วิธีเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจของคุณ

ทำไมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงมีความสำคัญในธุรกิจ

มีบริษัทไม่กี่แห่งที่จะเริ่มต้น หรืออย่างน้อยก็วางแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลก่อนปี 2020 ในระหว่างปีนี้ บริษัทที่ยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าวเชื่อว่ามีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้บริษัทเป็นดิจิทัลโดยเร็วที่สุด

ผู้คนเข้ามาช้อปปิ้งออนไลน์กันมากขึ้นเรื่อยๆ และ สื่อดิจิทัลกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับห่วงโซ่อุปทานของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ตั้งแต่การเปิดเผยผ่านแคตตาล็อกสำหรับผู้ค้าปลีกและผู้จัดจำหน่าย ไปจนถึงการเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์และขายตรงไปยังผู้บริโภคปลายทาง

ทุกช่องทางที่ขายสินค้าบนอินเทอร์เน็ต ตั้งแต่หน้าผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ไปจนถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือตลาดออนไลน์ ล้วนเป็นชั้นวางดิจิทัลที่เราต้องปรับตัวโดยเร็วที่สุด

การจัดการช่องทางดิจิทัลต้องได้รับวิธีการแบบ omnichannel และดูแลภาพลักษณ์ออนไลน์ของแบรนด์ตลอดจนวิธีการใช้ในแต่ละช่องทางการขายและหน้าผลิตภัณฑ์ ทุกสิ่งที่คุณทำคือตัวแทนของแบรนด์ของคุณ และการจัดการที่ดีของกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลช่วยรับประกันว่าขั้นตอนอื่นๆ ทั้งหมดจะสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจและทีม

5 ขั้นตอนสำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

กำหนดกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ

คุณต้องการบรรลุอะไรด้วยกระบวนการดิจิทัลที่มากขึ้น คุณต้องการให้มันส่งผลต่อทีมภายในและวิธีการทำงานของคุณอย่างไร? แล้วภายนอก สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คู่ค้า ผู้ทำงานร่วมกัน และประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้บริโภคขั้นสุดท้ายล่ะ

ตัวอย่างเช่น ทีม Titanlux จำเป็นต้องเปลี่ยนกระบวนการระหว่าง 3 แผนกที่แตกต่างกัน พวกเขาอาศัย Sales Layer เพื่อใช้ระบบ PIM ที่ทำงานดิจิทัลในแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ และตั้งแต่นั้นมาประสิทธิภาพของพวกเขาก็ดีขึ้นอย่างมาก

วิเคราะห์ทรัพยากรของคุณ

คุณมีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงมากแค่ไหน? คาดการณ์ ค่าใช้จ่าย และศึกษา งบประมาณ ของคุณเพื่อลงทุนในสถานที่ที่เหมาะสม

สื่อสารความต้องการกับทั้งทีม

ทุกแผนกของธุรกิจจะสอดคล้องกันในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้อย่างไร ทำอะไรร่วมกันได้บ้าง? จะสนับสนุนองค์กรภายในอย่างไร? การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ทั้งธุรกิจได้รับประโยชน์จากกระบวนการและ เครื่องมือและกระบวนการที่ทุกคนเข้าใจ

วางแผนปฏิบัติการ

กลยุทธ์ต้องได้รับการแปลเป็น ขั้นตอนที่เข้าถึงได้ สำหรับคำระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว เพื่อประสานความพยายาม กระบวนการเรียนรู้ และต้นทุน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมด

การเริ่มต้นใช้ช่องทางดิจิทัลเป็นมากกว่าการสร้างโปรไฟล์ Amazon คุณต้องใช้กระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมซึ่งเคารพ กฎหมายปัจจุบันในพื้นที่ของคุณ และรับประกัน ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของธุรกิจและลูกค้า ที่ใช้ออนไลน์

ช่องทางที่เหมาะสม: ทีมงานของคุณต้องการอะไรและลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน

ขั้นตอนแรกในการจัดการกับกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จคือการระบุตลาดและช่องการขายของคุณอย่างเหมาะสม

หลายธุรกิจซึ่งถูกครอบงำด้วยการเร่งความเร็วของดิจิทัล เชื่อว่าพวกเขาควรทุ่มตัวเองเข้าสู่การพิชิตทุกช่องทางที่มีอยู่ทันที ไม่มีอะไรเพิ่มเติมจากความจริงและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

การ จัดการกับระบบดิจิทัลในช่องทางที่ถูกต้องมี ความสำคัญมากกว่าทุกที่ ในการเริ่มต้น ธุรกิจของคุณควรวิเคราะห์ว่ากิจกรรมดิจิทัลใดที่ต้องทำก่อน:

• ปรับปรุงการทำงานของทีมที่กระจัดกระจาย ผ่านเครื่องมือดิจิทัลแบบรวมศูนย์
• แสดงแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ดิจิทัล แก่ผู้ค้าปลีกและผู้จัดจำหน่าย
• การสร้างร้านค้าออนไลน์ สำหรับการซื้อโดยตรง
• ตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ ที่สอดคล้องกันในช่องทางที่ต้องการ เช่น Google Manufacturer Center
• ขายสินค้า ในตลาดออนไลน์และโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ไม่ใช่ทุกธุรกิจมีเป้าหมายเดียวกัน ผู้ผลิตอาจต้องการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ในห่วงโซ่อุปทานได้ดีขึ้น และเพื่อรับประกันข้อมูลทางเทคนิคที่ถูกต้องและครบถ้วน ผู้ค้าปลีกอาจต้องการเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและง่ายต่อการแก้ไขเพื่อขายในช่องทางดิจิทัลมากขึ้น

เป้าหมายของธุรกิจของคุณคืออะไร?

ใช้เครื่องมือที่เหมาะสม: ระบบอัตโนมัติของแคตตาล็อก

โดยไม่ต้องสงสัย สำหรับธุรกิจใดๆ ที่ทุ่มเทให้กับการผลิตหรือการขายผลิตภัณฑ์ ข้อมูลแคตตาล็อกเป็นวัตถุดิบพื้นฐาน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ลูกค้าละทิ้งร้านค้าออนไลน์และไม่เคยส่งคืนคือเนื้อหาผลิตภัณฑ์ไม่ดีหรือไม่เพียงพอ และแม้ว่าจะดูเหมือนเป็นมาตรการสำคัญสำหรับผู้ผลิตและผู้ขายออนไลน์ แต่ธุรกิจจำนวนมากละเลยหัวข้อสำคัญนี้

ซอฟต์แวร์ PIM ช่วยในการสร้างชั้นวางดิจิทัลและการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ

การทำให้เนื้อหาผลิตภัณฑ์สมบูรณ์แบบเป็น win-win: ธุรกิจต่างๆ ตอบสนองลูกค้าได้ดีขึ้นและบรรลุการจัดหมวดหมู่ที่ดีขึ้นในเครื่องมือค้นหา ลูกค้าจำเป็นต้องทราบรายละเอียดเฉพาะของแต่ละผลิตภัณฑ์ในขณะนี้ และรายละเอียดเหล่านี้จะต้องสอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ: ชุดว่ายน้ำนี้มีกี่ขนาด? เคสโทรศัพท์นี้มีสีม่วงหรือไม่? ไม้ของเครื่องครัวนี้มาจากป่าที่ยั่งยืนหรือไม่?

ซอฟต์แวร์ PIM ช่วยให้คุณบรรลุการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการจัดการแค็ตตาล็อกของคุณ และปรับเนื้อหาผลิตภัณฑ์ของคุณให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

เครื่องมือดิจิทัลที่แก้ไข เพิ่มประสิทธิภาพ และส่งออกเนื้อหาผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ เช่น ซอฟต์แวร์ PIM (Product Information Management) ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้เร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วย PIM การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ จึงมั่นใจได้ เนื่องจากเทคโนโลยีนี้สามารถตรวจจับได้เมื่อข้อมูลผลิตภัณฑ์หายไป หรือหากจำเป็นต้องแก้ไข และช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งการส่งออกสำหรับช่องทางต่างๆ ได้

สิ่งนี้ ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการปรับใช้กลยุทธ์หลายช่องทางและช่องทางดิจิทัล ในธุรกิจ เนื่องจากต้องใช้เวลาน้อยลงในการเปิดช่องทางการขายใหม่และเริ่มอัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์ที่สร้างด้วย PrestaShop หรือ Shopify หรือตลาดเช่น Amazon .

โดยสรุปแล้ว ธุรกิจที่รับประกันประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายและน่าเชื่อถือพร้อมเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์นั้น ได้รับการเตรียมพร้อมที่ดีที่สุดสำหรับสภาพแวดล้อมของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้

การจัดการเบื้องหลังมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการบรรลุเป้าหมายนั้นและต้องเผชิญหน้ากับคู่แข่งที่แข็งแกร่ง เช่น ตลาดของ Amazon ในขณะที่โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

ทดลองใช้ฟรีวันนี้ด้วย PIM ของ Sales Layer และหยุดการเลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณ แทนที่จะทำสำเร็จเร็วกว่าที่คุณคิด หากคุณต้องการความช่วยเหลือส่วนบุคคล เรายังสามารถให้คำปรึกษาฟรีกับผู้เชี่ยวชาญ PIM ของเรา