสอบว่าการติดตามเหตุการณ์ของ Google Analytics ทำงานอยู่หรือไม่

เหตุการณ์ใน Google Analytics คืออะไร

มาอธิบายว่าเหตุการณ์หมายถึงอะไร: ใน Google Analytics เหตุการณ์คือการโต้ตอบของผู้ใช้บนหน้าเว็บที่คุณไม่สามารถติดตามเป็นการดูหน้าเว็บภายในเซสชัน รวมถึงกิจกรรมใดๆ ที่ผู้ใช้ดำเนินการบนหน้าเว็บที่ถือว่าเป็น "เหตุการณ์" (บางครั้งเรียกว่า "เหตุการณ์ที่เข้าชม")

เหตุการณ์ดังกล่าวรวมถึง:

• การคลิกลิงก์ขาออก
• การคลิกปุ่ม
• การเล่นวิดีโอและเวลาในการรับชม
• การส่งแบบฟอร์ม
• การดาวน์โหลดไฟล์

โดยสรุป มันคือการกระทำทั้งหมดที่ผู้ใช้ทำระหว่างเข้าและออกจากหน้าเว็บ สมมติว่าพวกเขาไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาคลิกผ่านรูปภาพของผลิตภัณฑ์และดูวิดีโอโปรโมต สิ่งเหล่านี้จะถูกจัดประเภทเป็นเหตุการณ์และสามารถติดตามได้ใน Google Analytics (GA) อย่างไรก็ตาม ในรายงาน GA มาตรฐาน การกระทำทั้งหมดเหล่านี้จะถูกจัดประเภทเป็นการดูหน้าเว็บเพียงครั้งเดียว

วิธีติดตามเหตุการณ์ใน Google Analytics

เมื่อคุณได้รับรายงานการติดตามกิจกรรม คุณจะเห็นข้อมูลเช่น:

• จำนวนเหตุการณ์ทั้งหมดและเหตุการณ์เฉลี่ยต่อเซสชัน
• จำนวนเหตุการณ์ทั้งหมดตามประเภทเหตุการณ์
• ข้อมูลเซสชันสำหรับเหตุการณ์และหมวดหมู่เหตุการณ์
• ข้อมูลอีคอมเมิร์ซสำหรับเหตุการณ์และหมวดหมู่เหตุการณ์

ไม่ใช่เรื่องยากที่จะชื่นชมว่าข้อมูลดังกล่าวมีค่าเพียงใดในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ นอกจากเมตริกหลักอื่นๆ แล้ว มันยังมีวิธีที่รวดเร็วในการวิเคราะห์ว่าผู้เยี่ยมชมใช้ไซต์ของคุณอย่างไร และสิ่งใดที่จำเป็นต้องแก้ไข หากมี

ในการเริ่มติดตามเหตุการณ์ใน Google Analytics คุณจะต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ สี่ขั้นตอน:

ตัดสินใจว่าตัวแปรใดที่คุณจะติดตาม

คุณจะต้องเปิดแดชบอร์ดของ Google Tag Manager เพื่อเริ่มต้น เมื่อเข้าไปข้างในแล้ว ให้ไปที่ "ตัวแปร" ในเมนูด้านซ้ายมือ แล้วคลิกปุ่ม "กำหนดค่า"

นั่นควรเปิดช่องในหน้าต่าง คุณสามารถกำหนดค่าตัวแปรในตัวได้ที่นี่ เราแนะนำให้ตรวจสอบตัวแปรทั้งหมดภายใต้ "คลิก" "ฟอร์ม" และ "วิดีโอ"

หลังจากเลือกตัวแปรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว คุณสามารถออกได้โดยคลิก “X” จากนั้นกลับไปที่เมนูภาพรวมโดยใช้เมนูด้านซ้ายมือ

สร้างแท็กใหม่

คลิกที่ "เพิ่มแท็กใหม่"; ในช่องในหน้าต่าง ให้เลือก “Google Analytics: Universal Analytics” เป็นประเภทแท็กของคุณ

กล่องใหม่ควรเปิดชื่อ “การกำหนดค่าแท็ก” คุณต้องเปลี่ยน "ประเภทแทร็ก" เป็น "กิจกรรม"

ปรับแต่งพารามิเตอร์การติดตามกิจกรรมของคุณ

ตอนนี้ได้เวลากรอกแบบฟอร์มที่เหลือในช่องนี้ คอมโพเนนต์ "หมวดหมู่เหตุการณ์" "การกระทำ" "ป้ายกำกับ" และ "ค่า" จะต้องกรอกด้วยตนเองหรือกรอกโดยใช้ตัวแปรในตัว (คลิกปุ่ม "+")

ช่องสุดท้าย "ไม่มีปฏิสัมพันธ์" ให้คุณตัดสินใจว่าจะนับเหตุการณ์ของเซสชันเป็นการตีกลับหรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือก “จริง” เมื่อผู้เยี่ยมชมมาถึงหน้าของคุณ ผู้เข้าชมจะเรียกเหตุการณ์ (เช่น การส่งแบบฟอร์มการติดต่อ) แต่เมื่อพวกเขาออกไป เซสชันนั้นจะถูกนับเป็นการตีกลับ มิฉะนั้นจะไม่นับเป็นการตีกลับ

สุดท้าย กรอกช่อง "Tracking ID" ด้วยรหัสติดตาม GA ของคุณ คลิก “บันทึก” เพื่อเสร็จสิ้น

เลือกทริกเกอร์เหตุการณ์

ใต้แบบฟอร์ม "การกำหนดค่าแท็ก" ให้คลิกส่วน "ทริกเกอร์" คุณจะต้องคลิกปุ่ม “+” ตามด้วยไอคอนดินสอเพื่อกำหนดค่าทริกเกอร์ใหม่

ขั้นแรก เลือกประเภททริกเกอร์ของคุณ เช่น การส่งแบบฟอร์ม การมองเห็นองค์ประกอบ ความลึกในการเลื่อน เป็นต้น

ต่อไป ให้ตั้งชื่อทริกเกอร์ของคุณและกำหนดเงื่อนไขว่าควรเริ่มทำงานเมื่อใด

สุดท้าย ให้คลิก "บันทึก" หลังจากกำหนดค่าทริกเกอร์ แล้วคลิก "บันทึก" ในการตั้งค่าแท็กเหตุการณ์ เสร็จแล้ว

วิธีตรวจสอบว่าการติดตามเหตุการณ์ของ Google Analytics ทำงานอยู่หรือไม่

เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบว่าใช้งานได้จริง คุณจะต้องตรวจสอบรายงานของคุณ

หากทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณจะเห็นเหตุการณ์เริ่มปรากฏใน "ภาพรวมกิจกรรม" ของคุณทันที ไปที่ GA แล้วเลือกพฤติกรรม >> เหตุการณ์ >> ภาพรวม ที่นี่ คุณจะเห็นข้อมูลทั้งหมดที่เข้ามา

บนหน้าจอนี้ คุณควรจะเห็น:

• เหตุการณ์ทั้งหมด: # ครั้งที่เกิดเหตุการณ์
• เหตุการณ์ที่ไม่ซ้ำ: จำนวนครั้งที่เห็นเหตุการณ์อย่างน้อยหนึ่งครั้งในเซสชัน
• มูลค่าเหตุการณ์: จำนวนเหตุการณ์คูณด้วยมูลค่าที่กำหนดให้กับเหตุการณ์นั้น
• ค่าเฉลี่ยของแต่ละเหตุการณ์: มูลค่ารวมของแต่ละเหตุการณ์หารด้วยจำนวนเหตุการณ์
• เซสชันที่มีเหตุการณ์: จำนวนเซสชันที่มีเหตุการณ์อย่างน้อยหนึ่งเหตุการณ์เกิดขึ้น
• เหตุการณ์ / เซสชันที่มีเหตุการณ์: จำนวนเหตุการณ์ทั้งหมดต่อเซสชัน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณจะต้องไปที่แท็บอื่นๆ ภายใต้กิจกรรม ตัวอย่างเช่น "เหตุการณ์ยอดนิยม" สามารถแจ้งให้คุณทราบว่าการโต้ตอบของเว็บไซต์เฉพาะมีอิทธิพลต่ออีคอมเมิร์ซอย่างไร หรือเหตุการณ์หนึ่งๆ ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งอย่างไร

สับสน? เราสามารถช่วยคุณติดตามกิจกรรมใน Google Analytics

หากคุณยังรู้สึกสับสนเล็กน้อย นั่นเป็นเรื่องปกติ การติดตามกิจกรรมใน Google Analytics อาจใช้เวลาในการทำความเข้าใจ นั่นคือสิ่งที่เราเข้ามา ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถช่วยคุณใช้ประโยชน์จากเมตริก Google Analytics ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณจะเต็มศักยภาพ