วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมกับโฆษณาที่แท้จริง: ประเด็นสำคัญจากการสัมมนาผ่านเว็บกับผู้เชี่ยวชาญด้านการหลอกลวงการคลิก Lunio

มนุษย์คิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 40% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต การเติบโตอย่างรวดเร็วของบ็อตโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้ปลอม และการฉ้อโกงโฆษณา ทำให้เกิดข้อมูลโซเชียลที่จ่ายเงินไม่ดีสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยปัจจุบันใช้เวลานับไม่ถ้วนในการตรวจสอบลีดที่ไม่มีอยู่จริงหรือจะไม่มีวันทำ Conversion

หากการได้มาซึ่งลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดแบบ B2B ส่วนใหญ่ในปี 2022 ช่องทางโซเชียลแบบชำระเงินของคุณมีประสิทธิภาพดีหรือไม่?

การสัมมนาผ่านเว็บร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการฉ้อโกงคลิก Lunio ได้อธิบายเคล็ดลับในการสร้างลีดที่ผ่านการรับรอง ( ซึ่งคุณสามารถดูได้อีกครั้งที่นี่ )

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้

บทบาทของเนื้อหาในสังคมแบบชำระเงิน: gated vs ungated content

จากมุมมองของการสร้างความสนใจในตัวสินค้า อันไหนดีที่สุดที่จะใช้: เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดหรือไม่มีการจัดหมวดหมู่ คำตอบสั้น ๆ คือมันขึ้นอยู่กับ แบรนด์ส่วนใหญ่ปิดประตูเนื้อหาของตนหรือปล่อยให้ทุกอย่างไม่มีการแบ่งแยก เราแนะนำให้ตั้งค่า จุดสัมผัสเนื้อหา 8-10 จุด กับผู้ใช้ก่อนที่จะทำการขายได้ หากทุกจุดสัมผัสของเนื้อหาเหล่านี้มีรั้วรอบขอบชิด มีแนวโน้มว่าผู้ใช้จะรู้สึกหงุดหงิดที่ต้องให้รายละเอียดเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีก ดังนั้นจึงกลายเป็นคำถามมากขึ้นว่าเราถอดรหัสเนื้อหาเพื่อใคร มากกว่าที่เราจะถอดรหัสเนื้อหาใด

เนื้อหา ควรกลายเป็นรั้วรอบขอบชิด เมื่อคุณเสนอบางสิ่งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่ควรเป็นสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ เช่น แผนปฏิทิน รูปแบบ หรือเอกสารเฉพาะสำหรับบริษัท ณ จุดนี้ การเพิ่มมูลค่าเป็นที่แพร่หลายมากจนมีคนเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

ก่อนขั้นตอนนี้ เมื่อผู้ใช้อาจมีการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณเพียงเล็กน้อยหรือแทบไม่มีเลย พวกเขาอาจต้องการเพียงแค่ได้รับข้อมูลที่ค่อนข้างทั่วไปเกี่ยวกับบริการที่คุณนำเสนอ ข้อมูลนี้ต้องเป็นข้อมูลที่กว้างพอสมควรซึ่งไม่จำเป็นต้องมีมูลค่าเพิ่มมาก แต่ก็เพียงพอที่จะดึงดูดพวกเขาได้

หลายแพลตฟอร์มกำลังย้ายออกจากเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดและต้องการให้ผู้ใช้หยุดการเข้าถึง เนื้อหาบนเว็บไซต์ของลูกค้า ซึ่ง เรียกว่าเนื้อหาที่มีการคลิกเป็นศูนย์ ขณะนี้แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ให้รางวัลแก่ลูกค้าหรือแบรนด์สำหรับจุดประสงค์ด้านอัลกอริทึม หากคุณสามารถให้ผู้ใช้อยู่บนแพลตฟอร์มได้ในขณะที่ให้เนื้อหาแก่พวกเขา หากผู้ใช้ต้องออกจากแพลตฟอร์มเพื่อใช้เนื้อหา คุณจะไม่สามารถซื้อ LinkedIn, Meta หรือแม้แต่ Google ได้โดยอัตโนมัติ เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ให้บริการเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

วิธีวัดผลการปฏิบัติงานทางสังคมแบบองค์รวม

กิจกรรมโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายนั้นยากต่อการวัดโดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ ดูกิจกรรมในช่องทางระดับ บน ในการดูความสำเร็จของสังคมแบบเสียเงิน จำเป็นต้องถอยออกมาและมองทุกอย่างจากแนวทางที่ผสมผสานกัน ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่แค่การตระหนักว่ากิจกรรม X สร้าง MQL และ SQL เป็นต้น แต่เป็นการรวมกันระหว่างกิจกรรมและผลลัพธ์ที่แตกต่างกันในหลายช่องทางที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางสังคมที่ได้รับค่าตอบแทน

ด้วยการเติบโตของช่องทางโซเชียลมีเดียและการแบ่งปันและการส่งข้อความส่วนตัว (มักเรียกว่า 'สังคมมืด' ) เส้นทางการขายจึงซับซ้อนกว่าการไม่คลิก ไม่มีลูกค้าเป้าหมาย ไม่มีการขาย การติดตามผลกระทบที่กิจกรรมเหล่านี้มีต่อการสร้างลูกค้าเป้าหมายนั้นยากกว่ามาก อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะเราไม่สามารถวัดยอดขายด้วยวิธีเหล่านี้ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ได้สร้างรายได้และไม่ควรละเลยกิจกรรมเหล่านี้อย่างแน่นอน

ในการทำการตลาดแบบ B2B โซเชียลมีเดียเป็นกิจกรรมที่สร้างอุปสงค์ ตัวอย่างเช่น ความประทับใจและคำพูดจากปากต่อปากมีอิทธิพลต่อวงจรการซื้อ หลังจากเห็นโพสต์ในโซเชียล ผู้คนอาจค้นหาบริษัทและคลิกโฆษณา ซึ่งจะบอกว่าเราระบุแหล่งที่มาของการขายนั้นมาจาก CRM เราทราบดีว่าสิ่งนี้ไม่ถูกต้อง เพราะเป็นโพสต์ในโซเชียลที่กระตุ้นให้พวกเขาคลิกโฆษณาตั้งแต่แรก คุณจึงต้องใช้แนวทางแบบองค์รวมเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายมากที่สุด อย่าประมาทการแบ่งปันทางสังคม และการแบ่งปันส่วนตัว หากคุณมั่นใจเพียงพอ ให้ส่งข้อความและเรื่องราวทุกเดือน และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้วัดผลและทดลองกับผู้ชม

วิธีใช้การยกเว้นผู้ชมเพื่อทำให้โฆษณาของคุณคุ้มทุนมากขึ้น

ธุรกิจสูญเสียเงินนับล้านต่อปีเนื่องจากการฉ้อโกงโฆษณา โดยปกติแล้ว ธุรกิจส่วนใหญ่จะไม่ถามคำถามใดๆ ตราบใดที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดราคาต่อหนึ่งการกระทำ หรือเห็นผลตอบแทนจาก ROI ซึ่งหมายความว่างบประมาณสื่อส่วนใหญ่มักสูญเปล่า โดยที่จริงแล้วประมาณ 10-20% ของค่าโฆษณาจะสูญเสียไปกับผู้ใช้ปลอม หลายแบรนด์พลาดการใช้จ่ายด้านสื่อที่นำกลับมาลงทุนจำนวนมากเพื่อปรับปรุงต้นทุนต่อโอกาสในการขายและกระตุ้นให้มีลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

'Era of Exclusion' เป็นคำที่อ้างถึงความจริงที่ว่าอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ประกอบด้วยบอท อันที่จริง กว่า 60% ของอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันเป็นทราฟฟิกของบอท เมื่อคุณเชื่อมโยงสิ่งนี้เข้ากับการพัฒนาของการโฆษณา ในระบบอัตโนมัติและการเสนอราคาอัจฉริยะ ผู้โฆษณาจะควบคุมน้อยลงว่าพวกเขากำหนดเป้าหมายไปที่ใด เกณฑ์การกำหนดเป้าหมายลดน้อยลงอย่างช้าๆ โดยค่าเสื่อมราคาของคุกกี้และการจำกัดผู้ชมมีมากขึ้นเรื่อยๆ ทางเลือกที่สมเหตุสมผลคือการยกเว้นผู้ใช้ที่คุณไม่ต้องการกำหนดเป้าหมายอย่างแน่นอน วิธีเดียวกับที่คุณจะกำหนดเป้าหมายผู้ใช้จริงอีกครั้งคือวิธีเดียวกับที่คุณสามารถตรวจจับและยกเว้นผู้ใช้รายอื่น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างโฆษณาโซเชียลมีเดีย B2B ที่มีประสิทธิภาพสูง

เป็นไปไม่ได้ที่เราจะให้ สูตร การชนะ แก่ คุณ แต่ให้พิจารณาโฆษณาของคุณจากมุมมองแบบองค์รวม ไม่ใช่แค่การรายงานของคุณ หากมีความแตกต่างอย่างมากระหว่างโฆษณาแบรนด์ของคุณกับสิ่งที่แบรนด์ของคุณคือเมื่อคุณตั้งเป้าที่จะเป็นที่หนึ่งสำหรับลูกค้าเป็นครั้งแรก จากนั้นจึงติดตามด้วยโฆษณา CTA ทางเทคนิคที่เน้นผลิตภัณฑ์จำนวนมากโดยไม่มีอะไรคั่นกลาง โฆษณาของคุณจะไม่ทำงาน ต้องมีความผสมผสานระหว่างโฆษณาประเภทตรงข้ามเหล่านี้ตลอดทั้งกระบวนการ

โฆษณาที่ประสบความสำเร็จมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ปลายทาง ลูกค้าต้องการหรือต้องการอะไร? พวกเขาไม่เคยเห็นการกำหนดเป้าหมาย งบประมาณ หรือการตั้งค่าแคมเปญของคุณ ดังนั้นหากโฆษณาไม่เข้าที่ แสดงว่าคุณโชคไม่ดี ความสำเร็จเกิดจากการสร้าง ความสัมพันธ์ทางอารมณ์ กับผู้ชมของคุณตั้งแต่เริ่มแรก ซึ่งสามารถติดตามผลด้วยเนื้อหาด้านการศึกษา นำเสนอมูลค่าเพิ่มและผลักดันให้เกิด Conversion การเชื่อมโยงทางอารมณ์ของคุณต้องเน้นไปที่บุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของหน้าจอ และควรปรากฏที่จุดสัมผัสเนื้อหาทั้งหมดของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการทดสอบ A/B?

เมื่อพูดถึงการทดสอบ A/B ให้แกล้งทำเป็นว่าคุณกลับมาเรียนวิชาวิทยาศาสตร์ระดับมัธยมปลาย คุณต้องมีระเบียบ อย่าเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง และมีสมมติฐาน คุณคิดว่าอะไรจะประสบความสำเร็จมากกว่ากัน? นี่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในสำเนา - ทำให้เป็นแบบส่วนตัวมากขึ้นหรือไม่? การเปลี่ยนแปลงในความคิดสร้างสรรค์ เช่น ภาพที่เน้นผู้คน หรือภาพที่เน้นผลิตภัณฑ์ โดยมีการคัดลอกยังคงเหมือนเดิมหรือไม่

สิ่งที่ต้องฝังในการทดสอบคือแผนงาน คุณต้องมีแผนที่เพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมคุณจึงทดสอบบางสิ่งและดำเนินการตามความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น คุณได้เลือกที่จะยกเว้นผู้ชมบางกลุ่มเพื่อดูว่าช่วยเพิ่มต้นทุนต่อโอกาสในการขายของคุณหรือไม่ เมื่อคุณมีแผนที่ที่เน้นว่าการทดสอบใดประสบความสำเร็จมากที่สุด คุณจะสามารถนำไปใช้กับหลายแคมเปญได้

ไม่ใช่การทดสอบทั้งหมดที่จะได้ผล แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการทดสอบจะไม่สำเร็จ บางครั้งคุณสามารถเรียนรู้จากการทดสอบที่ล้มเหลวได้มากเท่ากับที่คุณสามารถทำได้จากการทดสอบที่ประสบความสำเร็จ

ประเด็นที่สำคัญ

การกำหนดเป้าหมายตามบริบท

คุณสามารถขายได้เกือบทุกอย่างถ้าคุณมีบริบท หากคุณระบุบุคคลในตลาดที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะ และคุณส่งมอบให้กับพวกเขา นั่นจะเป็นเส้นทางหลักสู่ความสำเร็จของคุณ ดูเกณฑ์การกำหนดเป้าหมายปัจจุบัน - การแบ่งกลุ่มแบบใดที่คุณสามารถทำได้ การกำหนดเป้าหมายตามบริบทช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ซื้อที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสม

มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทาง

การตลาดได้เปลี่ยนไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและจะดำเนินต่อไป แบรนด์ไม่สำคัญเหมือนเดิมอีกต่อไป มันเกี่ยวกับการรับรู้ของลูกค้าและไม่ว่าพวกเขาจะสามารถเล่าเรื่องให้เพื่อนร่วมงาน เพื่อน หรือครอบครัวฟังได้จากโฆษณาแรกของคุณ หากคุณใช้โฆษณาเดิมซ้ำทุกปีโดยไม่มีเรื่องใหม่ คุณจะต้องลำบาก คุณต้องหยอกล้อการตอบสนองทางอารมณ์จากผู้ใช้ มุ่งเน้นที่ความคิดสร้างสรรค์ของคุณ และนั่นคือวิธีที่งบประมาณสื่อและกิจกรรมของคุณบนโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย จะช่วยกระตุ้นโอกาสในการขายและการอ้างอิงในอนาคต

ต้องการความช่วยเหลือเฉพาะบุคคลจาก ทีม ชำระเงิน ของเราหรือไม่ ติดต่อและพวกเขาสามารถช่วยกำหนดเป้าหมายผู้ชมและ การมีส่วนร่วมกับโฆษณา ได้โดยตรง