คุณจะนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้ในธนาคารหรือสถาบันการเงินของคุณได้อย่างไร

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่สำคัญที่สุดในบริการธนาคารและการเงินในปัจจุบัน มันกำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานของสถาบันการเงินโดยพื้นฐาน สิ่งสำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในบริการธนาคารและการเงินทำให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์และบริการได้สะดวกยิ่งขึ้น

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: 12 เหตุผลว่าทำไมการแปลงเป็นดิจิทัลจึงจำเป็นสำหรับการเติบโตของธุรกิจ

นอกจากนี้ยังช่วยให้ธนาคารและสถาบันการเงินอื่น ๆ สามารถดำเนินการทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น บทความนี้จะให้ภาพรวมของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในบริการธนาคารและการเงิน และเคล็ดลับในการนำไปใช้ในองค์กรของคุณ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคืออะไร?

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกระบวนการที่องค์กรยอมรับและใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยในการดำเนินงานเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่และมูลค่าที่แท้จริง ด้วยการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล บริษัทต่างๆ สามารถเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลและสร้างกระแสรายได้ใหม่ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มรายได้ในขณะที่ลดต้นทุน

การแปลงทางดิจิทัลมักใช้เพื่ออธิบายกระบวนการย้ายจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีอยู่ไปสู่สภาพแวดล้อมใหม่โดยใช้เครื่องมือดิจิทัล ดังนั้น กระบวนการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงเกี่ยวข้องกับสองขั้นตอน สิ่งแรกคือการย้ายจากสภาพแวดล้อมปัจจุบันไปสู่สภาพแวดล้อมใหม่ ประการที่สองคือการเพิ่มรายได้และลดต้นทุนโดยการใช้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อมใหม่

อ่านเพิ่มเติม: การจัดการการปฏิเสธการชำระเงิน: วิธีป้องกันและชนะการปฏิเสธการชำระเงิน

เหตุใดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงสำคัญ

เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น แอพมือถือ ธนาคารออนไลน์ และการสื่อสารดิจิทัลกำลังเปลี่ยนวิธีดำเนินการของลูกค้า ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการช่วยให้ธนาคารและสถาบันการเงินอื่นๆ สามารถให้บริการใหม่ๆ ที่เพียงพอแก่ลูกค้าของตนได้ นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังเอื้อต่อการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากการธนาคารแบบกระดาษไปสู่การธนาคารแบบดิจิทัล แอพมือถือและการสื่อสารดิจิทัลโดยทั่วไปกำหนดธนาคารดิจิทัล และส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยธนาคารและสถาบันการเงินอื่น ๆ ได้อย่างไร?

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลคือวิธีที่องค์กรต่างๆ สร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่จำเป็นต่อการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมดิจิทัลสมัยใหม่ ด้วยการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล องค์กรสามารถเพิ่มรายได้โดยการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของตน ยิ่งองค์กรมีประสิทธิภาพมากเท่าใดก็ยิ่งสามารถจัดสรรทรัพยากรเพื่อสร้างมูลค่าได้มากขึ้นเท่านั้น

ความสามารถในการสร้างมูลค่าคือประโยชน์หลักอีกประการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เป็นผลให้ธนาคารและสถาบันการเงินอื่น ๆ สามารถขยายและกระจายช่องทางรายได้ของตนนอกเหนือจากรายได้ดอกเบี้ย การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังช่วยให้สถาบันการเงินสามารถลดต้นทุนโดยการลดจำนวนพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานบางอย่าง ด้วยการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ธนาคารหรือสถาบันการเงินอื่นๆ สามารถทำให้กระบวนการเฉพาะเป็นอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ให้บริการลูกค้าได้เร็วขึ้น ลดความเสี่ยง และลดค่าใช้จ่ายภายใน

ประโยชน์ของการแปลงเป็นดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีประโยชน์มากมาย ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดบางส่วนแสดงไว้ด้านล่าง

ประสบการณ์ของลูกค้า

ด้วยการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ธนาคารและสถาบันการเงินอื่น ๆ สามารถใช้เทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า ส่งผลให้ลูกค้ามีความเต็มใจที่จะใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารมากขึ้น ซึ่งหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับธนาคาร

ประสิทธิภาพการดำเนินงาน

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกลยุทธ์หลักสำหรับสถาบันการเงิน รวมถึงธนาคาร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี เช่น ระบบการจัดการคิว ตู้บริการตนเอง และเครื่องมืออัตโนมัติอื่นๆ ธนาคารสามารถลดทรัพยากรที่ต้องใช้ในการให้บริการลูกค้า โดยยังคงรักษาระดับรายได้ไว้เท่าเดิม สิ่งนี้ทำให้ธนาคารสามารถอุทิศเวลาและเอาใจใส่ลูกค้าได้มากขึ้น ให้บริการและการสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้น ด้วยความช่วยเหลือจากโซลูชันดิจิทัล ธนาคารสามารถปรับปรุงการดำเนินงาน ลดเวลารอ และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า สิ่งนี้ไม่เพียงให้ประโยชน์แก่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้สถาบันการเงินประหยัดต้นทุน เพิ่มความสามารถในการทำกำไร และรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาด

อ่านเพิ่มเติม: 5 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ธุรกิจควรทำตามในปี 2566

แหล่งรายได้ใหม่

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้ธนาคารและสถาบันการเงินอื่น ๆ สามารถกระจายช่องทางรายได้และสร้างรายได้เพิ่มเติม

ประหยัดค่าใช้จ่าย

การแปลงเป็นดิจิทัลช่วยให้สถาบันการเงินลดต้นทุนการดำเนินงาน ด้วยการทำให้กระบวนการบางอย่างเป็นแบบอัตโนมัติ พวกเขาสามารถลดจำนวนพนักงานที่รับภาระงานทั่วไปได้

คุณจะนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้ในธนาคารหรือสถาบันการเงินของคุณได้อย่างไร?

ด้วยประโยชน์มากมายของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใดธนาคารและสถาบันการเงินอื่น ๆ จึงลงทุนเวลาและทรัพยากรมากขึ้นในแนวโน้มนี้ อันที่จริงแล้ว ใน NeuroSYS เราเฝ้าสังเกตทุกย่างก้าว ช่วยให้บริษัทต่างๆ นำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ โดยเฉพาะโซลูชันด้านไอที

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้ในสถาบันการเงินของคุณคือการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อปรับปรุงกระบวนการภายในและภายนอก การดำเนินการบางอย่างโดยอัตโนมัติช่วยให้คุณลดเวลาที่ต้องใช้ในการทำงานให้เสร็จและลดจำนวนพนักงานลงได้ นอกจากนี้ยังส่งผลให้ประหยัดค่าใช้จ่ายซึ่งเป็นประโยชน์อีกประการหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล อีกวิธีหนึ่งในการดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลคือการใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า

ส่วนที่ 6: บทสรุป

บทความนี้กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เหตุใดจึงจำเป็น และจะช่วยธนาคารและสถาบันทางการเงินอื่นๆ ได้อย่างไร กล่าวโดยสรุป ด้วยการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ธนาคารและสถาบันทางการเงินอื่น ๆ สามารถสร้างกระแสรายได้ใหม่และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ดังนั้นจึงเป็นแนวโน้มที่แข็งแกร่งในการให้บริการทางการเงินการธนาคาร ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคืออะไร เหตุใดจึงจำเป็น และจะช่วยคุณได้อย่างไร ก็ถึงเวลาเริ่มนำเทรนด์นี้ไปใช้ในองค์กรของคุณ