Airbnb ทำเงินได้อย่างไร? อธิบายโมเดลธุรกิจ!

Airbnb (ABNB) เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงผู้ที่ต้องการเช่าบ้านกับผู้ที่กำลังมองหาที่พักในพื้นที่เฉพาะ

ตั้งแต่ปี 2550 เมื่อผู้ร่วมก่อตั้งเสนอให้เชิญแขกที่ชำระเงินมานอนบนที่นอนลมในห้องนั่งเล่นเป็นครั้งแรก บริษัทก็ได้มาไกล จากข้อมูลล่าสุด Airbnb มีที่พักกว่า 6 ล้านรายการในกว่า 100,000 เมืองและเมืองต่างๆ ใน ​​220 ประเทศ

โมเดลธุรกิจ Airbnb

โมเดลธุรกิจของ Airbnb อิงตามแพลตฟอร์มตลาดที่เจ้าของที่พักและแขกแลกเปลี่ยนที่พักเพื่อชดเชยเป็นเงิน เจ้าของที่พักและแขกสามารถค้นหาคำวิจารณ์และการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียระหว่างขั้นตอนการสมัครเพื่อช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้ Marketplace

แม้ว่าจะมีประโยชน์ แต่กลยุทธ์ของ Airbnb นั้นไม่แปลกใหม่ ขณะนี้ผู้ใช้สามารถควบคุมประสบการณ์และมีอิทธิพลต่อทางเลือกของผู้บริโภคในอนาคตได้ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีดิจิทัล แม้ว่าเว็บไซต์โรงแรมบางแห่งจะไม่มีระบบตรวจสอบบอร์ดโดยตรง แต่แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเช่น Yelp หรือ Expedia มี

แม้ว่า Airbnb จะอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนแบบ peer-to-peer แต่ก็ไม่มีผลกระทบโดยตรงต่อราคาที่พักสำหรับเจ้าของที่พัก เจ้าของที่พัก Airbnb ปฏิบัติตามกฎเดียวกันกับโรงแรมเมื่อให้เช่าบ้าน

ผู้เข้าพักที่กำลังมองหาที่พักน้อยกว่าเจ็ดคืนมีแนวโน้มที่จะจ่ายมากกว่าผู้ที่มองหาการเข้าพักระยะยาว เจ้าของที่พักสามารถเรียกเก็บเงินเป็นรายคืน ค่าเข้าพักรายสัปดาห์ ค่าทำความสะอาด ราคาวันหยุดสุดสัปดาห์ และแขกเพิ่มเติมเมื่อลงประกาศที่พักบน Airbnb

ในวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และเมื่อเกินจำนวนเตียง ห้องพัก เช่น โรงแรม สามารถสั่งของพรีเมียมได้ ในทางกลับกัน ค่าเข้าชมโรงแรมฟรี เนื่องจากโรงแรมส่วนใหญ่มีบริการทำความสะอาดภายในโรงแรม นอกจากนี้ ในพื้นที่ที่มีความต้องการสูง เช่น เมืองใหญ่หรือสถานที่ท่องเที่ยว ค่าห้องพักในโรงแรมและที่พัก Airbnb มีราคาแพงกว่า

จนถึงตอนนี้ Airbnb ได้หลีกเลี่ยงกฎหมายภาษีการเช่าและภาษีโรงแรมมากมาย กฎระเบียบและกฎหมายทรัพย์สินอาจเป็นสาเหตุหลักที่น่ากังวลสำหรับเจ้าของที่พัก หลายรัฐมีกฎหมายห้ามผู้บุกรุกและผู้มาเยือนที่อยู่ในอวกาศนานกว่า 30 วันจะได้รับสิทธิ์ผู้เช่าพื้นที่เช่าตามกฎหมาย

นอกจากนี้ การปล่อยให้เช่าช่วงที่อยู่อาศัย เช่น บ้าน อพาร์ตเมนต์ หรือห้องเป็นเวลาน้อยกว่า 30 วัน ถือเป็นสิ่งผิดกฎหมายในบางรัฐ เว้นแต่ผู้พักอาศัยจะอยู่ในเวลาเดียวกันกับแขก

Airbnb สร้างรายได้อย่างไร

มีที่พัก Airbnb มากกว่า 7 ล้านรายการในกว่า 200 ประเทศ มีผู้ใช้มากกว่า 150 ล้านคน โดยมีคนจองห้องละ 6 คนต่อวินาที

ค่าธรรมเนียมบริการ

รายได้ส่วนใหญ่ของ Airbnb มาจากค่าบริการที่เรียกเก็บจากทั้งแขกและเจ้าของที่พักระหว่างการจอง ผู้เข้าพักต้องชำระค่าธรรมเนียมบริการที่ไม่สามารถขอคืนได้ 14.2% หรือน้อยกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทที่พัก แขกสามารถประหยัดค่าบริการโดยการจองขนาดใหญ่ขึ้น ทำให้พวกเขาสามารถใช้เงินออมกับค่าใช้จ่ายอื่นๆ ได้

การจองที่เสร็จสมบูรณ์ทุกครั้งจะรวมค่าบริการ 3% เพื่อครอบคลุมการประมวลผลการชำระเงินของผู้เข้าพัก ค่าธรรมเนียมนี้อาจสูงหรือต่ำกว่าขึ้นอยู่กับรายชื่อ เว้นแต่เจ้าของที่พักจะยกเลิกหรือเพิกถอนการจอง ผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าธรรมเนียมบริการเมื่อทำการจอง หากการจองมีการเปลี่ยนแปลง Airbnb จะปรับค่าธรรมเนียมตามนั้น

ภาษี

ลูกค้าในสหภาพยุโรป (EU) สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ ไอซ์แลนด์ และแอฟริกาใต้ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่มเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียม Airbnb (VAT) ผู้เข้าพักในสหภาพยุโรปยังต้องเสียภาษีตามอัตราของประเทศบ้านเกิด รายได้ของเจ้าของที่พักจากการจองการจองต้องรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

อัตราแลกเปลี่ยน

Airbnb เรียกเก็บอัตราแลกเปลี่ยนหากผู้เข้าพักชำระเงินสำหรับการจองในสกุลเงินที่แตกต่างจากสกุลเงินของสถานที่ที่ไปเยี่ยมชม Airbnb กำหนดอัตราแลกเปลี่ยน สิ่งนี้ทำให้ Airbnb สามารถทำกำไรจากส่วนต่างได้

Airbnb IPO

Airbnb ยื่นหนังสือชี้ชวนเพื่อเผยแพร่ต่อสาธารณะเมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน 2020 และเปิดตัวใน Nasdaq ภายใต้สัญลักษณ์ ABNB เมื่อวันที่ 10 ธันวาคม 2020 ราคาเสนอขายหุ้น IPO ของ Airbnb อยู่ที่ 68 ดอลลาร์ต่อหุ้น แทนที่จะเป็น 44 ถึง 50 ดอลลาร์ต่อหุ้นที่วางแผนไว้ สำหรับการประเมินมูลค่า 47.3 พันล้านดอลลาร์บนพื้นฐานการเจือจางอย่างเต็มที่ Airbnb ระดมทุน 3.5 พันล้านดอลลาร์ในการเสนอขายหุ้นแก่ประชาชนทั่วไปครั้งแรก ซึ่งมากกว่าที่คาดไว้ 2.5 พันล้านดอลลาร์

การจองและรายได้ของ Airbnb ลดลงในช่วงการห้ามเดินทางทั่วโลกที่เกิดจากการระบาดของไวรัสโคโรน่า ยอดจองต่ำกว่าปีที่แล้ว 70% ส่งผลให้บริษัทต้องเลิกจ้างพนักงาน 1 ใน 4 ในเดือนพฤษภาคม

การจองบน Airbnb ลดลงเพียง 30% ในเดือนมิถุนายนเมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันของปีที่แล้วในช่วงฤดูร้อน ความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้เกิดจากนักท่องเที่ยวที่มองหาที่พักตากอากาศในบริเวณใกล้เคียงเพื่อหนีออกจากเมืองและใช้ประโยชน์จากนโยบายการทำงานจากที่บ้าน

Airbnb กับ โรงแรม

การมีอยู่ของภาษีและข้อบังคับการเช่าระยะสั้นทำให้อุตสาหกรรมโรงแรมแตกต่างจาก Airbnb คำว่า "โรงแรม" ในนิวยอร์กหมายถึงโรงแรม โมเต็ล โรงแรมขนาดเล็ก ที่พักพร้อมอาหารเช้า โรงแรมอพาร์ตเมนต์ และคอนโด การเช่าประเภทนี้จำเป็นต้องเก็บภาษีขายเพิ่มเติมตามค่าห้อง นอกจากนี้ โรงแรมในนิวยอร์กซิตี้จะต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อหน่วยโรงแรม $1.50 ต่อวัน นอกเหนือจากภาษีการเข้าพักเพิ่มเติม

ในฐานะที่เป็นต้นเหตุของความขัดแย้ง Airbnb ไม่ได้อยู่ภายใต้กฎหมายภาษีการเข้าพักและหลีกเลี่ยงการจ่ายภาษีการขายให้กับรัฐบาลท้องถิ่นในบางครั้ง

Airbnb เช่นเดียวกับโรงแรมรวมภาษีมูลค่าเพิ่มในค่าบริการ ในสหภาพยุโรป ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) คือภาษีที่เรียกเก็บจากการขายสินค้าและบริการขั้นสุดท้าย ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับที่พัก เนื่องจากกฎหมายภาษีที่แตกต่างกัน Airbnb และโรงแรมจะไม่เรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากผู้เข้าพักทุกคน

คู่แข่ง Airbnb

เป็นที่น่าเชื่อถือและเป็นที่รู้จักกันดีในนาม Airbnb มีเว็บไซต์ให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ที่คล้ายคลึงกัน ทางเลือกของ Airbnb บางส่วนมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ในขณะที่บางทางเลือกก็เชี่ยวชาญด้านบริการอาหารสำหรับผู้มาเยี่ยมบางประเภท

Vrbo

รองจาก Airbnb, Vrbo (แต่เดิมเรียกว่า “Vacation Rentals”) เป็นบริษัทให้เช่าระยะสั้นที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก เป็นสมาชิกของเครือข่าย HomeAway Vrbo มีที่พักกว่า 2 ล้านแห่งทั่วโลก ตั้งแต่อพาร์ทเมนท์ไปจนถึงวิลล่า และให้บริการสำหรับครอบครัวเป็นหลัก

เนื่องจาก Vrbo เป็นเจ้าของโดย HomeAway ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Expedia การลงประกาศที่พักของคุณบน Vrbo จะเป็นการข้ามรายการบน Expedia โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่ต้องแยกรายการ

ไม่ว่า Vrbo จะมีรายชื่อน้อยกว่า Airbnb ซึ่งมีมากกว่า 6 ล้าน Vrbo ยังไม่อนุญาตให้แสดงรายการพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันในขณะที่ Airbnb ทำ

Booking.com

Booking.com ของ Priceline Group เป็นหนึ่งในบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก โดยมีรายชื่ออยู่ใน 227 ประเทศและรองรับมากกว่า 40 ภาษา สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในอัมสเตอร์ดัม แต่ดำเนินงานในระดับโลก

ต่างจาก Airbnb ตรงที่ Booking.com จัดลำดับความสำคัญของห้องพักในโรงแรมแบบดั้งเดิมมากกว่าพื้นที่ใช้สอยที่คนในพื้นที่โฮสต์ไว้ อย่างไรก็ตาม เป็นสถานที่ที่ดีในการทำให้ทรัพย์สินของคุณเป็นที่รู้จัก

Expedia

Expedia ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของเว็บไซต์ขนาดใหญ่ เช่น Hotels.com และ Trivago เป็นหนึ่งในบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด โดยมียอดจองหลายล้านครั้งในแต่ละปี ด้วยเหตุนี้ การลงประกาศที่พักบนเว็บไซต์ของ Expedia จึงได้รับการเปิดเผยอย่างมาก

Expedia ยังเสนอโรงแรม บริการรถเช่า และเที่ยวบิน ซึ่งช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่าทางเลือกอื่นๆ ของ Airbnb ที่เสนอเฉพาะการเช่าระยะสั้นเท่านั้น

ด้วยที่พักว่าง 510,000 แห่ง Expedia มีที่พักน้อยกว่า Airbnb Expedia ยังเรียกเก็บอัตราค่าคอมมิชชั่นที่สูงกว่ามากที่ 16.5%

ความท้าทายสู่ Airbnb

มีความกังวลว่าห้องเช่าระยะยาวจะถูกแปลงเป็นโรงแรมโดยพฤตินัย ผลักดันราคาในตลาดให้เช่าและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นสำหรับโรงแรม งบประมาณอุตสาหกรรมโรงแรมมูลค่า 5.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ที่ 1.1 ล้านล้านดอลลาร์มีไว้สำหรับการวิ่งเต้น

Airbnb ประกาศสงครามกับ American Hotel and Lodging Association อย่างมีประสิทธิภาพในปี 2559 ตามรายงานของ New York Times ด้วยการรณรงค์ระดับชาติในระดับท้องถิ่น ระดับรัฐ และระดับรัฐบาลกลาง

คำพูดสุดท้าย

ต้องขอบคุณการเดินทางและที่พักที่เข้าถึงได้มากขึ้น เศรษฐกิจการแบ่งปันยังคงขยายตัวอย่างรวดเร็ว Airbnb ใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีเพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงบุคคลเพื่อการแลกเปลี่ยนในชีวิตประจำวัน

แม้ว่าจะไม่ได้จัดหาสินค้าหรือบริการโดยตรง แต่แพลตฟอร์มนี้เชื่อมโยงบุคคลที่ต้องการทำธุรกรรมทางธุรกิจ เนื่องจากจำนวนการจองที่สูง รายได้ของ Airbnb ยังคงเติบโตในขณะที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อยเท่านั้น