วิธีที่ผู้นำใช้ระบบและกระบวนการเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างถูกวิธี

John Jantsch (00:00): ตอนนี้หรือพอดแคสต์การตลาดแบบเทปพันท่อนำเสนอโดย nudge podcast ซึ่งจัดโดย Phil Agnew และนำเสนอโดยเครือข่ายพอดคาสต์ HubSpot คุณสามารถเรียนรู้วิทยาศาสตร์เบื้องหลังการตลาดที่ยอดเยี่ยมด้วยความยาวตอน 20 นาที ซึ่งอัดแน่นไปด้วยคำแนะนำเชิงปฏิบัติจากนักการตลาดที่ชื่นชมและนักวิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรม เขยิบเป็นก้าวที่รวดเร็ว แต่ยังเฉียบแหลมด้วยตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงที่คุณนำไปใช้ได้ ฉบับล่าสุดของเธอ พูดถึง แนวคิดในการหาลูกค้าของคุณ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณให้มีนิสัยชอบซื้อจากคุณหรือฟังคุณหรือทำตามนิสัยการตลาด ดาวน์โหลด เขยิบ ทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์ สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อ นี่คือจอห์น แจนท์สช์ แขกของฉันในวันนี้คือเจมี่ เจย์ เขาเป็นผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการของความช่วยเหลือทางไกลคอขวด ซึ่งเป็นธุรกิจที่เขาก่อตั้งขึ้นในปี 2559 เป็นหน่วยงานเอาท์ซอร์สที่ช่วยให้ธุรกิจระบุ จ้าง และปลูกฝังพนักงานของตนผ่านแนวทางการเติบโตอย่างเป็นระบบที่ออกแบบมาอย่างเป็นระบบ เขายังเป็นผู้เขียนหนังสืออีกด้วย เราจะพูดถึงการเลิกพูดซ้ำตัวเอง วิธีที่ผู้นำในปัจจุบันใช้ระบบและกระบวนการต่างๆ เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างถูกวิธี ดังนั้น เจมี่ ขอต้อนรับสู่การแสดง

เจมี่ เจ (01:25): ขอบคุณมาก ฉันขอขอบคุณมันจริงๆ จอห์น. สุด ๆ ตื่นเต้นสุด ๆ ที่ได้มาอยู่ที่นี่

John Jantsch (01:29): ดังนั้นบทแรกคือ เอ่อ บรรทัด หลายคนได้รับการยอมรับ แน่นอนฉันทำ ฉันเป็นแฟนของปีเตอร์ ดรักเกอร์ส อันที่จริง ฉันมักจะอ้างถึงเขาเป็นที่ปรึกษาที่ดีที่สุดของฉัน และนั่นคือวัฒนธรรม แต่ละกลยุทธ์ ฉันคิดว่าเขาเป็นอาหารกลางวัน แต่ เอ่อ คุยกับฉันหน่อย เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณกับความคิดนั้น

เจมี่ เจย์ (01:49): ใช่ ขอขอบคุณ. ใช่. ฉันเป็นแฟนตัวยงของกลยุทธ์ กลยุทธ์สำคัญมาก คุณไม่สามารถดำเนินธุรกิจโดยไม่มีกลยุทธ์ได้ใช่ไหม อย่างไรก็ตาม ในความคิดของฉัน วัฒนธรรม ในความคิดของฉัน และก็เป็นเช่นนั้น ฉันเป็นแฟนตัวยงของปีเตอร์โดยตรงเช่นกัน วัฒนธรรมจำเป็นต้องเป็นผู้นำจริงๆ เพราะถ้าคุณกำลังชาร์จภูเขาทั้งหมดด้วยตัวเอง พูดน้อยก็ยาก เพราะคุณกำลังพยายามทำทุกอย่างและทำทุกอย่างผ่านตัวคุณ แต่ถ้าคุณได้ 10, 20, 40, แสนคนชาร์จภูเขานั้น, ความตั้งใจเดียวกัน, เป้าหมายเดียวกัน, แรงขับเดียวกัน, ภารกิจวิสัยทัศน์เดียวกัน มันทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นมากและมีวัฒนธรรมที่ดีช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้ และมันก็น่าทึ่งมากเมื่อ เมื่อมันเริ่มทำงาน และคุณออกนอกเส้นทางของคุณเอง พูดได้เลยว่าวัฒนธรรมแบบนั้นเข้าครอบงำ และมีทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับความเคารพและให้เสียงของพวกเขาแก่ผู้คน เราอาจมีวิสัยทัศน์เหมือนกัน แต่ผู้คนกลับทำสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย ยอมรับความแตกต่างเหล่านั้นในความคิดของฉัน

John Jantsch (02:51): ใช่ และฉันคิดว่า Drucker คงจะสรุปได้ว่า ให้ เช่น อย่างที่คุณพูด กลยุทธ์วัฒนธรรม E หมายความว่า คุณได้พัน เหมือนคนที่ขับเคลื่อนภารกิจ gungho จริงๆ กลยุทธ์อาจสั่นคลอนเล็กน้อย แต่พวกเขาจะทำได้ดีกว่าบริษัทที่มีกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่มีคนจำนวนมากที่มุ่งมั่นที่จะดำเนินการ

เจมี่ เจย์ (03:12): แน่นอน

John Jantsch (03:13): ดังนั้น แน่นอนว่าคุณติดตามคุณค่าของภารกิจด้านวิสัยทัศน์ ซึ่งตรงไปตรงมา คุณก็รู้ ว่าแก่นของหนังสือประเภทผู้นำ บอกตามตรง เพราะฉันไม่รู้ ตราบเท่าที่ฉันอ่านหนังสือ แต่ในคำบรรยาย คุณพูดถึงผู้นำในปัจจุบัน แล้วแนวคิดที่ว่า ภารกิจ ค่านิยมในการมองเห็น ต้องมีค่าสถานะหรือพันธกิจ งบค่านิยมอย่างไร ฉันหมายความว่ามันเปลี่ยนไปอย่างไรสำหรับผู้นำในปัจจุบัน?

Jamie Jay (03:39): ฉันคิดว่าเราอยู่ในโลกที่กำลังเติบโต โลกกำลังหดตัวเพราะเทคโนโลยี โอกาสใดก็ตามที่คุณต้องสร้างความแตกต่างให้กับตัวเอง อาจสร้างหมวดหมู่ของคุณเองเหมือนที่เราทำที่นี่ด้วยความช่วยเหลือจากระยะไกลแทนความช่วยเหลือเสมือนจริง แต่อะไรก็ตามที่คุณสามารถทำได้เพื่อท้าทายสภาพที่เป็นอยู่หรือทำอะไรบางอย่างและปรับแต่งมันในแบบที่มันเป็นของคุณเอง ฉันคิดว่าตอนนี้เนื่องจากเทคโนโลยีและลักษณะการแข่งขันของอุตสาหกรรมต่างๆ ที่คุณเจอโดยไม่มีวิสัยทัศน์พื้นฐานที่ดี ภารกิจ มุมมองที่ยั่วยุ มันจึงท้าทายมากที่จะทำอย่างนั้น และฉันคิดว่านิสัยที่ไม่ดีอย่างหนึ่งที่เรามีคือเราดีขึ้น สิ่งหนึ่งที่มาจากเพื่อนที่ดีของฉันคือ คริสโตเฟอร์ ล็อคเฮด หนึ่งในผู้เขียนหนังสือที่ใหญ่กว่าและน่าทึ่ง ในแง่ของการออกแบบหมวดหมู่ ฉันคิดว่ามันเป็นเป๊ปซี่

คุณรู้ไหม ถ้าคุณดูโฆษณาของพวกเขา มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับโค้ก คุณเห็นเด็กน้อยเดินขึ้นไปที่เครื่องเป๊ปซี่ และเขาหยิบขวดโค้กสองขวดและยืนบนขวดโค้กเพื่อที่เขาจะได้เครื่องทำเป๊ปซี่ แต่สิ่งที่คุณคิดคือโค้ก ดังนั้นเราจึงพยายามทำให้ทุกอย่างดีขึ้น และภารกิจไม่ใช่แค่คำพูดบนผนัง มันเป็นความเชื่อที่แท้จริง สไตล์ที่แท้จริง และยิ่งเราสามารถเข้าใกล้ความเชื่อนั้นได้มากขึ้นและยิ่งมีความจริงใจมากขึ้น ฉันคิดว่าคุณจะพัฒนาวัฒนธรรมและรวมทีมที่มีแรงผลักดันคล้ายคลึงกันหรือความเข้าใจที่คล้ายคลึงกันได้ง่ายขึ้น ใช่ ฉันชอบวิสัยทัศน์นั้น ฉันรักสิ่งนี้ย่อมาจาก

John Jantsch (05:17): คุณ คุณพูดถึงมันแล้ว ผมกำลังจะหยิบยกแนวความคิดที่ยั่วยุมุมมอง ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่ดีในการดู การจัดหมวดหมู่ ความแตกต่างนั้น อืม เมื่อหลายปีก่อน ตอนที่ฉันพยายามคิดออก วิธีใหม่ การนำบริการด้านการตลาดมาสู่ธุรกิจขนาดเล็กซึ่งกลายเป็นงานในชีวิตของฉันจริงๆ ฉัน ฉันแค่คิดทันที เมื่อฉันพูดคุยกับกลุ่มเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ฉันบอกว่า ฟังนะ อย่างแรกที่คุณต้องเข้าใจคือการตลาดคือระบบ และคุณก็เห็นทุกอย่างที่โผล่ออกมา พวกเขาชอบ นั่นแหละ มีอะไรผิดปกติกับการตลาด รู้ไหม และฉันแค่ ฉันหมายความว่า มันสดใสสำหรับฉัน แบบว่า ว้าว ที่ คุณรู้ ที่ดังก้อง จังหวะนั้น คุณก็รู้ แค่เห็นตา และมันก็เป็นจริงๆ ฉันไม่ได้เรียกว่าเป็นมุมมองที่ยั่วยุ แต่นั่นคือสิ่งที่ฉันทำมา 20 ปีแล้วจริงๆ มาคุยกันหน่อยเถอะ ว่าคนๆ นั้นฉันรู้สึกเหมือนบังเอิญไปเจอมันมาได้ยังไง แต่มีคนรับเอาจุดยั่วยุของ

เจมี่ เจย์ (06:12): ดู? ดีขอบคุณ และขอขอบคุณสำหรับการแบ่งปันกับหลายๆ คน เพราะนั่นเป็นบทเรียนที่ยิ่งใหญ่ ฉันเป็นแฟนตัวยง เก่งเรื่องระบบ ประมวลผลเวิร์กโฟลว์ โอวพระเจ้า. แต่เมื่อคุณกำลังพูดถึงมุมมองที่ยั่วยุ สองสิ่งที่ต้องเกิดขึ้นกับมุมมองที่ยั่วยุนั้น อันดับหนึ่งคือสิ่งที่ท้าทาย? ปัญหาที่ต้องแก้ไขคืออะไร? และผลเป็นอย่างไร? อะไรคือผลลัพธ์ที่ต้องการของการสามารถเอาชนะความท้าทายนั้นได้? ดังนั้น ในกรณีของเรา มุมมองที่ยั่วยุคือเราแนะนำผู้นำธุรกิจหรือเจ้าของหน่วยงานที่เป็น FOC ซึ่งกำลังทำสิ่งที่ผิด ใช้เวลากับสิ่งที่ผิด เพื่อที่พวกเขาจะได้มีสมาธิในการทำงานอย่างเต็มที่ ใช่. ผลลัพธ์นั้นถูกต้อง ตอนนี้ พวกเขากำลังถูกท้าทาย พวกเขาถูกครอบงำ พวกเขากำลังพยายามทำทุกอย่าง พวกเขากำลังทำอีเมล พวกเขากำลังทำทั้งหมดนี้ ทุกอย่างในธุรกิจของพวกเขา และเราอยากจะลองยกระดับพวกเขาให้ถึงที่ที่พวกเขาสามารถกำจัดความสับสนวุ่นวายในสมองของพวกเขาได้ เพื่อให้พวกเขาได้เปิดใจ เปิดตัวเอง กลับมาสร้างสรรค์อีกครั้ง อืม อืม แล้วก็หาใครสักคนที่เก่งเรื่องนั้นจริง ๆ โดยวิธีการประหารชีวิต

John Jantsch (07:24): ลองกลับไปดูค่าอีกครั้ง สักครู่ ที่คุณแบ่งปันคุณค่าของคุณในหนังสือ คุณรู้ไหม เราเคยเป็นแฟนตัวยงของสิ่งนั้น ดี. ฉันไม่คิดว่าใครจะฟังเรื่องนี้หรือเป็นเจ้าของธุรกิจจะบอกว่าจะโต้แย้งความคิดนี้ คุณก็รู้ว่าคุณควรเข้าใจว่าค่านิยมเหล่านั้นคืออะไร ดังนั้นคุณจะไม่โดนหักหลังแน่นอน คุณไม่มีทางเข้าใจลูกค้าที่จะผลักดันคุณไปรอบ ๆ เพราะคุณยืนหยัดในค่านิยมของคุณ แต่ฉันคิดว่าจุดไหนที่ผู้คนสะดุดล้มมันยาก ฉันหมายถึง คุณรู้ไหม 24 7 สิ่งต่างๆ ที่เข้ามาใกล้คุณซึ่งกำลังพยายามทำให้คุณหลุดพ้นจากสิ่งที่คุณรู้ ง่ายกว่าที่จะทำวิธีใดวิธีหนึ่ง แม้ว่าจะไม่ได้แสดงถึงค่านิยมของคุณเสมอไป แล้วมีวิธีใดบ้างที่คุณพบ เพราะคุณต้องใช้ชีวิต คุณต้องเสริมกำลังพวกเขาทุกวัน ทุกการประชุม คุณรู้ไหม พวกเขาต้องอยู่ที่นั่น ซึ่งอาจเหนื่อย แต่ มันจะไม่ทำงานเว้นแต่คุณจะทำ คุณพบวิธีใดบ้างที่ทำให้พวกเขาใช้งานได้จริง รู้ไหม ในร่องลึก

เจมี่ เจ (08:19): ก่อนอื่น ฉันเชื่อในตัวเขาร้อยเปอร์เซ็นต์ ใช่.

John Jantsch (08:22): อ๋อ

เจมี่ เจ (08:23): ในฐานะผู้ก่อตั้ง ฉันต้องการแบ่งปันระบบความเชื่อของฉันและพูดในวัฒนธรรมเหมือนที่เราทำก่อนหน้านี้ เพื่อให้คนอื่นๆ เข้ามาและเข้าใจว่าระบบความเชื่อหลักดั้งเดิมของฉันคืออะไร และพวกเขาสามารถซื้อได้หรือนั่นไม่ใช่ฉันจริงๆ อย่างแรกและสำคัญที่สุด จงแน่วแน่ แข็งแกร่งมาก ค่านิยมหลักของคุณคืออะไร? แล้วก็ปฏิบัติ ทุกการประชุม เราจะอธิบายว่าวิสัยทัศน์ของเราคืออะไร ภารกิจของเราคืออะไร มุมมองที่ยั่วยุของเราคืออะไร จากนั้นเราก็เข้าประชุมและเรามักมีคนที่แตกต่างกันเป็นผู้นำการประชุมในเวลาที่ต่างกันเพื่อให้พวกเขามีโอกาสเข้าร่วม เราได้ยินเสียงของพวกเขาอีกครั้ง สิ่งที่พวกเขาพูดนั้นสำคัญสำหรับเรา แต่ก็ไม่ใช่เช่นกัน ฉันไม่เชื่อเรื่องสมดุลชีวิตการทำงาน ฉันแค่เชื่อในความสมดุลของชีวิตโดยการขยาย ค่านิยมหลักเหล่านี้ที่เราเชื่อมโยงกับปัญหาคอขวด บริษัทของเราเป็นค่านิยมหลักเดียวกันกับที่ฉันใช้ในกรณีชีวิตของฉัน เมื่อเรา ภรรยา และฉันกำลังจะซื้อรถบรรทุกใหม่

เราไปหาดีลเลอร์รายแรก สามในสี่ค่านิยมหลักที่ใช่ หนึ่งไม่ใช่ ไม่ใช่ เราออกจากตัวแทนจำหน่ายนั้น เราไปที่ตัวแทนจำหน่ายต่อไป ทั้งสี่ถูกตรวจสอบออก เราซื้อรถบรรทุกคันนั้น ดังนั้นฉันจึงฝึกฝนสิ่งที่ฉันเทศนาทุกวัน และฉันเป็นแฟนตัวยงของความสมดุลของชีวิต และถ้าเราสามารถแนะนำสิ่งที่ฉันรู้สึกเข้ามาในชีวิตได้อีกครั้งโดยแท้จริงแล้วมันง่ายกว่ามากที่จะส่งต่อค่านิยมหลักเหล่านั้นและมีคนอื่น ๆ หากพวกเขาไม่ได้คิดอย่างนั้นบางทีอาจจะรับเอาหรือตระหนักว่าใช่ , อย่างแท้จริง. นั่นเป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมหลักของพวกเขา

John Jantsch (10:00): ใช่ คุณเริ่มด้วยการบอกว่าคุณเชื่อพวกเขาอย่างลึกซึ้ง และฉันคิดว่านั่นเป็นความท้าทายสำหรับบางคนที่เราได้รับคำบอกเล่าจากทุกคน คุณต้องมีค่านิยมหลักเหล่านี้ ดังนั้นผู้คนจึงนั่งรอบๆ ห้อง คิดค่านิยมหลักใช่ไหม? และแน่นอนว่ามันต้องเป็นสิ่งที่มัน คุณรู้ ว่ามีจริง หรือคุณจะไม่มีชีวิตอยู่อย่างแน่นอน

เจมี่ เจย์ (10:17): คุณรู้ไหม ฉันอยู่ในบริษัทอเมริกามาประมาณ 12 ปี ฉันใช้เวลาประมาณ 11 ปีในการหาวิธีที่จะออกไป ฉันภูมิใจที่จะบอกว่าฉันไม่ว่างงานอีกต่อไปและไม่มีการละเลยหรือดูหมิ่นบริษัทอเมริกาหรือบริษัทโดยทั่วไป ถ้านั่นคือสิ่งที่คุณชอบดีสำหรับคุณ สำหรับฉัน ฉันไม่เหมาะ เรามีวิกผมขนาดใหญ่มาจากซานฟรานซิสโกเพื่อเยี่ยมชมสถานีวิทยุเล็กๆ ของเราในหุบเขาตอนกลาง รัฐแคลิฟอร์เนียในขณะนั้น และผู้จัดการของเราได้มอบกระดาษแผ่นหนึ่งที่มีพันธกิจเกี่ยวกับเรื่องนี้และกล่าวว่าอย่ายกมือขึ้น อย่าถามคำถามใด ๆ

จอห์น แจนท์ส (10:53):

เจมี่ เจย์ (10:54): และฉันก็แบบ ว้าว นั่นมันบ้ามากสำหรับฉัน และพวกเขากำลังมาตรวจสอบในฐานะผู้นำ ฉันอยากจะรู้ว่ามีความท้าทายในบางสาขาหรือบางพื้นที่หรือบางสิ่งบางอย่าง ใช่. และดูเหมือนว่าหลายคนจะปิดเรื่องนี้ และถ้าคุณต้องหยิบกระดาษแผ่นหนึ่งมาอ่านว่าพันธกิจคืออะไร

John Jantsch (11:15): และตอนนี้เรามาฟังจากผู้สนับสนุนกันเถอะ วันนี้ทุกคนออนไลน์ แต่พวกเขากำลังค้นหาเว็บไซต์ของคุณ ดึงดูดความสนใจของลูกค้าด้วย Semrush ตั้งแต่เนื้อหาและ SEO ไปจนถึงโฆษณาและโซเชียลมีเดีย Semrush เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับการสร้าง จัดการ และวัดผลแคมเปญออนไลน์ในทุกช่องทางได้เร็วและง่ายขึ้น คุณพร้อมที่จะนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไปหรือไม่? ถูกพบเห็น เร่งรีบ ไปที่ Semrush ที่ Semrush.com/go เพื่อทดลองใช้ฟรีเป็นเวลาเจ็ดวัน

ใช่. เอ่อ มาหมุนกันซักนิดแล้วคุยกันหน่อย เกี่ยวกับแนวคิดเรื่องความช่วยเหลือทางไกลในวันนี้ เจ้าของธุรกิจมากมาย ฉันหมายความว่า โลกเปลี่ยนไปโดยที่คุณทราบ ความคิดในการมีทีมระยะไกล ของการมีคนที่คุณทำงานด้วย ซึ่งคุณอาจไม่เคยพบหน้าที่มีลูกค้าที่ คุณไม่ไปที่สำนักงานของพวกเขา ฉันหมายความว่า นั่นคือสิ่งที่ คุณรู้ บางคนในบางอุตสาหกรรมทำมา 20 ปีแล้ว แต่ตอนนี้มันมาถึงแถวหน้าสำหรับทุกคนเกือบทุกคน คุณรู้ไหม ว่าถ้าฉันนั่งคิดอยู่ที่นี่ ทุกคนกำลังทำสิ่งนี้อยู่ ฉันต้องหาผู้ช่วยดิจิทัล รู้ไหมพวกเขาควรคิดอะไร? หรือพวกเขาจะผิดพลาดตรงไหน? คุณเห็นคนที่ไปที่ไหน พวกเขาระดมสมองกัน คิด แล้วก็ระเบิด

เจมี่ เจ (12:37): โอ้ ที่รัก ที่นั่น มีหลายสิ่งที่ต้องแกะที่นั่น แต่ฉันจะพยายามทำให้แม่นยำและสั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดังที่คริสโตเฟอร์ ล็อกเกตต์สอนฉัน ไม่ใช่เรื่องยาว สั้นกว่า เป็นเรื่องยาวอีกต่อไป แต่สิ่งที่พบคือมีสองอย่าง ฉันเชื่อมั่นในสิ่งที่ฉันเรียกว่าบทบาท 10% ฉันเป็นคนห่างไกลร้อยเปอร์เซ็นต์ ข้าพเจ้าปฏิบัติตามที่ข้าพเจ้าเทศนา ฉันไม่เคยพบใครเลยนอกจากคนสองคนในองค์กรของฉัน เป็นการส่วนตัว ภรรยาของฉัน และสุภาพบุรุษอีกคนที่อาศัยอยู่ที่นี่ในสปริงฟิลด์ รัฐมิสซูรี ใช่ ที่เราจ้างมาและคนอื่นๆ อยู่ห่างไกลกัน และฉันทำแบบนี้มา 16 ปีแล้ว ดังนั้นสิ่งที่ฉันพบคืออย่างแรกคือ เราในฐานะผู้นำธุรกิจควรเข้าใจว่ากฎ 10% นั้นเกิดจากโควิด หากคุณมองหาวัสดุบุผิวสีเงิน เราพบว่ามีการระบุบทบาทสำคัญสี่ประการที่ไม่เพียงแต่ลดค่าใช้จ่าย แต่ยังเพิ่มผลผลิตอีกด้วย การศึกษาหลายชิ้นได้พิสูจน์เรื่องนี้แล้ว ฉันก็เลยเปรียบแบบนั้นจริงๆ เพราะตอนนี้มีการนำเทคโนโลยีมาแนะนำอีกแล้ว อุ๊ย อุ๊ย ลองนึกภาพว่าเราอยู่ที่ไหนเมื่อ 16 ปีที่แล้ว โอ้ มันเทียบไม่ได้เลยกับสิ่งที่เราเป็นในตอนนี้ ตอนนี้คุณมีความสามารถในการทำสิ่งต่างๆ มากมาย ประชุมด้วยการซูม หรือทำสิ่งที่เจ๋งจริงๆ เหล่านี้ได้เนื่องจากเว็บอินเตอร์เนตและสิ่งต่างๆ แบบนั้น

John Jantsch (13:56): ใช่ เมื่อฉันเริ่ม เราพบกันทางโทรศัพท์และแฟกซ์

เจมี่ เจ (13:59): ใช่ เรามีนิตยสารและเราจะแฟกซ์หลักฐาน

จอห์น แจนท์ส (14:05): ชอบ,

เจมี่ เจย์ (14:05): โอเค รู้ไหม ตอนนั้นเรายังไม่มีสีด้วยซ้ำ มันบ้า แต่ใช่ แต่ใช่ นั่นคือสิ่งหนึ่ง อีกอย่างที่ฉันคิดว่าสำคัญมากคือคุณต้องเริ่มวางแผน จ้างงานตั้งแต่วันแรก หลายคนรอนานเกินไปและทันใดนั้นพวกเขาก็วุ่นวาย มีความล้นหลาม แล้วคุณก็ได้ยินสองอย่าง โอ้ ฉันจะทำเอง ฉันสามารถทำได้เร็วขึ้น หรือฉันไม่มีเวลาฝึกใคร ถูกต้อง.

นั่นเป็นความคิดที่แย่ที่สุดที่จะมี ใช่. ในความเห็นของฉัน. และฉันเกลียดการพูดแบบนั้นกับคนอื่น แต่ฉันอยากให้พวกเขารู้ เพราะคุณต้องเปลี่ยนวิธีคิดแบบนั้นจริงๆ หากคุณเห็น Epilog ในหนังสือ ให้เลิกพูดซ้ำ มันบอกว่า อืม ทำอะไรบางอย่างราวกับว่ามันเป็นครั้งสุดท้ายที่คุณจะทำ มม. เอ่อ เพื่อนที่ดีของฉัน สก็อตต์ เบเบ้พูดแบบนั้น และฉันใส่มันลงไปเพราะคุณต้องเริ่มบันทึกตั้งแต่วันแรก ใช่. คุณกำลังทำอะไรอยู่ จัดทำเอกสารทีละขั้นตอน บันทึกวิดีโอ ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อที่เมื่อถึงเวลาที่คุณต้องจ้างใครซักคน และนี่คือความงดงามของมัน ไม่สำคัญว่าจะอยู่ในสำนักงานหรือระยะไกล ตราบเท่าที่ ในขณะที่คุณจัดทำเอกสารผ่านวิดีโอที่เขียน ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม ใช่. มันง่ายกว่ามากสำหรับคนที่เข้ามาและเข้ายึดครองเพราะพวกเขาเห็นสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง ความคาดหวังถูกกำหนดไว้

John Jantsch (15:22): และฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ผู้คนดูถูกดูแคลนเพราะฉัน คุณรู้ไหม เรามีเครือข่ายที่ปรึกษา ฉันฝึกมากพวกเขาเพิ่งเริ่มต้น และนั่นเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ฉันบอกพวกเขาคือ ดูสิ งานแรกของคุณคือหาลูกค้าสองสามราย เมื่อคุณได้ลูกค้า 3 ราย งานต่อไปของคุณคือการสร้างระบบการเติมเต็ม คุณจะสอนคนอื่น คุณรู้ไหม เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นคือพวกเขามีลูกค้าห้าถึงหกราย แล้วพวกเขาก็แบบว่า ตอนนี้ฉันแทบบ้า และฉัน คุณก็รู้ ดังนั้นพวกเขาจึงได้ ไปรับ VA แล้วพวกเขาก็ล้มเหลว ใช่ไหม เพราะรู้ว่า

เจมี่ เจย์ (15:50): พวกเขาแค่ต้องการจ้างร็อคสตาร์ พวกเขารู้วิธี

John Jantsch (15:52): ทำทุกอย่าง ชอบที่นี่ทำสิ่งนี้ทั้งหมด ถูกต้อง. ดังนั้นจึงเป็น ฉันชอบแบบนั้น. ทำอะไรราวกับว่าเป็นครั้งสุดท้ายที่คุณจะทำมัน แต่ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ฉันแน่ใจว่าคุณเห็นด้วยกับเรื่องนี้ แต่ฉันต้องการนำประเด็นนี้กลับมาคือเมื่อเราจ้าง Outsource ได้ดีมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉันเมื่อธุรกิจเริ่มเติบโต มีหลายอย่าง สิ่งที่ฉันไม่ได้ทำ ก็ฉันไม่ชอบทำ และด้วยเหตุนี้ มันจึงทำให้ฉันไม่พอใจ ซึ่งทำให้ฉันไม่เป็นผู้นำที่ดีนัก รู้ไหม . เมื่อฉันได้สิ่งนั้นออกจากจานของฉัน ฉันก็กลายเป็นผู้นำที่ดีขึ้นมาก เพราะฉันทำในสิ่งที่ฉันตั้งใจจะทำ ดังนั้นมันจึงส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมอย่างแท้จริง

เจมี่ เจย์ (16:25): คุณรู้อะไรไหม มุมมองที่ยั่วยุของเรา คุณแค่สรุปมันออกมา ใช่. หยุดทำสิ่งที่ผิด ใช่. คุณจึงมุ่งมั่นทำงานให้ดีที่สุด สิ่งที่ผิดกำลังใช้เวลา 90 นาที คุณรู้ไหม สองชั่วโมงต่อวันในอีเมลในการจัดการปฏิทินของคุณเอง คุณรู้หรือไม่ว่าการจองการเดินทางของคุณเอง คุณรู้ให้แน่ใจว่าโครงการทั้งหมดของคุณได้รับการประสานงานกับผู้ขายและทีมงานของคุณ แบบนี้มันต้องใช้พื้นที่สมองเยอะมาก และถ้าคุณสามารถบรรเทาได้ ถ้าคุณจำได้ว่า เมื่อคุณมีความคิดสร้างสรรค์จริงๆ เมื่อคุณเริ่มต้น คุณไม่มีลูกค้าหรืออะไรแบบนั้นเลย ถูกต้อง. คุณมีความคิดทั้งหมดที่

John Jantsch (17:02): ถูกต้อง

เจมี่ เจย์ (17:03): นั่นก็เพราะว่าคุณไม่มีอย่างอื่นนี่ใช่เลย เข้าไปอยู่ในนั้น ดังนั้น หากคุณสามารถมอบหมายงานนั้นด้วยความมั่นใจ เพราะคุณมีระบบและกระบวนการพร้อม เพราะคุณได้จัดทำเอกสารทุกอย่าง จะทำให้คุณมีอิสระในการสร้างสรรค์ ปล่อยให้คนอื่นกังวลเกี่ยวกับการดำเนินการ ทำดีที่สุดแล้ว

John Jantsch (17:21): ทั้งหมด ฉันจะถามคุณแบบอื่น เช่น หลายคำถามหรือคำถามประเภทหนึ่ง แต่มีแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ คุณรู้ไหม บางทีอาจต้องค้นหาคนที่ใช่ แต่ยังช่วยให้พวกเขารู้วิธีที่ถูกต้องด้วยหรือไม่

เจมี่ เจ (17:36): แน่นอน อย่างแน่นอน. และผมรู้สึกว่าหลังจาก 16 ปีจ้างคนมากกว่าหนึ่งพันคน ณ จุดนี้ ว่าเราจับมันได้ค่อนข้างดีแล้ว ใช่. เราต้องใส่ใจอย่างใกล้ชิดกับสิ่งที่เกิดขึ้น เพราะเห็นได้ชัดว่าเมื่อคุณสร้างระบบ สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไป และคุณต้องเพิ่ม ระบุจุดเสียดทาน ดังนั้นจึงมักเกิดขึ้นเบื้องหลังเสมอ แต่ใช่ สำหรับอาจารย์ใหญ่ทั่วไป มันคือการตรวจสอบภูมิหลังของคุณจริงๆ หรือจะว่าจ้างคนอื่นที่สามารถตรวจสอบภูมิหลัง และตรวจสอบข้อมูลอ้างอิง และดูแลเรื่องทั้งหมดนั้นได้ เพราะมันเป็นเรื่องละเอียดอ่อนเรื่องเวลาจริงๆ และต้องใช้เวลามากในการทำการโทรทั้งหมดนั้น แล้วเรา ฉันเพิ่งคุยกับใครสักคนเมื่อสามวันก่อน สามวันก่อน สองวันก่อน วันจันทร์ และเขาบอกว่าฉันมีคน 13 คนที่จะเข้ามาสัมภาษณ์และมีคนมาสัมภาษณ์ โอ้

John Jantsch (18:25): มนุษย์

เจมี่ เจย์ (18:26): ลองนึกภาพเวลาทั้งหมดที่ใช้ไป ใช่. ใช่. ถูกต้อง. ใช่. ใช่. แล้วหาว่ามันคืออะไร คุณมีแบนด์วิดท์ที่จะทำอย่างนั้นหรือเหมาะสมกว่าที่จะจ้างคนที่เก่งในการทำเช่นนั้นหรือไม่? และอย่างที่สองคือ เมื่อคุณพร้อมที่จะจ้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีงานเขียนไว้ซึ่งจะทำให้คุณหมดพลังงานโดยสิ้นเชิง ฉันเรียกสิ่งนี้ว่าแผนงานการมอบหมาย ใช่. ดังนั้นสิ่งที่เราทำคือเราจดทุกงานที่เราทำในวันที่กำหนด จากนั้นเรากำหนดค่าสองค่า อันดับหนึ่ง สิ่งที่คุณต้องทำคือ? หรือคุณสามารถมอบหมายสิ่งนี้? และข้อที่สอง มันให้พลังงานหรือระบายพลังงานให้คุณหรือไม่? อะไรก็ตามที่คุณสามารถมอบหมายและระบายพลังงานให้คุณ ตอนนี้เริ่มใส่งานเหล่านั้นลงในคำอธิบาย ส่วนต่อไปคือการรู้ว่านั่นเป็นหน้าที่หนึ่ง สองบทบาทงาน สามบทบาทงานหรือไม่ เพราะถ้าคุณต้องการปกป้องความสมบูรณ์ของแบรนด์ของคุณที่คุณทำงานอย่างหนัก และนั่นคือลูกของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณวางใครซักคนในตำแหน่งที่ถูกต้อง ใช่. คุณไม่ต้องการจ้างผู้ช่วยส่วนตัวแล้วพูดว่า โอ้ คุณช่วยออกแบบกราฟิกทั้งหมดของฉันสำหรับโซเชียลมีเดียและโพสต์ได้ไหม ไม่หรอก เพราะความเชี่ยวชาญของบุคคลนี้คือการตอบรับโทรศัพท์ของคุณ จัดการอีเมลของคุณ อาจเขียนข้อเสนอสำหรับคุณ อะไรก็ได้ ใช่. ดังนั้นคุณจึงต้องระมัดระวังอย่างมากที่นั่น เราเรียกว่ากฎห่านทองคำ ใช่.

John Jantsch (19:46): พูดสั้นๆ เกี่ยวกับโมเดลของคุณ มีใครเข้ามาหาคุณแล้วคุณเจอคนๆ หนึ่ง แล้วคุณให้เขาเป็นพนักงานประจำหรือมาซื้อเวลาทำงาน? โมเดลของคุณทำงานอย่างไร? เพราะฉันรู้ว่าหลายคนมีรูปแบบที่แตกต่างกัน

เจมี่ เจ (19:57): ใช่ โอ้โห ตั้งแต่โควิดมา บริษัทเหล่านี้กำลังโผล่ขึ้นมา แล้วมันดียังไงล่ะทีนี้ มีบริษัทดีๆ มากมาย นอกจากนี้ยังมีบริษัทจำนวนมากที่อาจมีปัญหาเล็กน้อย พวกเขาไม่มีระบบในสถานที่ ใช่. ใช่. เพราะพวกเขาใหม่มาก ดังที่กล่าวไว้ วิธีที่เราทำงานที่นี่คือเราเป็นองค์กรที่สมัครรับข้อมูล 100% เต็มรูปแบบ เราทำให้มันง่ายมาก เราทำเต็มเวลา เราทำการวิจัยใหม่ เราเขียนรายละเอียดงานให้กับลูกค้าของเราตามการสัมภาษณ์ 30 นาทีกับพวกเขา ดังนั้นเราจึงเลิกงานนั้นไปมาก จากนั้นเราเชิญผู้สมัครสามคนที่ผ่านกระบวนการคัดเลือกแล้ว อีกอย่าง เมื่อผ่านสถานศึกษา พวกเขาได้รับการฝึกฝนตลอดเก้าสัปดาห์ของการฝึกฝน พวกเขาจบการศึกษาจากที่นั่น จากนั้นเราแนะนำผู้สมัครงาน 3 คนให้กับลูกค้าของเรา และพวกเขาก็จะเลือกได้ว่าต้องการแบบไหน และเราย้ายจากที่นั่น จากนั้นเราจะเริ่มต้นใช้งาน 60 วันใน 30 วันแรก ระยะที่หนึ่ง ใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงต่อวันและฝึกฝนพวกเขา ใช่. ระยะที่สอง พวกเขายืนยันว่าเวลาที่เหลือพวกเขากำลังทำงานอยู่ ใช่. ถูกต้อง. อีก 30 วันข้างหน้า พวกเขาเก็บชั่วโมงเดียวกันและทำเอกสาร พวกเขารับงานทั้งหมด ที่ได้รับมอบหมายจากพวกเขาและจัดทำเอกสารไว้สองสัปดาห์ก่อนสิ้นสุด 60 วัน พวกเขาส่งมอบสิ่งนั้นให้กับทีมออกแบบของเรา และเราออกแบบคู่มือเวิร์กโฟลว์สำหรับลูกค้าของเราด้วยสารบัญ โดยมีการจัดทำเอกสารทุกงาน และนั่นทำให้ลูกค้าของเรามีความมั่นใจในการมอบหมายความรับผิดชอบให้มากยิ่งขึ้น ใช่.

John Jantsch (21:25): ใช่ ไม่ มันเจ๋งมาก อะไรคือบทบาททั่วไปที่คุณพบว่าตัวเองเติมเต็มให้กับผู้คน?

เจมี่ เจย์ (21:29): มีสามบทบาทหลัก ผู้ช่วยส่วนตัว ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า และผู้ประสานงานโครงการ และเราจะเปิดตัวผู้ทำบัญชีในไตรมาสที่ 4 ของปีนี้เป็นเวลาของการบันทึกนี้ มันคือวันที่ 31 สิงหาคม ใช่. จาก 22. ใช่เลย ในอีกประมาณสองเดือน เราจะเปิดตัวค่าคอมมิชชันผู้ทำบัญชี

John Jantsch (21:45): ยอดเยี่ยม บอกผู้คนที่พวกเขาสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาคอขวดทั้งหมดได้จากที่ใด

Jamie Jay (21:49): คุณสามารถไปที่ bottleneck.online

John Jantsch (21:51): เอาล่ะ คอขวด.ออนไลน์. แล้วตัวหนังสือเองก็หยุดพูดซ้ำ ฉันรู้ว่าอยู่ใน Amazon อาจเป็นคนอื่น ๆ ที่อื่นเช่น

Jamie Jay (21:57): ทุกที่ที่คุณอยากได้หนังสือ คุณสามารถไปที่นั่นได้ แต่ใช่ โดยปกติแล้ว Amazon จะง่ายที่สุด แต่ใช่ ขอขอบคุณ. เลิกพูดซ้ำตัวเอง ดอทคอม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่นั่น ใช่.

John Jantsch (22:07): ยอดเยี่ยม เจมี่ ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนโดยพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อ และหวังว่าเราจะพบคุณสักวันหนึ่งใน

Jamie Jay (22:12): Road, John ขอบคุณมาก

John Jantsch (22:16): เฮ้ และสิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไป คุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์การตลาดก่อนใช้กลยุทธ์อย่างไร บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณต้องทำอะไรเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์ทางการตลาด คุณสามารถค้นหาได้ที่ @ marketingassessment.co ตรวจสอบการประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนกับกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นเป็นเพียงการตลาด ssessment.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ