คู่มือที่มีประสิทธิภาพ: วิธีคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด หรือเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การทำความเข้าใจ วิธีคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของคุณ ตามข้อมูลอุตสาหกรรม บริษัทที่ติดตามและจัดการต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าอย่างถูกต้อง (CAC) มักจะควบคุมการจัดสรรงบประมาณและผลกำไรโดยรวมได้ดีกว่า

เมตริกหลักนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ อย่างไรก็ตาม ด้วยตัวแปรมากมายในการคำนวณ CAC ตั้งแต่ค่าโฆษณาไปจนถึงเงินเดือน เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าการคำนวณถูกต้อง

ในคู่มือนี้ เราจะแจกแจงขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีคำนวณต้นทุนการได้ลูกค้าใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เราจะเจาะลึกวิธีการลดโดยไม่กระทบต่อคุณภาพผลิตภัณฑ์หรือมาตรฐานการบริการ

มาทำความเข้าใจเมตริกทางธุรกิจที่สำคัญนี้ให้กระจ่างด้วยกัน และช่วยวางตำแหน่งบริษัทของคุณเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน

สารบัญ:

• ทำความเข้าใจกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)
  • ดูที่ต้นทุนการผลิต
  • จับค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ในการเดินทางของลูกค้า
• ความสำคัญของ CAC ในกลยุทธ์ทางธุรกิจ
  • การประเมินความพยายามทางการตลาด
  • การตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
  • ต้นทุนที่แตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมต่างๆ
• วิธีคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
  • การเลือกช่วงเวลาสำหรับการคำนวณ
  • ประเภทของต้นทุนที่รวมอยู่ในการคำนวณ CAC
• การเปรียบเทียบ CAC กับเมตริกธุรกิจที่สำคัญ
  • ทำความเข้าใจอัตราส่วน LTV-to-CAC
• กลยุทธ์ในการลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
  • เพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณา
  • การปรับปรุงคุณภาพการสร้างสรรค์โฆษณา
• กรณีศึกษาเกี่ยวกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ
  • โมเดลธุรกิจ SaaS
  • แนวทางอุตสาหกรรมค้าปลีก
  • สถานการณ์ Tech Startups
• การนำทางความท้าทายในการลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
  • สร้างสมดุลระหว่างการลดต้นทุนกับการประกันคุณภาพ
  • เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดโดยไม่ต้องใช้จ่ายเกินตัว
  • เผชิญกับการแข่งขันในขณะที่รักษา CAC ให้ต่ำ
  • การรักษาเงินเดือนพนักงานท่ามกลางข้อจำกัดด้านงบประมาณ
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
  • วิธีการคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร?
  • วิธีการคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าจากงบการเงิน?
  • คุณคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าสำหรับการเริ่มต้นอย่างไร
  • ตัวอย่างต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร
• บทสรุป

ทำความเข้าใจกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)

แนวคิดของ Customer Acquisition Cost หรือ CAC เป็นเมตริกทางธุรกิจที่สำคัญที่นักการตลาด ตัวแทนขาย นายหน้า หรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรทำความเข้าใจ

การวัดผลนี้จะสรุปค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการหาลูกค้าใหม่สำหรับบริษัทของคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว เป็นตัวเลขรวมที่รวมค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ค่าการตลาดและค่าโฆษณา อินเวสโทพีเดีย.

นอกจากนี้ยังพิจารณาถึงเงินเดือนพนักงานที่เชื่อมโยงโดยตรงกับความพยายามในการหาลูกค้า เช่น เงินเดือนจากทีมขายเฉพาะของคุณ

ดูที่ต้นทุนการผลิต

ต้นทุนการผลิต ซึ่งเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งของการคำนวณ CAC มีความสำคัญไม่แพ้กันที่จะต้องพิจารณาเมื่อทำความเข้าใจเมตริกหลักนี้

ซึ่งอาจรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การสร้างตัวอย่างผลิตภัณฑ์สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไปจนถึงการบำรุงรักษาสินค้าคงคลังที่จำเป็นในระหว่างวงจรการขาย

จับค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ในการเดินทางของลูกค้า

นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายที่เห็นได้ชัดเหล่านี้ยังมีองค์ประกอบอื่น ๆ ที่ไม่ค่อยชัดเจน แต่ยังคงมีความสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการหาลูกค้า

สิ่งเหล่านี้อาจมีตั้งแต่การสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์ที่ทีมการตลาดของคุณใช้ไปจนถึงการโฆษณาแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ฮับสปอต

องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้รวมกันทำให้คุณเห็นภาพที่ครอบคลุมว่าต้องใช้เงินเท่าใดในการเพิ่มลูกค้าใหม่แต่ละรายในฐานลูกค้าของคุณ

ในการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับตำแหน่งที่ดีที่สุดในการจัดสรรทรัพยากรภายในบริษัท ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องตระหนักถึงค่าใช้จ่ายตลอดอายุการใช้งานโดยเฉลี่ยที่ต้องจ่าย เพื่อให้พวกเขาสามารถคำนวณ CAC ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงอัตรากำไร และลดค่าใช้จ่ายโดยรวม ในหัวข้อถัดไป เราจะเจาะลึกลงไปว่าทำไมจึงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ คอยติดตาม.

ความสำคัญของ CAC ในกลยุทธ์ทางธุรกิจ

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ โดยเฉพาะธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นและธุรกิจขนาดเล็ก

เมตริกที่สำคัญนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการหาลูกค้าใหม่ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินประสิทธิผลของความพยายามทางการตลาดของคุณ

การประเมินความพยายามทางการตลาด

ด้วยการคำนวณ CAC ของคุณอย่างแม่นยำ คุณสามารถประเมินได้ว่ากลยุทธ์ปัจจุบันได้ผลตอบแทนหรือไม่

หากสูงเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม นี่อาจบ่งชี้ว่ามีการใช้จ่ายเงินเกินความจำเป็นในแคมเปญโฆษณาหรือการริเริ่มของทีมขาย

การตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการจัดหาลูกค้าช่วยให้ผู้ประกอบการและผู้ลงโฆษณาสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับตัวเลือกที่มีการศึกษาเกี่ยวกับตำแหน่งที่ควรกำหนดสินทรัพย์

“ความสามารถในการทำกำไรของบริษัทไม่ได้ขึ้นอยู่กับการมีอัตรากำไรที่ดีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการลดต้นทุนการจัดหาลูกค้าอย่างสม่ำเสมอด้วย”

ต้นทุนที่แตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมต่างๆ

CAC ไม่คงที่; มันแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม

ภาคส่วนต่างๆ มีค่าอายุขัยเฉลี่ยของลูกค้าที่แตกต่างกัน ซึ่งส่งผลต่อ CAC เฉลี่ยของตน

เพื่อสร้างเกณฑ์มาตรฐานเทียบกับผู้อื่นในสายงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ HubSpot แนะนำให้เปรียบเทียบข้อมูลของคุณกับข้อมูลของคู่แข่ง หากมี

วิธีคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

กระบวนการคำนวณ CAC ของคุณ (ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า) เป็นขั้นตอนสำคัญในการวัดประสิทธิภาพและความชำนาญของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

เมตริกธุรกิจนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้า รวมถึงต้นทุนการผลิต เงินเดือนพนักงาน ค่าโฆษณา และอื่นๆ

การเลือกช่วงเวลาสำหรับการคำนวณ

การเลือกช่วงเวลาที่เจาะจงเมื่อทำการคำนวณ CAC ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอและความแม่นยำในการคำนวณของคุณ อาจเป็นรายไตรมาสหรือรายปีขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณมากที่สุด [อินเวสโทพีเดีย].

ประเภทของต้นทุนที่รวมอยู่ในการคำนวณ CAC

การรวมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะแสดงค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดึงดูดลูกค้าใหม่ได้อย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึงค่าโฆษณา (HubSpot) ค่าธรรมเนียมบริการสนับสนุนทางเทคนิค (Zendesk) ค่าบริการเผยแพร่ (The Content Authority) รวมถึงค่าบำรุงรักษาสินค้าคงคลัง (QuickBooks Canada)

นอกจากรายจ่ายทางตรงเหล่านี้แล้ว ยังมีรายจ่ายทางอ้อม เช่น เงินที่ใช้ในการดูแลการปฏิบัติงานของทีมขาย

ในการคำนวณตัวบ่งชี้ธุรกิจ SAAS ที่สำคัญนี้:

1. รวมค่าใช้จ่ายทางการตลาดทั้งหมดในช่วงเวลาที่เลือก
2. รวมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกันนั้น
3. สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดหารด้วยจำนวนลูกค้าที่ชำระเงินที่ได้มาภายในช่วงนั้น

ซึ่งจะให้ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าโดยเฉลี่ยต่อลูกค้าหนึ่งราย ซึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวางแผนในอนาคตได้

โปรดจำไว้ว่าแต่ละอุตสาหกรรมมีบรรทัดฐานของตัวเอง ดังนั้นคุณควรเปรียบเทียบกับธุรกิจที่คล้ายคลึงกันทุกครั้งที่เป็นไปได้

ตอนนี้ มาดูประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่ง: การเปรียบเทียบ CAC ที่คำนวณได้กับเมตริกที่สำคัญอื่นๆ เช่น CLV (Customer Lifetime Value)

การเปรียบเทียบ CAC กับเมตริกธุรกิจที่สำคัญ

ในแวดวงการค้า การประเมิน CAC (ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า) ควบคู่ไปกับเมตริกสำคัญๆ เช่น CLV (มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า) เป็นสิ่งสำคัญ

ทำความเข้าใจอัตราส่วน LTV-to-CAC

การเปรียบเทียบนี้สร้างอัตราส่วนที่เรียกว่าอัตราส่วน LTV-to-CAC เมตริกทางธุรกิจที่จำเป็นนี้ช่วยกำหนดความสามารถในการทำกำไรและประเมินว่าความพยายามทางการตลาดได้รับผลตอบแทนที่ดีเพียงใด

ไม่ต้องกังวลหากคำศัพท์เหล่านี้ไม่คุ้นเคย CLV แสดงถึงรายได้ทั้งหมดที่บริษัทสามารถคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผลจากลูกค้ารายเดียวตลอดความสัมพันธ์กับลูกค้ารายนั้น ในทางกลับกัน CAC หมายถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในขณะที่หาลูกค้าใหม่นี้ – ทุกอย่างตั้งแต่ค่าโฆษณาไปจนถึงเงินเดือนพนักงานและต้นทุนการผลิต

สถานการณ์ในอุดมคติสำหรับธุรกิจ SaaS หรือสตาร์ทอัพคือการมี LTV สูงกว่า CAC อย่างมาก ซึ่งบ่งบอกถึงผลตอบแทนจากการลงทุนที่แข็งแกร่งในการหาลูกค้า

CLV ที่สูงเมื่อเทียบกับ CAC หมายความว่าเงินแต่ละดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการดึงดูดลูกค้าส่งผลให้ได้รับหลายดอลลาร์เมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จในที่ทำงาน

โดยทั่วไปแล้ว อัตราส่วน LTV-to-CAC ที่ยอดเยี่ยมจะอยู่ระหว่าง 3:1 ถึง 4:1

โปรดจำไว้ว่าการเข้าใจยอดคงเหลือนี้ไม่เพียงช่วยวัดประสิทธิภาพที่ผ่านมาเท่านั้น แต่ยังช่วยในการวางแผนในอนาคตด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทรัพยากรใดที่อาจจัดสรรได้ดีที่สุดภายในขั้นตอนของวงจรการขาย

กลยุทธ์ในการลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

ในโลกของธุรกิจที่มีการแข่งขัน การหาวิธีลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ

ซึ่งสามารถทำได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาและปรับปรุงคุณภาพการสร้างสรรค์โฆษณาท่ามกลางกลยุทธ์อื่นๆ

เพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณา

ในการหาลูกค้าโดยไม่ทำลายธนาคาร คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านการตลาดอย่างชาญฉลาด

เป้าหมายที่นี่ไม่ใช่แค่การใช้จ่ายค่าโฆษณาน้อยลง แต่ให้คุ้มค่ามากขึ้นจากเงินแต่ละบาทที่ใช้ไป

การปรับปรุงคุณภาพการสร้างสรรค์โฆษณา

นอกเหนือจากการจัดการงบประมาณของคุณอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ยังมีอีกกลยุทธ์หนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มคุณภาพของโฆษณาของคุณ

เป้าหมายของคุณควรเป็นการสร้างโฆษณาที่น่าสนใจซึ่งไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจ แต่ยังสอดคล้องกับความต้องการหรือความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วย

หากดำเนินการอย่างถูกต้อง กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยปรับปรุงต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า ซึ่งนำเราไปสู่หัวข้อถัดไปของเรา: กรณีศึกษาในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่แสดงแนวทางของพวกเขาต่อเมตริกที่สำคัญนี้

กรณีศึกษาเกี่ยวกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ

อุตสาหกรรมต่างๆ ใช้วิธีการจัดการต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) ด้วยวิธีที่หลากหลาย

การได้รับความรู้เกี่ยวกับความแตกต่างเหล่านี้สามารถให้ความเข้าใจที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณเอง และช่วยในการปรับปรุงความพยายามในการโฆษณาของคุณ

โมเดลธุรกิจ SaaS

ในด้าน SaaS นั้น CAC มีผลกระทบอย่างมาก

ทีมขายมักเผชิญกับวงจรการขายที่ยาวนาน ซึ่งสามารถเพิ่มต้นทุนรวมในการหาลูกค้าได้[ProfitWell]

อายุขัยของลูกค้าโดยเฉลี่ยสูงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสมดุลให้กับการลงทุนนี้

แนวทางอุตสาหกรรมค้าปลีก

ในทางตรงกันข้าม ธุรกิจค้าปลีกอาจมีต้นทุนการผลิตเริ่มต้นที่ต่ำกว่า แต่ค่าบำรุงรักษาสินค้าคงคลังสูงกว่า

สิ่งนี้ส่งผลต่อความสามารถในการหาลูกค้าที่ชำระเงินใหม่ในอัตราที่เหมาะสม [Shopify]

สถานการณ์ Tech Startups

ภาคธุรกิจสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีมักพึ่งพาแคมเปญโฆษณาที่มีค่าใช้จ่ายสูงและการใช้จ่ายด้านการตลาดเชิงรุกเพื่อสร้างฐานลูกค้าเริ่มต้น [Neil Patel]

สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย ในขั้นต้นด้วยความคาดหวังว่ามันจะลดลงเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อการจดจำแบรนด์เติบโตขึ้น

การนำทางความท้าทายในการลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

การลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าเป็นเป้าหมายสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ก็ตาม แต่ก็ใช่ว่าจะปราศจากความท้าทาย

การรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือมาตรฐานการบริการในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการผลิตอาจเป็นเรื่องยาก จำเป็นต้องมีการจัดระเบียบอย่างพิถีพิถันและการเลือกที่ชาญฉลาด

สร้างสมดุลระหว่างการลดต้นทุนกับการประกันคุณภาพ

ความปรารถนาที่จะลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าไม่ควรประนีประนอมกับคุณค่าที่ส่งมอบให้กับลูกค้า การรักษาสมดุลนี้อาจต้องลงทุนในวิธีการผลิตที่มีประสิทธิภาพซึ่งไม่ลดคุณภาพ [Forbes]

เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดโดยไม่ต้องใช้จ่ายเกินตัว

ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ส่วนใหญ่มักจะนำไปใช้กับความพยายามทางการตลาดที่มีเป้าหมายเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้า การสร้างสมดุลระหว่างการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและการใช้จ่ายเกินตัวอาจสร้างความท้าทายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อค่าโฆษณาไม่ได้แปลงไปสู่ลูกค้าที่จ่ายเงินโดยตรง [HubSpot]

เผชิญกับการแข่งขันในขณะที่รักษา CAC ให้ต่ำ

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ธุรกิจต่างๆ อาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องเพิ่มการใช้จ่ายในการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเพียงเพื่อให้ตามทันคู่แข่ง ซึ่งอาจนำไปสู่ต้นทุนการหาลูกค้าโดยเฉลี่ยที่สูงขึ้น [Neil Patel] กุญแจสำคัญอยู่ที่การมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การเติบโตแบบออร์แกนิก เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และการตลาดเนื้อหา แทนที่จะพึ่งพาแคมเปญโฆษณาราคาแพงเพียงอย่างเดียว

การรักษาเงินเดือนพนักงานท่ามกลางข้อจำกัดด้านงบประมาณ

ในความพยายามที่จะปรับปรุงอัตรากำไรโดยการลดค่าใช้จ่ายโดยรวม บริษัทต้องแน่ใจว่าพวกเขายังคงสามารถให้ค่าตอบแทนที่ยุติธรรมแก่พนักงานของตนที่มีบทบาทสำคัญตลอดวงจรการขาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

วิธีการคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร?

สูตรการคำนวณ CAC คือ: ต้นทุนการขายและการตลาดหารด้วยจำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้มาในช่วงเวลาที่กำหนด

วิธีการคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าจากงบการเงิน?

รวมค่าใช้จ่ายในการขายและการตลาดทั้งหมดจากงบกำไรขาดทุนของคุณ จากนั้น หารผลรวมนี้ด้วยจำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้มาในช่วงเวลาเดียวกันนั้น

คุณคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าสำหรับการเริ่มต้นอย่างไร

การเริ่มต้นคำนวณ CAC ในทำนองเดียวกัน – ค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับการขายและการตลาดหารด้วยลูกค้าใหม่ที่ได้รับในช่วงเวลาที่กำหนด

ตัวอย่างต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร

หากบริษัทใช้จ่าย 5,000 ดอลลาร์ไปกับการตลาดในหนึ่งปี และได้ลูกค้าใหม่ 1,000 ราย ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) จะเท่ากับ 5 ดอลลาร์ต่อลูกค้าหนึ่งราย (5,000 ดอลลาร์/1,000)

บทสรุป

การคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าไม่ใช่ภูเขาที่สูงเกินไปที่จะปีนขึ้นไป

คุณมีสูตรอยู่ในชุดเครื่องมือแล้ว

จำไว้ว่าทุกอย่างเกี่ยวกับการสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนและมูลค่า... ทำให้เงินทุกบาทมีค่า

กลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณเฉียบคมยิ่งขึ้นด้วยเมตริกหลักนี้

อัตราส่วน LTV-to-CAC? ไม่ใช่เรื่องลึกลับอีกต่อไป แต่เป็นพันธมิตรสำหรับการประเมินความสามารถในการทำกำไรของคุณ

การลดตัวเลข CAC เหล่านั้นไม่เพียงแต่ทำได้ แต่ยังทำได้ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาเชิงกลยุทธ์และการปรับปรุงคุณภาพโฆษณา

อุตสาหกรรมต่าง ๆ มีเกณฑ์มาตรฐานของตนเอง การทำความเข้าใจของคุณสามารถทำให้กระจ่างได้!

การตระหนักถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นช่วยให้คุณฝ่าฟันอุปสรรคในการลด CAC โดยไม่กระทบต่อมาตรฐานการบริการหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการตรวจสอบการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม

ใช้ตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจง แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ AdWords
• ใครใช้ฮับสปอต
• ที่กำลังเปิดรับสมัครงานช่วยด้านการตลาด
• กับบทบาทผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
• ที่เพิ่งเข้ามาทำหน้าที่นี้ได้ไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

หรือค้นหาบัญชีหรือโอกาสในการขายเฉพาะ

LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลเฉพาะ หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท


คุณสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองใช้ LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติได้อย่างไร