บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากห้องปลอดเชื้อและข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเมื่อคุกกี้หายไป
เผยแพร่แล้ว: 2022-11-18แม้ว่านักการตลาดจะได้รับข้อมูลลูกค้าได้ยากกว่าที่เคย แต่ลูกค้าก็ต้องการความเกี่ยวข้องในระดับสูงเช่นเดียวกันเมื่อพวกเขาได้ยินจากบริษัทต่างๆ
เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพแคมเปญที่ดีขึ้นด้วยข้อมูลที่หาได้น้อย นี่คือวิธีที่นักการตลาดได้รับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งตามลำดับและร่วมมือกับคลีนรูม
รับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งตามลำดับ
“คุณต้องสามารถทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์การแก้ปัญหาตัวตนภายในของบุคคลที่หนึ่งที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถแก้ไขและสร้างมาตรฐานข้อมูลที่เป็นศูนย์และข้อมูลที่บุคคลที่หนึ่งของคุณได้อย่างมั่นใจ” Kelly Leger กล่าว กรรมการผู้จัดการของ Deloitte Digital ที่งาน The MarTech Conference
เนื่องจากการเสื่อมค่าของคุกกี้ของบุคคลที่สามและกฎระเบียบใหม่ที่ควบคุมวิธีการที่บริษัทต่างๆ ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลลูกค้า สตรีมข้อมูลปกติจำนวนมากถูกขัดจังหวะ ทำให้สัญญาณขาดหาย
“เนื่องจากจะมีชุดข้อมูลลูกค้าที่แตกต่างกันและการสูญเสียสัญญาณจะเกิดขึ้น คุณต้องแน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าของคุณได้รับการสำรอง” Leger กล่าว
ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและศูนย์ที่บริษัทของคุณจะต้องได้รับมาตรฐานและสะอาด นักการตลาดต้องการเข้าถึงข้อมูลที่มีอยู่นี้อย่างง่ายดาย
เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญในอนาคตได้รับการตั้งค่าให้ประสบความสำเร็จ นักการตลาดยังต้องเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลที่มาจากแคมเปญสื่อแบบชำระเงิน รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากช่องทางที่เป็นเจ้าของและดำเนินการเอง เพื่อให้สามารถแข่งขันได้และมีความเกี่ยวข้องกับลูกค้า องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่พวกเขาสามารถทำได้จาก "การหมดสิ้นของแคมเปญ" ซึ่งเป็นการเรียนรู้ที่นักการตลาดใช้จากแคมเปญ
ประการสุดท้าย สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือต้องแน่ใจว่าการจัดการข้อมูลลูกค้าและโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ (PII) เป็นไปด้วยความยินยอมและเป็นไปตามกฎหมายล่าสุดที่บังคับใช้
“ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งนี้ และข้อมูลที่ไม่มีบุคคลใดของคุณ จะมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา” Leger กล่าว “[ข้อมูลลูกค้า] เป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดที่คุณมี”
เจาะลึก: 6 กลยุทธ์การรวบรวมข้อมูลสำหรับการตลาดในอนาคตที่ไร้คุกกี้
การเป็นพันธมิตรกับโฆษณาคลีนรูม
“สิ่งที่เราเห็นก็คือสแต็คนั้นมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งจริงๆ และนำข้อมูลของบุคคลที่สามเข้ามาเพื่อเพิ่มพูนและทำความเข้าใจเกี่ยวกับผู้บริโภคมากขึ้น” Leger อธิบาย
หวังว่าแบรนด์ของคุณจะมีลูกค้าจำนวนมากที่ยกมือขึ้นและดำเนินการเชิงรุกกับช่องที่คุณเป็นเจ้าของ พวกเขาอาจสมัครรับจดหมายข่าว ทำแบบสำรวจ หรือมีส่วนร่วมในวิธีอื่นๆ ที่ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก
แต่ก็มีผู้ใช้แบบพาสซีฟจำนวนมากเช่นกัน เพื่อช่วยในการสื่อสารกับพวกเขามากขึ้น แบรนด์สามารถร่วมมือกับบุคคลที่สามที่มีข้อมูลของตนเองเพื่อแก้ไขตัวตนโดยไม่เปิดเผยข้อมูลนั้นแก่คุณและละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ การใช้คลีนรูมโฆษณาเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์สามารถปรับปรุงข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อทำให้แคมเปญตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
“Ads clean room คือ clean room ที่ตั้งอยู่ภายในยักษ์ใหญ่ด้านดิจิทัล และช่วยให้สามารถใช้ข้อมูลลูกค้าที่เป็นที่รู้จักของบุคคลที่หนึ่งหรือบุคคลที่สามร่วมกับข้อมูลเชิงลึกและการเรียนรู้จากข้อมูลแคมเปญของคุณ” Leger กล่าว
เธอกล่าวเสริมว่า “แคมเปญและข้อมูลเชิงลึกจากสวนที่มีกำแพงล้อมรอบหรือยักษ์ดิจิทัลนั้นไม่สามารถออกจากห้องคลีนรูมนั้นไปได้ แต่แน่นอนสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพ สร้างความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น และช่วยให้สามารถปรับแต่งการโฆษณาทั้งหมดของคุณภายในแพลตฟอร์มนั้นได้ดียิ่งขึ้น ”
การใช้ห้องสะอาดขององค์กร
นอกจากการใช้ห้องปลอดโฆษณาสำหรับแคมเปญภายในสวนที่มีกำแพงล้อมรอบหรือยักษ์ใหญ่ด้านดิจิทัลแล้ว แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถเป็นพันธมิตรกับห้องสะอาดขององค์กรนอกสวนที่มีกำแพงเหล่านี้บนเว็บแบบเปิดได้อีกด้วย
การใช้คลีนรูมขององค์กรสามารถช่วยขับเคลื่อนและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาในหลายช่องทาง ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถหาลูกค้าที่เกี่ยวข้องในช่องทางเหล่านั้นได้
“คลีนรูมสำหรับองค์กรเหล่านี้ทำหน้าที่ในลักษณะเดียวกัน โดยคุณสามารถเชื่อมต่อข้อมูลจากศูนย์และข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณกับข้อมูลของบุคคลที่สามหรือความสัมพันธ์ของข้อมูลของบุคคลที่สามทั่วทั้งองค์กรของคุณและพันธมิตรขององค์กรสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกขึ้นและความสามารถในการเปิดใช้งานที่ขยายออกไป” Leger กล่าว .
เธอกล่าวเสริมว่า “อีกครั้ง เมื่อนั่งอยู่นอกสวนที่มีกำแพงล้อมรอบของยักษ์ใหญ่ด้านดิจิทัล คุณมีความสามารถเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยกับข้อมูลนี้เพื่อนำกลับเข้าสู่ระบบนิเวศของบุคคลที่หนึ่ง…เพื่อแจ้งผู้ชมและการแบ่งกลุ่มของคุณให้ดียิ่งขึ้น”
ข้อมูลทั้งหมดนี้ควรได้รับความยินยอม นอกจากนี้ยังไม่ระบุตัวตนเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเหล่านี้ นักการตลาดจึงใช้แอตทริบิวต์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน ซึ่งตรงข้ามกับ PII
ด้วยการรับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งตามลำดับ และใช้ Ad Clean Room และ Clean Room สำหรับองค์กรเหล่านี้เป็นพันธมิตร ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปรับปรุงกลยุทธ์แคมเปญของตนได้อย่างมั่นใจ แม้ว่าภาพรวมของข้อมูลจะเปลี่ยนแปลงไปก็ตาม
เจาะลึกยิ่งขึ้น: ห้องปลอดเชื้อขยายตัวสำหรับผู้ลงโฆษณา
รับ MarTech! รายวัน. ฟรี. ในกล่องจดหมายของคุณ
ดูข้อกำหนด
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
ใหม่บน MarTech